Nach einmonatiger Anlaufzeit wurde gestern feierlich das neue Bürgerbüro in Betrieb genommen. Amtsdirektor Ulrich Arnts übergab den Frauen eine große Blumenschale und wünschte ihnen viel Erfolg bei ihrer Arbeit.
Insgesamt werden fünf Damen künftig für die Belange der Bürger da sein: Silvia Kadatz ist die Teamleiterin und sorgt dafür, dass Martina Boborowski, Angela Arnold, Karolin Vetter und Ilona Wistuba an vier Tagen in der Woche für die Einwohner des Schenkenländchens da sein werden – und zwar in allen Belangen. „Hier können sehr viele Angelegenheiten sofort erledigt werden“, so Ulrich Arnts. Dazu gehören Angelegenheiten im Einwohnermeldeamt, Bareinzahlungen in die Amtskasse, der Erwerb von Essenmarken für die Kindereinrichtungen im Amtsgebiet, der Erwerb von Hundesteuermarken. Im Bürgerbüro werden Anträge zum Beispiel für das Fällen von Bäumen, für die Aufnahme eines Kindes in die Kita oder für die Grundsicherung entgegengenommen. Geregelt werden auch Wildschadensmeldungen und Feuerwehrangelegenheiten. Touristen kommen ebenfalls in den Genuss der Vorzüge des Bürgerbüros, denn sie erhalten hier Auskünfte, Info-Material, Wanderkarten und Ortschroniken. Erhältlich sind im Bürgerbüro darüber hinaus die Satzungen der amtsangehörigen Kommunen.
„Wenn wir mal etwas nicht gleich erledigen können, geben wir die Angelegenheit an den zuständigen Sachbearbeiter weiter“, erläuterte Teamchefin Silvia Kadatz. „Der muss sich dann innerhalb von 24 Stunden bei dem Bürger melden. Das ist unser 24-Stunden Versprechen“, ergänzte der Amtsdirektor.
In einer Studie hatte das Amt vor der Eröffnung des Bürgerbüros ermittelt, wie oft die Einwohner Kontakt mit der Amtsverwaltung suchen. An 17 Tagen im Oktober waren das 1025 Bürger, die persönlich kamen. 2607 Anrufe gingen ein. „Jetzt kann vieles davon im neuen Bürgerbüro abgefangen werden“, ist sich Arnts sicher. Zudem hätten die Sachbearbeiter Hand und Kopf frei, konzentriert an ihren Aufgaben zu arbeiten.
Öffnungszeiten des Bürgerbüros: Montag und Freitag von 8 bis 12 Uhr und Dienstag, Donnerstag von 8 bis 12 und 14 bis 18 Uhr. Mittwoch nur telefonische Erreichbarkeit 03 37 66/88 90.
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Autor(en)/Author(s): Andrea Müller
Quelle/Source: Märkische Allgemeine, 02.11.2010
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