IfG.CC - The Potsdam eGovernment Competence Center

Dänemark bietet auch in diesem Jahr wieder die weltweit besten Voraussetzungen für E-Business-Anwendungen. Zu diesem Ergebnis kommen zumindest IBM und die Economist Intelligence Unit in ihrer nunmehr zum siebten Mal veröffentlichten "E-Readiness"-Studie. Zur Bewertung der "E-Readiness" einzelner Länder erheben die Wirtschaftsforscher rund 100 Parameter aus den Bereichen technische Infrastruktur, rechtliche Rahmenbedingungen, soziales und kulturelles Umfeld, Dienstleistungsangebot, Wirtschaftsumfeld und E-Business-Support. Über ein Gewichtungsmodell werden anschließend Punkte zwischen eins und zehn vergeben. Dänemark belegt den ersten Platz mit 9,00 Punkten (Vorjahr: 8,74).

As Mikael Lausgard's small children play on the floor with an assortment of multi-coloured toys, he is free to stare at his laptop.

He can check where they are on the waiting list for kindergarten, or update their health insurance.

Denmark was the first country in the world to make public services available online - and Mikael is a big fan.

Seit 1993 ist das dänische eHealth Portal sundhed.dk online. Wichtiger Bestandteil des nationalen Gesundheitsportals ist die elektronische Patientenakte, die gegenwärtig bereits für 1,25 Millionen Versicherte online verwaltet und geführt wird. Angeschlossen an das System sind darüber hinaus insgesamt etwa 3.500 unterschiedliche Einrichtungen und Organisationen des Gesundheitswesens: nahezu alle Krankenhäuser und Kliniken, alle Apotheken, 16 Krankenversicherer sowie über 70 Prozent der Fachärzte und Labore. Über sundhed.dk werden damit 73 Prozent aller Rezepte und 82 Prozent aller Laboruntersuchungen verschickt.

On the whole, the Danes are easygoing people. But, once in a while, the old Viking strain shows through. In a bold move that will be watched with envy by Whitehall, Copenhagen has decided that the best way to persuade people to go online to government is to make it compulsory.

From last month, for example, all Danish residents have had to nominate a single bank account as their "Easy Account" to receive payments from the state. All public agencies have access to details of these accounts. The idea is to abolish the use of cheques, as well as the need to collect account details every time someone claims a benefit or carries out some other transaction with government.