Im Magistrat der Stadt Villach kommt ab 2004 der "elektronischer Akt"(ELAK) zum Einsatz. Mit SAP Public Sector Records Management können die Akten im Magistrat Villach rascher und effizienter bearbeitet werden. Das Ziel ist ein kontinuierlicher Ausbau der elektronischen Dienstleistung hin zu einer integrierten E-Government-Lösung. Die Implementierung wird vom Kärntner IT-Dienstleister addIT durchgeführt. Durch das SAP Public Sector Records Management-System kann neben einer effizienteren und rascheren Bearbeitung der Akten im Hause noch viel stärker auch auf die Bedürfnisse der Bürger und der Wirtschaft eingegangen werden. Die Lösung ist seit Frühjahr 2003 mit dem DOMEA-Standard zertifiziert (Dokumenten-Management und elektronische Archivierung, ein Anforderungskatalog zum papierarmen Büro in der öffentlichen Verwaltung) und wird erstmals in einer österreichischen Behörde implementiert.
Mit der - nach einem österreichweit durchgeführten Ausschreibungsverfahren - Entscheidung für die ELAK-Lösung von SAP macht die Stadt Villach einen weiteren Riesenschritt zum modernen Dienstleistungsunternehmen: Gemeinsam mit dem IT-Dienstleister addIT wird im nächsten Jahr dieses moderne Workflowmanagement-System zur elektronischen Abwicklung der Geschäftsprozesse im Magistrat eingeführt. Bescheide werden dann nicht mehr als Papier weitergeleitet, sondern "laufen" durchs Netz.
"Verwaltungsdienstleistungen werden künftig über das Internet zugänglich sein - der persönliche, oft zeitaufwändige Weg zum ,Amt" ist damit nicht mehr notwendig. Auch die Frage wer zuständig ist, entfällt. Mit dem elektronischen Dienstleistungsangebot über das Internet kann der Bürger sich für den für ihn passendsten Weg zur Stadt Villach entscheiden - unabhängig von Ort und Zeit", sagt Bürgermeister Helmut Manzenreiter.
"Der Vertrag mit der Stadt Villach ist für SAP Österreich ein wichtiger Meilenstein für unser Engagement im E-Government. Mit Records Management vervollständigen wir das umfangreiche Angebot von SAP dafür. Damit sind wir als einziger Anbieter in der Lage, alle Bereiche, vom Bürgerportal, über den elektronischen Akt, bis hin zu klassischen Back-Office Systemen für die Buchhaltung und Budgetplanung abzudecken. Denn wie im E-Business gilt auch für E-Government: Nur integrierte Geschäftsabläufe ohne Medienbrüche bewirken Prozesskosteneinsparungen im großen Stil. Und das ist, neben einer bürgerfreundlichen Verwaltung, das oberste Ziel bei E-Government ", so Benno Weißmann, Direktor für den Public Sector bei SAP Österreich.
Quelle: Presse Portal.at, 11.11.2003
