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Montag, 25.11.2024
Transforming Government since 2001

Bürgerinformationssystem

  • Bangladesh: Jessore: First 'district e-service centre' launched

    The 'district e-service centre', the first of its kind in the country, was launched in Jessore Thursday through a function ushering in a new hope of taking all services of the district administration to the doorsteps of the people, reports BSS.

    "In line with the present government's plan to build Digital Bangladesh, the centre was launched in Jessore to reach all kinds of service of the district administration to the doorsteps of the people," Whip of the Jatiya Sangsad Sheikh Abdul Wahab told the inaugural function as the chief guest.

  • BH: National Contact Centre Responds to 150,000th Call

    The National Contact Centre (NCC) for the Kingdom of Bahrain recently celebrated a major milestone by responding to its 150,000th call. Silah Gulf (Silah), a multi-award winning business process outsourcing (BPO) and customer experience provider, operates the 8000 8001 hotline.

    In the last 18 months, the NCC has received over 165,074 calls in total and has responded to an average of 94% of these calls (154,842 calls till 22 Feb 2011). This rate of service makes it one of the top performing contact centres in the region.

    As per current statistics, calls peak between 8AM and 2PM during weekdays, i.e. normal working hours for a ministry in Bahrain, even though the contact centre is open 24 hours 7 days a week.

  • Bürgerservice im Internet: NRW-Justiz beantwortet Fragen rund um das Recht

    Im NRW-Justizportal (www.justiz.nrw.de) - Bereich Bürgerservice - steht ab sofort alles Wissenswerte zum Recht für die Bürgerinnen und Bürger auf einen Blick zur Verfügung. "Ein solch umfassendes und detailliertes Angebot ist einmalig" erklärte NRW-Justizminister Wolfgang Gerhards am Dienstag in Düsseldorf. Dabei verwies er auf den immens hohen Bürgerbedarf nach verlässlichen und aktuellen Informationen zu Rechtsfragen.

  • eGovernment tut sich schwer

    Wer würde nicht den Gang zum Amt sparen und lieber online die Behördengänge abwickeln? Doch eGovernment ist meist immer noch zu teuer. Ein Pilotprojekt will die komplette Kommunikation steuern.

  • Esslingen: Elektron. Signatur für eGovernment u. barrierefreier Internet-Zugang

    Das Fraunhofer-Institut SIT hat im Rahmen des Bürgerinformationssystems der Stadt Esslingen eine Reihe von Software-Modulen implementiert, die den Bürger in zahlreichen Lebenslagen und Anliegen unterstützen, z.B. Anmeldung bei der Kommune, Umzug, Hundesteuer, Fundbüro, Gewerbemeldungen und -auskünfte u.a. Im Zuge dieses Projektes wurden auch Prototypen für die elektronische Signatur und für den barrierefreien Internet-Zugang für beeinträchtigte Personen entwickelt und erfolgreich getestet.

  • IN: Jammu and Kashmir: Govt giving power to public voice: Omar

    Lays Foundation Of JK State Data Centre

    Chief Minister Omar Abdullah Monday said that e-governance would boost up the Government’s efforts of bringing common masses closer to the administration and giving power to their voices.

    Laying foundation of Jammu and Kashmir State Data Centre (JKSDC) in Civil Secretariat premises here, the CM said that the State Government has initiated a programme of establishing Data Centres to provide core infrastructure for supporting e-governance making service delivery to people fast and to the point.

  • India: Gram Sugam: e-Governance centres in all panchayats of Himachal

    The Himachal Pradesh government has floated request for proposal for setting up 3361 Common Service Centers (CSC) called ‘Gram Sugams’ in all Panchayats of the state. The Gram Sugams are proposed to be set up in public private partnership as an extension of the district level e-governance projects. Successful implementation of the project will also lead to creation of more than 3500 jobs across the state and is expected to give a fillip to IT and IT enabled services across the state.

  • India: Karnataka: 20 BangaloreOne center opened in Bangalore

    The Karnataka Government, as part of its e-Governance initiatives today opened 20 new centers of BangaloreOne e-seva center to deliver electronic bill payments of state and central governments as well as private companies.

    State IT and BT Secretary M N Vidyashankar said 39 more such centers would be opened by the end of this year in the city and also one center each in cities like Hubli-Dharwad, Mysore, Gulbarga and Mangalore.

  • Neues Bürger-Informationssystem im Web

    Mit einem neuen Internet-Angebot stellt der Landkreis Konstanz ab sofort erste Verwaltungsleistungen dem Bürger online zur Verfügung.

  • NRW/Bonn: Im virtuellen Rathaus sind die Wege kurz

    Immer mehr Dienstleistungen werden in Bonn online angeboten - Persönliches Erscheinen wird in vielen Fällen überflüssig

    Jeden Monat besuchen etwa 250 000 Menschen das Bonner Rathaus. Allerdings nicht zu Fuß sondern via Bildschirm, Tastatur und Maus. Dabei rufen sie mehr als eine Million Seiten im virtuellen Rathaus auf. Die Bonner haben beim Zugang zur Verwaltung die Wahl, ob sie persönlich vorbeischauen, anrufen oder ihre Angelegenheiten per Internet regeln. Telefonische Auskünfte sollen künftig aus einem gemeinsam mit der Stadt Köln betriebenen Call-Center erteilt werden.

  • Schleswig-Holstein: Stark erweiterte Anlaufstelle für Einwohner in Bad Segeberg

    Grünpflanzen sind in Amtsräumen keine Seltenheit, aber für das neue Büro der „Bürgerdienste“ im Bad Segeberger Rathaus wurde offenbar eine halbe Gärtnerei aufgekauft. Überall grünt es in dem großzügig geschnittenen Raum, die Mitarbeiterinnen sitzen an modernen Arbeitsplätzen in hellem Holz. Die zentrale Anlaufstelle für Einwohner wurde deutlich vergrößert und modernisiert. Kostenpunkt: 23 000 Euro.

  • Singapore: 22 centres with internet access to govt services open to public

    New centres with access to government internet services, as well as an SMS feedback channel on what other services you might want on your mobile phone, are now available.

    Not everybody has access to broadband internet and that percentage as of June 2006 stands at just under six in 10 people.

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