Mit einer Prozesssimulation können Arbeitsabläufe realitätsnah abgebildet und verschiedene Optimierungsmöglichkeiten getestet werden. Vorliegende Prozessmodelle werden in eine Simulationssoftware übertragen und mit Angaben zu Eintrittswahrscheinlichkeiten und Bearbeitungs-, Liege- und Wartezeiten hinterlegt. Die Ergebnisse der Simulationen der angedachten Verbesserungsmöglichkeiten werden aufbereitet und können vom Auftraggeber zur Unterstützung von Umsetzungs-/Optimierungsvorhaben genutzt werden.