Die Stadt Mönchengladbach ist mit der Einführung der Radiofrequenztechnik, kurz RFID genannt, die erste Großstadtbibliothek in Nordrhein-Westfalen, die ihr gesamtes System auf die innovative Technologie und Selbstverbuchung umstellen will. Der Rat gab in seiner letzten Sitzung grünes Licht für die Einführung der neuen Technik. In anderen Bereichen, z.B. Tieridentifikation und Eintrittskarten (WM 2006), hat die Technik im Alltag bereits Einzug gehalten.
Viel Zeit werden die Besucher der Stadtbibliothek dann voraussichtlich ab 2009 sparen. Dann nämlich werden Ausleihe, Rückgabe und Gebührenzahlung auf Selbstbedienung umgestellt und lange Wartezeiten der Vergangenheit angehören. Außerdem können in Mönchengladbach und Rheydt Medien dann rund um die Uhr, auch außerhalb der Öffnungszeiten, zurückgegeben werden.
"Zu verdanken haben wir das der neuen RFID-Technik", erklärt Bibliotheksleiterin Brigitte Behrendt. Zeit wird vor allem durch den Wegfall des bisher in zwei Arbeitsschritten notwendigen Verbuchungs- und Mediensicherungsvorganges gespart, der für jedes ausgeliehene oder zurückgegebene Medium einzeln von einer Mitarbeiterin durchgeführt wurde.
An Ausleih-, Rückgabe-und Kassenautomaten in den großen Bibliotheksstandorten Mönchengladbach und Rheydt können Bibliotheksbesucher zukünftig ihre Medien einfach und schnell selbst ausleihen, zurückgeben und ihre Gebühren bezahlen. "Per Funk wird mit der neuen Technologie jedes Medium, auch mehrere gleichzeitig, erfasst. Darüber hinaus bietet der Einsatz der Automaten dem Kunden mehr Privatsphäre und Diskretion", so Behrendt weiter. "Bei Fragen oder Problemen werden aber weiterhin Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtbibliothek persönlich helfen. Und auch um den Datenschutz muss sich niemand sorgen, der Chip enthält weder personenbezogene Daten noch etwa den Titel des Mediums." Eingeführt wird das neue System auch in den Stadtteilbibliotheken Giesenkirchen und Rheindahlen, hier allerdings ohne die Möglichkeit der Selbstbedienung. Mit der einheitlichen Ausstattung können Bibliothekskunden alle Standorte nutzen und Medien überall zurückgeben.
Die Stadtbibliothek reagiert mit dem Einsatz der innovativen Technologie auf die gestiegenen Besucherzahlen und die in den vergangenen zehn Jahren um 130 Prozent angestiegenen Ausleihen ( 2006 - 1.236.608 ). Durch die Optimierung der Arbeitsvorgänge rechnet sich die Einführung der neuen Technik für die Stadt Mönchengladbach. Ein Landeszuschuss von 100.000 Euro ist für das zweijährige Projekt bereits zugesagt. Nicht vergessen werden dürfen aber auch die Aspekte durchgehende Diebstahlsicherung, höhere Kundenzufriedenheit durch die Serviceverbesserung und ein Imagegewinn für die Bibliothek und die Kommune. Die neue Technik wurde mit großem Erfolg bereits in Bibliotheken in Wien, Stuttgart, München und zuletzt Hamburg eingesetzt.
Quelle/Source: Mönchengladbach, 21.11.2007
