"Unser Rathaustest zeigt, dass 46 Prozent der 190 Stadtverwaltungen beim Meldeformularservice an den einfachsten Anforderungen scheitern. Das Thema eGovernment wird derart akademisch zelebriert, dass verständlich ist, dass in der Praxis Lösungs-ansätze auf der Strecke bleiben." Dieses Urteil fällt Cheftester Jorg Mühlenberg (Geschäftsführer der Pronto-Business Media GmbH, die hinter meldeaemter.de steht und 250 regionale Umzugsmarktplätze sowie den Umzugsservice ummelden.de betreibt). Er nahm zwei Monate lang fast 200 deutsche Online-Stadtverwaltungen unter die Lupe. Mit Hilfe von Bewertungskriterien wie "Serviceumfang", "Funktionalität" und "Usability" vergab man die Wertungen "vorbildlich", "hilfreich" und "verbesserungswürdig". Demnach schnitten 72 virtuelle Rathäuser mit dem Prädikat "vorbildlich" ab, 30 wurden mit "hilfreich" bewertet; hingegen muss das Web-Angebot bei 88 der 190 Meldeämter als "verbesserungswürdig" eingestuft werden.
Quelle: Government Computing
