Die niedersächsische Steuerverwaltung startet Mitte Mai ihr Projekt "Bürgerbefragung online". Auf der Internetseite habe jeder die Möglichkeit, sein Finanzamt in verschiedenen Kategorien zu bewerten, kündigte Finanzpräsident Rolf Hasselmann an. Mit dem auf Dauer angelegten Projekt solle ein möglichst umfassendes Bild von der Zufriedenheit und den Wünschen der Kunden erstellt werden. Bei rund 130.000 monatlichen Besuchern auf der Web-Seite der Oberfinanzdirektion hoffe er auf eine rege Beteiligung, sagte Hasselmann.
Mit wenigen Klicks könnten die Bürger zunächst unter anderem Faktoren wie Freundlichkeit der Beamten, Wartzeiten und Qualität der Beratung bewerten. Die Internet-Umfrage solle aber laufend überarbeitet werden.
Quelle: Chip online, 17.05.2004
