The European Commission has launched a new portal which it believes will herald the arrival of the next generation of e-government services as well as help businesses in their contact with the EC.
The Your Europe Portal, which can be found here, has a section dedicated to e-services for businesses and is also charged with cutting through administrative red tape to help businesses from within the Union to win public sector contracts with foreign governments.
Fast zwei Drittel der Internetnutzer sind unzufrieden mit den Onlinediensten der Behörden in Deutschland. Sie kritisieren unzureichende oder häufig veraltete Informationen auf den Websites der öffentlichen Verwaltung. Zudem finden die Nutzer dort oft nicht die gewünschten Beratungsangebote.
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In den 25 Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie Island, Norwegen und der Schweiz sind nun 40 Prozent der grundlegenden behördlichen Dienstleistungsangebote vollständig online verfügbar. Insgesamt beträgt der Online-Umsetzungsgrad über alle Dienste hinweg 65 Prozent. Ohne die zehn neuen EU-Länder liegt der Anteil der vollständig online verfügbaren Dienste bei 46 Prozent, das entspricht einer Zunahme von vier Prozentpunkten gegenüber der letzten Untersuchung ein Jahr zuvor.
In den 25 Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie Island, Norwegen und Schweiz sind 40 Prozent der grundlegenden behördlichen Dienstleistungsangebote vollständig online verfügbar. Insgesamt beträgt der Online-Umsetzungsgrad über alle Dienste hinweg 65 Prozent. Ohne die zehn neuen EU-Länder liegt der Anteil der vollständig online verfügbaren Dienste bei 46 Prozent, was einer Zunahme von vier Prozentpunkten gegenüber der letzten Untersuchung ein Jahr zuvor entspricht. Beim Umsetzungsgrad erreichten die 18 Länder der vorherigen Studie einen Fortschritt von sechs Prozentpunkten von 66 auf 72 Prozent Die Erhebung wird jährlich von der Management- und IT-Beratung Capgemini im Auftrag der EU Kommission durchgeführt. Untersucht werden 20 von der EU definierte Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen, die über insgesamt rund 14.000 einzelne Stellen angeboten werden.
Über 90 Prozent der öffentlichen Dienstleister in Europa sind im Internet vertreten. Dies belegt eine Studie der Cap Gemini, die im Auftrag der EU-Kommission über elektronische Behördendienste in Europa durchgeführt wurde. Von den angebotenen Grund legenden Diensten können 48 Prozent vollständig interaktiv in Anspruch genommen werden. An erster Stelle bei den Online-Angeboten öffentlicher Dienste steht Schweden, dicht gefolgt von Österreich. Die neuen Mitgliedstaaten der EU befinden sich - mit Ausnahme von Estland - noch in der unteren Hälfte der Rangliste.
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