Öffentliche Dienstleistungen können schneller und besser werden. In den Arbeitsabläufen steckt noch viel Potenzial. Mit optimierten Prozessen will die Bundesregierung daran gehen, diese Möglichkeiten auszunutzen.
Die Qualität steigern und die Kosten senken, lautet die Devise. Automatisierungen sollen dazu ebenso beitragen wie ein modernes Personalmanagement und eine gezielte Personalentwicklung.
Das Regierungsprogramm zur Modernisierung der Bundesverwaltung hatte das Bundeskabinett bereits im vergangenen September beschlossen. Der jetzt verabschiedete Umsetzungsplan legt im Einzelnen fest, wo und was modernisiert wird.