Digital schneller zum beantragten Pass oder Ausweis kommen jetzt die Bürger von Würzburg. Das neue Verfahren soll den Kundenservice verbessern und gleichzeitig die Verwaltung effektiver machen. Wer in Würzburg seinen Ausweis oder Pass beantragt, kann ihn bereits nach drei Wochen, anstelle von sechs Wochen, abholen. Möglich macht dies seit dem 1. Januar 2003 das neue digitale Antragsverfahren "DIGANT-Verfahren" in der Passstelle des Rathauses. Es sorgt auch dafür, dass der Antragsteller künftig nur noch seine Unterschrift auf dem Vordruck leisten muss und sich damit das Ausfüllen des Formblattes erspart. Die erfassten Bestelldaten werden dann mit starken kryptografischen Verfahren verschlüsselt und über Datenleitungen direkt zur Bundesdruckerei übertragen. Damit entfällt auch der kostenaufwändige Postweg. Das "DIGANT-Verfahren" vermeidet zudem die Mehrfacherfassung der Daten bei der Antragstellung vor dem Herstellungsprozess und bei der Archivierung und reduziert so konsequent mögliche Fehlerquellen. "Begeistert" von dem neuen Verfahren zeigte sich der Leiter der Passstelle, Günther Grimm, "denn es ist bedienungsfreundlich und spart uns in Zukunft auch die Archivierung der Antragsformulare. Allein im vergangenen Jahr wurden mehr als 25.000 Ausweise und Pässe beantragt." Und Bürgermeisterin Marion Schäfer stellte fest: "Mit dem neuen Verfahren können wir einen besseren Kundenservice anbieten und gleichzeitig Verwaltungsabläufe im Hause effizienter gestalten: ein Pluspunkt für alle Beteiligten".
Quelle: Kommune21
