Soll einer sagen, es überrascht ihn: Gemäss einer kürzlich durchgeführten Studie sind an die zwei Drittel der Deutschen unzufrieden mit dem Online-Angebot ihres Amtsschimmels. Kritisiert werden ungenügendende und oft veralteten Informationen auf den Homepages der Verwaltung, wo gewünschte vielfach Beratungsangebote ganz fehlen. 71 % der Befragten bemängeln, dass sie sich trotz "elektronischer Bürgerdienste" nach wie vor persönlich auf den langen Marsch durch die Amtsstuben machen müssen. 77 % sind enttäuscht darüber, dass der Online-Verkehr mit dem Ämtern kaum zu einer Beschleunigung geführt hat. Befragt wurden von der Agentur Denkfabrik insgesamt 2,636 Internet-Nutzer in Deutschland.
Autor: (pol)
Quelle: newsByte, 08.03.2005
