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Samstag, 23.11.2024
Transforming Government since 2001

Studie

  • Average Indian household pays 42 bills online a year: Study

    Contrary to popular perception, an average Indian household in the top 10 cities in the country pays up to 42 bills online annually, most of it to finance, insurance, telecom and utilities companies. And the community of Internet-savvy Indians paying bills online is expected to increase from the current 0.3 million in 2005-06 to 1.8 million by 2007-2008.

    These were the findings of a study mandated by Internet and Mobile Association of India (IAMAI) recently. The study conducted online in December 2005 on Online Bill Payment highlights the level of awareness of online bill payment services, user's aversion and preferences, their propensity to start paying bills online and factors that would increase the usage of the service. It comprised Internet users with a sample size of 6,365 respondents.

  • IT Consultant Claims Governments Are Becoming Customer Focused

    Everyone has struggled with government bureaucracy, so most people will be surprised to learn that bureaucrats really want to make your life easier.

  • Wide Disparity In Asia Pacific eGovernment Readiness: Survey

    There are significant disparities in the eGovernment preparedness across Asia Pacific despite senior managements having good understanding of its importance to better serve the public, a survey shows.

    The survey revealed that Australia and Singapore are two of Asia Pacific's most technologically advanced countries, but almost 50 per cent of Australian government IT executives said there are few systems and processes in place to enable their organisation to leverage the Internet.

  • ''e-Citizenship for All'' benchmark survey results presented in Tallinn

    EUROCITIES and Deloitte present the findings of the 2nd annual "e-Citizenship for All" benchmark survey, which shows the progress being made by European cities with regard to internet access and online services.

    At the EUROCITIES Knowledge Society Forum – TeleCities spring conference in Tallinn, supported by the City of Tallinn, Deloitte Touche Tohmatsu’s public sector group presented the findings of its second European benchmark survey into eCitizenship for All 2004, an annual joint initiative of EUROCITIES Knowledge Society Forum - TeleCities and Deloitte.

  • 16 Millionen deutsche Haushalte mit Internet-Anschluss

    Fast die Hälfte aller Bundesbürger über zehn Jahre hat im vergangenen Jahr das Internet genutzt. In insgesamt 16 Millionen deutschen Haushalten gab es 2002 einen Zugang zum Netz, teilte das Statistische Bundesamt am Donnerstag in Frankfurt mit. Das waren 43 Prozent aller Haushalte, im europäischen Durchschnitt waren es nur 40 Prozent. Vor allem junge Menschen und gut Ausgebildete surfen im Netz. Von den Unternehmen in Deutschland nutzten 62 Prozent das Internet. Die Statistiker hatten im ersten Quartal 2002 in einer Pilotstudie 5000 Haushalte und rund 6700 Unternehmen befragt.

  • 200 Millionen Europäer bis 2004 online

    Vor allem Osteuropa soll aufholen

    Bis zum Jahr 2004 soll es in Europa 200 Mio. Internet-Nutzer geben. Das ist das Ergebnis einer Studie des Marktforschers IDC [International Data Corporation].

  • 43 Prozent der deutschen Haushalte sind online

    Geschäftliche Computer- und Internet-Nutzung von Unternehmensgröße abhängig

    34 Mio. Deutsche bzw. 46 Prozent der Bevölkerung ab zehn Jahren haben im ersten Quartal 2002 das Internet genutzt. Einen Webzugang haben 16 Mio. Haushalte, das sind 43 Prozent aller Haushalte. Damit liegt Deutschland knapp über dem EU-Schnitt von 40 Prozent bei der Verbreitung des Internets, teilte das Statistische Bundesamt heute, Donnerstag, mit.

  • 52 Prozent der deutschen Bevölkerung sind online

    Mit 33,2 Millionen Bundesbürgern sind inzwischen mehr als die Hälfte der über 13-Jährigen online. Das ermittelte der neue @facts-Report, eine Studienreihe von SevenOne Interactive, IP Newmedia und Lycos Europe. Im Jahresvergleich (Daten vom Dezember 2001) stieg die Zahl der Internet-Nutzer um 18 Prozent bzw. um 5,2 Millionen Nutzer. Gleichzeitig beträgt die Tagesreichweite mittlerweile 29 Prozent, womit knapp ein Drittel der hiesigen Bevölkerung täglich online ist.

  • 60 Prozent der Baden-Württemberger nutzen Computer

    "Wir können alles außer Hochdeutsch." Die PR-Experten des südwestlichsten Bundeslandes liegen langsam richtig mit ihrer Behauptung, denn nun nutzen rund 60 Prozent der Baden-Württemberger über zehn Jahren einen Computer.

  • 7 Millionen Ostdeutsche haben einen Internetzugang

    In Ostdeutschland haben inzwischen 7 Millionen Menschen über 18 Jahren einen Zugang zum Internet. Das hat das Institut für Marktforschung Leipzig in einer repräsentativen Umfrage herausgefunden. Im Vergleich zum Jahr 2001 sei die Zahl damit um 2 Millionen gewachsen. Rund jeder Zweite surft vom heimischen Rechner aus durch das weltweite Netz.

  • 8% of population have used e-government services

    Some 8 per cent of the Lithuanian population have used e-government services this year, up 1.6 per cent on last year's figure, according to a recent survey carried out by the local market research company SIC Rinkos Tyrimai together with Taylor Nelson Sofres in the period between July-September.

  • 80% of Europeans approve of e-government

    A survey just published on the quality and usage of public electronic services shows that almost 80% of users approve of the quality of on-line public services, and more than half are very satisfied with these services. Almost 80% of users indicate that they would recommend the services to other people. The most frequently cited benefits of using on line services are saving time (84%) and gaining flexibility (65%). The most important factors providing user satisfaction are ease of use (for citizens) and the speed of the web site service (for businesses).

  • A.T. Kearney: E-Government allein aus Kostengründen ist zu kurz gegriffen

    Regierungen und Verwaltungsstellen, die E-Government-Lösungen einführen wollen, tun dies meist aus Kostengründen. Doch die Tatsache, dass der Fiskus nun mal gern im Bettelgewand herumläuft, darf nicht das Hauptargument für die Einführung sein. Der Mehrwert dabei ist vielmehr eine höhere Transparenz, Zeitersparnis und eine größere Kundenzufriedenheit. Das besagt zumindest eine Studie des Management-Beratungsunternehmen A.T. Kearney, das weltweit viele Verwaltungsstellen zu seinen Kunden zählt.

  • Absolute Mehrheit: Die Deutschen sind online, neue Bundesländer holen auf

    Im Jahr 2003 ist die Hälfte der Deutschen im Internet. Um 5,4 Millionen neue Internet-Nutzer steigt die Zahl der Onliner in Deutschland damit auf insgesamt 32,1 Millionen Bundesbürger über 14 Jahre. Zählten im vergangenen Jahr noch 50,1 Prozent der Deutschen zu den Offlinern, also zu den Nicht-Nutzern des Internet ohne Beschaffungsabsicht, und 41,7 Prozent zu den Nutzern des Mediums, so hat sich das Verhältnis in diesem Jahr nahezu umgekehrt: Den 50,1 Prozent Onlinern stehen heute 42,7 Prozent Offliner gegenüber.

  • Accenture: Outstanding e-Government services on par with private sector

    Government agencies that deliver outstanding customer service provide an experience that rivals the private sector, Accenture report finds.

    Government agencies that lead the public sector in customer service are focused on developing sophisticated, interactive and transactional capabilities on par with the best of the private sector, according to a new global research report by Accenture.

  • Accenture’s Cole: E-gov hasn't lived up to potential…yet

    E-government initiatives have been an effective tool for transforming government service, but they have failed to bring about the complete re-invention that many people expected during the early years, the head of Accenture’s government group said today.

    Governments now should adopt a new four-point plan for delivering customer service that places citizens at the center of their focus, said Martin Cole, chief executive of the global government group at Accenture Ltd. of Hamilton, Bermuda. He made his comments at the FOSE trade show, produced by PostNewsweek Tech Media, publisher of Washington Technology.

  • AE: Digital payments popularity rising

    Digital contactless payment has become more popular among UAE travellers as they prefer to make payments and seek information in a visual format on a device, according to a latest global industry study.

    Around 32 per cent of UAE respondents find using their phone rather than cash or credit cards to pay for things “extremely appealing” as against 24 per cent globally, revealed a major global industry study “From chaos to collaboration: How transformative technologies will herald a new era in travel”.

  • Ämter online: ''E-Government'' beliebter

    Rund 24 Prozent aller Deutschen haben in den vergangenen zwölf Monaten die Online-Angebote von Bund, Ländern und Gemeinden genutzt. Sieben Prozent aller Bürger sparen sich bereits manchen Weg zum Amt, indem sie sich die Formulare von den behördlichen Servern herunterladen. Für eine Mehrheit von 18 Prozent der "E-Government"-Nutzer steht nach wie vor die Informationsbeschaffung im Vordergrund.

  • Amtsschimmel aus Österreich.at im Mittelfeld

    Europa setzt bei Verwaltung auf das Internet. Spitzenreiter ist Schweden, Irland folgt auf Platz zwei. Österreich liegt auf Rang elf.

  • Analysis: A detailed look at the UK Online 2003 annual report

    The UK Online 2003 annual report highlights some major future challenges and goals for the Government, and identifies some of the cornerstones to their achievement. Despite the report's statement that 66% of government services are now online, many of these eEnabled services are little more than online replicants of traditional services and add little extra value.

    The challenge is not so much to put eGovernment services online, but to instil in eGovernment services a compelling value-add which makes the citizen use them rather than traditional transactions with Government.

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