IfG.CC -
Institute for eGovernment

IfG.Transfer verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Vorbereitung von Demonstrationen bzw. Vorführungen von eLösungen, wie z.B. Bürgerbüros, eKiosk-Lösungen, Mobile Bürgerdienste, Telelearning, ePolizei, eVoting und ähnliche Projekte. Die Teilnehmer lernen anhand konkreter Anwendungen und in der Praxis bereits realisierter innovativer Lösungen die Vorteile von eGovernment und IKT generell kennen. Es besteht die Möglichkeit, elektronische Abläufe in Echtzeit zu beobachten und die realisierten Anwendungen und Projekte mit Mitarbeitern und Nutzern zu besprechen.

IfG.Transfer bietet geführte Studienreisen an, die speziell auf die Bedürfnisse von Entscheidungsträgern der lokalen oder nationalen Ebene zugeschnitten sind. Hauptziel dieser Studienreisen ist es, Entscheidungsträgern Einsichten in neueste eGovernment-Entwicklungen in anderen Ländern und Regionen zu vermitteln. Die Studienreisen werden abgestimmt auf die Teilnehmergruppen in ganz Europa angeboten. Wir verfügen insbesondere über Expertise bei der Organisation von Studienreisen nach Estland, Finnland, Norwegen und Schweden.

Das IfG.Transfer hat insbesondere Erfahrungen bei eGovernment-Strategie-Gesprächen auf Minister- und Staatssekretärsebene, bei fachlichen Einzelthemen bzw. in bestimmten Verwaltungsbranchen, wie z.B. Polizei, Justiz, Gesundheit, eForschungsförderung, eRegionalpolitik, eVoting, eIdentity oder Schutz kritischer Infrastrukturen.

Um Mitarbeiter und Entscheidungsträger in öffentlichen Verwaltungen bei der Entwicklung und Nutzung von eGovernment zu unterstützen, werden Weiterbildungsveranstaltungen zur Strategieentwicklung, Planung und zum Einsatz von elektronischen Vorgangsbearbeitungssystemen an.

Es handelt sich um flexibel gestaltete, praxis- und anwendungsnahe Fortbildungskurse und Workshops, die direkt beim Kunden oder auch in den Räumen von IfG.Transfer stattfinden können. Die Kurse werden im Tandem-Prinzip angeboten – jeweils ein Wissenschaftler und ein ausgewiesener Praktiker führen den Kurs gemeinsam durch. Jeder Kurs enthält einen Grundlagenteil, einen anwendungsbezogenen Teil und eine Übungssequenz, um das Gelernte zu festigen.

Themen sind u.a. Prozessmanagement, Einführung elektronischer Workflow-Lösungen, eGovernment in ausgewählten Bereichen (Leistungsverwaltung, Politikvorbereitung, Justiz, Sicherheit etc.), Recht, IT-Architekturen und Interoperabilität, Good Practice, etc.

Folgende Basismodule werden angeboten:

Modul 1: Einführung und Überblick
Inhalt: Was ist eGovernment, Vorteile, Entwicklungen, Programme und Projekte national/international, Zielgruppenorientierung, Zugangsmanagement

Modul 2: Wirkungen
Inhalt: Verbesserung der Effizienz/Effektivität, Transparenz und Beteiligung, Bürokratieabbau, Organisationswandel

Modul 3: Vernetzte Verwaltung/Neue Organisationsmodelle
Inhalt: Bürgerbüro, Shared Service Center, Prozesskettengestaltung, Service Definition, Interoperabilität, Brokerfunktion

Modul 4: Prozess- und Service-Management
Inhalt: Modellierung/Analyse von Prozessen/Services, Werkzeuge, Standardisierung, Service-Abgrenzung

Modul 5: Planung, Führung und Management
Inhalt: Projektmanagement/Projektentwicklung, Planung, Leadership, Change Management

Modul 6: Architekturen
Inhalt: eGovernment-Architektur, Basiskomponenten, ERP, SOA, Open Source, CMS, CRM

Modul 7: Infrastrukturen und Zugänge
Inhalt: Breitband, Portallösungen, eKiosk, MoBüD, mGovernment, Call Center, kritische Infrastrukturen

Modul 8: Institutionenwahl
Inhalt: Auslagerung/Outsourcing, Offshore/Nearshore, Steuerung, Leistungstiefenentscheidung, Public Private Partnership, Kontrakt-Management, Regulierung, Broker

Modul 9: Kosten und Finanzierung
Inhalt: Kostenmessung, Effizienzsteigerung, Finanzierung, Kosten-/Nutzenmessungen

Modul 10: Ausgewählte Bereiche
Inhalt: Sicherheit, Sozialverwaltung, Kfz-Zulassung, Bürgerdienste, Geodatenbereich, Steuerverwaltung, Gesundheit

Modul 11: eServices für Regionen
Inhalt: Telepräsenzlernen, eWorking, Telemedizin sowie weitere auf Breitband basierende Dienste, eRegionalpolitik

Modul 12: IKT/eGovernment in Entwicklungsländer (ICT4D)
Inhalt: Internationale Entwicklung, Geberorganisationen, Verwaltungskultur, Dezentralisierung, Digital Divide, Innovationsagenturen, Lern- und Innovationsprozesse, Good Governance

Modul 13: Internationale Entwicklung
Inhalt: Good Practice, eGovernment-Transfer zwischen Ländern, internationales Change Management

Modul 14: Training und Personalentwicklung
Inhalt: Training, Emotionalisierung, Akzeptanzmanagement für eGovernment, Einstellungsvoraussetzungen, Skill-Management/Personalentwicklung, Qualifizierung

Modul 15: Elektronische Vorgangsbearbeitung
Inhalt: Interoperabilität, Datenstandardisierung, Umsetzungsmethoden, Anforderungsanalyse, Pflichtenheft, Ausschreibung

Modul 16: Monitoring und Evaluierung
Inhalt: Benchmarking-Methoden, Globale Benchmarking-Studien, Internationale Entwicklung

Modul 17: Policy, Gesetz und Regulierung
Inhalt: IKT-Regulierung, Elektronische Signatur, Elektronische Identität, Datenaustausch/Datenschutz, Informationsweitergabe

Einen besonderen Schwerpunkt des Angebotes der IfG.Transfer bildet der gezielte Wissenstransfer, wofür ganz unterschiedliche Aktivitäten angeboten werden. Dazu zählen nicht nur Seminare, sondern auch Studienreisen und Demonstrationen sowie dazugehörige Fach- und Expertengespräche und deren anschließende Aufbereitung. Gerade weil das Thema eGovernment sowie die weiteren "eThemen" eine so umfangreiche Palette von Einzelthemen umfasst, kommen auch ganz verschiedene Lernformen zum Einsatz. Mit dem Angebot und der didaktischen Vielfalt kann in besonderer Weise anwendungs- und praxisnahen Anforderungen entsprochen werden, ohne dabei die weiteren Gestaltungsperspektiven außer Acht zu lassen.

The Talent Transformation Programme at Sonata Software is not just about delivering business results but has also generated a fan following in colleges where it goes to hire, according to Madhavi Srinivas, Chief Human Resources Officer at the Bengaluru-based global IT services company.

Talent transformation is a key component to the success of its unique ‘Platformation’ strategy, and a continuing journey as the world seeks to digitize faster and clients seek to get more competitive advantage from implementing newer and more unique technology and business models, she said.