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ThuMar122026
What Transformational Government Looks Like When the Buzzwords Fade
True government transformation starts with standardization and modernization, enabling smarter digital services that meet rising citizen expectations.
State and local governments are often told they need to transform by modernizing systems, adopting artificial intelligence and delivering digital-first services that meet rising citizen expectations. But in practice, transformation rarely starts with cutting-edge technology.
Instead, it begins with foundational work that many agencies have struggled to complete for years.
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ThuMar122026
South Korea, Australia, Portugal top OECD Digital Government Index for 2025
UK ranks fourth, Chile vaults into top 10 as digitization reshapes global landscape
The OECD has published its 2025 results and key findings from the Digital Government Index (DGI) and Open, Useful and Re-usable Data Index (OURdata).
The DGI “benchmarks the efforts made by governments to establish the foundations necessary to achieve a coherent, human-centred digital transformation of the public sector.” The OURdata Index “measures governments’ efforts to design and implement national open government data policies.”
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WedMar112026
St. Lucia launches authentication framework to ease access to digital public services
Eastern Caribbean nation St. Lucia has launched a centralized national identity management system which it calls the National Authentication Framework (NAF).
According to the government, the primary objective of the platform is to make it easier for citizens and legal residents to access public services in a secure single sign-on manner and also to substantially enhance digital trust.
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WedMar112026
Living in 2030: How Smart Cities are Redefining Human Life
A glimpse into a future where technology breathes with us, making our urban spaces more sustainable and connected.
As we move deeper into the decade, the concept of a "home" is shifting from a simple physical shelter to an intelligent ecosystem. By 2030, our cities won't just be concrete jungles; they will be living, breathing organisms powered by Artificial Intelligence and renewable energy. This transition is not just about luxury; it’s about survival and sustainability in a rapidly changing world.
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WedMar112026
IN: Mayor of Milisauti town, Romania visits Gujarat, explores state's smart infrastructure
The Mayor of Milisauti Town in Romania, Vasile Carare, along with his wife, has arrived on a two-day visit to Gujarat.
According to a press release, during this visit, he held discussions with senior officials of the Ahmedabad Municipal Corporation and the Urban Development and Urban Housing Department on e-governance, urban development projects, citizen-centric services, and industrial development.
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TueMar102026
IN: Smart City projects near completion in 10 Uttar Pradesh cities
In a positive development for the state, 99% of the projects that were scheduled to be taken up under the Smart City scheme were commissioned.
Chasing a deadline of Mar 15, in the latest review carried out by the urban development department, it was found that out of the total 682 projects, that were sanctioned to improve the ease of living for urban residents, 677 were completed. Out of the remaining five projects, three could be inaugurated within a week, while the remaining ones, too, would be made operational by Mar 14, said senior officials.
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TueMar102026
NA: Kunene: Kaoko Fria smart city in limbo
The Kunene Regional Council says it was never informed about the mass recruitment drive conducted by Kaoko Fria Investment (Pty) Ltd, the company claiming to be behind the proposed Kaoko Fria Smart City in Kunene.
The recruitment exercise, which saw thousands of mostly young jobseekers gathering in Windhoek’s Havana informal settlement last week to submit their CVs, has raised eyebrows after the Ministry of Environment, Forestry and Tourism distanced itself from the project.
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TueMar102026
AU: Sourcing Agreement Strengthens Public Sector Digital Transformation
The Digital Transformation Agency has secured a new five-year Volume Sourcing Agreement on behalf of the Australian Government, reinforcing efforts to modernise digital infrastructure and support long-term technology adoption across government agencies.
The arrangement focuses on ensuring consistent, reliable, secure, and efficient access to essential information and communication technology platforms and online services used throughout the entire Australian public sector.
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MonMar092026
ZA: CIO Thato Matsipe is driving citizen-centric digital transformation in the North West
The CIO in the office of the North West premier, Thato Matsipe, unpacks how governance reform, IT centralisation and strategic industry collaboration are repositioning technology from a support function to a core enabler of provincial service delivery.
When Thato Matsipe speaks about technology, he does so in terms of outcomes, not abstractions. As CIO in the office of the premier of the North West provincial government, his focus is firmly on people, access and measurable impact. For him, technology only has value when it materially improves how citizens experience government.
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MonMar092026
MK: By the end of the month, digital documents such as ID cards and driver's licenses will come into operation
By the end of this month, citizens will be able to use their ID card and driver's license in electronic form.
The Ministry of Digital Transformation expects final comments from Poland, where the application has been sent for testing, within 3 weeks.
However, whether a digital ID card or driver's license will be accepted for identification will remain at the discretion of the institutions.
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MonMar092026
ABB pushes Africa’s smart city revolution
ABB Electrification is driving Africa’s transition to smarter, more sustainable cities through its suite of integrated technologies designed to improve energy efficiency, resilience, and connectivity across urban infrastructure.
With rapid urbanisation placing new demands on power, mobility, and digital infrastructure, ABB’s smart city solutions offer a blueprint for sustainable development, from intelligent buildings and reliable power systems to cleaner, connected transport networks.
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SunMar082026
NG: FG, MTN launch one-stop digital city platform in Abuja to boost urban services
The Federal Government, in partnership with MTN Nigeria, has unveiled a nationwide digital city platform, MyCityApp Nigeria, in Abuja, marking a new phase in efforts to deepen digital infrastructure and smart city development across the country.
Hannatu Musawa, Minister of Art, Culture and Creative Economy, who led the launch in the Federal Capital Territory (FCT) on Thursday, described the platform as a strategic step in Nigeria’s digital transformation drive.
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SunMar082026
US: California: Culver City: City Council to Consider Sites for Kiosks
The City Council will consider the proposed siting plan for an interactive digital kiosk program at its meeting on March 9, 2026. You can review the digital kiosk map on the City’s website.
The project includes the installation of 15 kiosks throughout the community that will provide information on meetings, events, transportation services, local business directories, tourism wayfinding, emergency services and commercial advertising among other things.
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SatMar072026
KR: Gyeonggi: Seongnam City Shares Its "Smart City Administration" Model with Philippine GMA City Delegation
Philippine GMA City Delegation Benchmarking Digital Twin and Spatial Information Systems
Seongnam City in Gyeonggi Province (Mayor Shin Sangjin) announced on the 27th that a delegation from General Mariano Alvarez (GMA) City in the Philippines visited Seongnam to benchmark its spatial-information-based scientific administrative decision-making model.
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SatMar072026
MyCityApp Nigeria Debuts
MyCityApp Nigeria, in collaboration with MTN Nigeria and the Federal Ministry of Art, Culture and the Creative Economy has launched a new digital city platform, MyCityApp, aimed at boosting tourism, expanding access to government services and connecting businesses more directly with residents.
The application, unveiled in Abuja on Thursday, is designed as a smart urban companion. It integrates city services, event listings, payment systems, transport information, hospitality offerings, and small-business visibility into a single digital interface.
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FriMar062026
AE: The Impact of Uber Clone App Software on Dubai’s Smart City Goals
Dubai is a city where “impossible” is just a starting point. Whether it’s the goal of making 25% of all transportation autonomous by 2030 or the push for a completely paperless government, the emirate is the world’s leading laboratory for urban innovation. However, a smart city is more than its skyscrapers and high-speed rail; it is defined by how effortlessly its people move.
As we look at the logistics of the UAE’s “Smart City” pillars, one technology has emerged as a surprisingly critical bridge: the Uber clone. While the term “clone” often suggests a simple copy, in the context of Uber clone app development, it represents a highly sophisticated, localized digital infrastructure that is helping the Roads and Transport Authority (RTA) turn vision into reality.
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FriMar062026
Indonesia's Nusantara grant US$2.49M from U.S. for smart city planning
Indonesia’s Nusantara Capital Authority (OIKN) has received a US$2.49 million grant from the United States Government to help strengthen smart city planning, reflecting international confidence in the sustainable development of the country’s new capital.
“The grant support reflects international trust in the vision of developing IKN as a future city based on technology and sustainability,” said Head of the Nusantara Capital Authority (OIKN), Basuki Hadimuljono, in Nusantara on Thursday.
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ThuMar052026
VN: Ho Chi Minh City moves to real smart urban governance in 2026
Ho Chi Minh City is building a governance model where real-time data, AI and digital twins guide decisions and reshape daily urban life.
In 2026, Ho Chi Minh City will focus on cleansing, standardizing and effectively leveraging data to operate a truly smart city. Public services will shift from “processing applications” to “serving needs.”
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ThuMar052026
From Smart Cities to AI Education: Kazakhstan’s 2026 Digitalization Projects
Kazakhstan has begun implementing a plan for the Year of Digitalization and Artificial Intelligence, aimed at modernizing public administration, expanding AI education, strengthening cybersecurity and accelerating the country’s transition to a new digital economy in 2026.
The action plan, approved by Prime Minister Olzhas Bektenov, includes eight priority blocks and ten key initiatives. The official launch is scheduled for March at the Alem.Ai building, reported the Ministry of Digital Development, Innovation and Aerospace Industry on Feb. 23.
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ThuMar052026
GB: Public sector transformation: Powering the next wave
James Gee, Head of Digital and IT Framework Agreements at NHS Shared Business Services, provides insights on public sector transformation, including the Digital Workplace Solutions 2 framework agreement
Ageing networks, siloed systems and outdated processes block ambitions across the NHS and wider public sector to harness artificial intelligence (AI), the Internet of Things (IoT), automation and emerging technologies. Modernisation begins with rebuilding and securing IT infrastructure – the bedrock for transforming service delivery. NHS Shared Business Services (NHS SBS) has designed a £2.5 billion Digital Workplace Solutions contract that offers a streamlined route to accelerate transformation and future innovation.
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WedMar042026
Smart Cities Build Their Own 5G Infrastructure to Modernize Public Safety Response
The idea of a truly “smart” city has been around for years, but in recent times, the conversation has shifted. It’s no longer just about free public Wi-Fi or fancy lighting systems. Around the world, cities are facing a new challenge: how to keep their citizens safe in an era of rapid urbanization, increasing public events, and growing digital threats. And they’re finding that public safety systems built on outdated, congested, or vulnerable networks simply can’t keep up.
In this high-stakes environment, a new trend is emerging—cities are building and owning their own private 5G networks. These aren’t just faster internet connections; they are purpose-built infrastructures designed to give police, fire departments, and emergency services unprecedented control, reliability, and security. And one of the people helping cities make this leap is Rahul Bangera, a quiet but formidable force in the global private wireless industry.
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WedMar042026
Digital Service Desk Opens in Bassiknou, Mauritania, to Boost Local Digital Transformation
This initiative, funded by FAO, is part of the Ministry’s broader strategy to reduce the digital divide and ensure inclusive access to public digital services for all citizens.
The Ministry of Digital Transformation, Innovation, and Administration Modernization (MTNIMA) has taken a significant step toward accelerating digital transformation in Bassiknou with the official inauguration of a new digital service desk. The opening ceremony was led by Mr. Yacoub Mohamed Boïlil, Technical Advisor in charge of Development and Interoperability at the Minister’s Office, in the presence of the Deputy Prefect of Bassiknou, Acting Prefect Mr. Mouttaly Abdellahi, and Mr. Khaled Sid’Elemin, representing the Food and Agriculture Organization of the United Nations (FAO).
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WedMar042026
New AI framework transforms paper drawings into 3D digital twins, advancing smart city construction
Researchers have developed DBAL-YOLO, a novel deep learning-based framework that automatically converts non-digital engineering drawings into 3D Building Information Models (BIM). Achieving 98.8% detection precision and complete geometric reconstruction without manual intervention, this technology resolves a challenging issue in creating digital twins for existing buildings.
Digital twin city systems serve as the foundation for intelligent urban management and resilience monitoring. These systems rely heavily on digital models of physical entities, particularly buildings. However, a significant challenge persists: many existing and older buildings lack digital 3D models, with their information stored only in scanned or archived paper drawings.
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TueMar032026
Vietnam Revolutionizes Travel and Urban Life with Infrastructure Upgrades Driving Digital Transformation, Green Innovation, and Smart City Development – New Update
Latest Vietnam news reveals a major push in infrastructure development led by the Ministry of Construction, aiming to accelerate digital transformation across the country. In 2026, these initiatives are shaping the construction sector into a more efficient, technology-driven, and sustainable ecosystem. The government is focusing on modernising public services, integrating smart technology, and supporting environmentally friendly urban growth, reflecting a long-term vision for a data-driven, transparent administration.
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TueMar032026
IN: Delhi's Digital Leap: Transforming Governance with Tech
Delhi plans to overhaul its project timeline monitoring portal, emulating best practices from other states to create a proactive governance system. A key feature is the Auto-Appeal System, automatically addressing delays without citizen intervention. Amendments to existing acts and portals aim for enhanced integration and accountability.
Delhi is set to undergo a digital transformation in its governance framework. Information and Technology Minister Pankaj Singh announced intentions to revamp the project timeline monitoring portal, taking cues from successful models across various states. The initiative aims to foster citizen-friendly governance where accountability becomes intrinsic to the system.
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TueMar032026
Pakistan Digital Authority: Building a Citizen-Centric Digital Future
Pakistan is pursuing a massive digital transformation, led by the new Pakistan Digital Authority (PDA), to create a citizen-centric, digitally empowered nation. Key initiatives are already boosting efficiency, expanding digital inclusion and strengthening the digital economy. The PDA’s success will be measured by its ability to build public trust, ensure inclusivity and maintain ethical safeguards.
Pakistan is charting an ambitious course toward a citizen-centric, digitally empowered nation under the Digital Nation Pakistan Act 2025 and the National Digital Commission. At the heart of this transformation lies the newly established Pakistan Digital Authority (PDA), mandated to design, implement and oversee a coherent digital governance framework across the public sector.
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MonMar022026
Rapid urbanization puts pressure on Africa’s smart city ambitions
Africa’s urban population is expanding at one of the fastest rates in the world, with projections showing that by 2050 roughly two thirds of Africans could live in cities. That surge is reshaping infrastructure demands, governance systems, labor markets and environmental pressures across the continent.
A new academic review finds that while African cities hold strong potential to become smart cities, deep structural barriers could stall progress unless governments, investors and communities align around inclusive and context-driven strategies.
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MonMar022026
US: Why Smart Cities Are Switching to Unity5’s Municipal Parking Software
How Modern Municipal Parking Software Can Solve Urban Complexities
Across the US, municipal leaders are facing a breaking point. The mandate is no longer just to “enforce parking”, it is to manage the curb, reduce congestion, and meet climate goals. Yet, many departments are hindered by rigid, siloed systems that treat residential permits, construction zones, and parking citations as three unrelated events.
While many domestic legacy providers offer “standard” platforms, they often trap cities in a cycle of expensive change orders and disconnected data. The solution to this gridlock lies with a modern municipal parking software, technology designed specifically to handle the density and regulatory complexity of modern cities. To see this software in action, we look at some of the forward-thinking cities Unity5 currently work with in the UK, where high-density councils have already successfully deployed these advanced strategies.
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MonMar022026
TW: Cities deploy AI to address rising urbanization challenges
In Taoyuan’s traffic control center, dozens of monitors display green lights cascading through city streets. When an ambulance races toward a hospital, artificial intelligence clears its path in seconds, turning life-threatening traffic jams into seamless journeys.
This is the new reality of smart cities, where technology isn’t just improving urban life — it’s saving it. Liao Hsiu-wu, who chairs Taiwan’s Smart Community Development Committee, has witnessed his city transform from a growing suburb into a testing ground for ambitious urban technology.
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MonMar022026
MX: Tijuana IoT News: Smart City & Political Insights
Hey guys! Let’s dive into the buzzing world of IoT Tijuana, specifically focusing on the latest news surrounding SCPolíticas (Smart City Policies) and the developments in SC (Smart City) initiatives. This article is your go-to guide for understanding how technology is transforming Tijuana, Mexico, and the political landscape shaping its future. We’ll explore the exciting possibilities of the Internet of Things (IoT), how it’s being implemented, the challenges faced, and the policies driving these changes. Get ready for a deep dive into the heart of Tijuana’s technological evolution!
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SunMar012026
Oman’s Government Digital Transformation programme achieves 94% performance by end of 2025
The National Government Digital Transformation Programme “Tahawul” (2021–2025) in Oman achieved an overall performance rate of 94 percent by the end of December 2025, compared to 73 percent at the end of 2024.
The programme’s 2025 annual performance report indicated that the total number of priority government services whose procedures were simplified reached 3,166 services, representing 100 percent completion of the target. Meanwhile, 90 percent of priority core services and automatic permits were digitised, amounting to 2,277 services out of 2,523 targeted for digitisation by the end of 2025.
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SunMar012026
Mozambique Launches Digital Government Overhaul, Looking to Kenya and Rwanda as Models
Mozambique will digitize all government services, modeling its approach on Kenya and Rwanda in a bid to consolidate revenue collection and improve the country’s competitiveness, President Daniel Chapo announced Tuesday.
Speaking at the opening of Mozambique’s first national conference on digital transformation in Maputo, Chapo framed the initiative as a governance overhaul rather than a technological upgrade. “Countries are not transformed only through physical infrastructure,” he said. “They are also transformed through digital infrastructure that connects citizens to the state and to opportunity.”
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SunMar012026
Why AI Infrastructure is Becoming a Grid Problem—and How Edge AI Changes Smart Cities
We often talk about artificial intelligence as a digital evolution, but the reality is much more physical. It isn’t just a software breakthrough—it is an infrastructure revolution.
Over the past two years, the rapid expansion of AI training and inference systems has shifted attention away from algorithms and toward something more physical: power density, thermal constraints, networking hardware, and the grid compatibility of cities and utilities.
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SatFeb282026
IN: Bihar: Patna: Common Service Centre at Mithapur nears completion
The construction work of the state-of-the-art Common Service Centre (CSC) being built at Mithapur in Patna is on the verge of completion. Being built at a cost of Rs 30 crore, the project is estimated to be completed by the end of February. Spread over 26,000 square feet, the CSC will provide a one-stop solution for students as well as city residents, offering facilities ranging from banking services to beauty parlours and salons. The innovative design will create a vibrant community space for young minds to connect and flourish. The project is being executed under the Patna Smart City Limited (PSCL).
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SatFeb282026
IN: Navi Mumbai tops Maharashtra in City E-Governance Index-2026 report
Navi Mumbai Municipal Corporation (NMMC) ranked first in Maharashtra in the City E-Governance Index (CEGI)-2026 report released by Policy Research Organization (PRO) Pune, a third-party organisation that evaluated the e-governance performance of 29 municipal corporations in the state.
The report assessed hundreds of criteria under three key pillars: service availability, transparency in administration and digital accessibility. Pune Municipal Corporation ranked second. NMMC secured the top position due to its citizen-oriented online services, easy digital transactions, an efficient grievance redressal system, and the consistency and up-to-dateness of information available through its website www.nmmc.gov.in and the mobile app My NMMC.
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SatFeb282026
IN: 60% smart city projects faced delays in Haryana: CAG report
Designed for 5 years, mission was extended till March 2025
Nearly 60 per cent of the 112 developmental projects under the Haryana Start City Mission experienced delays ranging from a few days to more than four years.
The several delays have been attributed to issues like lack of encumbrance-free sites, site clearance, and drawing revisions, according to a CAG report tabled in the Haryana Assembly Friday.
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FriFeb272026
Smart Parking Market: Revolutionizing Urban Mobility
IoT-Enabled Infrastructure, AI-Based Analytics, and Real-Time Monitoring Transforming City Parking Systems
The Smart Parking market is a critical pillar of the "Smart City" movement. As urban populations swell and traffic congestion becomes a primary economic drain, smart parking solutions leverage IoT, AI, and real-time data to optimize space utilization and reduce the "cruising for parking" phenomenon, which is responsible for up to 30% of urban traffic.
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FriFeb272026
What is a ‘smart city’?
With more than half of the world’s population living in cities, and urban areas responsible for over 60% of greenhouse gas emissions, it’s clear we need to be smarter about urban planning and development.
The term ‘smart city’ seems ubiquitous when it comes to urban sustainability discourse and practice, but what does it actually mean?
To find out, The Future Of podcast team spoke with Dr Courtney Babb, a senior lecturer in the School of Design and the Built Environment. They explore what makes a city ‘smart’ as well as the possibilities and potential risks of using ‘intelligence’ to improve the quality of life for urban citizens.
Read a snippet below or listen the full episode.
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FriFeb272026
IN: Tamil Nadu: Chennai: GCC Plans Digital Twin Pilot for Data-Driven Urban Planning
The Greater Chennai Corporation (GCC) has proposed a Digital Twin pilot project for a central part of the city, covering about 5 sq km, including Nungambakkam, College Road, Greams Road, and Anna Salai. The initiative aims to enable data-based urban planning and better city management.
The Digital Twin will create a virtual model of the selected areas and will be supported by an Urban Data Observatory and an infrastructure asset management system, both of which are yet to be implemented. The platform will integrate data from the Integrated Command and Control Centre (ICCC), city sensors, and GIS mapping, and will use 3D and 4D simulations along with AI for planning and analysis.
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ThuFeb262026
VN: HCMC accelerates digital transformation, building service-oriented government
Ho Chi Minh City is entering a new era of governance, where public services and sweeping digital transformation are reshaping how citizens and businesses interact with the State, laying the foundation for a smarter and more livable metropolis. Ho Chi Minh City is undergoing a sweeping transformation, driven by a government that emphasizes proactivity and service, with digital innovation now woven into the daily lives of both citizens and businesses.
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ThuFeb262026
IN: Telangana: Hyderabad Smart City Projects 2026: Future City Vision, Net-Zero Targets & Infra Updates
Progress of Hyderabad Smart City Projects in 2026 Under the Smart Cities Mission
Hyderabad: Smart infrastructure development in the city continues to accelerate through a combination of national Smart Cities Mission initiatives and Telangana’s large-scale Future City blueprint. As of early 2026, most smart infrastructure components are operational, with major long-term expansion planned toward 2047.
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ThuFeb262026
AI-Driven Smart Energy Control for the Future of Cities
Dubai-based technology innovator Faraz Ahmed explores how artificial intelligence (AI) and data-centric platforms could reshape urban energy management, supporting smarter grids, improved reliability, and more sustainable city infrastructure.
The global energy sector is rapidly evolving as cities move toward digital transformation, sustainability, and smart infrastructure. With increasing electricity demand, renewable energy integration, and urban population growth, intelligent energy management has become a critical priority for modern cities.
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WedFeb252026
IN: Gujarat: Ahmedabad to get fully digital, AI-based smart parking system
In a move aimed at easing traffic congestion and improving urban mobility, parking management in Ahmedabad will soon be made completely digital.
Under the Smart City initiative, Ahmedabad Smart City Development Limited has initiated the tender process to implement an AI-based video analytics smart parking system across the city.
AI cameras will be installed at all parking locations to detect real-time occupancy. At present, no such system exists at most parking sites in the city.
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WedFeb252026
Vietnam Accelerates Digital Transformation with HCM City Emerging as a National Hub for AI Integration Innovation and Economic Growth Driving Real Change for Citizens and Businesses
HCM City is quickly becoming the heart of Vietnam’s digital transformation, setting the pace for how technology can reshape government, business, and daily life. Experts say this shift isn’t just about digitizing services—it’s about building a foundation for the country’s long-term growth and modernization. As Vietnam targets high middle-income status by 2030, HCM City’s efforts in digital tools and infrastructure are crucial for sustaining economic momentum and enhancing governance.
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TueFeb242026
IN: Navi Mumbai Leads Maharashtra in E-Governance Excellence
The Navi Mumbai Municipal Corporation (NMMC) has emerged as the top performer in Maharashtra's City E-Governance Index (CEGI) 2026, according to a report from the Pune-based Policy Research Organization (PRO).
Navi Mumbai Municipal Corporation (NMMC) has attained the top ranking in Maharashtra's City E-Governance Index 2026, as per a report by Policy Research Organization. The city's victory was attributed to the 24x7 availability of online services and smart city innovations enhancing urban management.
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TueFeb242026
Cyprus to launch 100 new digital government services in 2026
Cyprus has outlined a broader push to digitalise public administration in 2026 after expanding online services last year, aiming to simplify procedures for citizens and businesses and move state operations onto upgraded technological infrastructure.
Deputy Minister of Research Nicodemos Damianou presented this week, the 2025 review and the planning for the coming year, saying the previous year marked a milestone for the digital transition, while the next phase concerns deeper integration and interconnection of systems across the public sector.
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TueFeb242026
GB: Wales: Smart city technology set to transform services in Swansea
Smart city technology aimed at improving key services like car parking, waste collection in some remote areas and traffic management is on its way to Swansea in the months and years ahead.
Technology has already been helping the council improve its services in a range of different areas like litter bin collection in remote areas of the Gower, water safety and customer contact and now it’s looking at how it can go further in a new phase of its digital transformation plans.
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MonFeb232026
AE: SEWA issues 8,385 NOCs, updates GIS for 24,000 projects
Sharjah Electricity, Water and Gas Authority (SEWA) issued 8,385 no-objection certificates (NOCs) for roadworks, excavation and construction projects across various areas of Sharjah city in 2025.
The certificates covered both new and existing projects requiring the connection, modification, or upgrading of electricity, water, gas, and fibre-optic networks.
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MonFeb232026
IN: Uttar Pradesh govt clears ₹8.99 cr for 1,338 CCTV cameras in 57 districts
A senior home department official said the administrative and financial approval was issued by the home (police) department on February 11, following a proposal from the Uttar Pradesh Police headquarters. The project targets districts not covered under existing smart city and integrated traffic management systems, aiming to strengthen traffic regulation, surveillance, and enforcement of road safety norms.
The Uttar Pradesh government has sanctioned ₹8.99 crore for installing 1,338 CCTV cameras and related equipment at 297 major intersections in 57 districts to improve traffic management and road safety.
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MonFeb232026
IN: Introduction: Paving the Way for Smart Cities
The government has intensified efforts to transform urban spaces by launching new initiatives under the Smart City Mission. These initiatives aim to create future-ready infrastructure that can support rapid urbanization, enhance quality of life, and ensure sustainable development. By integrating technology, data, and citizen-centric services, the mission envisions cities that are not only modern but also resilient and efficient.
Key Objectives of the New Initiatives
The latest projects under the Smart City Mission are guided by several objectives:
- Sustainable Urban Development – Promoting eco-friendly infrastructure and energy-efficient systems.
- Digital Connectivity – Expanding high-speed internet, IoT networks, and smart monitoring systems.
- Improved Public Services – Enhancing healthcare, transportation, and waste management through technology.
- Resilience and Disaster Management – Ensuring infrastructure is prepared for climate change and natural calamities.
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MonFeb232026
MY: Terengganu Launches 5G IP Structure Project To Drive Digital, Green Urban Transformation
The 5G Intelligent Pole (IP) Structure Pilot Project, launched today, is set to modernise urban infrastructure in Terengganu through the integration of smart technology and advanced digital connectivity.
The pilot initiative, a collaboration between the Terengganu government and Colla Connecting Edge Sdn Bhd, forms part of the Smart Digital Infrastructure agenda under the Terengganu Smart City Blueprint 2040.
State Digital Economy, New Income, Trade, Industry and Green Technology Committee chairman Mohd Nurkhuzaini Ab Rahman said the project aligns with the state’s aspiration to position Terengganu as a green technology hub and a sustainable smart city.
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SunFeb222026
IN: 333 CCTVs, Sensors: How Delhi Civic Body Keeps Watch On 17 Public Services
Officials say the system has significantly improved response time, accountability and data-driven decision-making in the NDMC region.
The New Delhi Municipal Council (NDMC) has strengthened real-time governance and civic monitoring through its Integrated Command and Control Centre (ICCC), set up in 2020 under the Smart City project at a cost of Rs 65 crore. The high-tech facility currently keeps watch over nearly 17 essential public services, ranging from sanitation and traffic flow to environmental conditions.
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SunFeb222026
'The X-minute city': Reshaping urban life for a more sustainable future
A conversation with Carlos Moreno can only open in one way, really.
The Colombian is associate professor and scientific director of the ETI chair at the Sorbonne Business School, a special smart city envoy for the mayor of Paris, and a chevalier de la légion d’honneur. The week after we spoke, he was heading to New York to give the prestigious annual Lewis Mumford lecture at the City College of New York.
But people know him mostly as the inventor of the 15-minute city, one of the key concepts in modern urban policy.
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SatFeb212026
IN: Maharashtra: Smart City Projects To Shift To PCMC Control By March 31
The commissioner of Pimpri Chinchwad Municipal Corporation (PCMC) has directed civic officials to assume full administrative and operational control of all ongoing and completed projects implemented under the Smart Cities Mission by March 31.
The directive signals a crucial transition phase as the special purpose vehicle (SPV) model created for Smart City execution approaches closure. The Smart Cities framework, introduced by the Union government to promote technology-driven urban transformation, operated through SPVs that independently executed projects ranging from smart roads and adaptive traffic systems to command-and-control centres and upgraded public amenities. With the mission timeline nearing its end, municipal bodies are now required to integrate these assets into their regular governance and maintenance systems. Officials have been instructed to fast-track documentation, financial audits, vendor clearances, and asset inventories to avoid administrative bottlenecks.
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SatFeb212026
IN: Goa: Govt inaugurates 6 smart city projects ahead of CCP polls
With the Corporation of the City of Panaji (CCP) elections around the corner, chief minister Pramod Sawant and revenue minister Atanasio Monserrate went on an inauguration spree on Friday. Govt inaugurated six projects worth approximately Rs 135 crore that were executed as part of the Smart Cities Mission.
Sawant inaugurated a small fishing jetty at Ribandar that was built at a cost of Rs 2.9 crore. He also announced that work to widen and reconstruct two ferry ramps on the Divar-Sao Pedro route will be taken up.
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SatFeb212026
AI investment and the effect on urban digital twins
Investment in artificial intelligence will support development of the technology as an enabler for digital twins across many application areas, but analysts are concerned that AI spending has created a bubble that is ready to pop
A popular topic of conversation of late has been the existence of an artificial intelligence (AI) bubble and the likelihood that it will burst with great detriment to the IT industry as a whole. Yet, and perhaps surprisingly, the impact of a bursting bubble on digital twins might not be as problematic as one might think.
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FriFeb202026
PH: Cebu: Danao unveils ‘smart city’ shift
Danao City unveiled a transition from an industrial hub to a smart commercial center, anchored by a P160-million waterworks expansion, during the Danao City Investment Forum (DCIF) held Thursday, Feb. 12, 2026, at the Provincial Capitol.
Mayor Ramon “Nito” D. Durano III, who led the forum, themed “Moving Forward,” announced the approval of a P160-million expansion of the city’s waterworks system to support growing industries.
City Planning and Development Officer Ramon Gorre outlined the city’s vision for 2026, which rests on three development pillars: Resiliency, Digitalization, and Sustainability.
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FriFeb202026
IN: PCMC chief directs officials to take over Smart City projects by March 31
Pimpri Chinchwad municipal commissioner Shravan Hardikar has directed civic officials to take over all ongoing and completed projects implemented under the Smart City Mission by March 31.
A senior PCMC official told TOI that once the decision is implemented, the Smart City Mission office will cease to exist, and all projects will be formally handed over to the respective departments of the civic body for execution and maintenance.
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FriFeb202026
Building AI-ready cities: from pilots to public trust
From data foundations and ethical guardrails to workforce skills and citizen trust, the challenge is no longer whether to use AI in cities – but how to embed it in ways that are practical, human-centred, and built to last.
For cities around the world, artificial intelligence (AI) is no longer a distant experiment or a speculative future. It is rapidly becoming a defining capability of modern government. Yet while the technology itself moves fast, the work of integrating it into public services is slow, complex, and deeply human. The real challenge is not whether AI can do something, but how cities build the foundations, rules, skills, and trust needed to use it responsibly and at scale.
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FriFeb202026
Smart cities prioritise ROI and operational savings
At a glance
- Who: Berg Insight.
- What: The IoT market research provider has published its latest Smart Cities: Connected Public Spaces report, which shows how smart cities are prioritising ROI and operational savings and service when it comes to implementing digital solutions.
- Why: To provide insight and intelligence across the smart city sector, focusing on areas such as smart street lighting, smart parking, smart waste collection, urban air quality monitoring and smart city surveillance.
- When: The report includes data from 2024 usage and implementations and includes five-year industry forecasts and expert commentary.
Latest research from Berg Insight finds cities want digital solutions that deliver tangible outcomes, marking a shift away from tech-led experimentation.
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ThuFeb192026
China launches world’s first AI large-model satellite for smart cities, advancing intelligent remote sensing
China launched seven satellites with a single rocket from waters off Yangjiang in South China's Guangdong Province on Thursday. Among them is CUHK No.1, which is the world's first artificial intelligence (AI) large-model satellite designed for urban sustainable development, according to local authorities and the satellite's developer.
The satellite innovatively integrates high-resolution remote sensing with AI, effectively deploying a large model into space and marking a new milestone in China's intelligent remote-sensing satellite technology, industrial analysts said.
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ThuFeb192026
IQ: KRG launches e-Psule digital platform for paying government bills
Kurdistan Region Prime Minister Masrour Barzani on Tuesday inaugurated a new digital payment platform that allows citizens to pay government bills electronically through participating banks, as part of the Kurdistan Regional Government’s (KRG) push toward digital transformation.
The platform, called e-Psule - meaning bill in Kurdish - has been approved by the Central Bank of Iraq (CBI), with Deloitte appointed to audit its payment processes. A KRG statement said the system, launched under Barzani’s supervision, “is a unified national system for delivering government bills digitally.”
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WedFeb182026
ES: A Catalan delegation visits Estonia to explore synergies in the digital transformation of public administration
This follow-up visit to the one previously conducted by Minister Dalmau had a more operational and technical focus
A Catalan delegation visited Estonia on 9 and 10 February to analyse and explore synergies in the digitalisation processes of public administration in the Baltic country and in Catalonia. The Delegate of the Catalan Governement to the Nordic and Baltic Countries, Montserrat Riba, was part of the delegation, which was led by the Secretary for Telecommunications and Digital Transformation, Albert Tort.
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WedFeb182026
Djibouti Officially Launches Mobile ID Digital Identity Platform
- Djibouti launched its Mobile ID platform to enable secure digital identification and access to public and private services.
- The government positioned Mobile ID as a core pillar of administrative modernisation and digital economy development.
- Authorities pledged to store biometric data exclusively at the Interior Ministry to address privacy and data sovereignty concerns.
Djibouti President Ismail Omar Guelleh officially launched the Mobile ID platform on Monday, February 9. The launch took place alongside the closing session of the National Digital Identity Forum held at the People’s Palace under presidential patronage.
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WedFeb182026
Algeria Launches National Framework to Govern Public Data
- Algeria launched a national data governance framework to support state modernization and digital transformation.
- The system will establish a legal, institutional, and technical framework for managing public data.
- The initiative aligns with “Digital Algeria 2030” and builds on recent investments in five regional data centers.
Algerian Prime Minister Sifi Ghrieb officially launched the national data governance framework on Monday, February 9. Authorities presented the initiative as a foundation for state modernization and faster digital transformation.
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TueFeb172026
Gov.gr upgraded: Seamless, personalized digital services for all citizens
Takeaways
- The Unified Digital Portal of the Greek public administration, gov.gr, has evolved into a central digital hub hosting over 2,230 services.
- The new gov.gr, through the CRM project, offers personalized access to services and appointments for citizens and businesses.
- This modernization aims to improve service quality, speed up request processing, and enhance interoperability within the public administration.
- Citizens will now have a centralized view of all their transactions and affairs in one place.
- The portal is transitioning from a service list to an intelligent, integrated system focused on personalization and user experience.
The aim of the new Gov.gr is the transition from a large list of services to a single, personalized point of contact between the citizen and the state - "The citizen will interact with the state in a unified and personalized way" says Dimitris Papastergiou
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TueFeb172026
NG: Abia To Modernise Aba As Commercial Smart City
The Abia State Government has signed a Memorandum of Understanding (MoU) with the Aba Commercial Smart City consortium and United Market Leaders/Traders for the development of the proposed Aba Commercial Smart City.
The project, a Public-Private Partnership (PPP)-driven initiative, will sit on a 140-hectare expanse of land located at Osisioma in Osisioma Local Government Area of the state. When completed, it is expected to deliver a mixed-use, commercially driven smart city designed to modernise trade, commerce, manufacturing and logistics in Aba.
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MonFeb162026
AU: Digital birth certificate trial delivered for Victoria
The Victorian Government has commenced a trial of digital birth certificates in three local government areas.
Minister for Government Services, Danny Pearson said the technology will give parents fast and secure access to their child’s birth certificate on their mobile phone for the first time.
As an alternative to paper certificates, participating parents across Wyndham City Council, City of Casey and Mitchell Shire Council municipalities can now use the new digital birth certificate to enrol children in kindergarten programs.
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MonFeb162026
Technology and sustainability are now inseparable in public governance
Public administration is undergoing one of its most significant transformations in decades as digital technologies and sustainability agendas converge. What began as efforts to automate paperwork and speed up services has evolved into a broader rethinking of how governments create public value. Digital systems are now influencing policy design, accountability structures, and collaboration between public institutions, private actors, and citizens.
A new study Technological Innovation and Sustainability in Public Administration: A Systematic Review and Research Agenda, published in Administrative Sciences, documents this change. Based on a large-scale review of international research, the study shows that digital transformation is increasingly tied to sustainability outcomes. It highlights a move toward governance models where technology supports long-term environmental, social, and institutional goals rather than short-term administrative gains.
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SunFeb152026
NG: Aba Smart City Project To Generate 125,000 Jobs – Abia Gov’t
Abia State governor, Alex Otti, has reaffirmed his administration’s willingness to collaborate with investors to accelerate development and generate employment opportunities for residents of the state.
Otti made this known at the Government House in Umuahia during the signing of a Memorandum of Understanding (MoU) for the construction of the Aba Commercial Smart City, a project expected to generate about 125,000 jobs.
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SunFeb152026
IN: Kerala: Row over ‘hurried’ Smart City Phase-2 nod
The corporation council on Saturday witnessed sharp criticism over the ruling administration's move to fast-track approval of the second phase of the Smart City project. Opposition councillors alleged that the decision was taken in haste ahead of the mayor's scheduled visit to New Delhi to meet the Prime Minister.
Opposition members said the project was placed before the council and approved without adequate discussion. Several councillors claimed they were unaware of the details. They demanded that the views of elected representatives be sought before clearing a project of such scale and financial implications. Members also objected to the agenda being circulated entirely in English, calling it a violation of democratic practice in a state where Malayalam is the official administrative language.
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SatFeb142026
IN: 31 cities transformed under Smart Cities Mission, 43 near completion: RTI response
Among 100 selected cities across the country, only 31 have been converted to 'smart' cities under a five-year project beginning in 2016, which has been extended thrice, according to an RTI reply by the Ministry of Housing and Urban Affairs.
In response to the query filed under the Right to Information (RTI) Act, the ministry informed that 43 cities are near completion, and it will take some time to convert the remaining 26 cities.
The Smart Cities Mission project aims to improve the quality of life in 100 cities by providing efficient services, robust infrastructure, and sustainable solutions. The project was to be completed in four phases.
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SatFeb142026
TZ: Government accelerates digital connectivity
The government has given new energy to the nation’s digital transformation agenda, with significant progress reported in the first 100 days of President Samia Suluhu Hassan’s renewed mandate.
The Ministry of Information, Communication and Information Technology highlighted key achievements in expanding digital connectivity across the country, aiming to ensure more citizens and businesses can access reliable online services.
In addition to improving connectivity, the government has focused on supporting innovation and economic growth by boosting financing for start-ups.
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SatFeb142026
OM: Doha smart city implements next-gen AI powered platform
At a glance
- Who: Msheireb Properties; Ooredoo Qatar; Honeywell; Msheireb Downtown Doha.
- What: Qatar real-estate developer Msheireb Properties is working with Ooredoo Qatar and Honeywell to help automate and manage the smart city Msheireb Downtown Doha using a next-gen AI-powered platform.
- Why: The platform is being designed to integrate operational performance data from the city’s services, while a digital twin of the city infrastructure will enable engineers to model planned updates and reduce system downtime.
- Where: Msheireb Downtown Doha is located in the heart of Doha, Qatar.
Msheireb Properties is collaborating with Ooredoo Qatar and Honeywell to use an AI platform to automate and manage the Doha smart city, Msheireb Downtown.
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SatFeb142026
Lebanon obtains World Bank funding to boost delivery of digital public services
The Lebanese government has secured $150 million from the World Bank to implement the Lebanon Digital Acceleration Project (LDAP), an initiative which aims to strengthen the delivery of digital public services for the country’s citizens.
This is one of two projects for which the country is getting a total of $350 million in financing to implement project activities in the areas of social protection, economic empowerment and digital transformation.
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FriFeb132026
US: Iveda launches AI-powered traffic management module to unlock smart city revenue
Iveda has launched its new Traffic Management Module within IvedaAI, expanding the platform into real-time intersection monitoring, traffic optimisation and automated road safety analytics.
The launch comes as Iveda is actively engaging with multiple American cities and transportation agencies for traffic and mobility pilot deployments in 2026 – positioning traffic management as a significant new growth opportunity within the company’s smart city roadmap.
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FriFeb132026
US: Ubicquia launches AI-driven power-monitoring services
At a glance
- Who: Ubicquia.
- What: Ubicquia has announced the launch of artificial intelligence- (AI-) driven power monitoring services purpose-built for commercial and industrial (C&I) customers.
- Why: To help organisations predict and prevent emergency outages and reduce the operational and financial risks associated with poor power quality.
- Where: The platform is available for US commercial and industrial customers.
The service aims to help organisations predict and prevent emergency outages and reduce the operational and financial risks associated with poor power quality.
Ubicquia has announced the launch of artificial intelligence- (AI-) driven power monitoring services purpose-built for commercial and industrial (C&I) customers.
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FriFeb132026
US: Private LTE and 5G Highlighted as Next Phase of Smart City Modernization
According to a recent LinkedIn post from Keragon, a large majority of global cities are reportedly planning private network deployments, particularly private LTE and 5G, as smart city initiatives scale from pilot projects to citywide, mission-critical services. The post suggests that municipal authorities are prioritizing greater control over performance, traffic prioritization, and security, positioning private networks as a key enabler of always-on, resilient connectivity for public safety, operations, and real-time decision-making at the edge.
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ThuFeb122026
Why futuristic, tech-centred ‘smart city’ projects are destined to fail
For residents of European cities – with their snarled traffic, draughty old buildings, creaking public services and grey winters – it’s easy to see the appeal of moving to a brand-new, high-tech metropolis.
Enter Dunia Cyber City, a new special economic zone in Zanzibar aimed at attracting tech workers (real and virtual) and companies with its low taxes. Backed by former Apple executive Florian Fournier and the Zanzibar government, the proposed development is inspired by so-called network states – autonomous, digitally crowdfunded micronations or city states – and is meant to bring together like-minded individuals to focus on technological experimentation and cryptocurrency.
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ThuFeb122026
What A Leading Smart City Blueprint Can Teach Urban Communities Everywhere
I was visiting a highly advanced urban community last year when something small but remarkable happened.
Walking through a modern public housing neighborhood, I noticed the street lights adjusting their brightness as people walked past. Not simple motion-sensor lights like we see in many places. These were part of a connected network that tracked foot traffic patterns, adjusted lighting for energy efficiency, and fed data into a centralized system monitoring the entire neighborhood.
The resident I was walking with barely noticed. “Oh yeah, they’ve been doing that for a while,” she said casually.
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WedFeb112026
The Smart City Trap: Why Residents of Saudi Arabia’s “The Line” are Starting to Complain
The desert around Tabuk remains silent around morning. But the silence isn’t peaceful—it’s heavy, interrupted only by the distant whirl of machinery. This is where Saudi Arabia’s most ambitious urban experiment, The Line, is happening.
Originally envisioned as a 170-kilometer stretch of high-density futuristic living, The Line was touted as a clean, car-free utopia with a five-minute walk to everything. But lately, that promise has starting to feel like a mirage. Complaints are rising—from workers, residents, and planners. Not all of them loud, but most of them urgent.
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WedFeb112026
The Rise of Smart Infrastructure in India: IoT, AI, and Urban Tech Trends
India’s cities are at a turning point. With rapid urbanization, growing populations, Urban Tech and increasing pressure on resources, traditional infrastructure is no longer sufficient to support modern urban living. To meet these challenges, India is embracing smart infrastructure, a blend of technology, innovation, and sustainable design aimed at improving the quality of life and optimizing urban systems.
The integration of Internet of Things (IoT), artificial intelligence (AI), and other digital technologies is transforming how cities are built, managed, and experienced. From intelligent traffic systems to energy-efficient buildings, smart infrastructure is redefining India’s path toward becoming a digitally empowered economy.
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WedFeb112026
Adaptive AI traffic control improves emergency access without gridlock
Artificial intelligence, if carefully designed, could significantly reduce emergency vehicle delays in congested cities without worsening traffic for other road users, according to a new study published in the journal "Automation".
The research Inclusive and Adaptive Traffic Management for Smart Cities: A Framework Combining Emergency Response and Machine Learning Optimization proposes an AI-driven traffic control system that integrates reinforcement learning with emergency prioritization and governance safeguards, aiming to reduce emergency vehicle delays without destabilizing overall traffic conditions.
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TueFeb102026
NG: Expert advocates smart urbanism for safer communities
The Dean, Faculty of Environmental Studies, The Polytechnic, Ibadan, Dr Kola Lawal, has stressed the need to leverage on technology and proper planning to reduce urban insecurity.
Lawal said this while delivering a paper titled ‘Smart Urbanism for Safer Communities’ at the investiture ceremony of TPL Olusola Odukoya and other executive members of the Nigerian Institute of Town Planners (NITP), Ogun State Chapter, that only effective policy-making would address this challenge.
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TueFeb102026
€4 million still up for grabs as Luxembourg launches second project call
Luxembourg’s government is urging more municipalities to apply for “Smart City” grants, with €4 million in funding still available after the first selection round saw 15 communes submit proposals.
15 municipalities responded to the first national “Smart City” project call launched in June 2025. A second application window remains open until 15 March 2026, with €4 million in funding still available to support Luxembourg’s communes in their green and digital transitions toward more efficient resource management.
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TueFeb102026
The power of putting AI governance into practice
For artificial intelligence in government to have positive impact, it must be trusted by the employees using it and the citizens whose lives may be affected by it. As Jennifer Robinson, global strategic advisor for SAS’ public sector practice makes clear, AI governance is imperative to ensuring responsible use. So what exactly does AI governance comprise, and how should it be approached and implemented?
There is a disconnect between embracing and governing AI within governments.
A recent IDC Data and AI Impact Report found that while 78% of public sector organisations globally say they fully trust AI, only 40% have invested in the governance and safeguards needed to make that trust well‑founded.
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TueFeb102026
OM: Msheireb Properties, Ooredoo forge partnership to power next-gen smart city AI-powered platform
One of the world’s most advanced and intelligent smart cities globally
Msheireb Properties, Qatar’s leading sustainable real estate developer, has announced a key collaboration with Ooredoo Qatar and Honeywell to help automate and manage Msheireb Downtown Doha, one of the world’s most advanced and intelligent smart cities globally.
Unveiled at the Web Summit Qatar event, this landmark agreement introduces a pioneering Artificial Intelligence Powered platform designed to help optimise urban operations and enhance the quality of life for all residents and visitors. Ooredoo has been appointed as the prime partner managing Operations, while Honeywell will customise its City Suite platform to serve as the technology backbone, integrating thousands of sensors from across the city into a single point of control.
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MonFeb092026
Jordan launches Aqaba smart city plan with Japanese input
- Memorandum of understanding signed
- Package of pilot projects planned
- Port records sharp increase in traffic
Jordan has launched a project to build a smart city at its southern Aqaba port with technical assistance from the Japan International Cooperation Agency (JICA).
The Aqaba Special Economic Zone Authority (Aseza) on Wednesday signed a memorandum of understanding with JICA, which has been involved in several development projects in Jordan.
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MonFeb092026
PK: Punjab: Lahore’s Liberty Chowk to Get Smart City Makeover
Lahore’s iconic Liberty Chowk is undergoing a major transformation as authorities move forward with the installation of advanced transparent smart mesh displays.
The project aims to convert the busy roundabout into a modern, visually striking smart square aligned with smart city standards.
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MonFeb092026
The R7-billion South African Lebowakgomo smart city with a R35-million broadband budget
A local municipality in Limpopo has announced a R7-billion smart city project to develop the Lebowakgomo Business Area, a small town 50km south of Polowane in South Africa’s northernmost province.
Meriam Molala, the mayor of the Lepelle-Nkumpi Local Municipality, said key budget requirements include R35 million for ICT broadband and R100 million for strategic road expansions.
The road expansions include upgrades along the Orrie Baragwanath Panorama Route. This main road passes in front of the tract of land occupied by the Limpopo provincial legislature, where the city is to be built.
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MonFeb092026
IN: ‘Smart’ but non-functional: CAG report says utility of ICT solutions negligible under Smart Cities Mission in Karnataka
The Comptroller and Auditor General of India assessed projects such as the Intelligent Transport System, Intelligent Traffic Management System, Smart Healthcare System, and others implemented in seven cities of Karnataka.
An evaluation by the Comptroller and Auditor General of India (CAG) of information communication technology (ICT) solutions implemented in Karnataka under the Central Government’s Smart Cities Mission has found that these interventions barely provided any benefits.
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MonFeb092026
VN: Hanoi Party Secretary: Police lead smart city project
Hanoi police are spearheading the capital’s smart city development, linking public security with digital transformation and sustainable urban growth.
Hanoi’s Public Security force is taking a pioneering role in building the city’s smart urban development plan, said Party Secretary Nguyen Duy Ngoc at a meeting with retired police officers ahead of the Lunar New Year 2026 on February 1.
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SunFeb082026
Oman drives digital transformation in education
Oman is steadily advancing a comprehensive digital transformation of its education sector, embedding e-learning into national development strategies such as Oman Vision 2040.
While earlier efforts introduced technology through limited initiatives and pilot projects, challenges such as uneven infrastructure and varying digital competencies among teachers and students highlighted the need for a more sustainable and system-wide approach. Today, Oman’s digital education drive is built on an integrated framework designed to modernise learning environments and enhance educational outcomes.
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SunFeb082026
US: Inside the Federal Government’s Radical Plan to Transform Digital Services Through Unified Technology Standards
Federal CIO Greg Barbaccia unveils ambitious "one government" strategy to overhaul digital services through unified standards and shared platforms, prioritizing tangible outcomes over technical metrics in the most comprehensive federal IT transformation attempt in decades.
The federal government is embarking on its most ambitious digital transformation initiative in decades, with Federal Chief Information Officer Greg Barbaccia unveiling a comprehensive strategy to overhaul how agencies deliver services to Americans. At the heart of this effort lies a fundamental shift: moving away from siloed, agency-specific systems toward a unified “one government” approach that treats the federal bureaucracy as a single enterprise rather than hundreds of disconnected entities.
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SunFeb082026
From digital services to anticipatory governance: Integrating institutions through data-driven intelligence
Over the past decade, governments around the world have invested heavily in digital transformation, focusing primarily on automating services, moving transactions online, and improving efficiency through technology. While these efforts have undoubtedly enhanced accessibility and reduced bureaucratic friction, they have also revealed the limitations of a purely reactive digital model. Digital services, in their conventional form, still depend largely on citizens initiating requests, submitting applications, or reporting needs. As societies become more complex and data-rich, a more advanced paradigm is emerging: Anticipatory governance, where public institutions act proactively by leveraging integrated data and predictive intelligence to address needs before they fully materialise.
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SunFeb082026
Edge AI Cameras in Smart Cities: From Surveillance to Real-Time Urban Intelligence
Highlights
- Edge AI cameras process video data on-site, allowing for quicker responses and reduced network bandwidth use.
- Cities use AI-powered cameras to improve traffic flow, spot accidents, and enhance urban mobility.
- Edge AI goes beyond surveillance; it also supports public safety and environmental monitoring in real time.
- Responsible governance and privacy-by-design are crucial for gaining public trust in smart city projects.
Cities around the world are quickly adopting smart technologies to handle growing populations, complex infrastructure, and environmental challenges. Cameras have long been a part of urban surveillance. However, traditional camera systems mainly serve as passive recording tools, depending on centralized data centers to analyze events after they happen.
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SatFeb072026
AE: Abu Dhabi Tests New Smart City Displays
Interactive wayfinding and real-time information displays mark the first step in a broader digital transformation of one of the Middle East’s most visited leisure destinations, aligned with the UAE’s national Digital Strategy.
Yas Island, Abu Dhabi’s flagship entertainment and tourism hub, has begun deploying interactive smart city infrastructure with the installation of the first two Citix Tom Smartboards at the island’s main entrance points, positioning the destination as a pilot site for a new phase of the emirate’s digital transformation.
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SatFeb072026
IN: 97 percent smart city projects completed in Jammu, Srinagar
Only 7 works worth ₹140 crore underway; summer capital accounts for over half of total investment
Jammu and Kashmir has achieved near-complete implementation of projects sanctioned under the Centre’s flagship Smart Cities Mission, with over 97 per cent of works completed across Srinagar and Jammu, official data tabled in Parliament reveals.
According to the reply to Lok Sabha Unstarred Question No. 199, as on January 15, 2026, a total of 288 projects worth ₹6,603 crore were taken up in Jammu and Kashmir under the Smart Cities Mission. Of these, 281 projects involving an expenditure of ₹6,464 crore have been completed, while only seven projects costing ₹140 crore remain ongoing.
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SatFeb072026
Uzbekistan seals smart city deal with Pakistan’s Habib Rafiq
Uzbekistan and Pakistan’s Habib Rafiq Ltd. have signed a memorandum of cooperation on smart city development, modern infrastructure projects, and investment attraction, Trend reports via the Uzbek Ministry of Investment, Industry and Trade.
The agreement was signed during a meeting between Uzbekistan’s Minister of Investment, Industry and Trade, Laziz Kudratov, and Chief Executive Officer of Habib Rafiq Ltd., Malik Muhammad Aslam.
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FriFeb062026
South Africa’s newest smart city is a massive mall surrounded by sugarcane and construction
The Westown Smart City development in Shongweni, KwaZulu-Natal, may look like just an enormous mall with construction underway around it. However, developers have made major strides in recent months.
Located just off the N3 highway in what used to be a sugarcane plantation, Westown is promised to be a mixed-use development that incorporates living, working, shopping, and play.
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FriFeb062026
Transforming Urban Ecosystem: AI-Powered Smart Cities Redefining Mobility
Thanks to rapid advancements in IoT, edge computing, and artificial intelligence, the global smart city market is entering a transformative era. No longer confined to pilot programs, smart cities are emerging as a large scale reality, reshaping how people live, work, and move through urban environments. Analysts project the market for AI in smart cities to reach approximately USD 50.6 billion by 2025, expanding at a remarkable CAGR of nearly 28 percent to reach USD 460 billion. At the same time, the broader smart cities market, valued at USD 624 billion today, is expected to surge to USD 4.65 trillion by 2032 underscoring both the urgency and magnitude of this global shift.
This accelerated growth is not merely a product of technological enthusiasm but a direct response to mounting urbanization challenges. Traffic congestion, crumbling infrastructure, rising crime, public safety concerns, and escalating environmental pressures are straining existing city frameworks. Against this backdrop, AI powered solutions are stepping in to fill critical gaps, helping cities anticipate problems, respond to crises faster, and create more sustainable ecosystems.
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ThuFeb052026
IN: Odisha: Bhubaneswar e-toilets to be repaired after citizens highlight systemic failures
The Bhubaneswar Municipal Corporation (BMC) has decided to take up an extensive repair and maintenance drive of the city’s modular e-toilets, after citizen reporters highlighted their systemic failures.
Once touted as a cornerstone of the smart city mission, many e-toilets have become non-functional, plagued by technical glitches and neglect.
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ThuFeb052026
GIS as Malaysia’s digital geological infrastructure
Geographic Information Systems (GIS) should no longer be seen as just a mapping tool, but as critical national digital infrastructure.
Esri Malaysia Sdn Bhd CEO Tan Choon Sang said in a world shaped by climate risk, urbanisation, e-commerce and data-driven decision-making, location intelligence is now foundational to how governments and businesses operate.
He explained to The Malaysian Reserve (TMR) that Malaysia’s journey with GIS began in reactive mode.
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WedFeb042026
Saudi Arabia’s the Line is collapsing into a hyphen
Originally envisioned as an extravagant 105-mile-long smart city, the Line is reportedly shrinking into a pragmatic data center hub.
Saudi Arabia is officially gutting Neom and turning the Line into a server farm. After a year-long review triggered by financial reality, the Financial Times reports that Crown Prince Mohammed bin Salman’s flagship project is being “significantly downscaled.” The futuristic linear city known as the Line, originally designed to stretch 150 miles across the desert, is scrapping its sci-fi ambitions to become a far smaller project focused on industrial sectors, says the Financial Times. It’s a rumor that the Saudis originally dismissed when The Guardian first reported on it in 2024. The redesign confirms what skeptics have long suspected: The laws of physics and economics have finally breached the walls of the kingdom’s futuristic Saudi Vision 2030, a country reconversion program aimed at lowering Saudi Arabia’s dependency on oil and transforming the country into a more modern society.
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WedFeb042026
Top 5 Smart Cities Worldwide
Imagine a city where your morning commute flows seamlessly, public services respond to your needs in real time, and sustainability isn’t just a buzzword but a living reality. It sounds like something out of a sci-fi movie, right? Yet this vision is becoming increasingly tangible in cities around the globe. From sensors that optimize energy use to data platforms that predict traffic patterns, urban centers are racing to integrate technology into the fabric of everyday life.
The question is no longer whether cities should become er, but which ones are actually pulling it off. Rankings shift year by year, innovations emerge at breakneck speed, and what worked yesterday might be outdated tomorrow. Let’s explore five cities that have managed to stay ahead of the curve, each bringing something unique to the table.
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TueFeb032026
How data centers and urban planning are powering the UAE’s smart city leadership
Data centers now serve as the brains that manage smart cities, processing vast volumes of data instantaneously
The UAE continues to strengthen its advanced approach to smart city development, supported by broad strategic investments, particularly in data centers, which form the operational backbone of smart urban systems and the knowledge- and innovation-based digital economy.
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TueFeb032026
PH: Mindanao: `Smarter cities’ to rise in Soccsksargen region
“Smart local government units (LGUs)” will soon rise in Region 12 or Soccsksargen following the rollout of the SMART Automated Response and Tracking for Emergency Reporting (SMARTER) project, a joint initiative of the Department of Science and Technology-12 (DOST-12) and the University of the Philippines (UP).
Soccsksargen is the first region in Mindanao where the project is being rolled out.
DOST-12 and UP signed the memorandum of agreement for the SMARTER Soccsksargen project here on Monday.
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TueFeb032026
South Africa’s R84-billion smart city looks nothing like the promised “New York of Africa”
Chinese developer Zendai Developments had high hopes of building a new R84-billion city in Modderfontein on the East Rand of Gauteng, touting it as the “New York of Africa”.
However, the plan, which dates back to 2014, failed due to funding issues and disagreements with the City of Johannesburg over affordable housing.
The land was sold to South African developer M&T Development in 2017, and the plan for the land shifted from a futuristic smart city to a more traditional suburb.
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MonFeb022026
ZA: Western Cape: Stellenbosch smart city taking shape
A planned smart city in Stellenbosch is already taking shape, with a major industrial customer opening a new warehouse and offices at the project, while bulk infrastructure work is underway.
Plans for The Bridge at Stellenbosch were first announced in late 2024. It is backed by the Stellenbosch Municipality and the Western Cape’s tourism trade and investment promotion agency, Wesgro.
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SunFeb012026
US: Florida: West Palm Beach joins national $3M AI initiative to enhance city services
West Palm Beach was chosen as one of 10 U.S. cities to participate in a three-year, $3 million program aimed at helping local governments develop guidelines and practical uses for generative artificial intelligence.
The initiative, led by Harvard Kennedy School’s DataSmart City Solutions and funded by the Knight Foundation, will focus on how cities can use AI to improve public services while also addressing ethical concerns and potential risks. The program will provide participating cities with technical support, research, and opportunities to collaborate with one another.
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SunFeb012026
Urban planning, data centres cement UAE leadership in future cities
The UAE continues to consolidate its advanced model for building smart cities, underpinned by wide-ranging strategic investments, most notably in data centres, which form the operational backbone of smart urban systems and the knowledge- and innovation-based digital economy.
With the rapid expansion in the use of artificial intelligence, the Internet of Things and digital government services, data has become the main driver of urban life, while data centres have evolved into the infrastructure through which smart cities are managed in real time.
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SunFeb012026
MY: Selangor centres digital infrastructure to uplift service efficiency
The state government is making investments in digital infrastructure its main focus, with an eye on increasing productivity and improving administrative and service efficiency, said state executive councillor for infrastructure and agriculture Dato’ Izham Hashim.
He emphasised that a strong digital infrastructure forms an important foundation to drive the digitalisation agenda and smart city development for the people’s benefit.
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SatJan312026
How do we define a smart city in South Africa?
As South Africa’s smart city agenda gathers momentum, the focus is shifting from headline-grabbing technology projects to more inclusive, data-driven approaches that improve everyday urban life. Morag Evans, CEO of Databuild, tells us how smart cities should be defined less by gadgets and more by governance, integration and intelligent use of information to deliver sustainable, people-centred outcomes in the built environment.
In recent years, the term ‘smart city’ has become a buzzword attached to various developments across the country. But what does it really mean? Contrary to popular belief, a smart city is not defined by how much technology has been installed. It is defined by how well that city uses information, infrastructure and institutions to improve the lives of people who live and work there.
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SatJan312026
World's Top 10 Smart Cities
Smart cities come in all shapes and sizes, incorporating everything from smart grid solutions to renewable energy generation
In this week’s Top 10, we shine a light on the cutting-edge energy-efficient initiatives of cities like Amsterdam, Tokyo, Seoul, Barcelona, Oslo and more
The concept of the smart city emerged in the early 21st century as urban planners and technologists began to think about how digital infrastructure could transform metropolitan life.
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SatJan312026
IN: How ANPR Is Transforming Traffic Management in Smart Cities
Smart cities are built on a simple promise: make urban life smoother, safer, and more efficient by using technology where it matters most. And few areas need modernisation as urgently as traffic management. Growing vehicle density, unpredictable congestion, road safety concerns, and rising pollution levels have pushed city administrations to look beyond manual monitoring and traditional CCTV-based systems.
This is where ANPR (Automatic Number Plate Recognition) is making a major impact. By automatically reading vehicle number plates through cameras and AI-powered software, ANPR turns everyday traffic into usable, real-time data. For smart cities, that data becomes the foundation for faster enforcement, smarter planning, smoother flow, and better citizen experience.
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FriJan302026
One smart city in South Africa that already has people living in it
Barely a brick has been moved at most of the so-called “smart cities” that various senior government officials have promised to build over the last decade.
However, Mooikloof Smart City, next to Garsfontein Road on the outskirts of eastern Tshwane, already has several completed multi-storey apartment blocks, some of which are already occupied.
The R84-billion project was officially launched by President Cyril Ramaphosa in October 2020 as a Strategic Integrated Project (SIP) between Balwin Properties and the national government.
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FriJan302026
Brownfield regeneration is crucial to solving Europe housing crisis
Europe must take advantage of brownfield development’s potential to address affordable housing needs and reduce carbon emissions, a new report reveals.
At a glance
- Who: C40 Cities, Arup and Urban Partners.
- What: Report reveals brownfield development must play a role in enabling urban growth to meet the needs of Europe’s growing urban population. It sets out to address the traditionally challenging perception of brownfield regeneration by showcasing its potential to enhance housing affordability and curb urban sprawl while delivering attractive returns.
- Why: To manage the pressures of increasing urbanisation, C40 reckons both current and emerging European cities must adopt denser, more connected, and mixed-use models of urban development.
- When: C40 said regenerating brownfield sites within the existing urban fabric could meet most of Europe’s housing needs for the next 15 years.
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FriJan302026
OM: Al Sharqiyah North: Digital momentum in government transformation path
Al Sharqiyah North Governorate continues to make steady progress on the path of government digital transformation, achieving tangible and qualitative advancements throughout 2025. This progress is reflected in a specialised package of digital projects and initiatives, alongside a systematic expansion in service automation. These efforts align with the objectives of the National Programme for Government Digital Transformation (Tahawul) and the strategic directions of Oman Vision 2040 towards an integrated digital government that meets community aspirations and supports comprehensive development.
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FriJan302026
How Kazakhstan positions AI and digital governance as the next engine of growth
Kazakhstan is accelerating its shift toward an AI-powered digital economy, with most public services online and a fast-growing startup ecosystem.
In this interview, Zhaslan Madiyev outlines how artificial intelligence, smart cities and digital infrastructure are shaping the country’s next growth phase, while partnerships with the United Arab Emirates strengthen Kazakhstan’s ambition to emerge as a leading Eurasian tech hub.
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ThuJan292026
ZA: KwaZulu-Natal: eThekwini accelerates digital HR transformation to boost service delivery
The eThekwini Municipality is accelerating the digitisation of its Human Resources (HR) systems, a strategic shift aimed at improving accountability, enhancing workforce performance and enabling faster and more reliable services for residents.
This was highlighted during an oversight visit by the Governance and Human Resources Portfolio Committee to employee training sessions on the new digital HR platform.
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ThuJan292026
GOV.UK: Our roadmap for modern digital government
Our roadmap for modern digital governmentsets out how every corner of the state is using technology to make government work for the citizens it serves. It’s an action plan for the whole of the public sector, bringing together some of the most important products, platforms and transformation initiatives planned between now and 2030.
From building a new careers service to help people into work, to making people’s lives easier by giving them a free, secure way to prove their identity in their day to day lives, this roadmap defines the progress we are making to build a modern British government.
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WedJan282026
The race to financing tomorrow’s smart cities
How innovative financing models are unlocking the capital needed to build the future of urban infrastructure
The global smart cities market is experiencing explosive growth, surging from $1.67 tn (AED 6.13 tn) in 2025 to a projected $4.04 tn (AED 14.83 tn) by 2030, representing a 19.11% compound annual growth rate. However, an uncomfortable truth persists: most cities are building digital infrastructure they cannot afford to sustain because they continue to rely on 20th-century financing models for 21st-century assets.
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WedJan282026
IN: UAE, Telangana agree to develop Future City
The governments of the UAE and Telangana on Tuesday agreed to explore collaboration for the development of Bharat Future City as a global urban centre. The understanding emerged after UAE Minister of Economy and Tourism Abdulla bin Touq Al Marri met Chief Minister A Revanth Reddy on the sidelines of the World Economic Forum (WEF) 2026.
The discussions focused on potential cooperation in large infrastructure projects in Telangana, with particular attention on Bharat Future City.
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WedJan282026
MY: Selangor: RM450mil for smart city projects
Selangor has been allocated RM450mil for the implementation of smart city initiatives, which include the expansion of fibre optic networks and public Wi-Fi facilities.
Communications Minister Datuk Fahmi Fadzil said during the exchange of a memorandum of understanding (MOU) between the state government and the Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC) that the agreement aligns with the Smart Selangor Action Plan 2025 (SSAP).
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TueJan272026
AIoT is quietly becoming the nervous system of climate-resilient cities
According to the research, AIoT enables continuous environmental monitoring at a scale and speed that was previously unattainable. Sensor networks embedded across cities now collect data on air quality, temperature, humidity, traffic flow, waste generation, and energy consumption. When combined with AI-driven analytics, these data streams can be transformed into predictive insights that support climate mitigation and adaptation simultaneously.
Cities are dealing with rising heat, worsening air pollution, mounting waste, and growing pressure on energy systems. A new study reveals that the convergence of artificial intelligence (AI) and the Internet of Things (IoT), together called AIoT, may offer cities a powerful new toolkit, but only if deployed with careful attention to governance, equity, and real-world integration.
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TueJan272026
IN: Uttar Pradesh Plans a Lucknow AI City Fueled By Clean Energy
The government of Uttar Pradesh proposed a Lucknow AI city that would operate entirely on green energy, positioning the Indian state as a hub for low-carbon digital infrastructure. Conceived as a cluster for artificial intelligence, data centers, and high-performance computing, the district’s defining feature is its commitment to solar power and green hydrogen rather than conventional fuels.
Additionally, design priorities include energy-saving materials, abundant natural light, integrated water conservation systems, and smart mobility networks that reduce reliance on private vehicles and curb urban pollution.
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TueJan272026
KR: Gyeonggi: Seongnam: Mayor Shin Sangjin: "2030 Smart City Plan... Building a Sustainable Future City"
- Seongnam Achieves Second Consecutive Smart City Certification from Ministry of Land, Infrastructure and Transport
- Secures 2025 Recertification by Leading with Drones and Autonomous Vehicles
Seongnam City in Gyeonggi Province (Mayor Shin Sangjin) announced on January 20 that it had received the “2025 Smart City Certification” from the Ministry of Land, Infrastructure and Transport for the second consecutive time, following its 2023 certification.
The Smart City Certification is a system that evaluates the smart city policies and project outcomes of local governments using both quantitative and qualitative indicators, and grants certification to cities that meet certain standards. To be certified, a city must score at least 1,400 points out of a possible 2,000, with 1,000 points each for quantitative and qualitative assessments.
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MonJan262026
Viet Nam lays legal foundations for the development of digital citizens
The resolution is issued with the aim of establishing the first unified and comprehensive legal framework in Viet Nam for digital citizens, clearly defining their legal status, as well as the rights, benefits and responsibilities of citizens when participating in the digital environment. This is regarded as an important step in building digital government, the digital economy and a digital society.
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MonJan262026
ID: Samakta Mitra and NEC Indonesia launch smart city command center at Deltamas Industrial Estate
PT Samakta Mitra, an information technology (IT) solutions provider and subsidiary of Sinar Mas Land, has partnered with NEC Indonesia to establish a state-of-the-art Smart City Command Center within the Greenland International Industrial Center (GIIC) at Kota Deltamas.
The duo said in a statement on Monday that the Smart City Command Center at Deltamas Industrial Estate functions as an integrated monitoring and control center, offering real-time visibility and accuracy over field operations.
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SunJan252026
EE: Tallinn master plan focuses on human-centred environment
Estonian capital’s 2026 budget and master plan aims to create a high-quality living environment with everyday services conveniently accessible to residents.
At a glance:
- Who: Tallinn City Planning Department; Tallinn City Council.
- What: Tallinn is prioritising the creation of a clear planning framework in its 2026 urban planning budget and the development of a high-quality living environment.
- Why: It wants everyday services to be conveniently accessible to residents and the development of urban space to supports a human-centred environment.
- Where: Activities focus on a number of areas across the city, including Pae tn 1 and Pikaliiva tn 69 and surrounding areas, as well as the Kakumäe coastal area.
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SunJan252026
Is Government of India’s Smart Cities Mission a failure?
The Government of India launched ‘Smart Cities Mission’ in 2015 with the aim to develop 100 cities with core infrastructure, a clean & sustainable environment, and a high quality of life using “smart solutions” (ICT) for efficient services, economic growth, and inclusive development, focusing on areas like water, power, transport, health, and education. The focus is on urban renewal, retrofitting, redevelopment, greenfield development, and city-wide smart applications, implemented through Special Purpose Vehicles (SPVs) for efficient project execution.
Launched on June 25, 2015 by Prime Minister Narendra Modi, the Smart Cities Mission includes 100 selected cities across India, covering major urban centres like Bhubaneswar, Pune, Jaipur, Surat, Kochi, Ahmedabad, Indore, Chennai, Lucknow, Bengaluru, Mumbai, Delhi (NDMC), and many more state capitals and smaller cities. The cities have been selected in several rounds from 2016 onwards with an aim to ensure holistic urban development.
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SatJan242026
IN: Karnataka: Smart City proposals for Davanagere, Tumakuru, Hubli, Shimoga submitted
Smart City plans for 15 cities spread across six states and the Union Territory of Puducherry were today submitted to the Urban Development Ministry.
The other states which submitted their Smart City plans today were West Bengal, Kerala, Punjab, Jharkhand and Karnataka.
While Punjab submitted a Smart City plan for Jalandhar, Jharkhand did so for Ranchi while Kerala handed in the proposal for Kochi. Bengal has submitted plans for New Town Kolkata, Bidhannagar and Durgapur. Karnataka submitted Smart City proposals for Davanagere, Tumakuru, Hubli-Dharwad and Shimoga.
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FriJan232026
10 Smart Cities That Are Leading the Future of Urban Innovation
Our cities are evolving at a pace never seen before. Right now, in 2026, technology is reshaping how we live, work, and move through urban spaces. The most forward-thinking cities on the planet aren’t just installing a few sensors or launching apps – they’re reimagining entire urban ecosystems from the ground up.
Think about it. We’re standing at a turning point where roughly two thirds of humanity will soon call cities home, according to UN projections showing urban residents reaching about 68% of the world’s population by 2050. That shift brings massive challenges, from traffic snarls to energy demands to keeping everyone safe. Smart cities are the answer, integrating AI, IoT, big data, and renewable energy to tackle these problems head-on.
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FriJan232026
TH: Pattaya Smart City push: GISTDA proposes basemap, digital twin and real-time data
GISTDA has proposed using space and geoinformatics—high-resolution basemaps, a 3D digital twin and real-time monitoring—to build Pattaya’s data infrastructure and support smarter city management.
Pattaya is preparing for a major shift towards becoming a fully integrated Smart City, with the Geo-Informatics and Space Technology Development Agency (GISTDA) proposing an approach that combines space technology and geoinformatics to lay the foundation for the city’s data infrastructure.
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ThuJan222026
The Feasibility of Kazakhstan’s Digitalization Ambitions
Tokayev is committed to making Kazakhstan “fully digital within the next three years,” but what exactly does that mean, and are the government and people of Kazakhstan ready?
Artificial Intelligence is en vogue in Kazakhstan. This year, 2026, has been named the Year of Development of Digitalization and Artificial Intelligence in the Central Asian nation. Moreover, President Kassym-Jomart Tokayev repeated what he had said in a recent interview with the newspaper Turkistan that he plans to turn Kazakhstan into a digital country within three years. The implications of these ambitions, while perhaps admirable, are vaguely stated; therefore, further analysis is required to evaluate the extent to which artificial intelligence and technological advances are critical to Astana’s policymaking, as well as the factors that either aid or obstruct these objectives.
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ThuJan222026
IN: Telangana: Plans don’t make cities work - Managers do
Good cities are built not only through vision, but through everyday competence
Indian cities are surrounded by plans, yet struggle with performance. Almost every major city today has a Master Plan, a Mobility Plan, a Smart City proposal and, increasingly, a Climate Action Plan. These documents are often technically sound, prepared by experts and supported by data. They reflect serious institutional effort and political intent. Yet daily urban life tells a different story.
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WedJan212026
Smart City Technology Explained: Sensors, Data Governance, Security, and Citizen Privacy
Highlights
- Smart city technology uses IoT sensors and real-time data to improve urban efficiency, sustainability, and public services.
- Data governance and cybersecurity are essential to protect infrastructure and ensure ethical use of urban data.
- Balancing innovation with citizen privacy is critical for trustworthy and inclusive smart city development.
Across the world, cities are increasingly using smart technologies to manage rapid urban growth, limited resources, and rising citizen expectations. Smart cities rely on digital technologies, particularly sensors, data analysis, and connected systems, to improve efficiency, sustainability, and quality of life. From managing traffic and distributing energy to ensuring public safety and handling waste, smart city projects aim to create more responsive and resilient urban environments. However, these benefits come with important challenges related to data management, cybersecurity, and protecting citizens’ privacy.
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WedJan212026
US: Wisconsin: Smart City Infrastructure Project Completed in Kenosha
The stage has been set in Kenosha for the city to truly become a “smart city” in the next few years.
A $100 million, three year-long project to string cable in front of every home and business in the city is now complete.
The city’s Public Works Committee got an update from SiFi Networks Monday night.
T-Fiber and Sumo Fiber are the only services currently being offered on the network to homes and businesses.
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TueJan202026
VN: Ha Noi develops smart city with people at the centre
Amid rapid urbanisation and mounting population pressures, Ha Noi is facing numerous challenges, including traffic congestion, flooding, environmental pollution, infrastructure overload, and issues related to public security and order. These problems not only affect quality of life but also hinder the sustainable development of the capital.
Accelerating smart city development with a focus on putting people at the centre has therefore become an urgent requirement for realising the goal of turning Ha Noi into a smart city by 2030, with a vision to 2045.
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TueJan202026
CA: Ontario: Brantford: Laurier UX students showcase smart-city solutions in partnership with Workforce Planning Board of Grand Erie
For more than two decades, downtown Brantford has been shaped by the students who live, work and learn there. In December, that presence became even more visible as Wilfrid Laurier University User Experience Design Master’s students unveiled smart-city concepts designed to make the city’s core safer, more connected and more welcoming.
The community presentations at One Market marked the culmination of a semester-long civic innovation project developed in collaboration with the Workforce Planning Board of Grand Erie aimed at improving safety, accessibility and user experience in the city’s core.
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TueJan202026
OM: OPAZ inks deal to advance smart cities and digital innovative apps
The MoU aims to establish a long term strategic partnership supporting the OPAZ’s efforts to adopt modern technologies
The Public Authority for Special Economic Zones and Free Zones (OPAZ) signed on January 12, 2026 a memorandum of understanding (MoU) in the field of smart cities and digital innovation applications with the Ibn Firnas Drone Centre, as part of the OPAZ’s efforts to build a prosperous, technology driven economy.
The MoU was signed by Eng Ahmed bin Hassan al Dheeb, Deputy Chairman of the Public Authority for Special Economic Zones and Free Zones, with Mohammed bin Abdullah al Harthy, CEO of the Ibn Firnas Drone Centre.
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TueJan202026
MY: Johor integrates smart technology for safer, smarter cities
Johor's transition into a smart city is moving from theory to reality as advanced technology is integrated into street corners, traffic junctions and municipal control rooms.
State Housing and Local Government Committee chairman Datuk Mohd Jafni Md Shukor said smart closed-circuit television (CCTV) feeds allow municipal councils to act immediately through real-time visibility of security, traffic, accidents and fires.
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MonJan192026
VN: Da Nang sets sights on global top 50 smart cities by 2029
With science and innovation as core growth drivers, Da Nang aims to rank among the world’s top 50 smart cities within three years.
Da Nang has set an ambitious goal to become one of the world’s top 50 smart cities within the next three years, with science and technology positioned as key growth engines expected to contribute 35–40% of the city’s gross regional domestic product (GRDP).
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SunJan182026
Decoding Smart Cities: An IoT Diagram Explained
So, you’ve heard about smart cities, right? They’re basically cities using tech to make life better for everyone living there. Think less traffic jams, cleaner air, and services that just work. A big part of how this all happens is through something called an IoT diagram. It’s like the blueprint that shows how all the different tech pieces connect and talk to each other. We’re going to break down what that looks like and why it matters for making our cities smarter.
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SunJan182026
MY: Smart City: Beyond tech triumphalism to inclusive urbanism
The gleaming concept of the "smart city" has become a universal urban anthem. From Singapore to Barcelona, city leaders tout visions of seamless traffic, predictive governance, and hyper-efficient energy grids, all powered by sensors and data.
The recent academic findings presented at the 2024 Conference on Renewable Energy Technologies and Modern Communications Systems, however, cast a necessary and sobering light on this global movement.
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SatJan172026
The US government is headed for disruptive digital transformation in 2026
Expect many improvements across public-sector tech this year, a former Clinton and Bush cybersecurity expert writes.
In 2026, the U.S. government has big plans to shake up public sector technology. With President Trump expected to kick off the year with a national cybersecurity strategy to focus on strengthening infrastructure protection — as well as plans to leverage innovative technology to deliver more secure government services — the public sector might be in for the much-needed shot in the arm that many administrations promised but failed to deliver on.
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SatJan172026
IN: Bihar to Transform Urban Development by Learning from Gujarat’s Successful City Planning Model
Deputy CM Vijay Sinha Meets Gujarat Minister Kannubhai Desai in Gandhinagar to Study Smart City Planning, Sustainable Infrastructure, and Digital Governance Strategies
Bihar is set to adopt the successful urban development model of Gujarat to accelerate modernization and infrastructure growth in its cities. Deputy Chief Minister of Bihar and Minister of Mines and Urban Development, Vijay Kumar Sinha, visited Gandhinagar on Thursday to study Gujarat’s city planning strategies and governance framework. During his visit, he held detailed discussions with Gujarat’s Urban Development Minister, Kannubhai Mohanlal Desai, focusing on initiatives that have enabled Gujarat’s cities to grow rapidly and sustainably.
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FriJan162026
VN: Hanoi and Singapore deepen cooperation on smart cities and strategic investment
Hanoi and Singapore are moving to deepen cooperation in smart city development and investment, with a focus on practical projects that deliver technology, jobs and sustainable growth for the Vietnamese capital.
Singaporean Ambassador to Vietnam Rajpal Singh on January 8 pledged to harness efforts and assist Hanoi in smart city development and foreign capital attraction, during a meeting with Hanoi Party Secretary Nguyen Duy Ngoc.
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ThuJan152026
NG: Federal Civil Servants Empowered With Digital Skills
The federal government, in collaboration with the Aig-Imoukhuede Foundation, has reaffirmed its commitment to driving digital innovation to transform the civil service in Nigeria and other parts of Africa.
This landmark digital transformation is reshaping how the civil service delivers public value inthe sector.
At the digital upskilling workshop held in Abuja yesterday, a deputy director at the Federal Ministry of Justice, Mohammed Hamza, acknowledged a reality that many civil servants quietly accept.
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ThuJan152026
GB: Smart cities challenge creates tomorrow’s digital leaders
Netcompany and Ahead Partnership’s challenge equipped young people with skills around the design of inclusive, sustainable and tech-enabled future cities.
International IT services provider Netcompany, in collaboration with social value specialist Ahead Partnership, has delivered its Smart Cities Challenge.
The three-month programme equipped more than 600 young people across the UK cities of London, Birmingham, Leeds, Manchester and the North East with new skills and understanding around the design of inclusive, sustainable and tech-enabled cities of the future.
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eGovernment-Infobrief Dezember 2015
eGovernment Infoletter December 2015
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
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2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
-
2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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| Liebe Leserinnen und liebe Leser, wir freuen uns, Ihnen die aktuelle Ausgabe unseres eGovernment-Infobriefs vorstellen zu dürfen. Unser Infobrief fasst monatlich die wichtigsten auf unserer Competence Site veröffentlichten Inhalte zusammen und informiert Sie über aktuelle Entwicklungen und Veranstaltungen zum Thema "eGovernment". Unsere Infobriefe können Sie sich auch online direkt auf unserer Website unter diesem Link anschauen: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Bitte besuchen Sie auch unsere Website http://www.ifg.cc. Wir wünschen Ihnen eine spannende und informative Lektüre. Wir danken allen RedakteurInnen, die einen Beitrag zum Infobrief geleistet haben. Das IfG.CC-Team |
Dear Reader, we are pleased to present you the newest edition of the IfG.CC’s eGovernment Infoletter. Every month, the eGovernment Infoletter summarizes the most important information published on our website and gives you an overview of current developments and events related to eGovernment. You also can read our eGovernment Infoletters on our website using the following link: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Please visit also our Website http://www.ifg.cc. We wish you a pleasant and informative read! We thank all of the authors and editors who contributed to this edition of the eGovernment Infoletter. The IfG.CC Team |
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Inhalt
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
A.1 Potsdam, Brandenburg, Deutschland: Projekt: „Neue IT-ermöglichte institutionelle Arrangements an der Schnittstelle zwischen Verwaltung und Unternehmen“
1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publications
P.1 Köhl, Stefanie: Notwendigkeit zielgruppen- und problemorientierter Gestaltung von E-Government. - In: eGov präsenz, 2/2015, S. 75 f.
1.3 Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
R.1 Andrew Kakabadse, Mohammad Omar Abdulla, Rabih Abouchakra, Ali Jawad (2011): Leading Smart Transformation. A Roadmap for World Class Government, Palgrave Macmillan.
1.4 Veranstaltungen & Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
V.1 Die IfG-Prozessmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Haus
1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Vorträge / Conferences & events supported by the IfG.CC
Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 28.01.: Prozesspriorisierungs-Workshop
W.3 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 21.01.: Prozessmodellierungs-Workshop
1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
1.8 In eigener Sache / On our owns account
E.1 Projektpartner gesucht / Project partners wanted
E.2 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog: mehr als 400 Musterprozesse stehen Ihnen zur Verfügung
E.3 Vorankündigung: Kommunaler Prozesstag
E.4 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
2. Schwerpunktthema des Monats / Key Issue of the Month:
"E-Government in Großbritannien/ E-Government in Great Britain"
2.1 More than 50,000 SMBs received broadband vouchers for now-shelved £40m scheme
2.2 Cumbrian e-Health Scheme shortlisted for national award
2.3 Local authorities looking to invest in e-invoicing
2.4 Government creates ministerial group to aid digital transformation
2.5 Dorset County Council asks residents: how should we make savings in the ‘back office’?
3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
Keine aktuellen Nachrichten
4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
4.1. Estonia to launch e-governance project with Georgia
4.2 Crowdsourcing France’s New Digital Law
4.3 Malta: Regional centres for government services opened
4.4 Framework agreement boosts public-sector digitisation in Sweden
5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
5.1 India: Government fast-tracks link-up of 15,000 police stations
5.2 Guyana government to roll out Wi-Fi programme for schools in remote areas
5.3 Haiiti: The payment of taxes online is now a reality
5.4 Bangladesh: Trial Biometrics SIM registration from tomorrow
5.5 Uzbekistan considers draft law “On e-government”
5.6 South Korea To Move 750 e-Government Services To Cloud Computing By 2017 For Improved and Cost-Efficient Public Service
5.7 E-health opt-out records a 'huge invasion of privacy'
6. Ausgewählte Veranstaltungen des laufenden Monats / Selected events in the current month
6.1 02.12., Frankenthal, Deutschland: 10. Regionalkonferenz „Wirtschaft trifft Verwaltung“
6.2 07.12., Rostock, Deutschland: 10. Rostocker eGovernment-Forum
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
10. Impressum / Imprint
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
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1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
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A.1 Potsdam, Brandenburg, Deutschland: Projekt: „Neue IT-ermöglichte institutionelle Arrangements an der Schnittstelle zwischen Verwaltung und Unternehmen“
Im Rahmen eines zweijährigen Projektes war das IfG.CC damit beauftragt, neue IT-ermöglichte institutionelle Arrangements an der Schnittstelle zwischen Verwaltung und Unternehmen, zu untersuchen. Hintergrund ist die seit mehreren Jahren zu beobachtenden Entwicklung einer Transformation an der Schnittstelle zwischen Verwaltung und Wirtschaft. So durchdringen heute zahlreiche Akteure die Grenzen von öffentlichem und privatem Sektor, so dass unter Einbezug unterschiedlicher Rollen Privater neue Formen der Leistungserbringung sichtbar werden. Trotz dieser Aktivitäten rund um Verwaltungsleistungen haben intermediäre Geschäftsmodelle bislang kaum Eingang in Verwaltungsreformdiskussionen bzw. Public-Management-Diskussionen gefunden.
Ziel der Untersuchungen ist es daher, Intermediäre an der Schnittstelle zwischen Verwaltung und Wirtschaft zu identifizieren und zu verstehen. Dazu wird dargestellt, wie das Verhältnis von Intermediären und öffentlicher Verwaltung ausgestaltet ist und inwieweit Intermediäre in verwaltungsinterne Prozesse eingreifen. Da Informationstechniken und E-Government als integraler Bestandteil der Verwaltungsarbeit gelten, ist zudem die Rolle von IT für Intermediäre in ihrer Beziehung zur öffentlichen Verwaltung zu betrachten.
Da diese Aspekte bisher kaum Aufmerksamkeit erfahren haben, ist die Untersuchung als „embedded case study“ konzipiert. Als Fallstudien wurden die drei Bereiche Zollabwicklung, Großraum- und Schwerlasttransport sowie Genehmigungsverfahren für Anlagen nach dem Bundes-Immissionsschutzgesetz ausgewählt. Ziel ist es, anhand dieser Fallstudien Hypothesen über das Verhältnis Intermediär-Verwaltung und die Rolle von IT aufzustellen.
Inzwischen ist die Erhebungsphase abgeschlossen. Wesentliche Erkenntnisse sind bisher:
- Intermediäre entstehen, wenn die öffentliche Verwaltung nicht ausreichend effizient und effektiv arbeitet, hohe Bürokratieaufwände für Antragssteller vorhanden sind, Unternehmen sich ausschließlich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren oder die Verwaltung sie von Beginn an „mitdenkt“.
- Sind Intermediäre mit den spezifischen Verfahren vertraut und setzen diese auch um, entlasten sie die öffentliche Verwaltung und erhöhen die Effizienz und Qualität der Verfahren für alle Beteiligten.
- Informelle Kontakte und gegenseitiges Vertrauen auf der Arbeitsebene zwischen Intermediären und Verwaltungsmitarbeitern führen zu „positiveren“ Ermessensentscheidungen und geringerem „Prüfaufwand“ durch die Verwaltung.
- Die schwindenden Ressourcen und der durch den Fachkräftemangel erzeugte Verlust von Fachexpertise zwingt die Verwaltung, sich des „Know Hows“ von Intermediären zu bedienen.
- Werden Rollenkonflikte (Antragssteller vs. Prüforganisation) vermieden, können Intermediäre hoheitlich tätig werden.
- Intermediäre führen zur schleichenden Privatisierung der Verwaltung und somit zu einer Kostenexternalisierung.
- Die Implementierung und die Nutzung von IT fördert die Transparenz des Genehmigungsverfahrens, führt aber zugleich zu einer höheren Anonymität/ weniger informellen Kontakten.
- Höhere Transparenz in Genehmigungsverfahren vermindert „Gefälligkeits-“, begünstigt jedoch „Angstbescheide“.
- Die Implementierung und die Nutzung von IT intensiviert nicht das Verhältnis Verwaltung-Intermediär, aber die Rolle des Intermediärs als Berater gegenüber den Kunden.
- „Menschliche Schnittstellen“ sind nach wie vor erforderlich, um komplexe Rechtsmaterien bzw. Ermessensentscheidungen abzuwickeln, daher bewirken Informationstechnologien keinen generellen Funktionswandel von Intermediären.
Für Fragen zum Projekt steht Ihnen Stephan Löbel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftlicher Mitarbeiter am IfG.CC, gern zur Verfügung.
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1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publication
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P.1 Köhl, Stefanie: Notwendigkeit zielgruppen- und problemorientierter Gestaltung von E-Government. - In: eGov präsenz, 2/2015, S. 75 f.
One-Stop-Modelle werden seit rund 20 Jahren für den öffentlichen Sektor diskutiert. Der tatsächliche Umsetzungsstand ist jedoch dürftig. Vielfach werden Lösungen implementiert, welche die tatsächlichen Problemlagen der Adressaten nicht treffen. An einem Vergleich der Lebenslage Geburt und Leistungen für Eltern eines Kindes mit Behinderung wird verdeutlicht, wie verschieden die Ansprüche an ein und dasselbe One-Stop-Konzept sind. Daher stellt sich die Frage, wie One-Stop-Government ausgestaltet sein muss, um den Bedarfen unterschiedlicher Zielgruppen gerecht zu werden. Weiterhin wird in dem Beitrag aufgezeigt, wie man zu problemorientierten Lösungen gelangt.
Download der Ausgabe:
https://www.wirtschaft.bfh.ch/de/forschung/e_government_institut/publikationen/egov_praesenz.html
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Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
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R.1 Andrew Kakabadse, Mohammad Omar Abdulla, Rabih Abouchakra, Ali Jawad (2011): Leading Smart Transformation. A Roadmap for World Class Government, Palgrave Macmillan.
Today, transformation is on the agenda of governments throughout the world. Why? Simply and persuasively, it is increasingly clear that nations can no longer rest on their competitive laurels. The rapid growth and emergence of the new economic powerhouses of India, China, Brazil and Russia demonstrate the shifting sands of competitive power. The simple truth is that countries can no longer take economic supremacy or even progression for granted.
To some extent, what is now happening with government mirrors what has already happened with the private sector in many countries. Amid the turbulence of recent times, how corporations are run has been questioned and examined from every angle. As a result, many have transformed themselves from slow-moving behemoths to nimble global operators. Others have bitten the corporate dust.
At the heart of this book, and smart transformation, is the idea that government along with corporations must take responsibility for finding a balanced business model; one that meets the needs of shareholders as well as other stakeholders, such as employees, customers and local communities. Leading Smart Transformation describes a holistic, rapid, flexible, dynamic approach, where leadership is integral to the process, stakeholders are fully engaged, and last but not least, the transformation programme is well planned with a clear roadmap linking the various components of the cycle.
“This book offers crucial insights into the strategies of the most effective governments in the world, drawing on decades of research and experience. Representing the best of the East and West, this book should be required reading for public servants everywhere.” Dalia Mogahed, Director, The Abu Dhabi Gallup Center, Appointed in 2009 by President Obama to the White House Faith based and Neighborhood Partnership Advisory Council.
“Leading Smart Transformation is an important book for managers in leading positions and a must-read for anyone working in public sector reform. This is a timely addition to the literature on public sector reforms. With its clear, hands-on approach, it is bound to become the reference book of choice for practitioners across the globe.” Alexander Fisher, Managing Director / Member of the Executive Board at the DIW Berlin.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.palgrave.com/page/detail/leading-smart-transformation-andrew-kakabadse/?isb=9780230243729
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1.4 Veranstaltungen/Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
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V.1 Die IfG-Prozessmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Haus
Schon seit Oktober 2014 richtet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC in mehreren deutschen Städten eine Roadshow zum Thema „Sicherung von Fachwissen in Organisationen“ aus. Mit der bundesweiten Roadshow sollen auf der Grundlage der bisherigen Projektergebnisse Unternehmen und öffentliche Verwaltungen einen Einblick in Möglichkeiten und Methoden der Wissenssicherung erhalten. Das wird zunehmend wichtiger, da sowohl durch Stellenwechsel als auch verstärkt durch die demografische Entwicklung Mitarbeiter die Organisationen verlassen und so notwendiges Wissen verloren geht. Sowohl Unternehmen als auch Behörden benötigen daher Lösungen und Konzepte, um die drohenden Wissensverluste aufzufangen.
Die Roadshow-Veranstaltungen sind als Workshops angelegt. An Praxisbeispielen erarbeitet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC gemeinsam mit den Teilnehmern verschiedene Möglichkeiten zur Wissenssicherung. Partner der Roadshow sind Kommunen, verschiedene Industrie- und Handelskammern sowie eBusiness-Lotsen aus dem eKompetenz-Netzwerk der BMWi-Initiative „Mittelstand Digital“.
Eckdaten zur Roadshow:
- Dauer des Workshops: ca. 2,5 Stunden
- Teilnehmer: max. 10 Personen aus Unternehmen und/oder Behörden
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1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Veranstaltungen / Conferences & events supported by the IfG.CC
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Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
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1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
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W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
Der demographische Wandel stellt die öffentliche Verwaltung vor enorme Herausforderungen:
- Wie können mit immer weniger Personal die anfallenden Aufgaben in besserer Qualität bewältigt werden?
- Wie können steigende Anforderungen an die Qualität der Arbeit durch Optimierung und Automatisierung von Abläufen aufgefangen und abgemildert werden?
- Wie kann das Fachwissen und die langjährige Erfahrung ausscheidender Mitarbeiter bei der Aufgabenbearbeitung erhalten und neuen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden?
Drei ausgesuchte Geschäftsprozesse werden an unterschiedlichen Terminen zur Bearbeitung angeboten: Gewerbeanmeldung, Sondernutzungserlaubnis, Bewohnerparkausweis.
Im Preis
für den Workshop ist enthalten:
| Alle
Teilnehmer des Workshops erhalten von uns den Tablet-basierten
IFGCC-Geschäftsprozess-Manager als Wissensmanagement-Tool
mit dem Modell des Musterprozesses. Das Material zum Musterprozess können Sie in Ihrer Behörde direkt weiterverwenden. |
| => Bestandteile des IFGCC-Geschäftsprozess-Managers sind: |
| Ein Tablet-PC mit Touchscreen zur
leichten Bedienung per Finger und/oder Stift. |
| Der Geschäftsprozess-Manager als grafische Benutzeroberfläche zum leichten Zugriff auf die abgespeicherten Prozessdokumentationen. |
| Das
vollständige grafische Modell,
die Prozessdokumentation und
den Steckbrief des im Workshop behandelten Musterprozesses. |
Zusätzlich demonstrieren wir Ihnen die grundlegenden Funktionalitäten eines Antragsassistenten für den erhobenen Musterprozess und stellen die grundlegenden Schritte bei der Umsetzung vor.
Den beschriebenen Workshop führen wir gerne auch bei Ihnen vor Ort als In-House-Veranstaltung durch. Bitte erfragen Sie dafür die Konditionen.
Gerne schicken wir Ihnen ausführlichere Informationen zu dem Workshop zu. Bitte melden Sie sich unter: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
Hands-on-Workshops
Das IfG.CC veranstaltet regelmäßig Hands-on-Workshop in kleiner Runde für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung, die sich mit aktuellen Themen wie Prozessmanagement, Shared Services, Mobile Bürgerdienste, IT-Sicherheit, Design Thinking u.v.a.m. beschäftigen.
Die Workshop-Teilnehmer werden unter dem Motto „Themen (be)greifbar machen“ aktiv in die Informationsvermittlung eingebunden und erhalten so einen Einblick in die Vorgehensweisen, Methoden und Tools des IfG.CC bei der Bearbeitung von Projekten eingebunden. Der Erfahrungsaustausch und Diskussionen mit den Mitarbeitern des IFGCCs sowie der Teilnehmer untereinander runden die Veranstaltung ab.
Die Teilnahme ist nach einer vorherigen Anmeldung für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung bzw. öffentlicher Unternehmen kostenlos. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die nächsten Termine entnehmen Sie bitte den nachstehenden Ankündigungen.
Bitte melden Sie sich für die nachstehenden Workshops über die eMail-Adresse This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Behörde sowie Ihrer Telefonnummer an. Wir freuen uns, auch Sie demnächst in Potsdam begrüßen zu dürfen.
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 28.01.: Prozesspriorisierungs-Workshop
Der Prozesspriorisierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die sich mit Themen wie Kostensenkung, Standardisierung und Beschleunigung von Arbeitsabläufen, mehr Service und Transparenz sowie Sicherung von Produkt- und Leistungsqualität beschäftigen.
Anhand einer Prozesspriorisierung werden im Hinblick auf die Zielsetzung bzw. den Problemdruck der Kommune Prozesse ausgewählt, die vorrangig reorganisiert und optimiert werden sollten. Die Teilnehmer des Prozesspriorisierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozess-Potenzial-Screening“ aktiv in die strategische Prozesspriorisierung und -auswahl anhand von Beispielen aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, im Vorfeld von Optimierungs- und Reorganisationsvorhaben Prozesse nach ihrer strategischen Bedeutung sowie dem Dringlichkeitsgrad ihrer Optimierung zu priorisieren. So entsteht eine Auswahl an Prozessen, deren Optimierung für die jeweilige Behörde möglich ist und deren Umsetzung Erfolg verspricht.
Den Teilnehmern wird ein Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozesspriorisierung gegeben. Diese wurde in vielen Projekten bereits erfolgreich angewendet und weiterentwickelt. Die Vorgehensweise ist besonders gut geeignet, um Schritt für Schritt zusammen Prozesse in der öffentlichen Verwaltung hinsichtlich ihres Optimierungspotenzials zu bewerten und auszuwählen.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 23.02.2016.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozesspriorisierungsworkshop.pdf
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 21.01.: Prozessmodellierungs-Workshop
Der Prozessmodellierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die Prozesse modellieren, Veränderungsprozesse moderieren oder das in der Zukunft vorhaben.
Die Teilnehmer des Prozessmodellierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozesse greifbar machen“ aktiv in die Identifizierung, Erhebung, Modellierung und Optimierung von Beispielprozessen (z.B. Baugenehmigung, Gewerbeanmeldung, Kfz-Zulassung) aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, den Teilnehmern einen Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozessmodellierung zu geben., die besonders gut geeignet ist, um intuitiv und Schritt für Schritt zusammen mit den Mitarbeitern Prozesse in der öffentlichen Verwaltung zu erheben und zu modellieren.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 16.02.2016.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozessmodellierungsworkshop.pdf
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1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
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J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
Das Institute for eGovernment (IfG.CC) mit Sitz im Stadtzentrum der Brandenburger Landeshauptstadt Potsdam bietet interessante Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen der Verwaltungs-, Politik- und Sozialwissenschaft, der Betriebswirtschaft und der (Wirtschafts-) Informatik in internationalen Projekten. Wir setzen uns mit Fragen der künftigen Anwendung von IKT in den Bereichen Government, Telemedizin, Katastrophenschutz, Bildung und Entwicklungspolitik auseinander. Auch Themen wie Schutz kritischer Infrastrukturen oder neue prozessorientierte Organisationsgestaltung gehören zu unseren Forschungsthemen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/karriere/jobs
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
Für unseren Geschäftsbereich "Prozessmanagement"suchen wir weitere Mitarbeiter/-innen für die Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen und die Entwicklung von Desktop-, Online- und Mobile-Anwendungen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/IFGCC_GPM_Stellenausschreibung.pdf
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1.8 In eigener Sache / On ourowns account
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E.1 Projektpartner gesucht / Project partners wanted
| Wir suchen Projektpartner | We are looking for project partners | |
| Wir suchen lfd. nationale und internationale Projektpartner für
die Beteiligung an Ausschreibungen zu EU-Förderprogrammen (Horizont
2020, Erasmus+ etc.) zum Thema Qualitätsmanagement in
Organisationen, Verwaltungsmodernisierung und 4.0-Themen (Industrie
4.0, Verwaltung 4.0, Handwerk 4.0 usw.). Bei Interesse nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. . |
We are constantly looking for national and international project
partners for participation in tenders for EU funding programs
(Horizon 2020, Erasmus+ etc.) on the subject of quality management
in organizations, modernization of public administration and “Smart
topics” (Smart Industry, Smart Administration, Smart Craft etc.). If interested, please contact us: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. |
E.2 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog ist freigeschaltet - mehr als 400 Musterprozesse stehen Ihnen zur Verfügung
NEU: Der IfG.CC Standard-Prozesskatalog - ein Katalog behördlicher Geschäftsprozesse, die auf der Basis eines einheitlichen Detaillierungsgrades und einer standardisierten Vorgehensmethode qualitätsgesichert modelliert wurden.
Lassen Sie sich von uns zu mehr als 400 Musterprozessen und Benchmarking-Prozessen aus allen Verwaltungsebenen (Bund, Land, Kommunen) Informationen und Angebote zuschicken.
Der IfG.CC Standard Prozesskatalog umfasst eine Sammlung von aufbereiteten Geschäftsprozessen, die auf langjähriger Arbeit im Bereich Prozessmanagement basiert. Die Geschäftsprozesse wurden auf der Basis einer standardisierten und qualitätsgesicherten Vorgehensmethode und einem einheitlichen Detaillierungsgrad erhoben. Sie sind in einer einheitlichen Notation beschrieben und modelliert. Bei der Prozessoptimierung wurden Good-Practice-Beispiele aus der nationalen und internationalen Praxis berücksichtigt.
Aufgrund vieler Nachfragen haben wir uns entschlossen, diese Prozesse einer breiteren Öffentlichkeit zugänglich zu machen.
Interessenten werden durch Nutzung dieser Geschäftsprozesse in die Lage versetzt, in sehr kurzer Zeit einen großen Schritt in Richtung der Standardisierung bzw. Optimierung von eigenen Geschäftsprozessen und der Einführung von Prozessmanagement in ihrer Organisation zu machen. Denn die Prozesse können meist ohne weiteren höheren Aufwand an die eigenen Organisationsstrukturen angepasst und übertragen werden.
Eine Begleitung durch das IfG.CC bei der Umsetzung der optimierten Prozesse ist ebenfalls möglich. Fragen Sie uns - eMail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://prozesskatalog.ifg.cc
E.3 Vorankündigung: Kommunaler Prozesstag
Das PROKETTA-Projektpartnertreffen wird zum Kommunalen Prozesstag. Zum Kommunalen Prozesstag bieten wir Ihnen eine Kombination aus Methoden- und Wissensvermittlung, Workshops und Praxisvorträgen zu Schwerpunktthemen an.
Themen sind:
- Geschäftsprozessmanagement und organisatorische (Neu-)Gestaltung (z.B. Shared Services, Servicestelle Soziales, Kommunaler Unternehmensservice)
- Prozesserhebung und -dokumentation,
- Prozessanalyse und -optimierung,
- Prozessorientierte Sicherung von Fachwissen,
- Prozessmanagement & Steuerung/Führung (GPM für Führungskräfte)
- sich einen Überblick über Prozesse, die für ihre Organisation relevant sind (Kernprozesse, Management- und Supportprozesse), verschaffen möchten.
- sich die Grundlagen für Organisationsuntersuchungen aufbauen wollen.
- wissen wollen, wie man Prozesse identifiziert, bei denen Verbesserungen notwendig sind.
- Unterstützung bei Übernahmen oder Zusammenlegungen von Organisationseinheiten benötigen.
- Prozessabläufe zwischen verschiedenen Standorten standardisieren wollen.
Für weitere Informationen nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
E.4 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
Die Mitarbeiter der IfG.CC-Prozessgruppe verfügen über umfangreiches know-how und jahrelange praktische Erfahrung im Bereich des Geschäftsprozessmanagements und der organisatorischen (Neu-)Gestaltung vor allem in Bereichen Bauen, Sicherheit & Ordnung, Vergabe, Meldewesen, Gesundheit, Soziales.
Mit unserer speziell für die Bedürfnisse der Öffentlichen Verwaltung entwickelten Vorgehensweise decken wir den ganzen Lifecycle des Geschäftsprozessmanagements ab: beginnend bei Zielformulierung, Erstellung von Prozesslandschaften und Prozesspriorisierung über Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und anschließender Prozessimplementierung wird auf dem Weg zu einer prozessorientierten Verwaltung ein umfassendes Prozesscontrolling aufgebaut. Zum Einsatz kommen dabei neben den IfG.CC-eigenen GPMN-Prozessmodulen alle gängigen Modellierungswerkzeuge wie MS Visio, BizAgi, Adonis, ARIS, sowie freie BPMN-Tools.
Abgerundet werden diese Tätigkeiten durch Qualitätssicherung oder Notationskonvertierungen (z.B. von ePK nach BPMN 2.0) von schon bei Ihnen vorliegenden Prozessmodellen sowie Durchführung von Prozesssimulationen zur Findung optimaler Abläufe der Arbeitsgänge.
Aufgrund der starken Nachfrage nach diesem professionellem Wissen seitens Kommunen, Landkreisen und Landesverwaltungen, haben wir uns dazu entschlossen, dieses Wissen aus nunmehr über 500 Geschäftsprozessen aus allen Ebenen (Kommune, Land, Bund, EU) und Bereichen der Öffentlichen Verwaltung (Postein- und Postausgang, Zentraler Service, Meldeprozesse, Zahlungsverkehr, Archivierung usw.) in größerem Umfang verfügbarbar zu machen.
Für weitere Informationen nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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2. Schwerpunktthema des Monats/Key Issue of the Month:
"E-Government in Großbritannien/ E-Government in Great Britain"
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Großbritannien gilt seit Jahren als einer der Vorreiterstaaten, wenn es um die Einführung und Nutzung von E-Government-Lösungen geht. Bei weltweiten E-Government-Rankings belegt Großbritannien stets vordere Plätze, speziell bei den Kriterien „Managementoptimierung/Effizienz“, „eParticipation“ und „Cybersecurity“. Ausführlichere Informationen zu aktuellen Entwicklungen erhalten Sie in dieser Ausgabe des Infobriefs.
Ein spezielles Förderprogramm für KMU (Broadband Connection Voucher Scheme), gestartet im April 2013, wurde im Oktober 2015 beendet. Über dieses Förderprogramm konnten sich Unternehmen für Gutscheine bewerben, um Anschlüsse an das Highspeed-Internet zu erhalten. Insgesamt wurden 55.000 solcher Gutscheine ausgegeben. Ziel des Förderprogramms war es, speziell für kleine Unternehmen (z.B. Architekten, Grafikdesigner, Caterer) neue Absatzmärkte zu eröffnen und sie bei ihren Verbesserungsmaßnahmen hinsichtlich Datenschutz und Prozessmanagement zu unterstützen.
Ein elektronisches System für Überweisungen von Patienten zwischen verschiedenen medizinischen Einrichtungen, das in der Grafschaft Cumbria in Großbritannien pilotiert wurde, ist für die Shortlist des Health Service Journal (HSJ) Awards 2015 nominiert worden. Das “Lotsensystem für Patienten” wird von Krankenhäusern und kommunalen Gesundheitseinrichtungen genutzt, um Patienten für Weiterbehandlungen zu überweisen. Durch die neue Software konnten die Wartezeiten von zum Teil einigen Stunden auf bis zu 15 Minuten reduziert werden. Derzeit ist das System v.a. im Süden der Grafschaft im Einsatz, die Ausweitung auf den Norden ist geplant.
Ein relevantes Thema für kommunale Behörden ist die Digitalisierung des Rechnungswesens, welche als Möglichkeit gesehen wird, die Geschäftsprozesse in Verbindung mit dem Eingang, der Bearbeitung und beim Ausgang von Rechnungen zu verbessern. Hintergrund ist auch, dass alle öffentlichen Auftraggeber und Vergabestellen nach EU-Vorgaben künftig zur Annahme und Verarbeitung elektronischer Rechnungen verpflichtet sind.
2.1 More than 50,000 SMBs received broadband vouchers for now-shelved £40m scheme
The government has claimed that more than 55,000 small and medium-sized businesses (SMBs) signed up to receive vouchers for its Broadband Connection Voucher Scheme - a programme that has now been shelved after it was revealed by the Department for Culture, Media and Sport (DCMS) to have run out of money.
The idea behind the scheme was to get SMBs ready for a faster digital market with the help of faster broadband speeds.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/52505-gb-more-than-50-000-smbs-received-broadband-vouchers-for-now-shelved-40m-scheme
2.2 Cumbrian e-Health Scheme shortlisted for national award
An innovative scheme described as ‘an air traffic control system for patients’ developed in Cumbria has been shortlisted for a national award.
The ‘Electronic Referral and Resource Matching Scheme’ has been named as one of the best in the UK in the Health Service Journal (HSJ) Awards 2015.
Sedbergh GP Dr William Lumb, Chief Clinical Information Officer at NHS Cumbria CCG, said: “It is an ‘air traffic control system for patients’. Using this software has streamlined the referral process. In some cases from a couple of hours to 15 minutes.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/52471-gb-cumbrian-e-health-scheme-shortlisted-for-national-award
2.3 Local authorities looking to invest in e-invoicing
39% of local authorities are looking to invest in e-invoicing in the next 12 months, according to research conducted by iGov.
In a survey carried out on behalf of Basware UK, the LGA, Department of Business Innovation and Skills, and the UK National e-Invoicing Forum, iGov learnt that 74% of public sector professionals believe e-invoicing increases the number of payments made on time.
They also found that 61% of public sector workers think it increases visibility of the workflow process and 44% believe it will improve supplier relationships.
The report discovered the most common method of invoicing is PDF email, used by 63% of local authorities. This often results in manual processes such as printing or scanning, which can be removed by e-invoicing.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/52459-gb-local-authorities-looking-to-invest-in-e-invoicing
2.4 Government creates ministerial group to aid digital transformation
The government has created a new group which will focus on reforming the UK's digital public services.
The government has been focused on making things ‘digital by default' since 2010 under former Cabinet Office minister Francis Maude.
His replacement, Matt Hancock, announced the creation of the ministerial group on government digital technology, which will focus on providing better access for citizens to government services - something that Whitehall has been working on for years - but will also focus on building a series of digital "platforms".
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/52450-gb-government-creates-ministerial-group-to-aid-digital-transformation
2.5 Dorset County Council asks residents: how should we make savings in the ‘back office’?
Support services is the latest Dorset County Council department to come under scrutiny as the authority looks to make savings.
A public consultation will be held to help decide which of four options will be used to deliver support services – human resources, legal, IT, customer services, business support and finance – in the future.
But although three of the options suggest changing the way things are done, the leader of the county council, Robert Gould, said it is too early to tell what impact this could have on jobs.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/52352-gb-dorset-county-council-asks-residents-how-should-we-make-savings-in-the-back-office
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3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
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Keine aktuellen Nachrichten
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4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
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4.1. Estonia to launch e-governance project with Georgia
The Estonian e-Governance Academy is launching a twin project in Georgia to support the development the e-Georgia concept and strategy, which is set to bring the country's e-governance and cyber security in line with European Union standards.
The Foreign Ministry in Tallinn said throughout the 18-month project, experts who built up the Estonian e-state and experts from Italy will advise and train employees of the Georgian Data Exchange Agency and other government institutions.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/223-ee-estland-estonia/52458-estonia-to-launch-e-governance-project-with-georgia
4.2 Crowdsourcing France’s New Digital Law
Citizens’ consultation for digital laws could be a step forward to normalising e-democracy in policy making
Democracy in France is entering a new phase, with the first public online consultation of a new digital law. Over a three week consultation period this autumn, more than 20,000 citizens and organisations went online to vote and comment on the text of the new digital law. Its aim is to promote open data, safeguard net neutrality and ensure internet access to all citizens. But will the comments be taken on board?
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/87-fr-frankreich-france/52503-crowdsourcing-france-s-new-digital-law
4.3 Malta: Regional centres for government services opened
The Public Service has set up three regional centres to serve as focal points for the provision of government services.
Many of the services are already available on the e.government services, but the centres are aimed at those who wish to have a personalised service or cannot use the internet.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/201-mt-malta/52507-mt-regional-centres-for-government-services-opened
4.4 Framework agreement boosts public-sector digitisation in Sweden
Swedish public sector procurement organisation creates a framework to make it easier for organisations to offer digital services
Sweden’s legal, financial and administrative services agency, Kammarkollegiet, which suports public sector procurement, is investing in more flexible IT and digitalised services after signing a new framework agreement.
The agreement with seven separate suppliers covers information management and e-government services to the public sector, and has an estimated annual value of SEK 400m (£31m) over the next four years.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/50-se-schweden-sweden/52482-framework-agreement-boosts-public-sector-digitisation-in-sweden
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5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
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5.1 India: Government fast-tracks link-up of 15,000 police stations
The government has set an ambitious March 2017 deadline for networking the country's 15,000 police stations as part of the home ministry's Crime and Criminals Tracking Networking and Systems (CCTNS) project. Not only this, the Cabinet on Wednesday approved a major revamp of CCTNS involving its integration with e-courts, e-prisons, forensics and prosecution to ensure expeditious data transfer among various pillars of the criminal justice system.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/52510-in-government-fast-tracks-link-up-of-15-000-police-stations
5.2 Guyana government to roll out Wi-Fi programme for schools in remote areas
A Wi-Fi programme is being rolled out at secondary schools with Hinterland and remote areas slated to benefit by the end of the first quarter of 2016.
eGovernment Advisor, Floyd Levi said the unit has also been mandated to provide internet access to all tertiary educational institutes.
He said a pilot has already been implemented at President’s College to determine the needs and requirements of other schools.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/554-gy-guyana/52515-guyana-government-to-roll-out-wi-fi-programme-for-schools-in-remote-areas
5.3 Haiiti: The payment of taxes online is now a reality
Ronald Décembre, the State Secretary at the Ministry of Economy and Finance (MEF), Miradin Morlan, Director General of the Directorate General of Taxes (DGI) and Reynald Eugène, Deputy Director General of the General Administraton Customs (AGD), proceeded at a press conference the launch of the new secure website for e-governance. He announced "It is now possible for taxpayers, individuals and businesses to make their final tax returns, to fulfill their tax obligations to the DGI, online, without having to physically visit an office."
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/659-ht-haiti/52495-ht-the-payment-of-taxes-online-is-now-a-reality
5.4 Bangladesh: Trial Biometrics SIM registration from tomorrow
Planning to curb all kinds of telephony crimes, cellular phone operators in the country are going to start trial of biometrics SIM registration system.
Bangladesh as the second country has taken the initiative to introduce the human body-based indentifying system to ensure the ownership of mobile phone number, said officials of posts and telecommunications division.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/281-bd-bangladesch-bangladesh/52491-bd-trial-biometrics-sim-registration-from-tomorrow
5.5 Uzbekistan considers draft law “On e-government”
The Legislative chamber of Oliy Majlis (Parliament) of Uzbekistan considered the draft law “On electronic government” of the Republic of Uzbekistan in the first reading, said the message of the lower chamber of the Uzbek Parliament.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/580-uz-usbekistan-uzbekistan/52481-uzbekistan-considers-draft-law-on-e-government
5.6 South Korea To Move 750 e-Government Services To Cloud Computing By 2017 For Improved and Cost-Efficient Public Service
The South Korean government is planning to employ cloud computing technologies to improve its e-government services, banking on the country's super-fast internet connectivity and stable LTE availability.
South Korea's Ministry of Science, Information and Communications Technology (ICT), and Future Planning said Tuesday that they are planning to move over 400 e-government services to the cloud by the end of 2015, and an additional 350 by the end of 2016.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/163-kr-suedkorea-south-korea/52478-south-korea-to-move-750-e-government-services-to-cloud-computing-by-2017-for-improved-and-cost-efficient-public-service
5.7 E-health opt-out records a 'huge invasion of privacy'
The Privacy Foundation has accused the Australian Senate of ignoring privacy concerns in making the e-health record system opt-out.
The Australian Privacy Foundation has accused the Senate of being "dangerously naive" in thinking that opt-out e-health records could be secured against breaches of privacy.
Bernard Robertson-Dunn, a member of the Privacy Foundation who has also constructed IT systems for several government departments, said it is "patently absurd" for the Senate inquiry committee to think that Australian laws will do anything to deter criminals and cyber attacks from overseas.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/52468-au-e-health-opt-out-records-a-huge-invasion-of-privacy
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/52470-au-senators-dangerously-naive-on-ehealth
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6. Ausgewählte Veranstaltungen im laufenden Monat / Selected events in the current month
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6.1 02.12., Frankenthal, Deutschland: 10. Regionalkonferenz „Wirtschaft trifft Verwaltung“
Blicken Sie bei der 10. Regionalkonferenz „Wirtschaft trifft Verwaltung“ am 02. Dezember 2015 im CongressForum Frankenthal auf fünf erfolgreiche Jahre als Modellregion für kooperatives E-Government zurück und erfahren Sie, wie und mit welchen Themenschwerpunkten die Kooperation fortgeführt wird. Sie erwartet am Vormittag eine hochkarätig besetzte Gesprächsrunde mit den CIOs der Länder Baden-Württemberg, Hessen und Rheinland-Pfalz sowie der Verbandsvorsitzenden des Verbandes Region Rhein-Neckar. Tauschen Sie sich am Nachmittag in drei Fachforen zu den Themen „E-Vergabe“, „Easy Transport“ und „Digitale Agenda für Kommunen“ aus.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.m-r-n.com/start/regionalplanung-und-entwicklung/gemeinschaftliche-regionalentwicklung/verwaltungsvereinfachung-e-government/regionalkonferenz-wirtschaft-trifft-verwaltung.html
6.2 07.12., Rostock, Deutschland: 10. Rostocker eGovernment-Forum
Die flexible Automatisierung von Ämterübergreifenden Verwaltungsprozessen stellt eine neue Herausforderung für den Einsatz von IT-Technologien hinsichtlich Komplexität, Integration, Rechtsverbindlichkeit und Datensicherheit dar. Zum anderen präsentieren öffentliche Verwaltungen fast täglich neue Serviceleistungen wie Informations-, Kommunikations- und Transaktionsdienste via Internet, die eine neue Qualität von Bürgerservice mit sich bringen.
Zunehmende Bedeutung kommt dabei der Kooperation und dem Einsatz interoperabler Services zur Steuerung und Integration von Institutions- und Ebenen-übergreifender Verwaltungsprozessen zu. Eine standardisierte, technologische Ausrichtung ist dabei von ebenso großer Wichtigkeit wie die Einbeziehung von Synergie-Effekten durch die Bildung von Netzwerken und Kooperationen.
Vor diesem Hintergrund verfolgt das 10. Rostocker eGovernment-Forum das Ziel, anhand von Fachvorträgen und Praxisbeispielen neuartige Konzepte und Lösungen aus verschiedenen Themenbereichen vorzustellen und Gelegenheit zu einem Gedanken- und Erfahrungsaustausch zu schaffen.
Das 10. Rostocker eGovernment-Forum findet unter dem Motto „Kooperatives eGovernment: Erfolg durch Zusammenarbeit!“ statt. Diese Veranstaltung richtet sich an Experten und Anwender aus Verwaltungen und Dienstleistungsunternehmen.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.rostock-egov-forum.de/
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
Hier finden Sie weitere Termine im Monat Dezember 2015 / Find here more events in the month of December 2015:
http://www.ifg.cc/aktuelles/veranstaltungen/month.calendar/2015/12/
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7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
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Wenn Sie daran interessiert sind, eine Präsentation, einen Aufsatz, eine wissenschaftliche Arbeit oder eine Veranstaltung zum Thema "eGovernment" einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu präsentieren, schicken Sie bitte Ihren Beitrag an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
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Mehr als 1.000.000 Besucher aus aller Welt informieren sich jeden Monat auf den IfG.CC-Websites über aktuelle Entwicklungen im Bereich eGovernment. Unser monatlicher Infobrief erreicht mehr als 1.500 Empfänger. Wenn Sie daran interessiert sind, Informationen über sich oder über Ihr Unternehmen einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu günstigen Konditionen zu präsentieren, schicken Sie bitte eine Anfrage per eMail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
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Aus Authentitäts- und Sicherheitsgründen
weisen wir darauf hin, dass sich es sich bei im Umlauf befindlichen
Domains wie
Wir bitten daher um Ihre Information über This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., wenn versucht wird, unter Verwendung der o.g. Domains und unter dem Namen des "Institute for eGovernment" (IfG.CC) per eMail Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Das IfG.CC verwendet ausschließlich die Domain "ifg.cc". Die legalen eMail-Adressen des IfG.CC enden ausschließlich mit „@ifg.cc“. Legale IfG.CC-eMails enthalten als Absender folgende Angaben: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. Die Register-Nr. lautet: VR 2336 beim AG Potsdam. eMails ohne diese Angaben sind nicht vom IfG.CC autorisiert und rechtlich wirkungslos. |
For the sake of authenticity and
security, we warn that domains in circulation as
Therefore we ask for your immediate information via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. if somebody tries to contact you per eMail by using the above Domains and the name of the "Institute for eGovernment" (IfG.CC). The IfG.CC uses exclusively the domain “ifg.cc”. The legal eMail-addresses of the IfG.CC ends exclusively with „@ifg.cc“. Legal eMail of the IfG.CC contained as sender the following information: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. The registry number is: VR 2336 c/o AG Potsdam. eMails without these information are not authorized by the IfG.CC and are legally void. |
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10. Impressum / Imprint
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
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2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
-
2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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IfG.CC - The Potsdam eGovernment Competence Center Kutschstall-Karree Am Neuen Markt 9c 14467 Potsdam AG Potsdam VR 2336 Geschäftsführende Vorstände: Dr. Manfred J. Suhr und Prof. Dr. Tino Schuppan |
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Wenn Sie unseren monatlichen Infobrief nicht mehr erhalten möchten, dann schicken Sie bitte eine eMail mit Ihrer e-Mail-Adresse und dem Betreff: "Keinen Infobrief mehr" an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
(c) Copyright 2001-2015, IfG.CC alle Rechte vorbehalten
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eGovernment-Infobrief November 2015
eGovernment Infoletter November 2015
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
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2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
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2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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| Liebe Leserinnen und liebe Leser, wir freuen uns, Ihnen die aktuelle Ausgabe unseres eGovernment-Infobriefs vorstellen zu dürfen. Unser Infobrief fasst monatlich die wichtigsten auf unserer Competence Site veröffentlichten Inhalte zusammen und informiert Sie über aktuelle Entwicklungen und Veranstaltungen zum Thema "eGovernment". Unsere Infobriefe können Sie sich auch online direkt auf unserer Website unter diesem Link anschauen: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Bitte besuchen Sie auch unsere Website http://www.ifg.cc. Wir wünschen Ihnen eine spannende und informative Lektüre. Wir danken allen RedakteurInnen, die einen Beitrag zum Infobrief geleistet haben. Das IfG.CC-Team |
Dear Reader, we are pleased to present you the newest edition of the IfG.CC’s eGovernment Infoletter. Every month, the eGovernment Infoletter summarizes the most important information published on our website and gives you an overview of current developments and events related to eGovernment. You also can read our eGovernment Infoletters on our website using the following link: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Please visit also our Website http://www.ifg.cc. We wish you a pleasant and informative read! We thank all of the authors and editors who contributed to this edition of the eGovernment Infoletter. The IfG.CC Team |
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Inhalt
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
A.1 Potsdam, Brandenburg, Deutschland: OpenDataMonitor-Projekt erfolgreich abgeschlossen
A.2 Potsdam, Hoppegarten, Brandenburg: Projekt “Entwicklung eines modularen Baukastens für Tätigkeitsbeschreibungen und Bewertungen von Stellen für die Bereiche Planung und Bau“ mit dem Landesbetrieb Straßenwesen Brandenburg
A.3 Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland: Mittelstand Digital – Förderinitiative eStandards: 6. Treffen des Arbeitsforums eStandards
1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publications
P.1 Köhl, Stefanie: Notwendigkeit zielgruppen- und problemorientierter Gestaltung von E-Government. - In: eGov präsenz, 2/2015, S. 75 f.
1.3 Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
R.1 Tambouris, E./Scholl, H.J./Janssen, M.F.W.H.A. et al. (2015): Electronic Government and Electronic Participation. Joint Proceedings of Ongoing Research, PhD Papers, Posters and Workshops of IFIP EGOV and ePart 2015, Amsterdam, Berlin, New York, Tokyo: IOS Press, 376 pp.
1.4 Veranstaltungen & Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
V.1 Die IfG-Prozessmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Haus
1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Vorträge / Conferences & events supported by the IfG.CC
Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 26.11.: Prozesspriorisierungs-Workshop
W.3 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 19.11.: Prozessmodellierungs-Workshop
1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
1.8 In eigener Sache / On our owns account
E.1 Projektpartner gesucht / Project partners wanted
E.2 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog: mehr als 400 Musterprozesse stehen Ihnen zur Verfügung
E.3 Vorankündigung: Kommunaler Prozesstag
E.4 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
2. Schwerpunktthema des Monats / Key Issue of the Month:
"E-Government in den Golfstaaten / E-Government in the Arabian Gulf Countries"
2.1 United Arab Emirates: DED forms partnership with Infas ME for improved e-services and customer experience
2.2 From Dubai Now to the future: paper
2.3 Bahrain: 14,515 users accessed MoW's e-services
2.4 Bahrain: Merger of 10 Government Entities and Establishment of Government Task forces to reduce expenditure
3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
Keine aktuellen Nachrichten
4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
4.1 Bulgaria: E-government is a key priority of the present government: Pavel Hristov
4.2 Great Britain: London: Islington and Camden Councils give green light to shared ICT services agreement
4.3 Great Britain: Connecting remote communities in the Scottish Highlands
4.4 Global Telemedicine Market: North America and Europe will dominate the global market by 2020
4.5 European Union: EU states approve new funding for e-govt interoperability
5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
5.1 India: Punjab government for making mobile governance effective
5.2 Azerbaijani: Asan İmza integrates with Azerbaijani Government Payment Portal
5.3 Australia: 'Significant privacy concerns' over myHealth Record system
5.4 Vietnam: Central agencies to supply all public services online next year
5.5 United States: States can save $11B over five years using IT, report says
5.6 Malaysia: 750 public sector websites to be shut down
5.7 Azerbaijani: E-government switches to cloud technology
6. Ausgewählte Veranstaltungen des laufenden Monats / Selected events in the current month
6.1 03.11., Berlin, Deutschland: 2. Fachkongress Digitale Gesellschaft
6.2 18.-19.11., Berlin, Deutschland: Nationaler IT-Gipfel 2015
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
10. Impressum / Imprint
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
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1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
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A.1 Potsdam, Brandenburg, Deutschland: OpenDataMonitor-Projekt erfolgreich abgeschlossen
Am 5.10.2015 fand in London das Abschluss-Symposium des EU-Projektes OpenDataMonitor (ODM) statt. Dabei stellte Sirko Hunnius, wissenschaftlicher Mitarbeiter am IfG.CC, gemeinsam mit den Konsortialpartnern die Projektergebnisse vor. Zentrales Ergebnis des Projektes ist eine Open Data Monitoring-Plattform, die unter opendatamonitor.eu frei verfügbar ist. Diese liest offene Datenbestände von Verwaltungen in ganz Europa aus und analysiert die Daten im Hinblick auf Inhalte, Qualität, Formate, Lizenzen und viele weitere Merkmale. Der Monitor analysiert sowohl große nationale Plattformen (wie govdata.de) als auch kleinere regionale und lokale Portale. Der OpenDataMonitor umfasst mehr als 170 Open Data-Kataloge aus EU-Mitgliedsstaaten. Er gibt beispielsweise Aufschluss darüber, wie hoch der Anteil offener Lizenzen und Formate in den einzelnen Ländern und Katalogen ist, welche Software-Plattformen verwendet werden, welche Arten von Behörden Daten bereitstellen und welche inhaltlichen Daten (z.B. Verkehrsdaten, Geodaten) wo verfügbar sind. Nutzer können darüber hinaus Länder sowie einzelne Kataloge miteinander vergleichen. Dies soll der Harmonisierung und Standardisierung von Open Data einen wichtigen Impuls geben. Damit leistet der Monitor einen entscheidenden Beitrag für größere Transparenz über verfügbare offene Daten.
An dem Symposium in London nahmen mehr als 50 Vertreter aus Politik und Verwaltung (u.a. Government Digital Services (GDS), National Audit Office (NAO), Betreiber von Open Data-Portalen (Data.gov.uk), Forscher, Start-Ups and KMUs, Entwickler, Berater und Enthusiasten teil. Neben den Ergebnisspräsentationen des ODM-Projektes gaben Gast-Redner anregende Impulse rund um aktuelle Themen und Herausforderungen im Kontext von Open Data, wie u.a. Ben Unsworth von Socrata.
Das OpenDataMonitor (ODM)-Projekt wurde von einem Konsortium aus sieben Organisationen ausgeführt. Neben dem IfG.CC waren das Open Data Institute (ODI) in London, die University of Southampton und das Athena Research Institute aus Griechenland weitere Projektpartner. Praxispartner waren die Landeshauptstadt München und der Betreiber des spanischen nationalen Open Data-Portals, red.es. Koordiniert wurde das zweijährige Forschungsprojekt von dem österreichischen Technologieforschungs- und -beratungsunternehmen SYNYO. Das ODM-Projekt wurde bis Ende Oktober 2015 aus Mitteln des 7. Forschungsrahmenprogramms der Europäischen Union gefördert.
Weitere Informationen | Further Information:
http://project.opendatamonitor.eu/
A.2 Potsdam, Hoppegarten, Brandenburg: Projekt “Entwicklung eines modularen Baukastens für Tätigkeitsbeschreibungen und Bewertungen von Stellen für die Bereiche Planung und Bau“ mit dem Landesbetrieb Straßenwesen Brandenburg
Hintergrund des Projektes ist, dass im Landesbetrieb Straßenwesen Brandenburg derzeit die Abteilungen Planung und Bau umorganisiert werden. Das hat zur Folge, dass teilweise Sachgebiete, Stellen bzw. Tätigkeiten neu zugeschnitten und bewertet werden müssen. Problematisch ist, dass bisher keine einheitlichen Konventionen vorliegen, wie Tätigkeiten zu beschreiben sind, d.h. Stellen- und dazugehörige Tätigkeitsbeschreibungen werden höchst individuell mit hohem Einzelaufwand und kaum vergleichbar angefertigt, was sehr aufwändig und zeitintensiv ist und nicht selten konfliktbehaftet sein kann.
Um dieses Problem zu lösen, hat das IfG eine Methode entwickelt, Tätigkeiten nach einheitlichen Prinzipien zu beschreiben, ohne jedoch dabei auf die notwendige Individualität verzichten zu müssen. Hierfür werden Stellenbeschreibungen auf Basis modularer und wiederverwendbarerer Bausteine erstellt, was Ziel des Projektes ist.
In den vergangenen Monaten wurden wichtige vorbereitende konzeptionell-inhaltliche Arbeiten zur wissenschaftlichen Fundierung des Projektes durchgeführt, der Ist-Zustand erhoben sowie eine Problemanalyse durchgeführt. Im Vordergrund standen dabei die aktuellen und zukünftigen Probleme bei der Stellenbeschreibung und -bewertung im Landesbetrieb Straßenwesen (LS) vor dem Hintergrund der Reorganisationsmaßnahmen in den Bereichen Planung und Bau. Insbesondere wurden die Konsequenzen für Stellenzuordnungen und Veränderungen der Tätigkeitsprofile aufgrund der Umstrukturierung vertiefter untersucht. Dazu wurden leitfadengestützte Interviews mit ausgewählten Akteuren des LS geführt und ausgewertet. Die Ergebnisse werden Mitte November mit dem Auftraggeber in erweiterter Expertenrunde vorgestellt und diskutiert.
In den nächsten Monaten werden zunächst in ausgewählten Sachgebieten der Abteilung Planung bestehende Tätigkeitsbeschreibungen analysiert und die wiederkehrenden Elemente als Grundlage für die Module herausgearbeitet. Begleitend finden regelmäßig Validierungsworkshops mit dem Auftraggeber statt, um eine anwendungsnahe und praxis-taugliche Lösung zu entwickeln.
Für Fragen zum Projekt steht Ihnen Frau Stefanie Köhl (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zur Verfügung.
A.3 Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland: Mittelstand Digital – Förderinitiative eStandards: 6. Treffen des Arbeitsforums eStandards
Auf Einladung des Projektes eStep fand am 07. und 08. Oktober 2015 in Köln das 6. Treffen des Arbeitsforums eStandards statt. In diesem Arbeitsforum sind alle Projekte zusammengeschlossen, die im Rahmen des Förderschwerpunktes „Mittelstand-Digital – IKT-Anwendungen in der Wirtschaft“ vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) gefördert werden bzw. wurden. Ziel des Arbeitsforums ist es, projektübergreifend Themen wie Geschäftsprozessmanagement und die Vernetzung von eStandards zu bearbeiten.
Bei diesem Treffen stand vor allem die Frage im Mittelpunkt, wie die Erkenntnisse aus den verschiedenen Arbeitsgruppen an die Zielgruppen – v.a. klein- und mittelständische Unternehmen sowie Behörden – vermittelt werden können. Einen weiteren Schwerpunkt bildete Thema „Mittelstand 4.0 – Digitale Produktions- und Arbeitsprozesse“. Dr. Manfred J. Suhr, Geschäftsführer des IfG.CC, hat in einem Diskussionsbeitrag unter der Überschrift „Alles ‚4.0‘ oder was? – Wunsch und Realität“ das 4.0-Thema aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet. In der 4.0-Welt kommunizieren Maschinen, Dienstleister, Produkte, Zulieferer, Zwischenhändler und Abnehmer über alle Stufen der Wertschöpfung hinweg von der Produktplanung bis hin zum Service. Traditionelle Produktionsnetzwerke werden dabei durch ein separates, unabhängiges Informationsnetzwerk ergänzt, über das die Kommunikation abgewickelt wird. Deutlich wurde, dass Industrie 4.0 bisher noch ein Thema nur für wenige und v.a. große Unternehmen ist. Aber es geht nicht nur um fehlendes oder unzureichendes Verständnis dessen, was sich hinter „4.0“ verbirgt. Die Informatisierung der Arbeitswelt führt in den meisten Unternehmen zu neuen IT-dominierten Tätigkeitsprofilen, die in besonderem Maße von einer sich beschleunigenden Innovationsentwicklung und von einer zunehmenden Bedeutung von Wissen gekennzeichnet sind. Die Digitalisierung der Arbeitswelt verändert den Zugang zu Wissen und Ressourcen, Routinetätigkeiten z.B. in der Sachbearbeitung oder Produktion können ersetzt, Arbeitsabläufe automatisiert werden. Vor allem kleine und kleinste Unternehmen sind insgesamt bisher kaum auf die beschriebenen Veränderungen und Anforderungen vorbereitet. V.a. fehlt Umsetzungswissen, mit dem sie ertüchtigt werden, 4.0-Projekte zu realisieren. Derzeit plant das IfG.CC ein Projekt, in dem es um die bedarfsgerechte Vermittlung neuer Qualifikationen an KMU-Mitarbeiter in ausgewählten Branchen vor dem Hintergrund von Industrie 4.0 geht.
Im vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) von 2012 bis 2015 geförderten dreijährigen Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung“ wurden Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung visualisiert und standardisiert. Übergeordnetes Ziel war es, den Aufwand für Unternehmen und öffentliche Verwaltungen bei der Erfüllung bzw. Bearbeitung von Informations- und Meldepflichten zu reduzieren. Kooperationspartner waren u.a. Verwaltungen der kommunalen und Landesebene, kommunale Spitzenverbände, öffentliche IT-Dienstleister, Unternehmen und Kammern.
Wenn auch Sie an dem 4.0-Projekt des IfG.CC teilnehmen möchten, sich für die Ergebnisse des Projektes PROKETTA oder die Arbeitsgruppe Prozessmanagement im Arbeitsforum eStandards interessieren, melden Sie sich bitte per eMail bei Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut.
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1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publication
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P.1 Köhl, Stefanie: Notwendigkeit zielgruppen- und problemorientierter Gestaltung von E-Government. - In: eGov präsenz, 2/2015, S. 75 f.
One-Stop-Modelle werden seit rund 20 Jahren für den öffentlichen Sektor diskutiert. Der tatsächliche Umsetzungsstand ist jedoch dürftig. Vielfach werden Lösungen implementiert, welche die tatsächlichen Problemlagen der Adressaten nicht treffen. An einem Vergleich der Lebenslage Geburt und Leistungen für Eltern eines Kindes mit Behinderung wird verdeutlicht, wie verschieden die Ansprüche an ein und dasselbe One-Stop-Konzept sind. Daher stellt sich die Frage, wie One-Stop-Government ausgestaltet sein muss, um den Bedarfen unterschiedlicher Zielgruppen gerecht zu werden. Weiterhin wird in dem Beitrag aufgezeigt, wie man zu problemorientierten Lösungen gelangt.
Download der Ausgabe:
https://www.wirtschaft.bfh.ch/de/forschung/e_government_institut/publikationen/egov_praesenz.html
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Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
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R.1 Tambouris, E./Scholl, H.J./Janssen, M.F.W.H.A. et al. (2015): Electronic Government and Electronic Participation. Joint Proceedings of Ongoing Research, PhD Papers, Posters and Workshops of IFIP EGOV and ePart 2015, Amsterdam, Berlin, New York, Tokyo: IOS Press, 376 pp.
Electronic government and electronic participation continue to transform the public sec-tor and society worldwide and are constantly being transformed themselves by emerging information and communication technologies. This book presents papers from the 14th International Federation for Information Processing’s EGOV conference (IFIP EGOV 2015), and its sister conference, the 7th Electronic Participation (ePart) conference, held in Thessaloniki, Greece, from 30 August to 2 September 2015, with the support and sponsorship of the University of Macedonia. Through the years, both of these conferences have established themselves as leading scientific events in their field, providing a forum for scholars to present and discuss their work.
Included here are 31 accepted ongoing research papers, grouped under the following headings: eParticipation; policy modeling; open government and smart cities; general e-government; and e-government services; as well as 6 Ph.D. colloquium papers, 5 accepted posters and 3 workshops. With their combination of scientific credibility and rigor and with high relevance to practice, the papers presented here will be of interest to all those whose work involves electronic government and electronic participation.
Weitere Informationen | Further Information:
Open Access E-Book, Download unter: http://www.iospress.nl/book/electronic-government-and-electronic-participation-2/
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1.4 Veranstaltungen/Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
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V.1 Die IfG-Prozessmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Haus
Schon seit Oktober 2014 richtet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC in mehreren deutschen Städten eine Roadshow zum Thema „Sicherung von Fachwissen in Organisationen“ aus. Mit der bundesweiten Roadshow sollen auf der Grundlage der bisherigen Projektergebnisse Unternehmen und öffentliche Verwaltungen einen Einblick in Möglichkeiten und Methoden der Wissenssicherung erhalten. Das wird zunehmend wichtiger, da sowohl durch Stellenwechsel als auch verstärkt durch die demografische Entwicklung Mitarbeiter die Organisationen verlassen und so notwendiges Wissen verloren geht. Sowohl Unternehmen als auch Behörden benötigen daher Lösungen und Konzepte, um die drohenden Wissensverluste aufzufangen.
Die Roadshow-Veranstaltungen sind als Workshops angelegt. An Praxisbeispielen erarbeitet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC gemeinsam mit den Teilnehmern verschiedene Möglichkeiten zur Wissenssicherung. Partner der Roadshow sind Kommunen, verschiedene Industrie- und Handelskammern sowie eBusiness-Lotsen aus dem eKompetenz-Netzwerk der BMWi-Initiative „Mittelstand Digital“.
Eckdaten zur Roadshow:
- Dauer des Workshops: ca. 2,5 Stunden
- Teilnehmer: max. 10 Personen aus Unternehmen und/oder Behörden
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1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Veranstaltungen / Conferences & events supported by the IfG.CC
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Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
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1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
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W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
Der demographische Wandel stellt die öffentliche Verwaltung vor enorme Herausforderungen:
- Wie können mit immer weniger Personal die anfallenden Aufgaben in besserer Qualität bewältigt werden?
- Wie können steigende Anforderungen an die Qualität der Arbeit durch Optimierung und Automatisierung von Abläufen aufgefangen und abgemildert werden?
- Wie kann das Fachwissen und die langjährige Erfahrung ausscheidender Mitarbeiter bei der Aufgabenbearbeitung erhalten und neuen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden?
Drei ausgesuchte Geschäftsprozesse werden an unterschiedlichen Terminen zur Bearbeitung angeboten: Gewerbeanmeldung, Sondernutzungserlaubnis, Bewohnerparkausweis.
Im Preis
für den Workshop ist enthalten:
| Alle
Teilnehmer des Workshops erhalten von uns den Tablet-basierten
IFGCC-Geschäftsprozess-Manager als Wissensmanagement-Tool
mit dem Modell des Musterprozesses. Das Material zum Musterprozess können Sie in Ihrer Behörde direkt weiterverwenden. |
| => Bestandteile des IFGCC-Geschäftsprozess-Managers sind: |
| Ein Tablet-PC mit Touchscreen zur
leichten Bedienung per Finger und/oder Stift. |
| Der Geschäftsprozess-Manager als grafische Benutzeroberfläche zum leichten Zugriff auf die abgespeicherten Prozessdokumentationen. |
| Das
vollständige grafische Modell,
die Prozessdokumentation und
den Steckbrief des im Workshop behandelten Musterprozesses. |
Zusätzlich demonstrieren wir Ihnen die grundlegenden Funktionalitäten eines Antragsassistenten für den erhobenen Musterprozess und stellen die grundlegenden Schritte bei der Umsetzung vor.
Folgende Workshop-Termine haben wir für die nächsten Monate geplant:
| Musterprozess | Hannover |
| Gewerbeanmeldung | 09.-10.11.2015 |
| Sondernutzungserlaubnis | 11.-12.11.2015 |
| Bewohnerparkausweis | 15.-17.11.2015 |
Den beschriebenen Workshop führen wir gerne auch bei Ihnen vor Ort als In-House-Veranstaltung durch. Bitte erfragen Sie dafür die Konditionen.
Gerne schicken wir Ihnen ausführlichere Informationen dazu zu. Bitte melden Sie sich bei unserer Mitarbeiterin Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Hands-on-Workshops
Das IfG.CC veranstaltet regelmäßig Hands-on-Workshop in kleiner Runde für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung, die sich mit aktuellen Themen wie Prozessmanagement, Shared Services, Mobile Bürgerdienste, IT-Sicherheit, Design Thinking u.v.a.m. beschäftigen.
Die Workshop-Teilnehmer werden unter dem Motto „Themen (be)greifbar machen“ aktiv in die Informationsvermittlung eingebunden und erhalten so einen Einblick in die Vorgehensweisen, Methoden und Tools des IfG.CC bei der Bearbeitung von Projekten eingebunden. Der Erfahrungsaustausch und Diskussionen mit den Mitarbeitern des IFGCCs sowie der Teilnehmer untereinander runden die Veranstaltung ab.
Die Teilnahme ist nach einer vorherigen Anmeldung für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung bzw. öffentlicher Unternehmen kostenlos. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die nächsten Termine entnehmen Sie bitte den nachstehenden Ankündigungen.
Bitte melden Sie sich für die nachstehenden Workshops über die eMail-Adresse This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Behörde sowie Ihrer Telefonnummer an. Wir freuen uns, auch Sie demnächst in Potsdam begrüßen zu dürfen.
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 26.11.: Prozesspriorisierungs-Workshop
Der Prozesspriorisierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die sich mit Themen wie Kostensenkung, Standardisierung und Beschleunigung von Arbeitsabläufen, mehr Service und Transparenz sowie Sicherung von Produkt- und Leistungsqualität beschäftigen.
Anhand einer Prozesspriorisierung werden im Hinblick auf die Zielsetzung bzw. den Problemdruck der Kommune Prozesse ausgewählt, die vorrangig reorganisiert und optimiert werden sollten. Die Teilnehmer des Prozesspriorisierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozess-Potenzial-Screening“ aktiv in die strategische Prozesspriorisierung und -auswahl anhand von Beispielen aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, im Vorfeld von Optimierungs- und Reorganisationsvorhaben Prozesse nach ihrer strategischen Bedeutung sowie dem Dringlichkeitsgrad ihrer Optimierung zu priorisieren. So entsteht eine Auswahl an Prozessen, deren Optimierung für die jeweilige Behörde möglich ist und deren Umsetzung Erfolg verspricht.
Den Teilnehmern wird ein Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozesspriorisierung gegeben. Diese wurde in vielen Projekten bereits erfolgreich angewendet und weiterentwickelt. Die Vorgehensweise ist besonders gut geeignet, um Schritt für Schritt zusammen Prozesse in der öffentlichen Verwaltung hinsichtlich ihres Optimierungspotenzials zu bewerten und auszuwählen.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 28.01.,2 3.02.2016.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozesspriorisierungsworkshop.pdf
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 19.11.: Prozessmodellierungs-Workshop
Der Prozessmodellierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die Prozesse modellieren, Veränderungsprozesse moderieren oder das in der Zukunft vorhaben.
Die Teilnehmer des Prozessmodellierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozesse greifbar machen“ aktiv in die Identifizierung, Erhebung, Modellierung und Optimierung von Beispielprozessen (z.B. Baugenehmigung, Gewerbeanmeldung, Kfz-Zulassung) aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, den Teilnehmern einen Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozessmodellierung zu geben., die besonders gut geeignet ist, um intuitiv und Schritt für Schritt zusammen mit den Mitarbeitern Prozesse in der öffentlichen Verwaltung zu erheben und zu modellieren.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 21.01., 16.02.2016.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozessmodellierungsworkshop.pdf
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1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
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J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
Das Institute for eGovernment (IfG.CC) mit Sitz im Stadtzentrum der Brandenburger Landeshauptstadt Potsdam bietet interessante Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen der Verwaltungs-, Politik- und Sozialwissenschaft, der Betriebswirtschaft und der (Wirtschafts-) Informatik in internationalen Projekten. Wir setzen uns mit Fragen der künftigen Anwendung von IKT in den Bereichen Government, Telemedizin, Katastrophenschutz, Bildung und Entwicklungspolitik auseinander. Auch Themen wie Schutz kritischer Infrastrukturen oder neue prozessorientierte Organisationsgestaltung gehören zu unseren Forschungsthemen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/karriere/jobs
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
Für unseren Geschäftsbereich "Prozessmanagement"suchen wir weitere Mitarbeiter/-innen für die Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen und die Entwicklung von Desktop-, Online- und Mobile-Anwendungen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/IFGCC_GPM_Stellenausschreibung.pdf
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1.8 In eigener Sache / On ourowns account
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E.1 Projektpartner gesucht / Project partners wanted
| Wir suchen Projektpartner | We are looking for project partners | |
| Wir suchen lfd. nationale und internationale Projektpartner für
die Beteiligung an Ausschreibungen zu EU-Förderprogrammen (Horizont
2020, Erasmus+ etc.) zum Thema Qualitätsmanagement in
Organisationen, Verwaltungsmodernisierung und 4.0-Themen (Industrie
4.0, Verwaltung 4.0, Handwerk 4.0 usw.). Bei Interesse wenden Sie sich bitte an unsere wissenschaftliche Mitarbeiterin Friederike Thessel This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.). |
We are constantly looking for national and international project
partners for participation in tenders for EU funding programs
(Horizon 2020, Erasmus+ etc.) on the subject of quality management
in organizations, modernization of public administration and “Smart
topics” (Smart Industry, Smart Administration, Smart Craft etc.). If interested, please contact our researcher assistant Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.). |
E.2 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog ist freigeschaltet - mehr als 400 Musterprozesse stehen Ihnen zur Verfügung
NEU: Der IfG.CC Standard-Prozesskatalog - ein Katalog behördlicher Geschäftsprozesse, die auf der Basis eines einheitlichen Detaillierungsgrades und einer standardisierten Vorgehensmethode qualitätsgesichert modelliert wurden.
Lassen Sie sich von uns zu mehr als 400 Musterprozessen und Benchmarking-Prozessen aus allen Verwaltungsebenen (Bund, Land, Kommunen) Informationen und Angebote zuschicken.
Der IfG.CC Standard Prozesskatalog umfasst eine Sammlung von aufbereiteten Geschäftsprozessen, die auf langjähriger Arbeit im Bereich Prozessmanagement basiert. Die Geschäftsprozesse wurden auf der Basis einer standardisierten und qualitätsgesicherten Vorgehensmethode und einem einheitlichen Detaillierungsgrad erhoben. Sie sind in einer einheitlichen Notation beschrieben und modelliert. Bei der Prozessoptimierung wurden Good-Practice-Beispiele aus der nationalen und internationalen Praxis berücksichtigt.
Aufgrund vieler Nachfragen haben wir uns entschlossen, diese Prozesse einer breiteren Öffentlichkeit zugänglich zu machen.
Interessenten werden durch Nutzung dieser Geschäftsprozesse in die Lage versetzt, in sehr kurzer Zeit einen großen Schritt in Richtung der Standardisierung bzw. Optimierung von eigenen Geschäftsprozessen und der Einführung von Prozessmanagement in ihrer Organisation zu machen. Denn die Prozesse können meist ohne weiteren höheren Aufwand an die eigenen Organisationsstrukturen angepasst und übertragen werden.
Eine Begleitung durch das IfG.CC bei der Umsetzung der optimierten Prozesse ist ebenfalls möglich. Fragen Sie uns - eMail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://prozesskatalog.ifg.cc
E.3 Vorankündigung: Kommunaler Prozesstag
Das PROKETTA-Projektpartnertreffen wird zum Kommunalen Prozesstag. Zum Kommunalen Prozesstag bieten wir Ihnen eine Kombination aus Methoden- und Wissensvermittlung, Workshops und Praxisvorträgen zu Schwerpunktthemen an.
Themen sind:
- Geschäftsprozessmanagement und organisatorische (Neu-)Gestaltung (z.B. Shared Services, Servicestelle Soziales, Kommunaler Unternehmensservice)
- Prozesserhebung und -dokumentation,
- Prozessanalyse und -optimierung,
- Prozessorientierte Sicherung von Fachwissen,
- Prozessmanagement & Steuerung/Führung (GPM für Führungskräfte)
- sich einen Überblick über Prozesse, die für ihre Organisation relevant sind (Kernprozesse, Management- und Supportprozesse), verschaffen möchten.
- sich die Grundlagen für Organisationsuntersuchungen aufbauen wollen.
- wissen wollen, wie man Prozesse identifiziert, bei denen Verbesserungen notwendig sind.
- Unterstützung bei Übernahmen oder Zusammenlegungen von Organisationseinheiten benötigen.
- Prozessabläufe zwischen verschiedenen Standorten standardisieren wollen.
Für weitere Informationen hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
E.4 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
Die Mitarbeiter der IfG.CC-Prozessgruppe verfügen über umfangreiches know-how und jahrelange praktische Erfahrung im Bereich des Geschäftsprozessmanagements und der organisatorischen (Neu-)Gestaltung vor allem in Bereichen Bauen, Sicherheit & Ordnung, Vergabe, Meldewesen, Gesundheit, Soziales.
Mit unserer speziell für die Bedürfnisse der Öffentlichen Verwaltung entwickelten Vorgehensweise decken wir den ganzen Lifecycle des Geschäftsprozessmanagements ab: beginnend bei Zielformulierung, Erstellung von Prozesslandschaften und Prozesspriorisierung über Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und anschließender Prozessimplementierung wird auf dem Weg zu einer prozessorientierten Verwaltung ein umfassendes Prozesscontrolling aufgebaut. Zum Einsatz kommen dabei neben den IfG.CC-eigenen GPMN-Prozessmodulen alle gängigen Modellierungswerkzeuge wie MS Visio, BizAgi, Adonis, ARIS, sowie freie BPMN-Tools.
Abgerundet werden diese Tätigkeiten durch Qualitätssicherung oder Notationskonvertierungen (z.B. von ePK nach BPMN 2.0) von schon bei Ihnen vorliegenden Prozessmodellen sowie Durchführung von Prozesssimulationen zur Findung optimaler Abläufe der Arbeitsgänge.
Aufgrund der starken Nachfrage nach diesem professionellem Wissen seitens Kommunen, Landkreisen und Landesverwaltungen, haben wir uns dazu entschlossen, dieses Wissen aus nunmehr über 500 Geschäftsprozessen aus allen Ebenen (Kommune, Land, Bund, EU) und Bereichen der Öffentlichen Verwaltung (Postein- und Postausgang, Zentraler Service, Meldeprozesse, Zahlungsverkehr, Archivierung usw.) in größerem Umfang verfügbarbar zu machen.
Für weitere Informationen oder Angebote hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
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2. Schwerpunktthema des Monats/Key Issue of the Month:
"E-Government in den Golfstaaten / E-Government in the Arabian Gulf Countries"
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Die Golfstaaten – Bahrain, die Vereinigten Arabischen Emirate, Oman, Saudi-Arabien, Kuwait und Katar – sind im Vergleich zu vielen europäischen Staaten mit der Umsetzung von E-Government-Services weit vorangeschritten. Ein Grund dafür ist, dass sie über das entsprechende Kapital für Projekte verfügen. Allerdings gehen mit diesen Aktivitäten oft kaum Veränderungen von Organisationsstrukturen oder auch Verwaltungskulturen einher, die mit E-Government möglich wären. Das Angebot zahlreicher E-Services und IT-Lösungen täuscht dann häufig – nicht nur in den Golfstaaten – über tatsächlich erreichte neue Formen von Governance und Government hinweg, die wesentlich schwieriger zu erreichen sind.
Vor allem in Abu Dhabi und Dubai wird die Entwicklung von E-Government vorangetrieben. Bereits im Jahr 2003 wurde der elektronische Personalausweis mit biometrischen Merkmalen in den Vereinigten Arabischen Emiraten eingeführt. Im Jahr 2007 realisierte Abu Dhabi eine umfassende E-Government-Plattform. Über dieses Portal werden allen Bürgern, Einwohnern und Unternehmen sowie der Verwaltung des Emirats über 100 E-Services zur Verfügung gestellt, u.a. aus den Bereichen Bauen, Straßeninfrastruktur, Gesundheitswesen und Geodaten. Der Stellenwert von E-Government wird u.a. auch dadurch deutlich, dass in Dubai – und damit in einem der weltweit wenigen Länder – ein unabhängiges E-Government-Department gegründet wurde, das E-Government-Initiativen in über 30 staatlichen Einrichtungen steuert und koordiniert.
In dieser Ausgabe des Infobriefs möchten wir Ihnen aktuelle E-Government-Themen und Projekte in den Golfstaaten vorstellen.
In den Vereinigten Arabischen Emiraten liegt der Fokus derzeit u.a. darauf, die Qualität der Leistungserbringung durch Behörden zu verbessern. Dafür wurde eine Absichtserklärung über eine Kooperation mit einem IT-Dienstleister abgeschlossen. Ziel ist es auch, die Anzahl der staatlichen Dienstleistungen zu erhöhen, die über Smartphones abgerufen werden können. Diese und weitere Vorhaben wurden bei der GITEX Technology Week 2015 vorgestellt, die vom 16. bis 20. Oktober in Dubai stattfand. In Bahrain ist geplant, die Arbeit der Behörden effizienter und effektiver zu gestalten. Dafür sollen u.a. verschiedene Behörden zusammengelegt und Aufgaben und Geschäftsprozesse besser aufeinander abgestimmt werden.
2.1 United Arab Emirates: DED forms partnership with Infas ME for improved e-services and customer experience
The Department of Economic Development has signed a memorandum of understanding (MoU) with the technology solutions provider Infas ME to collaborate in promoting electronic services and information exchange. The partnership, which will see Infas ME providing state-of-the-art information technology solutions and support services to DED, is part of DED 's efforts to accomplish the vision and strategy of the Government of Dubai to enhance service delivery.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/131-ae-vereinigte-arabische-emirate-uae/52314-ae-ded-forms-partnership-with-infas-me-for-improved-e-services-and-customer-experience
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/131-ae-vereinigte-arabische-emirate-uae/52308-ae-e-government-launches-abu-dhabi-services-platform-at-gitex-2015
2.2 From Dubai Now to the future: paper
A UAE paper has said that Dubai is taking the next step in its smart transformation into a city of the future where most services will be delivered on smart phones. […]
Other services by different departments are expected to be launched by different departments during the week. A new data law which enables government departments to transfer data to private entities has also been passed. The law will make transfer of knowledge between the private and public sector easier and will do away with legal hurdles that come in the way. Such a law will spur innovation and give rise to a new breed of entrepreneurs who are tech savvy and work quicker online.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/131-ae-vereinigte-arabische-emirate-uae/52306-ae-from-dubai-now-to-the-future-paper
2.3 Bahrain: 14,515 users accessed MoW's e-services
The Director of Information Technology at the Ministry of Works, Municipalities Affairs & Urban Planning, Hisham Sater, said 3995 users accessed the ministry’s 10 electronic services during the third quarter of 2015.
He added the total number of users registered from the beginning of the year until September was 14,515 and that the services can be accessed through both the ministry’s portal www.works.gov.bh, and the e-Government Portal www.bahrain.bh.
According to Sater, the ministry has recently upgraded the electronic services on the Ministry’s portal for the purpose of improving those services.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/127-bh-bahrain/52266-bh-14-515-users-accessed-mow-s-e-services
2.4 Bahrain: Merger of 10 Government Entities and Establishment of Government Task forces to reduce expenditure
His Royal Highness Prince Salman bin Hamad Al Khalifa, Crown Prince, Deputy Supreme Commander and First Deputy Prime Minister today chaired a meeting of the Executive Committee, during which additional efforts to strengthen the Kingdom’s fiscal position were discussed. The discussions follow His Majesty King Hamad's directives to form a downsized government in order to enhance efficiency and effectiveness across government, without adversely affecting citizens’ standard of living.
Following the meeting, the Executive Committee announced that during the next Cabinet meeting it will put forward a recommendation regarding the integration of ten government entities, to ensure optimum public spending.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/127-bh-bahrain/52207-bh-merger-of-10-government-entities-and-establishment-of-government-task-forces-to-reduce-expenditure
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3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
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Keine aktuellen Nachrichten
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4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
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4.1 Bulgaria: E-government is a key priority of the present government: Pavel Hristov
“Introduction of the e-government is a key priority of the present government,” deputy head of the Bulgarian delegation to the Parliamentary Assembly of Black Sea Economic Cooperation Pavel Hristov told journalists. He presented a report on the implementation of e-government in the countries of the Black Sea Economic Cooperation during the meeting of the Committee on Economic, Trade, Technological and Environmental Affairs, a reporter of Radio FOCUS – Varna announced.
Pavel Hristov said that in recent months the government has been actively working on topics related to e-government, e-justice and e-health. The draft electronic identification project has been moving forward as well.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/205-bg-bulgarien-bulgaria/52223-bg-e-government-is-a-key-priority-of-the-present-government-pavel-hristov
4.2 Great Britain: London: Islington and Camden Councils give green light to shared ICT services agreement
Islington Council has backed a proposal for a shared ICT service with Camden Council, which aims to save the councils a combined £4m a year once fully operational.
Both councils are under pressure to reduce their expenditure, and have estimated that they will need to deliver a combined savings total of £185m by 2018/19. The shared ICT service is an attempt at making some of those savings.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/52194-gb-london-islington-and-camden-councils-give-green-light-to-shared-ict-services-agreement
4.3 Great Britain: Connecting remote communities in the Scottish Highlands
An Atkins-led project brings broadband to Scotland’s most sparsely populated areas and provides a model for other remote locations
Most of us take basic broadband connectivity for granted, especially if we live in a city supported by the infrastructure we need to get online.
But, given the many benefits offered by the internet, how do people access these services if they live in particularly out of the way places?
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/52192-gb-connecting-remote-communities-in-the-scottish-highlands
4.4 Global Telemedicine Market: North America and Europe will dominate the global market by 2020
E-health is a process of delivering healthcare and health resources by electronic means. It helps healthcare providers and patients to interact with each other with the help of electronic media. It is one of the fastest growing sectors in overall healthcare market. Currently, telemedicine market represents a small percentage of e-health market. Telemedicine is defined as use of telecommunication and information technology to deliver clinical solutions to the patients. It includes use of various applications and services such as smart phones, emails, two-way videos and wireless tools to deliver efficient results. Use of telemedicine helps in improving individual health with the help of electronic media. It also increases accessibility by reducing distance barriers between medical service providers and patients. Various services, such as primary care and specialist referral service, patients monitoring, medical education and healthcare information, are provided with the help of telemedicine. Telemedicine comprises of medical records, medical advices, medical imaging and health informatics. It helps healthcare professionals to diagnose, cure and evaluate patients in remote locations, with the help of telecommunication technology. Telemedicine is dependent on health Information technology for its various applications such as administrative billing, electronic health records and store and forward image transfer software.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/themen/178-telemedizin/52180-global-telemedicine-market-north-america-and-europe-will-dominate-the-global-market-by-2020
4.5 European Union: EU states approve new funding for e-govt interoperability
EU member states have approved a new EUR 131 million programme to help modernise European public administrations and provide interoperable digital services. The approval from the Committee of Permanent Representatives (Coreper) to the EU follows an agreement at the technical level with the European Parliament.
The latest round of the ISA programme, run by the European Commission, aims to ensure seamless electronic cross-border or cross-sector interaction between European public administrations. The previous ISA programme supported the creation of over 20 e-government solutions in use across the EU.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/52160-eu-states-approve-new-funding-for-e-govt-interoperability
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5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
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5.1 India: Punjab government for making mobile governance effective
Punjab Chief Secretary Sarvesh Kaushal underlined the need for making 'Mobile Governance' effective and citizen friendly besides ensuring the data and financial security.
Inaugurating one day conference on 'Mobile Governance and e-Governance Competency Framework (eGCF)' for the officers and officials from the state department and district offices, the Chief Secretary said during last seven years Punjab has emerged as leading state in e-Governance and has pioneered itself in the mobile governance.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/52292-in-punjab-government-for-making-mobile-governance-effective
5.2 Azerbaijani: Asan İmza integrates with Azerbaijani Government Payment Portal
“Asan İmza” mobile e-signature service has been integrated with the Government Payment Portal, "B.EST Solutions" company (the operator of “Asan İmza” mobile e-signature service) said.
Thus, the users of the portal will now be able to enter the portal using Asan İmza and carry out payments on more than 220 services rendered by government organizations and, in general, over 330 services provided by 21 institutions represented on the portal. Such payments include paying of taxes, other state dues, mortgage fees, public utilities and communication services and others.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/271-az-aserbaidschan-azerbaijan/52281-asan-imza-integrates-with-azerbaijani-government-payment-portal
5.3 Australia: 'Significant privacy concerns' over myHealth Record system
New laws to give doctors and pharmacists instant access to medical records may pose a risk to human rights by violating privacy.
A parliamentary joint committee on human rights has called on Health Minister Sussan Ley to explain what safeguards are in place to protect Australians' privacy when their health records are uploaded onto a central electronic database, under the new myHealth Record system.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/52283-au-significant-privacy-concerns-over-myhealth-record-system
5.4 Vietnam: Central agencies to supply all public services online next year
The Government has instructed ministries and central agencies to strive for level-3 e-supply of all public services which will permit users to fill in and send documents online to service providers.
According to an e-government resolution released on October 23th to improve public service quality and effectiveness, ministries and central agencies will focus on administrative reform in association with IT application in management and supply of online public services in 2015-2017.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/235-vn-vietnam/52277-vn-central-agencies-to-supply-all-public-services-online-next-year
5.5 United States: States can save $11B over five years using IT, report says
State governments can save up to $11 billion over the next five years by using IT to increase productivity, according to a new report.
The Information Technology and Innovation Foundation, a think tank focused on the intersection of technology and public policy, released a new analysis Tuesday highlighting strategies for states to cut costs and save employees’ time. The group projects that individual savings for governments if they implement these strategies range from $1.32 billion for California to $38 million in South Dakota.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/52265-us-states-can-save-11b-over-five-years-using-it-report-says
5.6 Malaysia: 750 public sector websites to be shut down
At least half of the public sector’s 1,500 websites will be shut down by the end of the year. Websites that had not been maintained for more than six months must be shut down.
A government official said apart from optimising government resources, the move was also being carried out because there was a sizeable number of government websites which had not been properly maintained.
He added that the Malaysian Modernisation and Management Planning Unit (Mampu) conducted studies on the level of services provided by the government departments and agencies through their websites. It showed that there was still plenty of room for improvement.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/124-my-malaysia/52243-my-750-public-sector-websites-to-be-shut-down
5.7 Azerbaijani: E-government switches to cloud technology
Azerbaijani electronic government portal will now be available on the cloud, according to Deputy Minister of Communications and High Technologies Elmir Velizade.
Velizade says Azerbaijan's main efforts are now focused on the use of modern technology so that the ICT sector could contribute to the development of the country in a short period.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/271-az-aserbaidschan-azerbaijan/52264-az-e-government-switches-to-cloud-technology
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6. Ausgewählte Veranstaltungen im laufenden Monat / Selected events in the current month
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6.1 03.11., Berlin, Deutschland: 2. Fachkongress Digitale Gesellschaft
Wie in früheren Zeiten dynamischer technologischer Entwicklung üblich, wirft auch die digitale Transformation kontinuierlich neue gesellschaftliche Fragen auf, zum Arbeiten in der digitalisierten Welt, zum Umgang mit Daten und ihrer Vernetzung oder auch zum regulatorischen Umgang mit Innovationen wie z.B. dem automatisierten Fahren. Viele dieser Fragen lassen sich heute noch nicht endgültig beantworten. Sie benötigen aber eine gesellschaftliche Debatte, weg von Insellösungen und Angstdebatten hin zur Betrachtung der übergreifenden Zusammenhänge und Perspektiven.
Die Initiative D21 lädt ein, dieses Thema beim Fachkongress zu diskutieren.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.initiatived21.de/2015/09/2-fachkongress-digitale-gesellschaft/
6.2 18.-19.11., Berlin, Deutschland: Nationaler IT-Gipfel 2015
Der Nationale IT-Gipfel bringt Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft zusammen, um den digitalen Wandel in Deutschland zu gestalten. Die Digitale Agenda der Bundesregierung ist dabei sowohl Kompass als auch Fundament: Um die Chancen der Digitalisierung in Wirtschaft und Gesellschaft voll auszuschöpfen. Der kommende IT-Gipfel steht unter dem Motto "Digitale Zukunft gestalten - innovativ_sicher_leistungsstark".
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.bmwi.de/DE/Themen/Digitale-Welt/nationaler-it-gipfel.html
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
Hier finden Sie weitere Termine im Monat November 2015 / Find here more events in the month of November 2015:
http://www.ifg.cc/aktuelles/veranstaltungen/month.calendar/2015/11/
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7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
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Wenn Sie daran interessiert sind, eine Präsentation, einen Aufsatz, eine wissenschaftliche Arbeit oder eine Veranstaltung zum Thema "eGovernment" einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu präsentieren, schicken Sie bitte Ihren Beitrag an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
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Mehr als 1.000.000 Besucher aus aller Welt informieren sich jeden Monat auf den IfG.CC-Websites über aktuelle Entwicklungen im Bereich eGovernment. Unser monatlicher Infobrief erreicht mehr als 1.500 Empfänger. Wenn Sie daran interessiert sind, Informationen über sich oder über Ihr Unternehmen einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu günstigen Konditionen zu präsentieren, schicken Sie bitte eine Anfrage per eMail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
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Aus Authentitäts- und Sicherheitsgründen
weisen wir darauf hin, dass sich es sich bei im Umlauf befindlichen
Domains wie
Wir bitten daher um Ihre Information über This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., wenn versucht wird, unter Verwendung der o.g. Domains und unter dem Namen des "Institute for eGovernment" (IfG.CC) per eMail Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Das IfG.CC verwendet ausschließlich die Domain "ifg.cc". Die legalen eMail-Adressen des IfG.CC enden ausschließlich mit „@ifg.cc“. Legale IfG.CC-eMails enthalten als Absender folgende Angaben: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. Die Register-Nr. lautet: VR 2336 beim AG Potsdam. eMails ohne diese Angaben sind nicht vom IfG.CC autorisiert und rechtlich wirkungslos. |
For the sake of authenticity and
security, we warn that domains in circulation as
Therefore we ask for your immediate information via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. if somebody tries to contact you per eMail by using the above Domains and the name of the "Institute for eGovernment" (IfG.CC). The IfG.CC uses exclusively the domain “ifg.cc”. The legal eMail-addresses of the IfG.CC ends exclusively with „@ifg.cc“. Legal eMail of the IfG.CC contained as sender the following information: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. The registry number is: VR 2336 c/o AG Potsdam. eMails without these information are not authorized by the IfG.CC and are legally void. |
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10. Impressum / Imprint
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
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2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
-
2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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IfG.CC - The Potsdam eGovernment Competence Center Kutschstall-Karree Am Neuen Markt 9c 14467 Potsdam AG Potsdam VR 2336 Geschäftsführende Vorstände: Dr. Manfred J. Suhr und Prof. Dr. Tino Schuppan |
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Wenn Sie unseren monatlichen Infobrief nicht mehr erhalten möchten, dann schicken Sie bitte eine eMail mit Ihrer e-Mail-Adresse und dem Betreff: "Keinen Infobrief mehr" an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
(c) Copyright 2001-2015, IfG.CC alle Rechte vorbehalten
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eGovernment-Infobrief Oktober 2015
eGovernment Infoletter October 2015
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
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2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
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2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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| Liebe Leserinnen und liebe Leser, wir freuen uns, Ihnen die aktuelle Ausgabe unseres eGovernment-Infobriefs vorstellen zu dürfen. Unser Infobrief fasst monatlich die wichtigsten auf unserer Competence Site veröffentlichten Inhalte zusammen und informiert Sie über aktuelle Entwicklungen und Veranstaltungen zum Thema "eGovernment". Unsere Infobriefe können Sie sich auch online direkt auf unserer Website unter diesem Link anschauen: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Bitte besuchen Sie auch unsere Website http://www.ifg.cc. Wir wünschen Ihnen eine spannende und informative Lektüre. Wir danken allen RedakteurInnen, die einen Beitrag zum Infobrief geleistet haben. Das IfG.CC-Team |
Dear Reader, we are pleased to present you the newest edition of the IfG.CC’s eGovernment Infoletter. Every month, the eGovernment Infoletter summarizes the most important information published on our website and gives you an overview of current developments and events related to eGovernment. You also can read our eGovernment Infoletters on our website using the following link: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Please visit also our Website http://www.ifg.cc. We wish you a pleasant and informative read! We thank all of the authors and editors who contributed to this edition of the eGovernment Infoletter. The IfG.CC Team |
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Inhalt
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
A.1 Ankündigung: Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland: Mittelstand Digital – Förderinitiative eStandards: 6. Treffen des Arbeitsforums eStandards
A.2 Potsdam, Deutschland, 16.09.2015: Besuch einer Delegation des Kronprinzenhofs von Abu Dhabi
1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publications
P.1 Köhl, Stefanie: Notwendigkeit zielgruppen- und problemorientierter Gestaltung von E-Government. - In: eGov präsenz, 2/2015, S. 75 f.
P.2 Köhl, Stefanie/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino (2015): Shared Service Center: Abkehr vom Zuständigkeitsprinzip?!, in: eGov präsenz 01/2015, S. 39-40.
1.3 Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
R.1 Saha, P. (ed.) 2012: Enterprise Architecture for Connected E-Government. Practices and Innovations, IGI Global, 591 pp.
1.4 Veranstaltungen & Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
V.1 Bern, Schweiz, Universität Bern: Executive Master of Public Administration (MPA) – E-Government-Kurs am 04.09. und Berlin, Deutschland Master-Seminar Public-Management und E-Government für österreichische Führungskräfte (SMBS) am 15./17.09.
V.2 Die IfG-Prozessmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Haus
1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Vorträge / Conferences & events supported by the IfG.CC
Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 29.10.: Prozesspriorisierungs-Workshop
W.3 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 33.10.: Prozessmodellierungs-Workshop
1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
1.8 In eigener Sache / On our owns account
E.1 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog: mehr als 400 Musterprozesse stehen Ihnen zur Verfügung
E.2 Vorankündigung: Kommunaler Prozesstag
E.3 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
2. Schwerpunktthema des Monats / Key Issue of the Month:
"E-Government in Indien: Das Aadhar-Projekt / E-Government in India: The Aadhaar project"
2.1 Aadhaar card projects Rs 13,000 crore awarded without tenders
2.2 SCOI Report: Aadhaar opponents urge speedy setting up of privacy Constitution Bench
2.3 Karnataka: Agency issues fake Aadhaar cards with UIDAI data
2.4 Maharashtra government to double registration kits for 100% Aadhaar coverage
2.5 Privacy concerns multiply as govt cross-links massive databanks
2.6 Getting E-Ready
3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
Keine aktuellen Nachrichten
4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
4.1. Great Britain: Ever devolving circles: Distracting from service delivery or essential democratic evolution?
4.2 European Union: GSMA welcomes implementation of eIDAS regulation
4.3 Euro Commission wants to pick your brains on telcos and net access
4.4 European Union: EC launches review of broadband and telecoms rules
4.5 Bulgaria: E-government agency expected to start working at beginning of 2016: Bulgaria official
5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
5.1 New Zealand: Hawke's Bay: Region's leaders moving on as one
5.2 Kenya: Automating system to improve medical services in Uasin Gishu
5.3 United States: Bridgton shorts: Town now accepts credit card payments
5.4 United States: New study highlights potential of mHealth
5.5 Australia: Telehealth services hailed as one way of delivering medical care to remote patients
5.6 Australia: How to create a simple digital government strategy
5.7 Azerbaijan: E-gov portal makes online payments available
6. Ausgewählte Veranstaltungen des laufenden Monats / Selected events in the current month
6.1 01.10., Berlin, Deutschland: 2. FeRD-Konferenz: E-Rechnung leicht gemacht – Vollgas voraus mit ZUGFeRD
6.2 14.-16.10., Speyer, Deutschland: Tagung: Verwaltungsmodernisierung - Bilanz und Perspektiven
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
10. Impressum / Imprint
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
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1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
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A.1 Ankündigung: Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland: Mittelstand Digital – Förderinitiative eStandards: 6. Treffen des Arbeitsforums eStandards
Auf Einladung des Projektes eStep findet am 07. und 08. Oktober 2015 in Köln das nächste Treffen des Arbeitsforums eStandards statt. In diesem Arbeitsforum sind alle Projekte zusammengeschlossen, die im Rahmen des Förderschwerpunktes „Mittelstand-Digital – IKT-Anwendungen in der Wirtschaft“ vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) gefördert werden bzw. wurden. Ziel des Arbeitsforums ist es, projektübergreifend Themen wie Geschäftsprozessmanagement und die Vernetzung von eStandards zu bearbeiten. Bei diesem 4. Treffen stehen der Transfer der Ergebnisse aus den geförderten Projekten in die Praxis sowie das Thema „Mittelstand 4.0 – Digitale Produktions- und Arbeitsprozesse“ im Mittelpunkt. Dr. Manfred J. Suhr, Geschäftsführer des IfG.CC, und Friederike Thessel, wissenschaftliche Mitarbeiterin des IfG.CC und bis März 2015 speziell des PROKETTA-Projektes, werden an diesem Treffen teilnehmen und verschiedene Ansätze zur Weiterentwicklung der Projektergebnisse vorstellen.
In den vergangenen Monaten wurden in den einzelnen Arbeitsgruppen des Arbeitsforums verschiedene Praxisbroschüren und Leitfäden erarbeitet. Diese können unter http://www.mittelstand-digital.de/DE/Wissenspool/eBusinessStandards/publikationen.html abgerufen werden. Die Mitarbeiter des PROKETTA-Projektes haben in Kooperation mit den Projekten SMART SC, EXPORT, BIMiD und eStep das Thema Prozessmanagement bearbeitet. Ergebnisse und Erkenntnisse aus diesen Projekten wurden im Leitfaden „Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht: Tipps und Erfahrungen für KMU und Behörden“ zusammengestellt (http://www.mittelstand-digital.de/MD/Redaktion/DE/PDF/leitfaden-geschaeftsprozesse-kmu,property=pdf,bereich=md,sprache=de,rwb=true.pdf).
Im vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) von 2012 bis 2015 geförderten dreijährigen Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung“ (proketta.ifg.cc) wurden Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung visualisiert und standardisiert. Übergeordnetes Ziel war es, den Aufwand für Unternehmen und öffentliche Verwaltungen bei der Erfüllung bzw. Bearbeitung von Informations- und Meldepflichten zu reduzieren. Kooperationspartner waren u.a. Verwaltungen der kommunalen und Landesebene, kommunale Spitzenverbände, öffentliche IT-Dienstleister, Unternehmen und Kammern.
Für weitere Informationen zum PROKETTA-Projekt und zum eStandards-Arbeitsforum können Sie sich gerne an Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am IfG.CC, wenden.
A.2 Potsdam, Deutschland, 16.09.2015: Besuch einer Delegation des Kronprinzenhofs von Abu Dhabi
Am 16.09.2015 besuchte eine Delegation hoher Verwaltungsbeamter des Kronprinzenhofs Abu Dhabi das IfG. Der Besuch der Delegation fand im Rahmen eines einwöchigen "Leadership Program for CPC Officials” statt, bei dem die Teilnehmer Einblicke in verschiedene Bereiche der deutschen Verwaltung erhielten. Das IfG brachte seine Kompetenz in den Themenbereichen „E-Government“ und „Potenziale für die Neugestaltung und Modernisierung der Verwaltung“ ein. Übergeordnetes Ziel war es, den Teilnehmern einen umfassenden Einblick in die deutschen (Reform)Erfahrungen zu geben und gemeinsam herauszuarbeiten, was auf welche Weise für Abu Dhabi übernommen werden kann. Denn aufgrund anderer Kontextbedingungen können die deutschen Ansätze nicht ohne weiteres übertragen werden. Um das Wissen möglichst praxisnah zu vermitteln, wurden Seminare zu drei Themenschwerpunkten durchgeführt. Das erste Seminar beschäftigte sich mit dem Thema Geschäftsprozessmanagement, erläutert am Beispiel der Organisation und Durchführung eines Staatsbesuchs. Der Fokus lag auf der Anwendung der IfG-Methode zum Prozessmanagement, insbesondere wie Prozesse IT-basiert neu gestaltet und dadurch die Kommunikationsbeziehungen zwischen den beteiligten Akteuren verbessert werden können. Beim zweiten Seminar ging es um neue Möglichkeiten des Zugangs zu Bürgerservices unter Nutzung von E-Government-Potenzialen, bspw. Bündelung und Integration von Services. Vorgestellt wurden verschiedene Zugangsoptionen zu öffentlichen Leistungen, wie Front-/Back-Office-Strukturen, ausgerichtet auf bestimmte Zielgruppen oder mobile Leistungserbringung. Im dritten Seminar wurde mit den Teilnehmern diskutiert, wie mit E-Government Bürokratielasten für Bürger, Wirtschaft und Verwaltung reduziert werden können. Basis bildeten u.a. die deutschen Erfahrungen mit der Schätzung des Erfüllungsaufwands.
Das IfG.CC unterstützt bereits seit mehreren Jahren solche Studienfahrten mit Vorträgen und Seminaren. In den Veranstaltungen werden Forschungsergebnisse und Erfahrungen aus Praxisprojekten für Führungskräfte in der gebotenen reflektiv-kritischen Form vermittelt.
Für Fragen zum Seminarangebot des IfG.CC steht Ihnen Heidrun Müller (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
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1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publication
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P.1 Köhl, Stefanie: Notwendigkeit zielgruppen- und problemorientierter Gestaltung von E-Government. - In: eGov präsenz, 2/2015, S. 75 f.
One-Stop-Modelle werden seit rund 20 Jahren für den öffentlichen Sektor diskutiert. Der tatsächliche Umsetzungsstand ist jedoch dürftig. Vielfach werden Lösungen implementiert, welche die tatsächlichen Problemlagen der Adressaten nicht treffen. An einem Vergleich der Lebenslage Geburt und Leistungen für Eltern eines Kindes mit Behinderung wird verdeutlicht, wie verschieden die Ansprüche an ein und dasselbe One-Stop-Konzept sind. Daher stellt sich die Frage, wie One-Stop-Government ausgestaltet sein muss, um den Bedarfen unterschiedlicher Zielgruppen gerecht zu werden. Weiterhin wird in dem Beitrag aufgezeigt, wie man zu problemorientierten Lösungen gelangt.
Download der Ausgabe:
https://www.wirtschaft.bfh.ch/de/forschung/e_government_institut/publikationen/egov_praesenz.html
P.2 Köhl, Stefanie/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino (2015): Shared Service Center: Abkehr vom Zuständigkeitsprinzip?!, in: eGov präsenz 01/2015, S. 39-40.
Aus klassischer Verwaltungsorganisationssicht wird oft argumentiert, dass Shared Services gegen das Zuständigkeitsprinzip verstoßen, weil Aufgaben neu verteilt werden. Hinzu kommt, dass Shared Service Center (SSC) sich nicht ohne Weiteres hierarchisch steuern lassen. Damit stellt sich die Frage, ob und wie sie mit dem Zuständigkeitsprinzip vereinbar sind. Im Beitrag wird deutlich, dass es sich bei SSC um eine prozessorientierte Form der Vernetzung handelt, die durchaus mit rechtsstaatlichen Prinzipien vereinbar ist, wenn bewusst eine entsprechende institutionelle wie soziotechnische Gestaltung vorgenommen wird.
Download der Ausgabe:
https://www.wirtschaft.bfh.ch/uploads/tx_frppublikationen/eGov_1_2015.pdf
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Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
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R.1 Saha, P. (ed.) 2012: Enterprise Architecture for Connected E-Government. Practices and Innovations, IGI Global, 591 pp.
Enterprise Architecture is the inherent design and management approach essential for organizational coherence leading to alignment, agility, and assurance. Structured Enterprise Architecture approach is often used to plan and implement efficient and effective transformation efforts. However, the strongest driver for Enterprise Architecture is to improve service delivery and overall performance within the organization's business segments.
Enterprise Architecture for Connected E-Government: Practices and Innovations addresses the gap in current literature in terms of linking and understanding the relationship between e-government and government Enterprise Architecture. Within this broader context, the focus is specifically on uncovering and comprehending the relationship between government Enterprise Architecture and connected government. Perfect for Government CIOs, IT/IS Managers, Chief Architects, Analysts and Designers seeking better, quicker, and easier approaches to respond to needs of their internal and external customers.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.igi-global.com/book/enterprise-architecture-connected-government/62630
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1.4 Veranstaltungen/Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
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V.1 Bern, Schweiz, Universität Bern: Executive Master of Public Administration (MPA) –
E-Government-Kurs am 04.09. und Berlin, Deutschland Master-Seminar Public-Management und E-Government für österreichische Führungskräfte (SMBS) am 15./17.09.
Im Rahmen des Executive Master of Public Administration der Universität Bern hat Prof. Dr. Tino Schuppan am 04.09. den Grundlagenkurs zum Thema E-Government gehalten. Der zweijährige Executive Master of Public Administration (MPA) der Universität Bern ist eine Führungsausbildung für den öffentlichen Sektor in der Schweiz. Mitarbeitende in leitenden Positionen aus allen Bereichen werden befähigt, den zukünftig notwendigen Anforderungen an ihre Fach-, Führungs-, Sozial- und Selbstkompetenzen gerecht zu werden.
Vom 14. bis 23. September fand das Modul „Policy Formation and European Governance“ des internationalen und berufsbegleitenden Masterprogramms „Public Management“ der University of Salzburg Business School (SMBS) statt. Das Masterprogramm der SMBS wird berufsbegleitend angeboten und vermittelt Wissen zu Management-Tools und Führungskompetenzen für Führungskräfte aus dem öffentlichen Sektor. Die Teilnehmer kamen aus Österreich, Deutschland und der Schweiz nach Berlin. Prof. Dr. Tino Schuppan, wissenschaftlicher Direktor des IfG.CC, führte Seminare zu den Themen „Einführung in das Public Management“ und „E-Government“ durch.
Im Fokus des Seminars „E-Government“ standen weniger technische Fragen. Vielmehr erfolgte eine Gesamtsicht auf die Veränderungen von Verwaltungshandeln durch Informationstechnik, die damit verbundenen organisationalen und kulturellen Herausforderungen sowie eine prozessuale Sichtweise auf Verwaltungsprozesse. Hierzu wurden verschiedene Aspekte der Geschäftsprozessmodellierung aufgezeigt und an Beispielen diskutiert. Einen weiteren Schwerpunkt bildeten vernetzte Organisationsformen mit IT (One Stop Government und Shared Service Center), damit verbundene Herausforderungen bei der Einführung und Umsetzung sowie sich dadurch verändernde Arbeitsorganisation und Kompetenzanforderungen. Abschließend wurden Implikationen des Einsatzes von IT auf staats- und verwaltungsorganisatorische Prinzipien mit den Teilnehmern erarbeitet und anhand von ausgewählten Szenarien illustriert.
In der Veranstaltung „Einführung in das Public Management“ wurden begriffliche Grundlagen und ein Überblick zu wesentlichen theoretischen Ansätzen, wie Managerialismus und Neue Institutionenökonomie gegeben. Besonderes Augenmerk lag hierbei auf der Unterscheidung von öffentlichem und privatem Management. Im Rahmen einer Fallstudie wurden die Besonderheiten der öffentlichen Verwaltung in Bezug auf das Management gemeinsam mit den Teilnehmern erarbeitet und Funktionen und Dysfunktionen dieser Besonderheiten diskutiert. Weitere Schwerpunkte bildeten die Einführung in das New Public Management sowie Fragen der Leistungstiefengestaltung, institutionellen Arrangements und Performance Management.
Das IfG.CC bietet bereits seit vielen Jahren unterschiedliche Masterkurse an, in denen Forschungsergebnisse und praxisbezogenes Wissen für die Führungskräfte von heute und morgen vermittelt werden. Dabei wird auf moderne Lernformen zurückgegriffen, um die Führungskräfte für Herausforderungen von Morgen zu qualifizieren.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.kpm.unibe.ch/content/aus__weiterbildung/executive_mpa/studiengang/index_ger.html
http://www.smbs.at/studium/mba-programme/mba-public-management.html
V.2 Die IfG-Prozessmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Haus
Schon seit Oktober 2014 richtet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC in mehreren deutschen Städten eine Roadshow zum Thema „Sicherung von Fachwissen in Organisationen“ aus. Mit der bundesweiten Roadshow sollen auf der Grundlage der bisherigen Projektergebnisse Unternehmen und öffentliche Verwaltungen einen Einblick in Möglichkeiten und Methoden der Wissenssicherung erhalten. Das wird zunehmend wichtiger, da sowohl durch Stellenwechsel als auch verstärkt durch die demografische Entwicklung Mitarbeiter die Organisationen verlassen und so notwendiges Wissen verloren geht. Sowohl Unternehmen als auch Behörden benötigen daher Lösungen und Konzepte, um die drohenden Wissensverluste aufzufangen.
Die Roadshow-Veranstaltungen sind als Workshops angelegt. An Praxisbeispielen erarbeitet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC gemeinsam mit den Teilnehmern verschiedene Möglichkeiten zur Wissenssicherung. Partner der Roadshow sind Kommunen, verschiedene Industrie- und Handelskammern sowie eBusiness-Lotsen aus dem eKompetenz-Netzwerk der BMWi-Initiative „Mittelstand Digital“.
Eckdaten zur Roadshow:
- Dauer des Workshops: ca. 2,5 Stunden
- Teilnehmer: max. 10 Personen aus Unternehmen und/oder Behörden
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1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Veranstaltungen / Conferences & events supported by the IfG.CC
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Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
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1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
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W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
Der demographische Wandel stellt die öffentliche Verwaltung vor enorme Herausforderungen:
- Wie können mit immer weniger Personal die anfallenden Aufgaben in besserer Qualität bewältigt werden?
- Wie können steigende Anforderungen an die Qualität der Arbeit durch Optimierung und Automatisierung von Abläufen aufgefangen und abgemildert werden?
- Wie kann das Fachwissen und die langjährige Erfahrung ausscheidender Mitarbeiter bei der Aufgabenbearbeitung erhalten und neuen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden?
Drei ausgesuchte Geschäftsprozesse werden an unterschiedlichen Terminen zur Bearbeitung angeboten: Gewerbeanmeldung, Sondernutzungserlaubnis, Bewohnerparkausweis.
Im Preis
für den Workshop ist enthalten:
| Alle
Teilnehmer des Workshops erhalten von uns den Tablet-basierten
IFGCC-Geschäftsprozess-Manager als Wissensmanagement-Tool
mit dem Modell des Musterprozesses. Das Material zum Musterprozess können Sie in Ihrer Behörde direkt weiterverwenden. |
| => Bestandteile des IFGCC-Geschäftsprozess-Managers sind: |
| Ein Tablet-PC mit Touchscreen zur
leichten Bedienung per Finger und/oder Stift. |
| Der Geschäftsprozess-Manager als grafische Benutzeroberfläche zum leichten Zugriff auf die abgespeicherten Prozessdokumentationen. |
| Das
vollständige grafische Modell,
die Prozessdokumentation und
den Steckbrief des im Workshop behandelten Musterprozesses. |
Zusätzlich demonstrieren wir Ihnen die grundlegenden Funktionalitäten eines Antragsassistenten für den erhobenen Musterprozess und stellen die grundlegenden Schritte bei der Umsetzung vor.
Folgende Workshop-Termine haben wir für die nächsten Monate geplant:
| Musterprozess | Hannover |
| Gewerbeanmeldung | 09.-10.11.2015 |
| Sondernutzungserlaubnis | 11.-12.11.2015 |
| Bewohnerparkausweis | 15.-17.11.2015 |
Den beschriebenen Workshop führen wir gerne auch bei Ihnen vor Ort als In-House-Veranstaltung durch. Bitte erfragen Sie dafür die Konditionen.
Gerne schicken wir Ihnen ausführlichere Informationen dazu zu. Bitte melden Sie sich bei unserer Mitarbeiterin Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Hands-on-Workshops
Das IfG.CC veranstaltet regelmäßig Hands-on-Workshop in kleiner Runde für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung, die sich mit aktuellen Themen wie Prozessmanagement, Shared Services, Mobile Bürgerdienste, IT-Sicherheit, Design Thinking u.v.a.m. beschäftigen.
Die Workshop-Teilnehmer werden unter dem Motto „Themen (be)greifbar machen“ aktiv in die Informationsvermittlung eingebunden und erhalten so einen Einblick in die Vorgehensweisen, Methoden und Tools des IfG.CC bei der Bearbeitung von Projekten eingebunden. Der Erfahrungsaustausch und Diskussionen mit den Mitarbeitern des IFGCCs sowie der Teilnehmer untereinander runden die Veranstaltung ab.
Die Teilnahme ist nach einer vorherigen Anmeldung für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung bzw. öffentlicher Unternehmen kostenlos. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die nächsten Termine entnehmen Sie bitte den nachstehenden Ankündigungen.
Bitte melden Sie sich für die nachstehenden Workshops über die eMail-Adresse This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Behörde sowie Ihrer Telefonnummer an. Wir freuen uns, auch Sie demnächst in Potsdam begrüßen zu dürfen.
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 29.10.: Prozesspriorisierungs-Workshop
Der Prozesspriorisierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die sich mit Themen wie Kostensenkung, Standardisierung und Beschleunigung von Arbeitsabläufen, mehr Service und Transparenz sowie Sicherung von Produkt- und Leistungsqualität beschäftigen.
Anhand einer Prozesspriorisierung werden im Hinblick auf die Zielsetzung bzw. den Problemdruck der Kommune Prozesse ausgewählt, die vorrangig reorganisiert und optimiert werden sollten. Die Teilnehmer des Prozesspriorisierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozess-Potenzial-Screening“ aktiv in die strategische Prozesspriorisierung und -auswahl anhand von Beispielen aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, im Vorfeld von Optimierungs- und Reorganisationsvorhaben Prozesse nach ihrer strategischen Bedeutung sowie dem Dringlichkeitsgrad ihrer Optimierung zu priorisieren. So entsteht eine Auswahl an Prozessen, deren Optimierung für die jeweilige Behörde möglich ist und deren Umsetzung Erfolg verspricht.
Den Teilnehmern wird ein Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozesspriorisierung gegeben. Diese wurde in vielen Projekten bereits erfolgreich angewendet und weiterentwickelt. Die Vorgehensweise ist besonders gut geeignet, um Schritt für Schritt zusammen Prozesse in der öffentlichen Verwaltung hinsichtlich ihres Optimierungspotenzials zu bewerten und auszuwählen.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 29.10., 26.11.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozesspriorisierungsworkshop.pdf
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 21.10.: Prozessmodellierungs-Workshop
Der Prozessmodellierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die Prozesse modellieren, Veränderungsprozesse moderieren oder das in der Zukunft vorhaben.
Die Teilnehmer des Prozessmodellierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozesse greifbar machen“ aktiv in die Identifizierung, Erhebung, Modellierung und Optimierung von Beispielprozessen (z.B. Baugenehmigung, Gewerbeanmeldung, Kfz-Zulassung) aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, den Teilnehmern einen Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozessmodellierung zu geben., die besonders gut geeignet ist, um intuitiv und Schritt für Schritt zusammen mit den Mitarbeitern Prozesse in der öffentlichen Verwaltung zu erheben und zu modellieren.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 22.10., 19.11.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozessmodellierungsworkshop.pdf
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1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
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J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
Das Institute for eGovernment (IfG.CC) mit Sitz im Stadtzentrum der Brandenburger Landeshauptstadt Potsdam bietet interessante Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen der Verwaltungs-, Politik- und Sozialwissenschaft, der Betriebswirtschaft und der (Wirtschafts-) Informatik in internationalen Projekten. Wir setzen uns mit Fragen der künftigen Anwendung von IKT in den Bereichen Government, Telemedizin, Katastrophenschutz, Bildung und Entwicklungspolitik auseinander. Auch Themen wie Schutz kritischer Infrastrukturen oder neue prozessorientierte Organisationsgestaltung gehören zu unseren Forschungsthemen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/karriere/jobs
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
Für unseren Geschäftsbereich "Prozessmanagement"suchen wir weitere Mitarbeiter/-innen für die Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen und die Entwicklung von Desktop-, Online- und Mobile-Anwendungen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/IFGCC_GPM_Stellenausschreibung.pdf
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1.8 In eigener Sache / On ourowns account
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E.1 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog ist freigeschaltet - mehr als 400 Musterprozesse stehen Ihnen zur Verfügung
NEU: Der IfG.CC Standard-Prozesskatalog - ein Katalog behördlicher Geschäftsprozesse, die auf der Basis eines einheitlichen Detaillierungsgrades und einer standardisierten Vorgehensmethode qualitätsgesichert modelliert wurden.
Lassen Sie sich von uns zu mehr als 400 Musterprozessen und Benchmarking-Prozessen aus allen Verwaltungsebenen (Bund, Land, Kommunen) Informationen und Angebote zuschicken.
Der IfG.CC Standard Prozesskatalog umfasst eine Sammlung von aufbereiteten Geschäftsprozessen, die auf langjähriger Arbeit im Bereich Prozessmanagement basiert. Die Geschäftsprozesse wurden auf der Basis einer standardisierten und qualitätsgesicherten Vorgehensmethode und einem einheitlichen Detaillierungsgrad erhoben. Sie sind in einer einheitlichen Notation beschrieben und modelliert. Bei der Prozessoptimierung wurden Good-Practice-Beispiele aus der nationalen und internationalen Praxis berücksichtigt.
Aufgrund vieler Nachfragen haben wir uns entschlossen, diese Prozesse einer breiteren Öffentlichkeit zugänglich zu machen.
Interessenten werden durch Nutzung dieser Geschäftsprozesse in die Lage versetzt, in sehr kurzer Zeit einen großen Schritt in Richtung der Standardisierung bzw. Optimierung von eigenen Geschäftsprozessen und der Einführung von Prozessmanagement in ihrer Organisation zu machen. Denn die Prozesse können meist ohne weiteren höheren Aufwand an die eigenen Organisationsstrukturen angepasst und übertragen werden.
Eine Begleitung durch das IfG.CC bei der Umsetzung der optimierten Prozesse ist ebenfalls möglich. Fragen Sie uns - eMail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://prozesskatalog.ifg.cc
E.2 Vorankündigung: Kommunaler Prozesstag
Das PROKETTA-Projektpartnertreffen wird zum Kommunalen Prozesstag. Zum Kommunalen Prozesstag bieten wir Ihnen eine Kombination aus Methoden- und Wissensvermittlung, Workshops und Praxisvorträgen zu Schwerpunktthemen an.
Themen sind:
- Geschäftsprozessmanagement und organisatorische (Neu-)Gestaltung (z.B. Shared Services, Servicestelle Soziales, Kommunaler Unternehmensservice)
- Prozesserhebung und -dokumentation,
- Prozessanalyse und -optimierung,
- Prozessorientierte Sicherung von Fachwissen,
- Prozessmanagement & Steuerung/Führung (GPM für Führungskräfte)
- sich einen Überblick über Prozesse, die für ihre Organisation relevant sind (Kernprozesse, Management- und Supportprozesse), verschaffen möchten.
- sich die Grundlagen für Organisationsuntersuchungen aufbauen wollen.
- wissen wollen, wie man Prozesse identifiziert, bei denen Verbesserungen notwendig sind.
- Unterstützung bei Übernahmen oder Zusammenlegungen von Organisationseinheiten benötigen.
- Prozessabläufe zwischen verschiedenen Standorten standardisieren wollen.
Für weitere Informationen hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
E.3 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
Die Mitarbeiter der IfG.CC-Prozessgruppe verfügen über umfangreiches know-how und jahrelange praktische Erfahrung im Bereich des Geschäftsprozessmanagements und der organisatorischen (Neu-)Gestaltung vor allem in Bereichen Bauen, Sicherheit & Ordnung, Vergabe, Meldewesen, Gesundheit, Soziales.
Mit unserer speziell für die Bedürfnisse der Öffentlichen Verwaltung entwickelten Vorgehensweise decken wir den ganzen Lifecycle des Geschäftsprozessmanagements ab: beginnend bei Zielformulierung, Erstellung von Prozesslandschaften und Prozesspriorisierung über Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und anschließender Prozessimplementierung wird auf dem Weg zu einer prozessorientierten Verwaltung ein umfassendes Prozesscontrolling aufgebaut. Zum Einsatz kommen dabei neben den IfG.CC-eigenen GPMN-Prozessmodulen alle gängigen Modellierungswerkzeuge wie MS Visio, BizAgi, Adonis, ARIS, sowie freie BPMN-Tools.
Abgerundet werden diese Tätigkeiten durch Qualitätssicherung oder Notationskonvertierungen (z.B. von ePK nach BPMN 2.0) von schon bei Ihnen vorliegenden Prozessmodellen sowie Durchführung von Prozesssimulationen zur Findung optimaler Abläufe der Arbeitsgänge.
Aufgrund der starken Nachfrage nach diesem professionellem Wissen seitens Kommunen, Landkreisen und Landesverwaltungen, haben wir uns dazu entschlossen, dieses Wissen aus nunmehr über 500 Geschäftsprozessen aus allen Ebenen (Kommune, Land, Bund, EU) und Bereichen der Öffentlichen Verwaltung (Postein- und Postausgang, Zentraler Service, Meldeprozesse, Zahlungsverkehr, Archivierung usw.) in größerem Umfang verfügbarbar zu machen.
Für weitere Informationen oder Angebote hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
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2. Schwerpunktthema des Monats/Key Issue of the Month:
"E-Government in Indien: Das Aadhar-Projekt / E-Government in India: The Aadhaar project"
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Aadhaar heißt das derzeit größte Biometrie-Projekt der Welt, das ehemals als Programm des Premierministers Manmohan Singh und der UPA-Vorsitzenden Sonia Gandhi ins Leben gerufen und 2009 gestartet wurde. Im Projekt sollen die rund 1,2 Milliarden in Indien lebenden Menschen eine 12-stellige persönliche Identifikationsnummer (UID) bekommen. Für die Nummer werden Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Geschlecht, Wohnort sowie gegebenenfalls Name und ID-Nummern der Eltern gespeichert. Zusätzlich wird ein Digitalfoto gespeichert und mindestens ein biometrischer Datensatz mit Fingerabdrücken aller zehn Finger oder einem Iris-Scan beider Augen angelegt. In den ersten vier bis fünf Jahren sollten die Daten von rund der Hälfte der Bevölkerung erfasst sein. Um den Ablauf zu kontrollieren, wurde 2009 mit der Unique Identification Authority of India (UIDAI) eine eigene Behörde für das Projekt gegründet.
Das Projekt war jedoch von Beginn an umstritten und hatte mit Schwierigkeiten zu kämpfen. So ist unklar, was das Projekt insgesamt kosten wird. Anfangsschätzungen gingen von 6 Mrd. US-Dollar aus, mittlerweile wird von 30 Mrd. US-Dollar ausgegangen. Hinzu kommen juristische Streitigkeiten. Einige Staaten und Institutionen haben versucht, das Programm und die damit verbundene Identifikationsnummer verbindlich zu machen für die Gewährung von Subventionen und Sozialleistungen des Staates. Im Jahr 2013 hatte das Oberste Gericht dann entschieden, dass Sozialleistungen zugänglich sein müssen, ohne dass Personen eine UID angeben. Immer wieder werden auch Diskussionen über Datenschutzaspekte geführt. So wurde nach einer Untersuchung der UIDAI bekannt, dass ein Unternehmen gefälschte Smartcards mit der UID von bereits registrierten Einwohnern herausgegeben hat. Mitarbeiter des Unternehmens hatten sich dafür unautorisiert Zugang zu den biometrischen Daten verschafft. Gleichzeitig aber ist das Aadhaar-Projekt Teil einer Infrastruktur für viele E-Government-Projekte in Indien, z.B. die Möglichkeit, Steuererklärungen elektronisch einzureichen.
Weitere aktuelle Entwicklungen zum Projekt stellen wir Ihnen in diesem Infobrief vor.
2.1 Aadhaar card projects Rs 13,000 crore awarded without tenders
Aadhaar card projects of the UIDAI worth over Rs 13,000 crore were awarded without issuing tenders by the previous UPA government, according to a RTI response, an activist said here on Saturday.
RTI activist Anil Galgali had submitted queries under the RTI to the UIDAI officials, Public Information Officer S.S. Bisht and Deputy Director-cum-PIO R. Harish who provided the replies about the amount spent on the projects which was then headed by technocrat Nandan Nilekani.
In the reply, the UIDAI officials disclosed that total project contracts worth Rs 13,663.22 crore were awarded without any tenders of which an amount of Rs.6,563 crore has been already spent on issuing 90.3 crore Aadhar Cards till May 2015.
They further informed that a total 25 companies were awarded different responsibilities for the massive project and their empanelment was done under the process guidelines of Request For Empanelment of May 19, 2014.
“This is shocking as various sections of people, including the Supreme Court and civil society groups have expressed serious concerns about the right to privacy with sensitive personal data of 125 crore population going in the hands of private companies,” Galgali told IANS.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/52142-in-aadhaar-card-projects-rs-13-000-crore-awarded-without-tenders
2.2 SCOI Report: Aadhaar opponents urge speedy setting up of privacy Constitution Bench
Opponents of the Aadhaar scheme have stepped up their campaign to expose instances of contempt of court in the Aadhaar case, which is pending for a resolution by the yet-to-be constituted Supreme Court’s Constitution bench.
The question whether the right to privacy is a fundamental right, which was argued before a three-Judge bench in August, was referred to a five-Judge Constitution bench.
Yesterday (18 September), a press conference was held in New Delhi to highlight what some activists called “blatant” violations of Supreme Court’s August 11 order in the Aadhaar case. Aruna Roy, a petitioner in the case, said that there was no legal basis for the existence of the UID project. Since September 2013, the Supreme Court has passed orders five times, directing that Aadhaar is not mandatory for accessing entitlements, and no one can be denied any service because they do not have an Aadhaar number; yet people continue to be excluded from services on the grounds that they do not have an Aadhaar card.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/52138-in-scoi-report-aadhaar-opponents-urge-speedy-setting-up-of-privacy-constitution-bench
2.3 Karnataka: Agency issues fake Aadhaar cards with UIDAI data
It is said to be the world's largest national identification number project, involving India's sharpest minds. But a private agency has allegedly accessed the Aadhaar database without authority , and is distributing fake smartcards, preliminary investigation by the Unique Identification Authority of India (UIDAI) has revealed.
TOI reported on August 31, 2015, that Karvy Data Management Services, an authorized Aadhaar enrolment agency in Benglauru, had been issuing smartcards without authority for those already allotted their identity numbers. The Karvy agency issued the smartcard at the mere mention of the Aadhaar num , ber and had not sought any other details, including biod metric authentication. The board outside the agency g mentioned that smartcards would be issued if the number d or biometric details were pro vided, for a charge of Rs 25. After obtaining one such smartcard from a Karvy enrolment centre in Malleswaram, West Bengaluru, this reporter approached the UIDAI regional office in the city, where a senior official admitted that the Aadhaar smartcard issued by Karvy was fake. A shok Lenin, deputy director, UIDAI, told TOI, "Karvy is not authorized to print Aadhaar smartcards. The card Karvy has issued is not as per prescribed UIDAI standards. We've asked for a detailed written statement from them, but have not received any response so far."
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/52115-in-karnataka-agency-issues-fake-aadhaar-cards-with-uidai-data
2.4 Maharashtra government to double registration kits for 100% Aadhaar coverage
Maharashtra has a population of 11.23 crore, according to the 2011 census.
To take Aadhaar enrolment to 100% and cover the almost 1.40 crore population, which has not yet been tapped for the national unique identity number programme, the state government is planning to double the number of registration kits in Maharashtra.
The state has attained 87.74% Aadhaar enrollment as on August-end and has generated over 9.85 crore Unique Identification Authority of India (UIDAI) numbers, though a total of 1.38 crore people are yet to be covered.
Though districts of Mumbai (90.19%), Ahmednagar (90.75%), Wardha (97.82%), Satara (91.10%) and Sindhudurg (90.70%) have seen registration of over 90% of people, some, such as Nanded (80%), Solapur (81.09%), Yavatmal (83.15%), Hingoli (84.90%) and Latur (84.44%) have performed below expectations.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/52098-in-maharashtra-government-to-double-registration-kits-for-100-aadhaar-coverage
2.5 Privacy concerns multiply as govt cross-links massive databanks
Various arms of the government are busy collecting and storing all possible details of citizens, without any constitutional safeguard
Some time ago, an HIV-positive patient working with a multinational firm approached his lawyer, requesting him to file a suit against his employer for revealing his medical condition to other employees. His attorney turned down the request, despite a law prohibiting employers from making such disclosures. The lawyer opined as the victim didn't have proof, the case would not stand in a court of law.
Under the Information Technology Act, 2008, an employer is supposed to implement reasonable security practices to prevent misuse of sensitive data which might cause loss or gain to an individual. […]
For instance, the Unique Identification Authority of India (UIDAI) is capturing biometric details of 1.2 billion residents, besides basic information. UIDAI has captured biometric details of around 900 million and generated a 12-digit unique identity number called Aadhaar for each resident from 2010. The purpose of this mammoth exercise is to weed out illegal beneficiaries of government-sponsored schemes.
The question is: How safe is the storage of personal and biometrics details? Are there any remedies available if secrecy is compromised?
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/52066-in-privacy-concerns-multiply-as-govt-cross-links-massive-databanks
2.6 Getting E-Ready
The surge in e-filing of tax returns this year shows taxman’s e-governance delivery is maturing
If the rising volume of e-filing of tax returns over the years is an example of how India has warmed up to e-governance, that the system handled over 1.5 million filings a day in the last four days of August 2015 is a sign of how the taxman’s e-governance delivery is maturing. While, as per a Business Standard report, the system can handle 3-4 million e-filings a day, on August 31, the website saw 6.5 million hits. There has been a 15% year-on-year rise in number of electronic filings by August 31 in FY16 over FY15.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/52056-in-getting-e-ready
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3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
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Keine aktuellen Nachrichten
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4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
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4.1. Great Britain: Ever devolving circles: Distracting from service delivery or essential democratic evolution?
Eduserv's Jos Creese says digitally-based devolution can help address the underlying costs of public service provision -but depends on a national digital agenda to support it
"Devolution" is, unarguably, the current government buzzword - a move away from Westminster-centric decision-making, which the Conservative administration has placed at the centre of its economic, social and democratic policy planning.
Much of this is driven by political expediency, as well as the unprecedented and somewhat unexpected fallout from the Scottish referendum, coupled with a general dissatisfaction with the level of public policy centralisation in London.
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http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/52150-gb-ever-devolving-circles-distracting-from-service-delivery-or-essential-democratic-evolution
4.2 European Union: GSMA welcomes implementation of eIDAS regulation
Mobile operator association the GSMA has commended the European Commission’s an-nouncement that the adoption of key implementing acts of the Electronic-identification and trust service (eIDAS) Regulation is now complete.
In a statement, the GSMA said that the European Union is the first and only region in the world to have a workable and balanced legal framework for cross-border use of electronic identification (eID) and trust services.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/52128-eu-gsma-welcomes-implementation-of-eidas-regulation
4.3 Euro Commission wants to pick your brains on telcos and net access
Vast public consultations launched to guide new laws, so look forward to those
The European Commission launched two vast public consultations on internet speed and quality.
The so-called 360° review of telecoms and internet rules is open until December 7 and is seeking input from users, organisations, public bodies and businesses.
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http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/52112-euro-commission-wants-to-pick-your-brains-on-telcos-and-net-access
4.4 European Union: EC launches review of broadband and telecoms rules
The European Commission (EC) has announced the launch of two more public consultations, one on Europeans' broadband needs and the other focusing on the review of the current telecoms framework. The EC said the consultations are part of its Digital Single Market Strategy, presented in May, and follow the decisions to put in place strong net neutrality rules and end roaming charges by June 2017.
The first consultation will seek views on the review of the existing Telecoms Package dating back to 2009, since when electronic communications networks and services have undergone significant structural changes, which the EC said are characterised by a slow transition from copper to fibre, more complex competition with the convergence of fixed and mobile networks, the rise of retail bundles, the emergence of new online players (so called OTTs), and not least changing end-user expectations and requirements, including an explosion in demand for wireless data. The review intends to look at the future of spectrum management, network access regulation, universal services and telecoms governance.
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http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/52105-ec-launches-review-of-broadband-and-telecoms-rules
4.5 Bulgaria: E-government agency expected to start working at beginning of 2016: Bulgaria official
“E-government agency is expected to start working at the beginning of 2016,” said Bulgari-an Deputy Prime Minister and Minister of Interior Rumyana Bachvarova, speaking with journalists in Bulgaria’s second-biggest city of Plovdiv during the opening of a business forum themed Outsourcing Destination Bulgaria 2015, Radio FOCUS reported.
Bachvarova said the establishment of the agency was a matter of the Electronic Government Act.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/205-bg-bulgarien-bulgaria/52082-bg-e-government-agency-expected-to-start-working-at-beginning-of-2016-bulgaria-official
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5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
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5.1 New Zealand: Hawke's Bay: Region's leaders moving on as one
Hawke's Bay's mayors have committed to looking for more opportunities to share services between their councils after this week's overwhelming rejection of amalgamation by the province's voters.
The region's mayors - Craig Little of Wairoa, Bill Dalton of Napier, Lawrence Yule of Has-tings and Peter Butler of Central Hawke's Bay, along with Hawke's Bay Regional Council chairman Fenton Wilson - met in Napier on September the 27th to discuss the way forward for the province.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/139-nz-neuseeland-new-zealand/52151-nz-hawke-s-bay-region-s-leaders-moving-on-as-one
5.2 Kenya: Automating system to improve medical services in Uasin Gishu
The county government of Uasin Gishu has partnered with International Training & Educa-tion Centre for Health (I-tech) to provide computers to different health facilities.
Hospitals in the county will benefit from automation of their services.
Speaking after touring Huruma Hospital in Eldoret, the county personnel in charge of e-health Dr David Kirui said that the county is spearheading the implementation of Hospital Management System (HMIS).
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/268-ke-kenia-kenya/52139-ke-automating-system-to-improve-medical-services-in-uasin-gishu
5.3 United States: Bridgton shorts: Town now accepts credit card payments
The town of Bridgton is now offering Maine PayPort, a credit card processing service that enables the town to accept Visa, MasterCard, Discover and American Express credit card payments at the counter. Residents of Bridgton can make payments with a credit or debit card for items such as vehicle registrations, licenses, recreation fees, permits and property taxes.
Maine PayPort is a third-party payment processor operated by InforME, the State of Maine’s e-government provider. A PayPort administrative cost is added to each payment made through the service. The administrative cost pays for the operation of the service so that there is no cost to the municipality to accept credit cards. All customers will be informed of the additional cost amount before their payment is processed, and may choose an alternate form of payment (check or cash) if they do not want to pay the additional cost.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/52140-us-bridgton-shorts-town-now-accepts-credit-card-payments
5.4 United States: New study highlights potential of mHealth
Healthcare professionals see great value in mHealth apps but there are still many barriers to their widespread adoption, according to a new report from the IMS Institute for Healthcare Informatics.
Interviews conducted as part of the study, Patient Adoption of mHealth: Use, Evidence and Remaining Barriers to Mainstream Acceptance, found that most healthcare providers were confident that mHealth can improve overall outcomes, reduce the cost of healthcare and en-courage patients to take a more active role in improving their health.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/52131-us-new-study-highlights-potential-of-mhealth
5.5 Australia: Telehealth services hailed as one way of delivering medical care to remote patients
Health chiefs say the introduction of telehealth services in remote western communities could address a shortage of general practitioners.
About 100 people from 37 health councils have gathered in Dubbo, to voice their concerns about issues affecting areas such as Orange, Forbes, Goodooga, Cobar and Grenfell.
The Western Local Health District's Chief Executive Scott McLachlan says in the next five to 10 years, more than one-third of the workforce will retire and there needs to be a way to attract medical professionals to the western region.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/52133-au-telehealth-services-hailed-as-one-way-of-delivering-medical-care-to-remote-patients
5.6 Australia: How to create a simple digital government strategy
Developing a digital government strategy is a significant and complex challenge for public sector CIOs, but there are some steps you can follow, says Gartner research VP, Glenn Arch-er.
The process for developing an IT strategy is well understood and is generally seen as an im-portant, if not essential, activity for most organisations and government entities. In contrast, the how and why of developing a digital strategy for government is far less understood.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/52119-au-how-to-create-a-simple-digital-government-strategy
5.7 Azerbaijan: E-gov portal makes online payments available
The Electronic government portal in Azerbaijan now features a function for convenient online payment.
The Automated Payment Utility Service of the state payment portal is integrated into the e-government portal, says the Computer Information Center under the Communications and High Technologies Ministry.
The objectives of the project are to increase the use of non-cash payments, simplifying the process of budget payments, and the integration of e-government projects with the infra-structure of the national payment system.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/271-az-aserbaidschan-azerbaijan/52106-az-e-gov-portal-makes-online-payments-available
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6. Ausgewählte Veranstaltungen im laufenden Monat / Selected events in the current month
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6.1 01.10., Berlin, Deutschland: 2. FeRD-Konferenz: E-Rechnung leicht gemacht – Vollgas voraus mit ZUGFeRD
Seit der Veröffentlichung des einheitlichen Datenformats ZUGFeRD 1.0 am 25. Juni 2014 kann sich das Forum elektronische Rechnung Deutschland (FeRD) über mehr als 5.000 Softwarehersteller, Unternehmen sowie die öffentliche Verwaltung freuen, die das frei zugängliche Format heruntergeladen haben. Weit über 120 IT-Firmen bieten bereits Anwendungen mit ZUGFeRD an.
Ein guter Grund, am Donnerstag, den 1. Oktober von 10:00 bis 17:00 Uhr in der Aula des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) mit hochrangigen Repräsentanten aus Politik und Wirtschaft, Wissenschaft und öffentlicher Verwaltung zu diskutieren, zu informieren und Sie anzuregen, mit anderen Konferenzteilnehmern ins Gespräch zu kommen.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ferd-net.de/upload/Einladungsflyer_2._FeRD-Konferenz.pdf
6.2 14.-16.10., Speyer, Deutschland: Tagung: Verwaltungsmodernisierung - Bilanz und Perspektiven
Die Tagung führt an der Verwaltungsmodernisierung beteiligte und interessierte Beschäftigte des öffentlichen Sektors zum Erfahrungsaustausch sowie zum wechselseitigen Lernen zusammen. In diesem Jahr stehen neue Konzepte zur Verwaltungsmodernisierung, die Entwicklung der Arbeitswelt sowie die Transformation der Verwaltung durch E-Government im Vordergrund.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.uni-speyer.de/de/weiterbildung/weiterbildungsprogramm.php?seminarId=22
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
Hier finden Sie weitere Termine im Monat Oktober 2015 / Find here more events in the month of October 2015:
http://www.ifg.cc/aktuelles/veranstaltungen/month.calendar/2015/10/
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7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
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Wenn Sie daran interessiert sind, eine Präsentation, einen Aufsatz, eine wissenschaftliche Arbeit oder eine Veranstaltung zum Thema "eGovernment" einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu präsentieren, schicken Sie bitte Ihren Beitrag an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
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Mehr als 1.000.000 Besucher aus aller Welt informieren sich jeden Monat auf den IfG.CC-Websites über aktuelle Entwicklungen im Bereich eGovernment. Unser monatlicher Infobrief erreicht mehr als 1.500 Empfänger. Wenn Sie daran interessiert sind, Informationen über sich oder über Ihr Unternehmen einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu günstigen Konditionen zu präsentieren, schicken Sie bitte eine Anfrage per eMail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
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Aus Authentitäts- und Sicherheitsgründen
weisen wir darauf hin, dass sich es sich bei im Umlauf befindlichen
Domains wie
Wir bitten daher um Ihre Information über This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., wenn versucht wird, unter Verwendung der o.g. Domains und unter dem Namen des "Institute for eGovernment" (IfG.CC) per eMail Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Das IfG.CC verwendet ausschließlich die Domain "ifg.cc". Die legalen eMail-Adressen des IfG.CC enden ausschließlich mit „@ifg.cc“. Legale IfG.CC-eMails enthalten als Absender folgende Angaben: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. Die Register-Nr. lautet: VR 2336 beim AG Potsdam. eMails ohne diese Angaben sind nicht vom IfG.CC autorisiert und rechtlich wirkungslos. |
For the sake of authenticity and
security, we warn that domains in circulation as
Therefore we ask for your immediate information via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. if somebody tries to contact you per eMail by using the above Domains and the name of the "Institute for eGovernment" (IfG.CC). The IfG.CC uses exclusively the domain “ifg.cc”. The legal eMail-addresses of the IfG.CC ends exclusively with „@ifg.cc“. Legal eMail of the IfG.CC contained as sender the following information: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. The registry number is: VR 2336 c/o AG Potsdam. eMails without these information are not authorized by the IfG.CC and are legally void. |
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10. Impressum / Imprint
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
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2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
-
2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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IfG.CC - The Potsdam eGovernment Competence Center Kutschstall-Karree Am Neuen Markt 9c 14467 Potsdam AG Potsdam VR 2336 Geschäftsführende Vorstände: Dr. Manfred J. Suhr und Prof. Dr. Tino Schuppan |
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Wenn Sie unseren monatlichen Infobrief nicht mehr erhalten möchten, dann schicken Sie bitte eine eMail mit Ihrer e-Mail-Adresse und dem Betreff: "Keinen Infobrief mehr" an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
(c) Copyright 2001-2015, IfG.CC alle Rechte vorbehalten
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eGovernment-Infobrief September 2015
eGovernment Infoletter September 2015
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
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2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
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2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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| Liebe Leserinnen und liebe Leser, wir freuen uns, Ihnen die aktuelle Ausgabe unseres eGovernment-Infobriefs vorstellen zu dürfen. Unser Infobrief fasst monatlich die wichtigsten auf unserer Competence Site veröffentlichten Inhalte zusammen und informiert Sie über aktuelle Entwicklungen und Veranstaltungen zum Thema "eGovernment". Unsere Infobriefe können Sie sich auch online direkt auf unserer Website unter diesem Link anschauen: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Bitte besuchen Sie auch unsere Website http://www.ifg.cc. Wir wünschen Ihnen eine spannende und informative Lektüre. Wir danken allen RedakteurInnen, die einen Beitrag zum Infobrief geleistet haben. Das IfG.CC-Team |
Dear Reader, we are pleased to present you the newest edition of the IfG.CC’s eGovernment Infoletter. Every month, the eGovernment Infoletter summarizes the most important information published on our website and gives you an overview of current developments and events related to eGovernment. You also can read our eGovernment Infoletters on our website using the following link: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Please visit also our Website http://www.ifg.cc. We wish you a pleasant and informative read! We thank all of the authors and editors who contributed to this edition of the eGovernment Infoletter. The IfG.CC Team |
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Inhalt
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
Laufende Projekte werden im nächsten Infobrief wieder ausführlicher vorgestellt. 3
1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publications
P.1 Köhl, Stefanie: Notwendigkeit zielgruppen- und problemorientierter Gestaltung von E-Government. - In: eGov präsenz, 2/2015, S. 75 f.
1.3 Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
R.1 Garson, David 2006: Public Information Technology and E-Governance: Managing the Virtual State, Sudbury (MA): Jones & Bartlett Publishers, pp. 541
1.4 Veranstaltungen & Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
V.1 Die IfG-Prozessmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Hau
1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Vorträge / Conferences & events supported by the IfG.CC
Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 24.09.: Prozesspriorisierungs-Workshop
W.3 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 17.09.: Prozessmodellierungs-Workshop
1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
1.8 In eigener Sache / On our owns account
E.1 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog ist freigeschaltet - mehr als 400 Musterprozesse stehen Ihnen zur Verfügung
E.2 Vorankündigung: Kommunaler Prozesstag
E.3 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
2. Schwerpunktthema des Monats / Key Issue of the Month:
"E-Government in Australien / E-Government in Australia"
2.1 Australia to capture biometrics at the border under new law
2.2 Is Australia ready for mobile health?
2.3 Slow progress on e-health causing medication misadventures
2.4 Health e-record opt-out trials to cost $51 million
2.5 New South Wales: New Centre for PS data
2.6 ‘We’ve got people in call centres, almost none of the data is used’
3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
Keine aktuellen Nachrichten
4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
4.1. Malta: Digital Agenda scoreboard - Malta strong in infrastructure, weak in digital skills
4.2 Estonia: 10 million „e-Estonians“ by 2025!
4.3 Great Britain: Analytics for government: where big data and Big Brother collide
4.4 Malta: E-government services need jazzing up
5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
5.1 India: Odisha: GIS-based Data to Speed up Planning
5.2 United States: How Telehealth Implementation Policies Vary Across the States
5.3 Philipines: DOST, DOH to scale up eHealth innovations for inclusive health
5.4 United States: California Plans Next Moves for Open Data
5.5 Nigeria: Harmonising database will enhance e-governance, says Computer Society
5.6 India: Digital India: Citizen Services Delivery
5.7 United Arab Emirates: Online service for UAE visas at ports
6. Ausgewählte Veranstaltungen des laufenden Monats / Selected events in the current month
6.1 30.08.-02.09., Thessaloniki, Greece: 14th IFIP Electronic Government (EGOV) and 7th Electronic Participation (ePart) Conference 2015
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
10. Impressum / Imprint
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
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1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
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A.1 Berlin, Deutschland: Workshop zur Validierung von Zwischenergebnissen der Studie „Auswirkungen der Abgabe von Daten gegen Geldleistungen in der Verwaltung“ im BMI
Am 10. Juli 2015 fand im Rahmen der Untersuchung der "Abgabe von Daten gegen Geldleistungen" ein Validierungsworkshop im Bundesministerium des Innern (BMI) statt. In der Veranstaltung stellten Mitarbeiter des IfG.CC eine Methode vor, mit der Behörden die Effizienz der Datenabgabe gegen Geldleistungen analysieren können. Zur Anwendung der Methode wurde ein Erhebungstool entwickelt und präsentiert, mit dem die Behörden die erforderlichen Angaben einfach erfassen und das Ergebnis berechnen können. Ziel des Workshops war es, die Methode sowie die Handhabbarkeit des Erhebungstools zu überprüfen. Neben Vertretern des BMI nahmen Vertreter mehrerer Bundes- und Landesbehörden an dem Workshop teil, die Daten gegen Geldleistungen abgeben. Dabei wurden die bisherigen Ergebnisse und der methodische Ansatz weitestgehend bestätigt. Auf Basis der Hinweise wurden die Methode sowie das Erhebungstool weiter verfeinert und überarbeitet.
Das BMI hat das IfG.CC mit der Untersuchung beauftragt. Im Rahmen der Studie wird analysiert, ob und wie effizient die Abgabe von Daten gegen Geldleistungen ist. Hintergrund ist, dass eine Vielzahl von Behörden Daten gegen Geldleistungen abgibt, während andere Behörden Daten als Open Data kostenfrei zur Verfügung stellen. Zudem wird die Änderung des Informationsweiterverwendungsgesetzes (IWG) die künftigen Einnahmemöglichkeiten für die Abgabe von Daten weiter beschränken. Offen ist, inwieweit sich die Abgabe von Daten gegen Geldleistungen noch lohnt.
Der erste Entwurf der Methode, mit der die Effizienz der Datenabgabe gegen Geldleistungen untersucht werden kann, wurde auf Basis von Expertengesprächen und Literaturauswertungen entwickelt. Anschließend wurde die Methode in einem Pre-Test getestet und weiterentwickelt. Nachdem die Ergebnisse des Validierungsworkshops ausgewertet und die Methode sowie das Erhebungstool überarbeitet wurden, werden im Rahmen der Untersuchung fünf Behörden exemplarisch untersucht. Der Schwerpunkt der Untersuchung liegt auf der Bundesverwaltung. Allerdings soll die Methode auch auf der Landesebene anwendbar sein.
Die Untersuchung der „Auswirkungen der Abgabe von Daten gegen Geldleistungen in der Verwaltung“ wird im September 2015 abgeschlossen.
Für weitere Fragen steht Ihnen Sirko Hunnius (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftlicher Mitarbeiter am IfG.CC, gern zur Verfügung.
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1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publication
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P.1 Köhl, Stefanie: Notwendigkeit zielgruppen- und problemorientierter Gestaltung von E-Government. - In: eGov präsenz, 2/2015, S. 75 f.
One-Stop-Modelle werden seit rund 20 Jahren für den öffentlichen Sektor diskutiert. Der tatsächliche Umsetzungsstand ist jedoch dürftig. Vielfach werden Lösungen implementiert, welche die tatsächlichen Problemlagen der Adressaten nicht treffen. An einem Vergleich der Lebenslage Geburt und Leistungen für Eltern eines Kindes mit Behinderung wird verdeutlicht, wie verschieden die Ansprüche an ein und dasselbe One-Stop-Konzept sind. Daher stellt sich die Frage, wie One-Stop-Government ausgestaltet sein muss, um den Bedarfen unterschiedlicher Zielgruppen gerecht zu werden. Weiterhin wird in dem Beitrag aufgezeigt, wie man zu problemorientierten Lösungen gelangt.
Download der Ausgabe:
https://www.wirtschaft.bfh.ch/de/forschung/e_government_institut/publikationen/egov_praesenz.html
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Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
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R.1 Viktor Mayer-Schönberger/Kenneth Cukier: Big Data: A Revolution That Will Transform How We Live, Work and Think. - New York: Eamon Dolan / Houghton Mifflin Harcourt, 2013. - 256pp.
We have always used information to make decisions, but there is a radical change taking place. Society is going from a constant shortage of data to a surfeit of information – and this upends everything. That’s big data. It ushers in three big shifts: more, messy and correlations (the book’s chapters 2, 3 and 4). First, more. We can finally harness a vast quantity of information, and in some cases, we can analyze all the data about a phenomenon. This lets us drill down into the details we could never see before. Second, messy. When we harness more data, we can shed our preference for data that’s only of the best calibre, and let in some imperfections. The benefits of using more data outweighs cleaner but less data. Third, correlations. Instead of trying to uncover causality, the reasons behind things, it is often sufficient to simply uncover practical answers. So if some combinations of aspirin and orange juice puts a deadly disease into remission, it is less important to know what the biological mechanism is than to just drink the potion. For many things, with big data it is faster, cheaper and good enough to learn “what,” not “why.”
A reason that we can do these things is that we have so much more data, and one reason for that is because we are taking more aspects of society and rendering it into a data form (discussed in chapter 5). With so much data around, and the ability to process it, big data is the bedrock of new companies.
The value of data is in its secondary uses, not simply in the primary purpose for which it was initially collected, which is the way we tended to value it in the past (noted in chapter 6). Hence, a big delivery company can reuse data on who sends packages to whom to make economic forecasts. A travel site crunches billions of old flight-price records from airlines, to predict whether a given airfare is a good one, or if the price is likely to increase or decrease. These extraordinary data services require three things: the data, the skills, and a big data mindset (examined in chapter 7). Today, the skills are lacking, few have the mindset even though the data seems abundant. But over time, the skills and creativity will become commonplace — and the most prized part will be the data itself.
Big data also has a dark side (chapter 8). Privacy is harder to protect because the traditional legal and technical mechanisms don’t work well with big data. And a new problem emerges: propensity — penalizing people based on what they are predicted to do, not what the have done. At the same time, there will be an increasing need to stay vigilant so that we don’t fall victim to the “dictatorship of data,” the idea that we shut off our reasoned judgment and endow in the data-driven decisions more than they deserve.
Solutions to these thorny problems (raised in chapter 9) include a fundamental rethink of privacy law and the technology to protect personal information. Also, a new class of professional called the “algorithmist” that will do for the big data age what accountants and auditors did for an era 100 years ago, when the cornucopia of information swamping society was in the form of financial data.
What role is left for humanity? For intuition, experience and acting in defiance of what the data suggests? Big data is set to change not only how we interact with the world, but ourselves. Read it, and please tell us what you think.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.big-data-book.com/on-the-book
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1.4 Veranstaltungen/Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
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V.1 Münster, Deutschland: Vortrag beim Seminar „Führung und Management“ der DHPol zum Thema „Interaktiver Funkstreifenwagen der Polizei des Landes Brandenburg. Veränderte Arbeitsorganisation/Kompetenzen und die Konsequenzen für Führung und Management“ am 14. Juli 2015
Auf o.g. Veranstaltung hat Prof. Tino Schuppan, wissenschaftlicher Direktor des IfG.CC, vor angehenden Führungskräften der Polizei an der Deutschen Hochschule der Polizei in Münster zu Konsequenzen für Führung und Management aufgrund veränderter Arbeit durch IT-Einsatz referiert. Am Beispiel des Interaktiven Funkstreifenwagens der Polizei des Landes Brandenburg zeigte Prof. Schuppan zunächst auf, wie sich die Arbeit der Streifenbeamten verändert hat. Der Interaktive Funkstreifenwagen ist ein IT-basierter mobiler Arbeitsplatz für Streifenbeamte, der es u.a. anderem ermöglicht, direkt auf polizeilich genutzte Datenbanken zuzugreifen, ohne die Leitstelle anzufragen. Zudem steht den Beamten ein Laptop zur Verfügung, mit dem Vorgänge direkt elektronisch vor Ort erfasst werden können. Folgende Erkenntnisse machte Prof. Schuppan, basierend auf einer wissenschaftlichen Untersuchung, deutlich:
- Die Arbeitsteilung zwischen Mensch-Mensch sowie Mensch-Maschine wird flexibilisiert.
- Eine Informatisierung führt zu teilweiser Vorstrukturierung von Arbeitsabläufen.
- Der zunehmende IT-Einsatz fördert eine Dezentralisierung von Aufgaben, was zu einer Verantwortungsdelegation führt.
- Durch sich erweiternde Handlungsspielräume steigt die Flexibilität der Arbeit.
- Es entsteht eine neue Art der Professionalität, die das selbstverantwortliche Umgehen mit IT integriert.
- Die Erwartung an mehr Handlungs- und Entscheidungsfreiräume sowie Effizienzsteigerung durch IT-Nutzung erhöht die Motivation. Mangelnde Funktionalität von IT demotiviert entsprechend.
- Durch die flexiblere Arbeitsteilung steigen Kompetenzanforderungen in den Bereichen Koordination, Kommunikation und Selbstverantwortung für das „richtige“ Umgehen mit IT.
Insgesamt machte Prof. Schuppan in seinem Vortrag deutlich, dass der Einsatz von IT die Arbeitsorganisation und Kompetenzen von Polizisten verändert, was wiederum maßgeblichen Einfluss auf Führung und Management hat. Vor allem kommt es zu einer gewissen Abkehr von Hierarchie durch Entscheidungsabgabe „nach unten“, d.h. Führung auf Abstand mit dem Ertragen von Unsicherheit ist notwendig. Weiterhin kommt es durch Visualisierung der Streifenwagen auf einer dynamischen Karte im Leitstellensystem zu einer ressourcenbezogenen statt einer zuständigkeitsbezogenen Steuerung. Im Ergebnis bedarf es einer flexiblen Führungskompetenz, was nicht ohne weiteres gelehrt werden kann, sondern sich größtenteils im Arbeitsalltag angeeignet werden muss. Wirkungen des IT-Einsatzes auf die Polizeiarbeit jedoch sollten Bestandteil der Ausbildung polizeilicher Führungskräfte sein.
V.2 Die IfG-Prozessmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Haus
Schon seit Oktober 2014 richtet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC in mehreren deutschen Städten eine Roadshow zum Thema „Sicherung von Fachwissen in Organisationen“ aus. Mit der bundesweiten Roadshow sollen auf der Grundlage der bisherigen Projektergebnisse Unternehmen und öffentliche Verwaltungen einen Einblick in Möglichkeiten und Methoden der Wissenssicherung erhalten. Das wird zunehmend wichtiger, da sowohl durch Stellenwechsel als auch verstärkt durch die demografische Entwicklung Mitarbeiter die Organisationen verlassen und so notwendiges Wissen verloren geht. Sowohl Unternehmen als auch Behörden benötigen daher Lösungen und Konzepte, um die drohenden Wissensverluste aufzufangen.
Die Roadshow-Veranstaltungen sind als Workshops angelegt. An Praxisbeispielen erarbeitet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC gemeinsam mit den Teilnehmern verschiedene Möglichkeiten zur Wissenssicherung. Partner der Roadshow sind Kommunen, verschiedene Industrie- und Handelskammern sowie eBusiness-Lotsen aus dem eKompetenz-Netzwerk der BMWi-Initiative „Mittelstand Digital“.
Eckdaten zur Roadshow:
- Dauer des Workshops: ca. 2,5 Stunden
- Teilnehmer: max. 10 Personen aus Unternehmen und/oder Behörden
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1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Veranstaltungen / Conferences & events supported by the IfG.CC
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Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
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1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
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W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
Der demographische Wandel stellt die öffentliche Verwaltung vor enorme Herausforderungen:
- Wie können mit immer weniger Personal die anfallenden Aufgaben in besserer Qualität bewältigt werden?
- Wie können steigende Anforderungen an die Qualität der Arbeit durch Optimierung und Automatisierung von Abläufen aufgefangen und abgemildert werden?
- Wie kann das Fachwissen und die langjährige Erfahrung ausscheidender Mitarbeiter bei der Aufgabenbearbeitung erhalten und neuen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden?
Drei ausgesuchte Geschäftsprozesse werden an unterschiedlichen Terminen zur Bearbeitung angeboten: Gewerbeanmeldung, Sondernutzungserlaubnis, Bewohnerparkausweis.
Im Preis
für den Workshop ist enthalten:
| Alle
Teilnehmer des Workshops erhalten von uns den Tablet-basierten
IFGCC-Geschäftsprozess-Manager als Wissensmanagement-Tool
mit dem Modell des Musterprozesses. Das Material zum Musterprozess können Sie in Ihrer Behörde direkt weiterverwenden. |
| => Bestandteile des IFGCC-Geschäftsprozess-Managers sind: |
| Ein Tablet-PC mit Touchscreen zur
leichten Bedienung per Finger und/oder Stift. |
| Der Geschäftsprozess-Manager als grafische Benutzeroberfläche zum leichten Zugriff auf die abgespeicherten Prozessdokumentationen. |
| Das
vollständige grafische Modell,
die Prozessdokumentation und
den Steckbrief des im Workshop behandelten Musterprozesses. |
Zusätzlich demonstrieren wir Ihnen die grundlegenden Funktionalitäten eines Antragsassistenten für den erhobenen Musterprozess und stellen die grundlegenden Schritte bei der Umsetzung vor.
Folgende Workshop-Termine haben wir für die nächsten Monate geplant:
| Musterprozess | Hannover | Potsdam |
| Gewerbeanmeldung | 09.-10.11.2015 | 17.-18.09.2015 |
| Sondernutzungserlaubnis | 11.-12.11.2015 | 21.-22.09.2015 |
| Bewohnerparkausweis | 15.-17.11.2015 | 23.-24.09.2015 |
Den beschriebenen Workshop führen wir gerne auch bei Ihnen vor Ort als In-House-Veranstaltung durch. Bitte erfragen Sie dafür die Konditionen.
Gerne schicken wir Ihnen ausführlichere Informationen dazu zu. Bitte melden Sie sich bei unserer Mitarbeiterin Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Hands-on-Workshops
Das IfG.CC veranstaltet regelmäßig Hands-on-Workshop in kleiner Runde für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung, die sich mit aktuellen Themen wie Prozessmanagement, Shared Services, Mobile Bürgerdienste, IT-Sicherheit, Design Thinking u.v.a.m. beschäftigen.
Die Workshop-Teilnehmer werden unter dem Motto „Themen (be)greifbar machen“ aktiv in die Informationsvermittlung eingebunden und erhalten so einen Einblick in die Vorgehensweisen, Methoden und Tools des IfG.CC bei der Bearbeitung von Projekten eingebunden. Der Erfahrungsaustausch und Diskussionen mit den Mitarbeitern des IFGCCs sowie der Teilnehmer untereinander runden die Veranstaltung ab.
Die Teilnahme ist nach einer vorherigen Anmeldung für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung bzw. öffentlicher Unternehmen kostenlos. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die nächsten Termine entnehmen Sie bitte den nachstehenden Ankündigungen.
Bitte melden Sie sich für die nachstehenden Workshops über die eMail-Adresse This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Behörde sowie Ihrer Telefonnummer an. Wir freuen uns, auch Sie demnächst in Potsdam begrüßen zu dürfen.
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 27.08.: Prozesspriorisierungs-Workshop
Der Prozesspriorisierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die sich mit Themen wie Kostensenkung, Standardisierung und Beschleunigung von Arbeitsabläufen, mehr Service und Transparenz sowie Sicherung von Produkt- und Leistungsqualität beschäftigen.
Anhand einer Prozesspriorisierung werden im Hinblick auf die Zielsetzung bzw. den Problemdruck der Kommune Prozesse ausgewählt, die vorrangig reorganisiert und optimiert werden sollten. Die Teilnehmer des Prozesspriorisierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozess-Potenzial-Screening“ aktiv in die strategische Prozesspriorisierung und -auswahl anhand von Beispielen aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, im Vorfeld von Optimierungs- und Reorganisationsvorhaben Prozesse nach ihrer strategischen Bedeutung sowie dem Dringlichkeitsgrad ihrer Optimierung zu priorisieren. So entsteht eine Auswahl an Prozessen, deren Optimierung für die jeweilige Behörde möglich ist und deren Umsetzung Erfolg verspricht.
Den Teilnehmern wird ein Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozesspriorisierung gegeben. Diese wurde in vielen Projekten bereits erfolgreich angewendet und weiterentwickelt. Die Vorgehensweise ist besonders gut geeignet, um Schritt für Schritt zusammen Prozesse in der öffentlichen Verwaltung hinsichtlich ihres Optimierungspotenzials zu bewerten und auszuwählen.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 27.08., 29.10., 26.11.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozesspriorisierungsworkshop.pdf
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 20.08.: Prozessmodellierungs-Workshop
Der Prozessmodellierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die Prozesse modellieren, Veränderungsprozesse moderieren oder das in der Zukunft vorhaben.
Die Teilnehmer des Prozessmodellierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozesse greifbar machen“ aktiv in die Identifizierung, Erhebung, Modellierung und Optimierung von Beispielprozessen (z.B. Baugenehmigung, Gewerbeanmeldung, Kfz-Zulassung) aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, den Teilnehmern einen Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozessmodellierung zu geben., die besonders gut geeignet ist, um intuitiv und Schritt für Schritt zusammen mit den Mitarbeitern Prozesse in der öffentlichen Verwaltung zu erheben und zu modellieren.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 20.08., 22.10., 19.11.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozessmodellierungsworkshop.pdf
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1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
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J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
Das Institute for eGovernment (IfG.CC) mit Sitz im Stadtzentrum der Brandenburger Landeshauptstadt Potsdam bietet interessante Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen der Verwaltungs-, Politik- und Sozialwissenschaft, der Betriebswirtschaft und der (Wirtschafts-) Informatik in internationalen Projekten. Wir setzen uns mit Fragen der künftigen Anwendung von IKT in den Bereichen Government, Telemedizin, Katastrophenschutz, Bildung und Entwicklungspolitik auseinander. Auch Themen wie Schutz kritischer Infrastrukturen oder neue prozessorientierte Organisationsgestaltung gehören zu unseren Forschungsthemen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/karriere/jobs
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
Für unseren Geschäftsbereich "Prozessmanagement"suchen wir weitere Mitarbeiter/-innen für die Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen und die Entwicklung von Desktop-, Online- und Mobile-Anwendungen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/IFGCC_GPM_Stellenausschreibung.pdf
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1.8 In eigener Sache / On ourowns account
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E.1 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog ist freigeschaltet - mehr als 400 Musterprozesse stehen Ihnen zur Verfügung
NEU: Der IfG.CC Standard-Prozesskatalog - ein Katalog behördlicher Geschäftsprozesse, die auf der Basis eines einheitlichen Detaillierungsgrades und einer standardisierten Vorgehensmethode qualitätsgesichert modelliert wurden.
Lassen Sie sich von uns zu mehr als 400 Musterprozessen und Benchmarking-Prozessen aus allen Verwaltungsebenen (Bund, Land, Kommunen) Informationen und Angebote zuschicken.
Der IfG.CC Standard Prozesskatalog umfasst eine Sammlung von aufbereiteten Geschäftsprozessen, die auf langjähriger Arbeit im Bereich Prozessmanagement basiert. Die Geschäftsprozesse wurden auf der Basis einer standardisierten und qualitätsgesicherten Vorgehensmethode und einem einheitlichen Detaillierungsgrad erhoben. Sie sind in einer einheitlichen Notation beschrieben und modelliert. Bei der Prozessoptimierung wurden Good-Practice-Beispiele aus der nationalen und internationalen Praxis berücksichtigt.
Aufgrund vieler Nachfragen haben wir uns entschlossen, diese Prozesse einer breiteren Öffentlichkeit zugänglich zu machen.
Interessenten werden durch Nutzung dieser Geschäftsprozesse in die Lage versetzt, in sehr kurzer Zeit einen großen Schritt in Richtung der Standardisierung bzw. Optimierung von eigenen Geschäftsprozessen und der Einführung von Prozessmanagement in ihrer Organisation zu machen. Denn die Prozesse können meist ohne weiteren höheren Aufwand an die eigenen Organisationsstrukturen angepasst und übertragen werden.
Eine Begleitung durch das IfG.CC bei der Umsetzung der optimierten Prozesse ist ebenfalls möglich. Fragen Sie uns - eMail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://prozesskatalog.ifg.cc
E.2 Vorankündigung: Kommunaler Prozesstag
Das PROKETTA-Projektpartnertreffen wird zum Kommunalen Prozesstag. Zum Kommunalen Prozesstag bieten wir Ihnen eine Kombination aus Methoden- und Wissensvermittlung, Workshops und Praxisvorträgen zu Schwerpunktthemen an.
Themen sind:
- Geschäftsprozessmanagement und organisatorische (Neu-)Gestaltung (z.B. Shared Services, Servicestelle Soziales, Kommunaler Unternehmensservice)
- Prozesserhebung und -dokumentation,
- Prozessanalyse und -optimierung,
- Prozessorientierte Sicherung von Fachwissen,
- Prozessmanagement & Steuerung/Führung (GPM für Führungskräfte)
- sich einen Überblick über Prozesse, die für ihre Organisation relevant sind (Kernprozesse, Management- und Supportprozesse), verschaffen möchten.
- sich die Grundlagen für Organisationsuntersuchungen aufbauen wollen.
- wissen wollen, wie man Prozesse identifiziert, bei denen Verbesserungen notwendig sind.
- Unterstützung bei Übernahmen oder Zusammenlegungen von Organisationseinheiten benötigen.
- Prozessabläufe zwischen verschiedenen Standorten standardisieren wollen.
Für weitere Informationen hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
E.3 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
Die Mitarbeiter der IfG.CC-Prozessgruppe verfügen über umfangreiches know-how und jahrelange praktische Erfahrung im Bereich des Geschäftsprozessmanagements und der organisatorischen (Neu-)Gestaltung vor allem in Bereichen Bauen, Sicherheit & Ordnung, Vergabe, Meldewesen, Gesundheit, Soziales.
Mit unserer speziell für die Bedürfnisse der Öffentlichen Verwaltung entwickelten Vorgehensweise decken wir den ganzen Lifecycle des Geschäftsprozessmanagements ab: beginnend bei Zielformulierung, Erstellung von Prozesslandschaften und Prozesspriorisierung über Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und anschließender Prozessimplementierung wird auf dem Weg zu einer prozessorientierten Verwaltung ein umfassendes Prozesscontrolling aufgebaut. Zum Einsatz kommen dabei neben den IfG.CC-eigenen GPMN-Prozessmodulen alle gängigen Modellierungswerkzeuge wie MS Visio, BizAgi, Adonis, ARIS, sowie freie BPMN-Tools.
Abgerundet werden diese Tätigkeiten durch Qualitätssicherung oder Notationskonvertierungen (z.B. von ePK nach BPMN 2.0) von schon bei Ihnen vorliegenden Prozessmodellen sowie Durchführung von Prozesssimulationen zur Findung optimaler Abläufe der Arbeitsgänge.
Aufgrund der starken Nachfrage nach diesem professionellem Wissen seitens Kommunen, Landkreisen und Landesverwaltungen, haben wir uns dazu entschlossen, dieses Wissen aus nunmehr über 500 Geschäftsprozessen aus allen Ebenen (Kommune, Land, Bund, EU) und Bereichen der Öffentlichen Verwaltung (Postein- und Postausgang, Zentraler Service, Meldeprozesse, Zahlungsverkehr, Archivierung usw.) in größerem Umfang verfügbarbar zu machen.
Für weitere Informationen oder Angebote hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
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2. Schwerpunktthema des Monats/Key Issue of the Month:
"E-Government in Australien / E-Government in Australia"
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Bereits seit Mitte der 90er-Jahre wurde E-Government als Organisationsansatz in politische Programme und strategische Ansätze Australiens aufgenommen. Die australischen Behörden auf Bundes- (Ebene des Commonwealth) sowie Landesebene (Staaten und Territorien) zählten zu den internationalen Vorreitern im Bereich E-Government.
Das Parlament Australiens hat kürzlich ein Gesetz verabschiedet, das es ermöglicht, bei der Einreise in das Land biometrische Daten von Besuchern und australischen Bürgern zu erfassen. Im Gesetzentwurf selbst ist nicht festgelegt, welche biometrischen Daten erfasst werden sollen, in der Begründung zum Gesetz werden aber "Gesichtsbild, Fingerabdrücke und Iris" benannt.
Ein weiteres wichtiges Thema ist die Gesundheitsversorgung. Australien war eines der ersten Länder weltweit, das sich intensiv mit dem Thema eHealth beschäftigte. Über den nächsten Schritt –mHealth, d.h. mobile Gesundheitslösungen – wird aktuell debattiert. In einer Studie von Frost & Sullivan wird festgestellt, dass in diesem Bereich noch erhebliches Wachstumspotenzial besteht. Bisher werden Applikationen von den Anwendern vorwiegend dazu genutzt, Daten aus Sport- und Wellness-Aktivitäten zu erfassen und zu analysieren; für die Überwachung des Verlaufs und der Behandlung bei chronischen Krankheiten sind erst einige Pilotprojekte aufgesetzt. Die Durchsetzung von elektronischen Gesundheitslösungen insgesamt wird oftmals durch mangelnden Datenaustausch und die fehlende Kommunikation zwischen den beteiligten Akteuren (u.a. Hausarzt, Pflegepersonal, Pharmazeuten, Notärzte) behindert. Schätzungen gehen davon aus, dass ca. 230.000 Personen pro Jahr in Australien in Krankenhäuser eingewiesen werden müssen, weil ihre Medikation nicht stimmt bzw. weil Medikamente verordnet werden, deren Wirkungen sich gegenseitig negativ beeinflussen. Ziel sollte es sein, die Datenbanken und Informationssysteme so zu vernetzen, dass Informationen problemfrei ausgetauscht werden und so die Potenziale von eHealth tatsächlich ausgenutzt werden können.
Über diese und weitere aktuelle E-Government-Entwicklungen in Australien können Sie sich in dieser Ausgabe des Infobriefs informieren.
2.1 Australia to capture biometrics at the border under new law
Criminals getting in without Australia knowing about their convictions
Australia's Parliament has passed a law that will make it possible to collect biometric data, from citizens and visitors alike, at the nation's borders.
The Migration Amendment (Strengthening Biometrics Integrity) Bill 2015, an amendment to the Migration Act of 1958, is explained as an effort to “streamline seven existing personal identifier collection powers into a broad, discretionary power to collect one or more personal identifiers from non-citizens, and citizens at the border.”
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51924-australia-to-capture-biometrics-at-the-border-under-new-law
2.2 Is Australia ready for mobile health?
Mobile health can be an effective tool to address Australia’s healthcare challenges, however, adoption is fraught with obstacles and continues to be skewed towards consumer ended offerings, research analyst firm Frost & Sullivan said in a report.
A key issue is access to timely and, which it says can potentially be addressed by enhancing and improving communication between providers and patients using mobile health (mHealth).
The research firm estimates that almost 15 million Australians are connected through a smartphone and the market was worth $1.4 billion in 2014. It is projected to rise to $2.18 billion in 2019 at a compound annual growth rate (CAGR) of 9.3 percent during this period.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51920-is-australia-ready-for-mobile-health
2.3 Slow progress on e-health causing medication misadventures
The hospitalisation of thousands of people each year could be prevented if their health providers shared information electronically, but they can't because their software systems do not talk to each other.
About 230,000 people are admitted to Australian hospitals every year as a result of medication misadventures.
The federal government's top advisor on e-health said poor communication between nurses, GPs, emergency staff, pharmacists and other health professionals resulted in thousands of preventable hospitalisations and deaths because patients were doubling up on medication or taking the wrong drugs.
Steve Hambleton has called on the IT companies contracted to work on the billion dollar national health database to make their messaging systems compatible, or the government's $500 million dollar e-health scheme cannot move forward.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51898-au-slow-progress-on-e-health-causing-medication-misadventures
2.4 Health e-record opt-out trials to cost $51 million
Price tag for million-person experiment revealed.
The Department of Health has revealed it expects trials of opt-out electronic health records to cost $51 million over the next four years.
Health received a pool of $485.1 million in the 2015 budget to pay for a renewed push to create personal electronic health records, which has been rebranded My Health Record.
The government revised its approach to the rollout of health records in the aftermath of Richard Royle’s investigation into the lower-than-expected take-up of the former PCEHR.
The budget allocation will pay for the continued operation of My Health Record and the transition to new governance arrangements following the abolition of NeHTA.
It will also fund trials of a new opt-out approach to onboarding patients, after the Royle review advised that waiting for consumers to sign up for their own records under the existing opt-in policy was leaving the e-health capability underutilised.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51862-au-health-e-record-opt-out-trials-to-cost-51-million
2.5 New South Wales: New Centre for PS data
In an Australian first, the State Government plans to establish a whole-of-Government Data Analytics Centre.
Announcing the plan, Minister for Innovation and Better Regulation, Victor Dominello (pictured) said data was one of the greatest assets held by Government, but when it was buried away in bureaucracy it was of little value.
Mr Dominello said a specialist Steering Committee would be advising on the establishment of the Centre and an industry Advisory Body would assist in guiding its ongoing work.
He said the Steering Committee would include NSW Privacy Commissioner, Elizabeth Coombs; NSW Chief Scientist and Engineer, Mary O’Kane; NSW Customer Service Commissioner, Mike Pratt; and NSW Information Commissioner, Liz Tydd.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51873-au-new-south-wales-new-centre-for-ps-data
2.6 ‘We’ve got people in call centres, almost none of the data is used’
There are no quick wins when it comes to improving public services — technology solutions often fail when the organisational and cultural change is lacking. But the private sector has shown that when data is used well and non-CIO executives become champions, it creates a better customer experience and increased productivity.
While there are “pockets of excellence” within the public sector when it comes to using data to improve customer experience, there is a lot to be learned from the private sector in the way it has done the necessary organisational reform required to back up technology change, says IBM’s Murray Bruce.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51800-au-we-ve-got-people-in-call-centres-almost-none-of-the-data-is-used
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3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
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Keine aktuellen Nachrichten
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4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
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4.1. Malta: Digital Agenda scoreboard - Malta strong in infrastructure, weak in digital skills
Malta has placed 12th in the digital agenda scoreboard of the European Union out of 28 countries.
The EU said that in Connectivity Malta is above the EU average. All Maltese households are covered by fixed broadband and all networks provide at least 30 Mbps. The take up of fixed broadband is well above EU average. By the end of 2014, the majority of consumers migrated to fast broadband services.
Nevertheless, Malta needs to improve its performance in mobile, the EU survey found. Despite the fact, that 4th generation (LTE) services were launched here, the take-up of mobile broadband is below EU average. This may be the outcome of the limited harmonisation of spectrum bands, the EU said.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/201-mt-malta/51914-digital-agenda-scoreboard-malta-strong-in-infrastructure-weak-in-digital-skills
4.2 Estonia: 10 million „e-Estonians“ by 2025!
E-residency rapidly gaining popularity Almost double the initial estimated amount of people have signed up to become e-residents of Estonia since the programme’s launch at the end of 2014.
According to figures released by Ministry of Economic Affairs, as of July, 3,816 applications have been submitted by people wishing to claim e-residency in the country. This is almost double the initial target of 2,000 officials hoped would sign up before the end of 2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/223-ee-estland-estonia/51878-10-million-e-estonians-by-2025
4.3 Great Britain: Analytics for government: where big data and Big Brother collide
As local and national government increasingly use big-data analytics to improve services, questions of transparency and privacy arise
There is rightfully a lot of hype around e-government. The application of analytics in the private sector has had a significant impact on our lives.
And, at first blush, it seems like a great idea for our governments to be more like Google or Amazon, using data and analytics to deliver improved services more cost effectively, when and where people need them.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/51836-gb-analytics-for-government-where-big-data-and-big-brother-collide
4.4 Malta: E-government services need jazzing up
Electronic services are catching up as more and more people discover the convenience of procuring the goods and services they need from the comfort of their home at any time of the day. Electronic banking and e-commerce are achieving significant growth as service providers invest in making their online service more secure and easy to use.
One notable exception in the success story is the take-up of e-government services by the majority of people who actually need these services.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/201-mt-malta/51825-mt-e-government-services-need-jazzing-up
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5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
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5.1 India: Odisha: GIS-based Data to Speed up Planning
Collation of spatial (longitudinal and latitudinal) data and remote sensing would play a key role in development of mineral-rich and agriculture-based States. Resources such as minerals, land and water bodies can be identified at ease through global information system (GIS) mapping, said Chief Executive of Odisha Space Application Centre (OSRAC) Sandeep Tripathy.
Speaking on the significance of Odisha State Data Policy here on Monday, the 24th August, 2015, Tripathy said GIS-based information will speed up planning and decision making process. It would also prevent duplication of assets on records. After implementation of the policy, the State would have digitised information on its wastelands, forests, water bodies and mineral bearing areas, he added.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51928-in-odisha-gis-based-data-to-speed-up-planning
5.2 United States: How Telehealth Implementation Policies Vary Across the States
Telehealth implementation policies differ in the wide array of states across the nation depending upon each individual region’s laws. Legislation such as telemedicine payment parity laws and telehealth implementation policies differ in each state while every year brings more rulings and modifications for technology and medical device adoption throughout the healthcare industry.
Some of the key aspects of telehealth implementation policies that states have adopted include deciding on definitions, reimbursement regulations, and physician licensing requirements, according to the Center for Connected Health Policy’s report called State Telehealth Laws and Medicaid Program Policies. For example, there are differences between how certain states define telemedicine versus telehealth.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/51929-us-how-telehealth-implementation-policies-vary-across-the-states
5.3 Philipines: DOST, DOH to scale up eHealth innovations for inclusive health
The Department of Science and Technology (DOST), through its Philippine Council for Health Research and Development (PCHRD) in partnership with DOH and other institutions, plans to deploy at least 100 more RxBox devices by the end of 2016.
This was revealed in the second eHealth Summit held during the recent National Science and Technology Week celebration at the SMX Convention Center in Pasay City.
RxBox is a device with built-in medical sensors capable of storing data in an electronic medical record, transmitting health information via the Internet upon the consent of the patient, and facilitating tele-consultations.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/195-ph-philippinen-philippines/51919-ph-dost-doh-to-scale-up-ehealth-innovations-for-inclusive-health
5.4 United States: California Plans Next Moves for Open Data
Experts discuss the uses of data, data legislation, and the potential for a state data “head honcho."
Efforts to bring open data into, well, the open have touched off widespread discussion as to just where the use of the information is headed, and whether there is a need for expanded oversight and state legislation.
With more government agencies taking on the task of looking at and publishing their data for all to see, technologists and officials are considering whether better defining rules of the game are the next natural steps in the progression.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/51909-us-california-plans-next-moves-for-open-data
5.5 Nigeria: Harmonising database will enhance e-governance, says Computer Society
The Nigeria Computer Society (NCS) has said the harmonisation of the national database is a right and fundamental step towards a functional e-government system.
In a statement on Sunday in Lagos, Prof. Sola Aderounmu, the NCS president, said it would assist in the fight against crime, when agencies draw data from the same database.
The News Agency of Nigeria (NAN) reports that President Muhammadu Buhari recently directed the Ministries, Departments and Agencies (MDAs) to harmonise the biometric data.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/173-ng-nigeria/51910-ng-harmonising-database-will-enhance-e-governance-says-computer-society
5.6 India: Digital India: Citizen Services Delivery
Technology enablement that will facilitate Government to Citizen (G2C) interactions can be hugely beneficial. But this can be made to work only if the processes are rationalized, a challenge that must be met and conquered. In the first two articles on Digital India, we looked at the program overview and the challenges in creating the broadband infrastructure to enable the whole program. Once the infrastructure is in place, the objective is to move the bunch of Government to Citizen (G2C) interactions online. That will make the experience better and reduce the pain of dealing with the unpredictable government offices. This Citizen Interface Layer of the program hinges on four pillars.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51916-digital-india-citizen-services-delivery
5.7 United Arab Emirates: Online service for UAE visas at ports
The Ministry of Interior, represented by the Naturalisation, Residency and Ports Sector, recently launched an online service to allow GCC residents and their escort to get their UAE entry permits (visas) via the various ports across the country, through the “Fawri” portal on the ministry’s website www.moi.gov.ae. These measures are in line with the Ministerial Decree No 377 of 2014, and in accordance with the required conditions and procedures.
Major General Khalifa Hareb Al Khaili, Assistant Undersecretary of the Ministry of Interior for Naturalisation, Residency and Ports, indicated that the new service comes in line with the Ministry of Interior’s keenness to keep pace with technology advances in order to expedite passenger movement at the various ports and streamline the visa issuance procedure for passengers before arriving to the country, ultimately saving time and effort for travellers.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/131-ae-vereinigte-arabische-emirate-uae/51906-online-service-for-uae-visas-at-ports
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6. Ausgewählte Veranstaltungen im laufenden Monat / Selected events in the current month
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6.1 30.08.-02.09., Thessaloniki, Greece: 14th IFIP Electronic Government (EGOV) and 7th Electronic Participation (ePart) Conference 2015
The annual international IFIP EGOV conference is the top-2 ranked core conference in the domain of ICT in the public sector and the public sphere. Each year, scholars from all over the globe present the most recent advancements and findings of research and innovations in e-Government, e-Governance and related fields of study.
The annual international ePart conference is the top-ranked conference in the domain of electronic participation and the 5th-ranked overall conference dedicated to information technologies in the context of public administration and the public sphere.
The dual conference is organized by the IFIP Working Group 8.5 on information systems in the public sector.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.egov-conference.org/egov-2015
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
Hier finden Sie weitere Termine im Monat September 2015 / Find here more events in the month of September 2015:
http://www.ifg.cc/aktuelles/veranstaltungen/month.calendar/2015/09/
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7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
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Wenn Sie daran interessiert sind, eine Präsentation, einen Aufsatz, eine wissenschaftliche Arbeit oder eine Veranstaltung zum Thema "eGovernment" einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu präsentieren, schicken Sie bitte Ihren Beitrag an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
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Mehr als 1.000.000 Besucher aus aller Welt informieren sich jeden Monat auf den IfG.CC-Websites über aktuelle Entwicklungen im Bereich eGovernment. Unser monatlicher Infobrief erreicht mehr als 1.500 Empfänger. Wenn Sie daran interessiert sind, Informationen über sich oder über Ihr Unternehmen einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu günstigen Konditionen zu präsentieren, schicken Sie bitte eine Anfrage per eMail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
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Aus Authentitäts- und Sicherheitsgründen
weisen wir darauf hin, dass sich es sich bei im Umlauf befindlichen
Domains wie
Wir bitten daher um Ihre Information über This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., wenn versucht wird, unter Verwendung der o.g. Domains und unter dem Namen des "Institute for eGovernment" (IfG.CC) per eMail Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Das IfG.CC verwendet ausschließlich die Domain "ifg.cc". Die legalen eMail-Adressen des IfG.CC enden ausschließlich mit „@ifg.cc“. Legale IfG.CC-eMails enthalten als Absender folgende Angaben: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. Die Register-Nr. lautet: VR 2336 beim AG Potsdam. eMails ohne diese Angaben sind nicht vom IfG.CC autorisiert und rechtlich wirkungslos. |
For the sake of authenticity and
security, we warn that domains in circulation as
Therefore we ask for your immediate information via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. if somebody tries to contact you per eMail by using the above Domains and the name of the "Institute for eGovernment" (IfG.CC). The IfG.CC uses exclusively the domain “ifg.cc”. The legal eMail-addresses of the IfG.CC ends exclusively with „@ifg.cc“. Legal eMail of the IfG.CC contained as sender the following information: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. The registry number is: VR 2336 c/o AG Potsdam. eMails without these information are not authorized by the IfG.CC and are legally void. |
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10. Impressum / Imprint
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
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2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
-
2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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IfG.CC - The Potsdam eGovernment Competence Center Kutschstall-Karree Am Neuen Markt 9c 14467 Potsdam AG Potsdam VR 2336 Geschäftsführende Vorstände: Dr. Manfred J. Suhr und Prof. Dr. Tino Schuppan |
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Wenn Sie unseren monatlichen Infobrief nicht mehr erhalten möchten, dann schicken Sie bitte eine eMail mit Ihrer e-Mail-Adresse und dem Betreff: "Keinen Infobrief mehr" an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
(c) Copyright 2001-2015, IfG.CC alle Rechte vorbehalten
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eGovernment-Infobrief August 2015
eGovernment Infoletter August 2015
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
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2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
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2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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| Liebe Leserinnen und liebe Leser, wir freuen uns, Ihnen die aktuelle Ausgabe unseres eGovernment-Infobriefs vorstellen zu dürfen. Unser Infobrief fasst monatlich die wichtigsten auf unserer Competence Site veröffentlichten Inhalte zusammen und informiert Sie über aktuelle Entwicklungen und Veranstaltungen zum Thema "eGovernment". Unsere Infobriefe können Sie sich auch online direkt auf unserer Website unter diesem Link anschauen: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Bitte besuchen Sie auch unsere Website http://www.ifg.cc. Wir wünschen Ihnen eine spannende und informative Lektüre. Wir danken allen RedakteurInnen, die einen Beitrag zum Infobrief geleistet haben. Das IfG.CC-Team |
Dear Reader, we are pleased to present you the newest edition of the IfG.CC’s eGovernment Infoletter. Every month, the eGovernment Infoletter summarizes the most important information published on our website and gives you an overview of current developments and events related to eGovernment. You also can read our eGovernment Infoletters on our website using the following link: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Please visit also our Website http://www.ifg.cc. We wish you a pleasant and informative read! We thank all of the authors and editors who contributed to this edition of the eGovernment Infoletter. The IfG.CC Team |
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Inhalt
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
A.1 Berlin, Deutschland: Workshop zur Validierung von Zwischenergebnissen der Studie „Auswirkungen der Abgabe von Daten gegen Geldleistungen in der Verwaltung“ im BMI
1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publications
P.1 Köhl, Stefanie: Notwendigkeit zielgruppen- und problemorientierter Gestaltung von E-Government. - In: eGov präsenz, 2/2015, S. 75 f.
1.3 Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
R.1 Viktor Mayer-Schönberger/Kenneth Cukier: Big Data: A Revolution That Will Transform How We Live, Work and Think. - New York: Eamon Dolan / Houghton Mifflin Harcourt, 2013. - 256pp.
1.4 Veranstaltungen & Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
V.1 Münster, Deutschland: Vortrag beim Seminar „Führung und Management“ der DHPol zum Thema „Interaktiver Funkstreifenwagen der Polizei des Landes Brandenburg. Veränderte Arbeitsorganisation/Kompetenzen und die Konsequenzen für Führung und Management“ am 14. Juli 2015
V.2 Die IfG-Prozessmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Hau
1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Vorträge / Conferences & events supported by the IfG.CC
Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 27.08.: Prozesspriorisierungs-Workshop
W.3 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 20.08.: Prozessmodellierungs-Workshop
1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
1.8 In eigener Sache / On our owns account
E.1 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog ist freigeschaltet - mehr als 400 Musterprozesse stehen Ihnen zur Verfügung
E.2 Vorankündigung: Kommunaler Prozesstag
E.3 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
2. Schwerpunktthema des Monats / Key Issue of the Month:
"E-Government in Asien / E-Government in Asia"
2.1 India: Kerala leads digital race
2.2 India: Tamil Nadu: Jaya opens 151 e-seva centres
2.3 India: Delhi government moves to link 36 hospitals, over 10,000 beds
2.4 Pakistan: Technological advancement: Sindh police to computerise crime records
2.5 Vietnam: HCM: City seeks solutions for smart city development
2.6 Uzbekistan: Tashkent hosted round table on ICT development
3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
Keine aktuellen Nachrichten
4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
4.1. Netherlands: Use of e-health services still at early stage - Nivel
4.2 Slovak Republic: eHealth aims to ensure medical efficiency
4.3 Europe´s Next Generation Politicians Share their Views on the Future of Online Voting
4.4 Research from Slovenia shows ‘administrative literacy’ is key in people getting the most from e-government services
5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
5.1 Rwanda: Over 800 Sector Leaders Trained On E-Government Services
5.2 United States: American public still skeptical about telemedicine
5.3 United States: Digital Health Industry Offers Key Solutions for Providers
5.4 South Africa: The advantages of shared data centres
5.5 Australia: What’s holding back uptake of next-gen public services?
5.6 South Africa: Gauteng Education On Roll-Out of ICT in Schools
5.7 Israel: New app turns HealthKit into a communications tool
6. Ausgewählte Veranstaltungen des laufenden Monats / Selected events in the current month
6.1 30.08.-02.09., Thessaloniki, Greece: 14th IFIP Electronic Government (EGOV) and 7th Electronic Participation (ePart) Conference 2015
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
10. Impressum / Imprint
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
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1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
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A.1 Berlin, Deutschland: Workshop zur Validierung von Zwischenergebnissen der Studie „Auswirkungen der Abgabe von Daten gegen Geldleistungen in der Verwaltung“ im BMI
Am 10. Juli 2015 fand im Rahmen der Untersuchung der "Abgabe von Daten gegen Geldleistungen" ein Validierungsworkshop im Bundesministerium des Innern (BMI) statt. In der Veranstaltung stellten Mitarbeiter des IfG.CC eine Methode vor, mit der Behörden die Effizienz der Datenabgabe gegen Geldleistungen analysieren können. Zur Anwendung der Methode wurde ein Erhebungstool entwickelt und präsentiert, mit dem die Behörden die erforderlichen Angaben einfach erfassen und das Ergebnis berechnen können. Ziel des Workshops war es, die Methode sowie die Handhabbarkeit des Erhebungstools zu überprüfen. Neben Vertretern des BMI nahmen Vertreter mehrerer Bundes- und Landesbehörden an dem Workshop teil, die Daten gegen Geldleistungen abgeben. Dabei wurden die bisherigen Ergebnisse und der methodische Ansatz weitestgehend bestätigt. Auf Basis der Hinweise wurden die Methode sowie das Erhebungstool weiter verfeinert und überarbeitet.
Das BMI hat das IfG.CC mit der Untersuchung beauftragt. Im Rahmen der Studie wird analysiert, ob und wie effizient die Abgabe von Daten gegen Geldleistungen ist. Hintergrund ist, dass eine Vielzahl von Behörden Daten gegen Geldleistungen abgibt, während andere Behörden Daten als Open Data kostenfrei zur Verfügung stellen. Zudem wird die Änderung des Informationsweiterverwendungsgesetzes (IWG) die künftigen Einnahmemöglichkeiten für die Abgabe von Daten weiter beschränken. Offen ist, inwieweit sich die Abgabe von Daten gegen Geldleistungen noch lohnt.
Der erste Entwurf der Methode, mit der die Effizienz der Datenabgabe gegen Geldleistungen untersucht werden kann, wurde auf Basis von Expertengesprächen und Literaturauswertungen entwickelt. Anschließend wurde die Methode in einem Pre-Test getestet und weiterentwickelt. Nachdem die Ergebnisse des Validierungsworkshops ausgewertet und die Methode sowie das Erhebungstool überarbeitet wurden, werden im Rahmen der Untersuchung fünf Behörden exemplarisch untersucht. Der Schwerpunkt der Untersuchung liegt auf der Bundesverwaltung. Allerdings soll die Methode auch auf der Landesebene anwendbar sein.
Die Untersuchung der „Auswirkungen der Abgabe von Daten gegen Geldleistungen in der Verwaltung“ wird im September 2015 abgeschlossen.
Für weitere Fragen steht Ihnen Sirko Hunnius (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftlicher Mitarbeiter am IfG.CC, gern zur Verfügung.
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1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publication
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P.1 Köhl, Stefanie: Notwendigkeit zielgruppen- und problemorientierter Gestaltung von E-Government. - In: eGov präsenz, 2/2015, S. 75 f.
One-Stop-Modelle werden seit rund 20 Jahren für den öffentlichen Sektor diskutiert. Der tatsächliche Umsetzungsstand ist jedoch dürftig. Vielfach werden Lösungen implementiert, welche die tatsächlichen Problemlagen der Adressaten nicht treffen. An einem Vergleich der Lebenslage Geburt und Leistungen für Eltern eines Kindes mit Behinderung wird verdeutlicht, wie verschieden die Ansprüche an ein und dasselbe One-Stop-Konzept sind. Daher stellt sich die Frage, wie One-Stop-Government ausgestaltet sein muss, um den Bedarfen unterschiedlicher Zielgruppen gerecht zu werden. Weiterhin wird in dem Beitrag aufgezeigt, wie man zu problemorientierten Lösungen gelangt.
Download der Ausgabe:
https://www.wirtschaft.bfh.ch/de/forschung/e_government_institut/publikationen/egov_praesenz.html
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Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
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R.1 Viktor Mayer-Schönberger/Kenneth Cukier: Big Data: A Revolution That Will Transform How We Live, Work and Think. - New York: Eamon Dolan / Houghton Mifflin Harcourt, 2013. - 256pp.
We have always used information to make decisions, but there is a radical change taking place. Society is going from a constant shortage of data to a surfeit of information – and this upends everything. That’s big data. It ushers in three big shifts: more, messy and correlations (the book’s chapters 2, 3 and 4). First, more. We can finally harness a vast quantity of information, and in some cases, we can analyze all the data about a phenomenon. This lets us drill down into the details we could never see before. Second, messy. When we harness more data, we can shed our preference for data that’s only of the best calibre, and let in some imperfections. The benefits of using more data outweighs cleaner but less data. Third, correlations. Instead of trying to uncover causality, the reasons behind things, it is often sufficient to simply uncover practical answers. So if some combinations of aspirin and orange juice puts a deadly disease into remission, it is less important to know what the biological mechanism is than to just drink the potion. For many things, with big data it is faster, cheaper and good enough to learn “what,” not “why.”
A reason that we can do these things is that we have so much more data, and one reason for that is because we are taking more aspects of society and rendering it into a data form (discussed in chapter 5). With so much data around, and the ability to process it, big data is the bedrock of new companies.
The value of data is in its secondary uses, not simply in the primary purpose for which it was initially collected, which is the way we tended to value it in the past (noted in chapter 6). Hence, a big delivery company can reuse data on who sends packages to whom to make economic forecasts. A travel site crunches billions of old flight-price records from airlines, to predict whether a given airfare is a good one, or if the price is likely to increase or decrease. These extraordinary data services require three things: the data, the skills, and a big data mindset (examined in chapter 7). Today, the skills are lacking, few have the mindset even though the data seems abundant. But over time, the skills and creativity will become commonplace — and the most prized part will be the data itself.
Big data also has a dark side (chapter 8). Privacy is harder to protect because the traditional legal and technical mechanisms don’t work well with big data. And a new problem emerges: propensity — penalizing people based on what they are predicted to do, not what the have done. At the same time, there will be an increasing need to stay vigilant so that we don’t fall victim to the “dictatorship of data,” the idea that we shut off our reasoned judgment and endow in the data-driven decisions more than they deserve.
Solutions to these thorny problems (raised in chapter 9) include a fundamental rethink of privacy law and the technology to protect personal information. Also, a new class of professional called the “algorithmist” that will do for the big data age what accountants and auditors did for an era 100 years ago, when the cornucopia of information swamping society was in the form of financial data.
What role is left for humanity? For intuition, experience and acting in defiance of what the data suggests? Big data is set to change not only how we interact with the world, but ourselves. Read it, and please tell us what you think.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.big-data-book.com/on-the-book
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1.4 Veranstaltungen/Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
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V.1 Münster, Deutschland: Vortrag beim Seminar „Führung und Management“ der DHPol zum Thema „Interaktiver Funkstreifenwagen der Polizei des Landes Brandenburg. Veränderte Arbeitsorganisation/Kompetenzen und die Konsequenzen für Führung und Management“ am 14. Juli 2015
Auf o.g. Veranstaltung hat Prof. Tino Schuppan, wissenschaftlicher Direktor des IfG.CC, vor angehenden Führungskräften der Polizei an der Deutschen Hochschule der Polizei in Münster zu Konsequenzen für Führung und Management aufgrund veränderter Arbeit durch IT-Einsatz referiert. Am Beispiel des Interaktiven Funkstreifenwagens der Polizei des Landes Brandenburg zeigte Prof. Schuppan zunächst auf, wie sich die Arbeit der Streifenbeamten verändert hat. Der Interaktive Funkstreifenwagen ist ein IT-basierter mobiler Arbeitsplatz für Streifenbeamte, der es u.a. anderem ermöglicht, direkt auf polizeilich genutzte Datenbanken zuzugreifen, ohne die Leitstelle anzufragen. Zudem steht den Beamten ein Laptop zur Verfügung, mit dem Vorgänge direkt elektronisch vor Ort erfasst werden können. Folgende Erkenntnisse machte Prof. Schuppan, basierend auf einer wissenschaftlichen Untersuchung, deutlich:
- Die Arbeitsteilung zwischen Mensch-Mensch sowie Mensch-Maschine wird flexibilisiert.
- Eine Informatisierung führt zu teilweiser Vorstrukturierung von Arbeitsabläufen.
- Der zunehmende IT-Einsatz fördert eine Dezentralisierung von Aufgaben, was zu einer Verantwortungsdelegation führt.
- Durch sich erweiternde Handlungsspielräume steigt die Flexibilität der Arbeit.
- Es entsteht eine neue Art der Professionalität, die das selbstverantwortliche Umgehen mit IT integriert.
- Die Erwartung an mehr Handlungs- und Entscheidungsfreiräume sowie Effizienzsteigerung durch IT-Nutzung erhöht die Motivation. Mangelnde Funktionalität von IT demotiviert entsprechend.
- Durch die flexiblere Arbeitsteilung steigen Kompetenzanforderungen in den Bereichen Koordination, Kommunikation und Selbstverantwortung für das „richtige“ Umgehen mit IT.
Insgesamt machte Prof. Schuppan in seinem Vortrag deutlich, dass der Einsatz von IT die Arbeitsorganisation und Kompetenzen von Polizisten verändert, was wiederum maßgeblichen Einfluss auf Führung und Management hat. Vor allem kommt es zu einer gewissen Abkehr von Hierarchie durch Entscheidungsabgabe „nach unten“, d.h. Führung auf Abstand mit dem Ertragen von Unsicherheit ist notwendig. Weiterhin kommt es durch Visualisierung der Streifenwagen auf einer dynamischen Karte im Leitstellensystem zu einer ressourcenbezogenen statt einer zuständigkeitsbezogenen Steuerung. Im Ergebnis bedarf es einer flexiblen Führungskompetenz, was nicht ohne weiteres gelehrt werden kann, sondern sich größtenteils im Arbeitsalltag angeeignet werden muss. Wirkungen des IT-Einsatzes auf die Polizeiarbeit jedoch sollten Bestandteil der Ausbildung polizeilicher Führungskräfte sein.
V.2 Die IfG-Prozessmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Haus
Schon seit Oktober 2014 richtet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC in mehreren deutschen Städten eine Roadshow zum Thema „Sicherung von Fachwissen in Organisationen“ aus. Mit der bundesweiten Roadshow sollen auf der Grundlage der bisherigen Projektergebnisse Unternehmen und öffentliche Verwaltungen einen Einblick in Möglichkeiten und Methoden der Wissenssicherung erhalten. Das wird zunehmend wichtiger, da sowohl durch Stellenwechsel als auch verstärkt durch die demografische Entwicklung Mitarbeiter die Organisationen verlassen und so notwendiges Wissen verloren geht. Sowohl Unternehmen als auch Behörden benötigen daher Lösungen und Konzepte, um die drohenden Wissensverluste aufzufangen.
Die Roadshow-Veranstaltungen sind als Workshops angelegt. An Praxisbeispielen erarbeitet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC gemeinsam mit den Teilnehmern verschiedene Möglichkeiten zur Wissenssicherung. Partner der Roadshow sind Kommunen, verschiedene Industrie- und Handelskammern sowie eBusiness-Lotsen aus dem eKompetenz-Netzwerk der BMWi-Initiative „Mittelstand Digital“.
Eckdaten zur Roadshow:
- Dauer des Workshops: ca. 2,5 Stunden
- Teilnehmer: max. 10 Personen aus Unternehmen und/oder Behörden
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1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Veranstaltungen / Conferences & events supported by the IfG.CC
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Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
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1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
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W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
Der demographische Wandel stellt die öffentliche Verwaltung vor enorme Herausforderungen:
- Wie können mit immer weniger Personal die anfallenden Aufgaben in besserer Qualität bewältigt werden?
- Wie können steigende Anforderungen an die Qualität der Arbeit durch Optimierung und Automatisierung von Abläufen aufgefangen und abgemildert werden?
- Wie kann das Fachwissen und die langjährige Erfahrung ausscheidender Mitarbeiter bei der Aufgabenbearbeitung erhalten und neuen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden?
Drei ausgesuchte Geschäftsprozesse werden an unterschiedlichen Terminen zur Bearbeitung angeboten: Gewerbeanmeldung, Sondernutzungserlaubnis, Bewohnerparkausweis.
Im Preis
für den Workshop ist enthalten:
| Alle
Teilnehmer des Workshops erhalten von uns den Tablet-basierten
IFGCC-Geschäftsprozess-Manager als Wissensmanagement-Tool
mit dem Modell des Musterprozesses. Das Material zum Musterprozess können Sie in Ihrer Behörde direkt weiterverwenden. |
| => Bestandteile des IFGCC-Geschäftsprozess-Managers sind: |
| Ein Tablet-PC mit Touchscreen zur
leichten Bedienung per Finger und/oder Stift. |
| Der Geschäftsprozess-Manager als grafische Benutzeroberfläche zum leichten Zugriff auf die abgespeicherten Prozessdokumentationen. |
| Das
vollständige grafische Modell,
die Prozessdokumentation und
den Steckbrief des im Workshop behandelten Musterprozesses. |
Zusätzlich demonstrieren wir Ihnen die grundlegenden Funktionalitäten eines Antragsassistenten für den erhobenen Musterprozess und stellen die grundlegenden Schritte bei der Umsetzung vor.
Folgende Workshop-Termine haben wir für die nächsten Monate geplant:
| Musterprozess | Hannover | Potsdam |
| Gewerbeanmeldung | 09.-10.11.2015 | 17.-18.09.2015 |
| Sondernutzungserlaubnis | 11.-12.11.2015 | 21.-22.09.2015 |
| Bewohnerparkausweis | 15.-17.11.2015 | 23.-24.09.2015 |
Den beschriebenen Workshop führen wir gerne auch bei Ihnen vor Ort als In-House-Veranstaltung durch. Bitte erfragen Sie dafür die Konditionen.
Gerne schicken wir Ihnen ausführlichere Informationen dazu zu. Bitte melden Sie sich bei unserer Mitarbeiterin Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Hands-on-Workshops
Das IfG.CC veranstaltet regelmäßig Hands-on-Workshop in kleiner Runde für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung, die sich mit aktuellen Themen wie Prozessmanagement, Shared Services, Mobile Bürgerdienste, IT-Sicherheit, Design Thinking u.v.a.m. beschäftigen.
Die Workshop-Teilnehmer werden unter dem Motto „Themen (be)greifbar machen“ aktiv in die Informationsvermittlung eingebunden und erhalten so einen Einblick in die Vorgehensweisen, Methoden und Tools des IfG.CC bei der Bearbeitung von Projekten eingebunden. Der Erfahrungsaustausch und Diskussionen mit den Mitarbeitern des IFGCCs sowie der Teilnehmer untereinander runden die Veranstaltung ab.
Die Teilnahme ist nach einer vorherigen Anmeldung für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung bzw. öffentlicher Unternehmen kostenlos. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die nächsten Termine entnehmen Sie bitte den nachstehenden Ankündigungen.
Bitte melden Sie sich für die nachstehenden Workshops über die eMail-Adresse This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Behörde sowie Ihrer Telefonnummer an. Wir freuen uns, auch Sie demnächst in Potsdam begrüßen zu dürfen.
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 27.08.: Prozesspriorisierungs-Workshop
Der Prozesspriorisierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die sich mit Themen wie Kostensenkung, Standardisierung und Beschleunigung von Arbeitsabläufen, mehr Service und Transparenz sowie Sicherung von Produkt- und Leistungsqualität beschäftigen.
Anhand einer Prozesspriorisierung werden im Hinblick auf die Zielsetzung bzw. den Problemdruck der Kommune Prozesse ausgewählt, die vorrangig reorganisiert und optimiert werden sollten. Die Teilnehmer des Prozesspriorisierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozess-Potenzial-Screening“ aktiv in die strategische Prozesspriorisierung und -auswahl anhand von Beispielen aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, im Vorfeld von Optimierungs- und Reorganisationsvorhaben Prozesse nach ihrer strategischen Bedeutung sowie dem Dringlichkeitsgrad ihrer Optimierung zu priorisieren. So entsteht eine Auswahl an Prozessen, deren Optimierung für die jeweilige Behörde möglich ist und deren Umsetzung Erfolg verspricht.
Den Teilnehmern wird ein Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozesspriorisierung gegeben. Diese wurde in vielen Projekten bereits erfolgreich angewendet und weiterentwickelt. Die Vorgehensweise ist besonders gut geeignet, um Schritt für Schritt zusammen Prozesse in der öffentlichen Verwaltung hinsichtlich ihres Optimierungspotenzials zu bewerten und auszuwählen.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 27.08., 29.10., 26.11.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozesspriorisierungsworkshop.pdf
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 20.08.: Prozessmodellierungs-Workshop
Der Prozessmodellierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die Prozesse modellieren, Veränderungsprozesse moderieren oder das in der Zukunft vorhaben.
Die Teilnehmer des Prozessmodellierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozesse greifbar machen“ aktiv in die Identifizierung, Erhebung, Modellierung und Optimierung von Beispielprozessen (z.B. Baugenehmigung, Gewerbeanmeldung, Kfz-Zulassung) aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, den Teilnehmern einen Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozessmodellierung zu geben., die besonders gut geeignet ist, um intuitiv und Schritt für Schritt zusammen mit den Mitarbeitern Prozesse in der öffentlichen Verwaltung zu erheben und zu modellieren.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 20.08., 22.10., 19.11.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozessmodellierungsworkshop.pdf
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1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
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J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
Das Institute for eGovernment (IfG.CC) mit Sitz im Stadtzentrum der Brandenburger Landeshauptstadt Potsdam bietet interessante Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen der Verwaltungs-, Politik- und Sozialwissenschaft, der Betriebswirtschaft und der (Wirtschafts-) Informatik in internationalen Projekten. Wir setzen uns mit Fragen der künftigen Anwendung von IKT in den Bereichen Government, Telemedizin, Katastrophenschutz, Bildung und Entwicklungspolitik auseinander. Auch Themen wie Schutz kritischer Infrastrukturen oder neue prozessorientierte Organisationsgestaltung gehören zu unseren Forschungsthemen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/karriere/jobs
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
Für unseren Geschäftsbereich "Prozessmanagement"suchen wir weitere Mitarbeiter/-innen für die Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen und die Entwicklung von Desktop-, Online- und Mobile-Anwendungen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/IFGCC_GPM_Stellenausschreibung.pdf
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1.8 In eigener Sache / On ourowns account
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E.1 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog ist freigeschaltet - mehr als 400 Musterprozesse stehen Ihnen zur Verfügung
NEU: Der IfG.CC Standard-Prozesskatalog - ein Katalog behördlicher Geschäftsprozesse, die auf der Basis eines einheitlichen Detaillierungsgrades und einer standardisierten Vorgehensmethode qualitätsgesichert modelliert wurden.
Lassen Sie sich von uns zu mehr als 400 Musterprozessen und Benchmarking-Prozessen aus allen Verwaltungsebenen (Bund, Land, Kommunen) Informationen und Angebote zuschicken.
Der IfG.CC Standard Prozesskatalog umfasst eine Sammlung von aufbereiteten Geschäftsprozessen, die auf langjähriger Arbeit im Bereich Prozessmanagement basiert. Die Geschäftsprozesse wurden auf der Basis einer standardisierten und qualitätsgesicherten Vorgehensmethode und einem einheitlichen Detaillierungsgrad erhoben. Sie sind in einer einheitlichen Notation beschrieben und modelliert. Bei der Prozessoptimierung wurden Good-Practice-Beispiele aus der nationalen und internationalen Praxis berücksichtigt.
Aufgrund vieler Nachfragen haben wir uns entschlossen, diese Prozesse einer breiteren Öffentlichkeit zugänglich zu machen.
Interessenten werden durch Nutzung dieser Geschäftsprozesse in die Lage versetzt, in sehr kurzer Zeit einen großen Schritt in Richtung der Standardisierung bzw. Optimierung von eigenen Geschäftsprozessen und der Einführung von Prozessmanagement in ihrer Organisation zu machen. Denn die Prozesse können meist ohne weiteren höheren Aufwand an die eigenen Organisationsstrukturen angepasst und übertragen werden.
Eine Begleitung durch das IfG.CC bei der Umsetzung der optimierten Prozesse ist ebenfalls möglich. Fragen Sie uns - eMail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://prozesskatalog.ifg.cc
E.2 Vorankündigung: Kommunaler Prozesstag
Das PROKETTA-Projektpartnertreffen wird zum Kommunalen Prozesstag. Zum Kommunalen Prozesstag bieten wir Ihnen eine Kombination aus Methoden- und Wissensvermittlung, Workshops und Praxisvorträgen zu Schwerpunktthemen an.
Themen sind:
- Geschäftsprozessmanagement und organisatorische (Neu-)Gestaltung (z.B. Shared Services, Servicestelle Soziales, Kommunaler Unternehmensservice)
- Prozesserhebung und -dokumentation,
- Prozessanalyse und -optimierung,
- Prozessorientierte Sicherung von Fachwissen,
- Prozessmanagement & Steuerung/Führung (GPM für Führungskräfte)
- sich einen Überblick über Prozesse, die für ihre Organisation relevant sind (Kernprozesse, Management- und Supportprozesse), verschaffen möchten.
- sich die Grundlagen für Organisationsuntersuchungen aufbauen wollen.
- wissen wollen, wie man Prozesse identifiziert, bei denen Verbesserungen notwendig sind.
- Unterstützung bei Übernahmen oder Zusammenlegungen von Organisationseinheiten benötigen.
- Prozessabläufe zwischen verschiedenen Standorten standardisieren wollen.
Für weitere Informationen hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
E.3 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
Die Mitarbeiter der IfG.CC-Prozessgruppe verfügen über umfangreiches know-how und jahrelange praktische Erfahrung im Bereich des Geschäftsprozessmanagements und der organisatorischen (Neu-)Gestaltung vor allem in Bereichen Bauen, Sicherheit & Ordnung, Vergabe, Meldewesen, Gesundheit, Soziales.
Mit unserer speziell für die Bedürfnisse der Öffentlichen Verwaltung entwickelten Vorgehensweise decken wir den ganzen Lifecycle des Geschäftsprozessmanagements ab: beginnend bei Zielformulierung, Erstellung von Prozesslandschaften und Prozesspriorisierung über Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und anschließender Prozessimplementierung wird auf dem Weg zu einer prozessorientierten Verwaltung ein umfassendes Prozesscontrolling aufgebaut. Zum Einsatz kommen dabei neben den IfG.CC-eigenen GPMN-Prozessmodulen alle gängigen Modellierungswerkzeuge wie MS Visio, BizAgi, Adonis, ARIS, sowie freie BPMN-Tools.
Abgerundet werden diese Tätigkeiten durch Qualitätssicherung oder Notationskonvertierungen (z.B. von ePK nach BPMN 2.0) von schon bei Ihnen vorliegenden Prozessmodellen sowie Durchführung von Prozesssimulationen zur Findung optimaler Abläufe der Arbeitsgänge.
Aufgrund der starken Nachfrage nach diesem professionellem Wissen seitens Kommunen, Landkreisen und Landesverwaltungen, haben wir uns dazu entschlossen, dieses Wissen aus nunmehr über 500 Geschäftsprozessen aus allen Ebenen (Kommune, Land, Bund, EU) und Bereichen der Öffentlichen Verwaltung (Postein- und Postausgang, Zentraler Service, Meldeprozesse, Zahlungsverkehr, Archivierung usw.) in größerem Umfang verfügbarbar zu machen.
Für weitere Informationen oder Angebote hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
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2. Schwerpunktthema des Monats/Key Issue of the Month:
"E-Government in Asien / E-Government in Asia"
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Seit Jahren forcieren Regierungen verschiedener asiatischer Staaten erfolgreich die Einführung moderner Informationstechniken. Insbesondere Singapur und Südkorea gelten als Vorreiter und führende Exporteure im Bereich E-Government. Beide Staaten haben als lukratives Geschäftsfeld den Export von E-Government-Lösungen für sich entdeckt. Vor allem Südkorea hat seine Wirtschaft bereits in den 1990er Jahren stark an den Bedarfen einer Informationsgesellschaft ausgerichtet. Singapur hat sogar eine eigene „Export-Agentur“ aufgebaut, um seine Leistungen breit auf dem globalen Markt vertreiben zu können.
Aber auch andere Länder in Asien wie Indien, Pakistan, Vietnam und Usbekistan beschäftigen sich – zum Teil seit Jahren – mit dem Thema E-Government. Bei Projekten bzw. dem Export von Lösungen in diese Schwellenländern sind einige Besonderheiten zu berücksichtigen, da meist sowohl Kultur als auch Infrastruktur und allgemeines Technologiewissen nicht dem westlicher Industriestaaten entsprechen.
In Indien werden Projekte in verschiedensten Bereichen des öffentlichen Lebens realisiert. So geht es beispielsweise darum, mit dem State Wide Area Network (SWAN) eine leistungsfähige IT-Infrastruktur aufzubauen, um Leistungen der Behörden leichter zugänglich zu machen, z.B. über Mobiltelefone oder über sogenannte e-seva-Servicecenter. Über diese Servicecenter können Bürger an einer Stelle Leistungen verschiedener Behörden in Anspruch nehmen, z.T. auch über Video-Verbindungen. In einem anderen Projekt in Delhi/Indien wird ein E-Health-Informationssystem aufgesetzt, mit dem Krankenhäuser, Apotheken und mobile Behandlungseinheiten vernetzt werden. Dadurch sollen Services effizienter erbracht, gleichzeitig aber der Informationsaustausch zur Behandlung der Patienten verbessert werden.
In Pakistan werden im Rahmen eines landesweiten Projektes die Fallakten der Polizei digitalisiert. Ziel ist es, sie elektronisch verfügbar zu machen, so dass von jeder Polizeidienststelle im Land darauf zugegriffen werden kann.
In Ho-Chi-Minh-Stadt, der wichtigsten Hafenstadt in Vietnam, sollen die Grundlagen für eine Smart City geschaffen werden. Hinter den sogenannten Smart Cities stehen gesamtheitliche Entwicklungskonzepte für Kommunen, mit denen technologiebasierte Veränderungen sowie nicht-technische Innovationen geplant werden. Ziel ist es, Lösungen für Herausforderungen wie den demografischen Wandel, steigende Verkehrsdichte und zunehmende Umweltverschmutzung zu identifizieren und zu realisieren.
Usbekistan hingegen ist ein Land, das hinsichtlich der Entwicklung von E-Government noch am Anfang steht. Bei einem Runden Tisch, der in Taschkent stattfand, haben sich nationale und internationale Experten zur Rolle von IT bei der Modernisierung der öffentlichen Verwaltung sowie der Demokratisierung der Gesellschaft ausgetauscht. Experten aus Südkorea, Japan, China, Australien, Lettland und Georgien stellen Lösungsmöglichkeiten vor. Diskutiert wurde, inwieweit diese Ansätze auf Usbekistan übertragbar sind.
Zu den vorgestellten und weiteren E-Government-Themen können Sie sich in dieser Ausgabe dieses Infobriefs ausführlich informieren.
2.1 India: Kerala leads digital race
Kerala is bracing to be the first digital state in Digital India as the work on high-speed internet infrastructure nears completion and most of the government services come online.
The next cabinet meeting is expected to take a decision on announcing the landmark achievement. The Kerala IT Mission has prepared a report on the progress of the digital Kerala project to Information Technology Minister P.K. Kunhalikutty.
The state, however, is facing stiff competition from Goa to be the first digital state. Though the smaller state had an advantage in making internet and internet-based services universal, it lags Kerala in providing government services online.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51714-in-kerala-leads-digital-race
2.2 India: Tamil Nadu: Jaya opens 151 e-seva centres
Chief Minister J Jayalalitha inaugurated 151 e-seva centres, a one-stop solution to offer various government services to the people, in different parts of the State through video-conferencing from the Secretariat here.
According to an official release, the centres were set up at a total cost of Rs 12.15 crore.
Services such as Income Certificate, Community Certificate, Nativity Certificate, Property Tax, Girl Child Protection Scheme, Marriage Assistance Scheme etc will be offered through the e-centres, the release said.
The centres will enable the people to get government services close to their homes. They need not go to various government offices.'
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51703-in-tamil-nadu-jaya-opens-151-e-seva-centres
2.3 India: Delhi government moves to link 36 hospitals, over 10,000 beds
At Rs 4,787 crore, the Health sector received the second highest budget allocation after education.
The Delhi government has invited an expression of interest for a key project, the e-health information system, which was announced by Deputy Chief Minister Manish Sisodia during the Budget Session as one of the priority initiatives in the Health sector. The system will connect 36 Delhi government hospitals with over 10,000 beds, 260 dispensaries and 45 mobile health clinics, and which together treat over 1.50 crore out patient patients, 5.60 lakh admitted patients and 26.90 lakh emergency cases annually.
At Rs 4,787 crore, the Health sector received the second highest budget allocation after education. Besides a proposed addition of 10,000 new beds, Sisodia had said an electronic health information system for patients will also be introduced.
According to the government notice, the system will “facilitate the delivery of services and act as a decision support system for staff/management”.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51699-in-delhi-government-moves-to-link-36-hospitals-over-10-000-beds
2.4 Pakistan: Technological advancement: Sindh police to computerise crime records
Sindh police have decided to computerise their police records announced Sindh IG Ghulam Hyder Jamali in a meeting at the Central Police Office (CPO) in July 2015.
The members present in the meeting decided that the project will be initiated soon with DIG Sultan Ali Khoja as the project director. The IG directed the members to draft recommendations for the appointment of 2,000 key punch operators to make the project successful.
The main components of the project include computerisation of existing Crime Record Office (CRO), police offices and police records, said the IG spokesperson. “All registers in police stations will be computerised and every entry on registers will be made available online,” he added.
Similarly, all FIRs will be computerised to help with the development of criminal records at police stations, he said. The computerised crimes data will have access to NADRA database through the biometric system in order to obtain relevant information, he added.
All police stations will be linked to the central database at CPO while the police stations will be inter-linked in order to have an easy access to any police station’s criminal records, he mentioned.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/206-pk-pakistan/51663-pk-technological-advancement-sindh-police-to-computerise-crime-records
2.5 Vietnam: HCM: City seeks solutions for smart city development
The head of HCM City's Department of Information and Communication said the city was in the process of setting up an e-government that would play a critical role in building a "smart" city through information and communication technology (ICT).
Le Thai Hy said the smart city would improve residents' quality of life by efficiently managing traffic, power, healthcare and environmental systems, including waste treatment.
Hy spoke at a conference on smart cities on Wednesday (July 8 2015) in HCM City organised by the department and Sao Bac Dau Technologies Corporation.
"It is very important that the people's benefits should be considered first in building a smart city," he said.
He said local agencies should work with enterprises to define solutions that need to be carried out first.
A detailed roadmap for implementation needs to be created as well, he said.
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2.6 Uzbekistan: Tashkent hosted round table on ICT development
In the metropolitan International Business Center held a round table on "The role of modern information and communication technologies in the modernization of public administration and democratization of society", Embassy of Uzbekistan said.
Deputies of the Legislative Chamber of Oliy Majlis, managers and employees of state power and administration, foreign ICT experts, representatives of NGOs, civil society, the media and others attended it.
The event noted that systematic and deeply thought-out state policy in the information field has enabled Uzbekistan to make significant progress in the formulation and development of national information space, freedom of expression and information, the introduction of modern ICT in all areas of life.
The participants of round table discussed the effective use of ICT in public administration, further improving the legal framework in this area, expanding of provided interactive services, protection of citizens' personal data on the Internet and others.
As a result of measures final conclusions, practical suggestions and recommendations adopted.
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http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/580-uz-usbekistan-uzbekistan/51646-uz-tashkent-hosted-round-table-on-ict-development
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3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
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Keine aktuellen Nachrichten
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4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
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4.1. Netherlands: Use of e-health services still at early stage - Nivel
E-health services still have a long way to go in the Netherlands before achieving their stated aims, according to a study by Nivel, a healthcare research institute, in cooperation with Nictiz, an expertise centre on healthcare standards. The survey found that around 10 percent of chronically ill patients could access their medical information with care providers over the internet in the past year. Many were not aware of the opportunities for accessing such information online, Nivel said. The Dutch health ministry targets 80 percent of chronic patients and 40 percent of all the Dutch to have access to online medical information within five ears.
In addition the government wants anyone receiving care at home to be able to access communications with a care provider 24-7. Alongside the screen-based communication, automation techniques should allow patients to feel safer staying at home. However, only 5 percent currently have access to such services. The result of the survey will be used in the eHealth Monitor, to be published in the autumn.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/212-nl-niederlande-netherlands/51672-nl-use-of-e-health-services-still-at-early-stage-nivel
4.2 Slovak Republic: eHealth aims to ensure medical efficiency
Now seven years in preparation, doctors ask for help implementing the system.
A SICK man gets out his health insurance card and puts it into a terminal at a doctor’s office. His general practitioner prepares a diagnosis and then, without a referral slip to a specialist or a pharmacy prescription, the patient moves on to the specialist for another examination or to the pharmacy where he picks up his medications by putting the same card into another terminal. This is how the Slovak health care is supposed to work via the eHealth electronic system that is to begin in 2017.
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http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/184-sk-slowakei-slovakia/51674-sk-ehealth-aims-to-ensure-medical-efficiency
4.3 Europe´s Next Generation Politicians Share their Views on the Future of Online Voting
On site online and real-time consultation findings run with Scytl technology show an 86% support for the implementation of online voting as a new voting channel for expatriate and overseas voters in all European member states.
Scytl, the worldwide leader in secure online voting and election modernization, and the Youth of the European People's Party (YEPP) share insight on the future of online voting across Europe, with an 86% of participants supporting the use of online voting as a new voting channel for expatriate and overseas voters in all European member states.
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http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/51648-europe-s-next-generation-politicians-share-their-views-on-the-future-of-online-voting
4.4 Research from Slovenia shows ‘administrative literacy’ is key in people getting the most from e-government services
Both e-government provision and digital and computer skills have come on leaps and bounds over recent years. But how important is digital literacy in getting the most out of e-government services? According to new research from Slovenia carried out by Bojan Cestnik and Alenka Kern, it is possibly less important than administrative literacy in this regard.
According to the Capgemini benchmark study of the e-Government field in Europe, online availability and the sophistication of services for citizens and business have steadily improved over the last decade. The actual average for national online availability in Europe has reached an impressive 74%, while the online availability for local public services stands at 63%. Modern usability features are present on 78% of government websites. However, the ease and speed of use of the same websites scored at only 58%. Although the online availability and sophistication of e-Government services have achieved remarkable level of development in EU, citizen participation and engagement have not followed the same pattern. The figures for the year 2014 show that 54 % of EU citizens are non-believers or potential drop-outs from e-government services. According to this data there is much to be done if we want to increase the citizens’ participation and engagement.
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http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/165-si-slowenien-slovenia/51712-research-from-slovenia-shows-administrative-literacy-is-key-in-people-getting-the-most-from-e-government-services
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5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
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5.1 Rwanda: Over 800 Sector Leaders Trained On E-Government Services
More than 800 sector officers from across the country have received training ahead of the launch of Rwanda Online Platform initiative that is set to provide electronic governance services.
The trained government officials, who are now acquainted with necessary skills to create public user accounts, approve applications and notify applicants on the status of their applications will process applications submitted by citizens.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/321-rw-ruanda-rwanda/51683-rw-over-800-sector-leaders-trained-on-e-government-services
5.2 United States: American public still skeptical about telemedicine
Surveys and studies on telemedicine seem to be surfacing as often as new Republican presidential candidates these days, but one study about public perceptions just might turn a few heads.
According to TechnologyAdvice, consumers are growing more comfortable with certain aspect of telemedicine – but they're still wary of seeing a doctor or getting a diagnosis online.
According to the nationwide Internet survey of 504 U.S. adults, some 75 percent either don't trust a diagnosis delivered through telemedicine, or they'd give it less weight than one made by a doctor in person. In addition, more than half of those surveyed – 56 percent – said they wouldn't be comfortable meeting a doctor for the first time via telemedicine.
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http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/51686-american-public-still-skeptical-about-telemedicine
5.3 United States: Digital Health Industry Offers Key Solutions for Providers
Along with mHealth, the digital health industry is making a big splash across the nation’s medical sphere, specifically with regard to patient engagement. Healthcare providers are often concerned with meaningful use regulations as well as the general push toward improving patients’ engagement with their health and wellness.
The digital health industry is focused on meeting the needs of medical care providers regarding stronger patient-physician communication and analyzing information in ways to produce more actionable data. The fourth annual Digital Health Summer Summit brought together many experts of the digital health industry to share some key solutions to the many challenges of the medical field, according to a press release from About Living in Digital Times.
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http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/51687-us-digital-health-industry-offers-key-solutions-for-providers
5.4 South Africa: The advantages of shared data centres
There is no doubt that, in a data-driven world, the data centre is a critical and central component of the technology infrastructure of any organisation. However, when it comes to provisioning and obtaining access to the data centre itself and a variety of attached services, there is a growing trend away from owning and maintaining this infrastructure in-house.
Hosted data centres, particularly shared data centres that also offer a carrier-neutral colocation hub, are becoming an increasingly popular option. Shared data centres often bring together various different providers from across the country. This enables organisations that also make use of this data centre to access to their services and provide a range of essential technology solutions and services on a monthly, as needed basis, among other benefits. The decision to outsource and the selection of an appropriate partner is often challenging, and requires organisations to ask themselves a number of questions. Before a service, solution or technology is outsourced, the pros and cons must be carefully weighed and the benefits quantified, so that ultimately the organisation can make the best decision for their business.
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http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/151-za-suedafrika-south-africa/51688-za-the-advantages-of-shared-data-centres
5.5 Australia: What’s holding back uptake of next-gen public services?
The huge uptake of state online payments and ATO’s MyTax service can overshadow the gradual impact on those who struggle with change. In the push for e-government, we can’t forget those with low digital literacy. Use plain language — and get rid of CAPTCHAs.
Although moving more government services online can reap great benefits, it can also end up excluding older people and migrants if government does not provide sufficient assistance, argues a report from the Organisation for Economic Co-operation and Development.
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5.6 South Africa: Gauteng Education On Roll-Out of ICT in Schools
The Gauteng Department of Education (GDE) will on Tuesday, 21 July, officially launch the roll-out of its technology enabled teaching and learning programme to Grade 12 learners in the Gauteng province.
The programme, commonly known as "The paperless classroom" entails the usage of interactive boards, mobile devices such as tablets, laptops with complete internet connectivity to conduct teaching and learning. To this end the GDE has selected 375 high schools with Grade 12 classes, mainly in township and rural areas to participate in the programme.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/151-za-suedafrika-south-africa/51715-za-gauteng-education-on-roll-out-of-ict-in-schools
5.7 Israel: New app turns HealthKit into a communications tool
An Israeli company is tapping into the Apple HealthKit platform to create an emergency app for people with chronic conditions.
Targeted primarily at diabetics, the Alert app pulls real-time blood glucose data from HealthKit and issues a notification when the user's blood glucose level falls above or below predefined limits. The app also sends a notice to as many as three designated care team members – such as family members, friends, school officials or healthcare providers – and initiates a conference call with them within minutes.
Alert is the second app developed by HelpAround, launched in 2013 by Israeli Army R&D veterans Yishai Knobel (who'd developed the iBGStar diabetes management app now licensed by Sanofi and later developed diabetes mHealth technology for AgaMatrix) and Shlomi Aflalo. It follows on the heels of the Diabetes Helpers app, which enables the user to locate people in the immediate area who could offer assistance during a diabetic episode.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/138-il-israel/51700-us-new-app-turns-healthkit-into-a-communications-tool
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6. Ausgewählte Veranstaltungen im laufenden Monat / Selected events in the current month
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6.1 30.08.-02.09., Thessaloniki, Greece: 14th IFIP Electronic Government (EGOV) and 7th Electronic Participation (ePart) Conference 2015
The annual international IFIP EGOV conference is the top-2 ranked core conference in the domain of ICT in the public sector and the public sphere. Each year, scholars from all over the globe present the most recent advancements and findings of research and innovations in e-Government, e-Governance and related fields of study.
The annual international ePart conference is the top-ranked conference in the domain of electronic participation and the 5th-ranked overall conference dedicated to information technologies in the context of public administration and the public sphere.
The dual conference is organized by the IFIP Working Group 8.5 on information systems in the public sector.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.egov-conference.org/egov-2015
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
Hier finden Sie weitere Termine im Monat August 2015 / Find here more events in the month of August 2015:
http://www.ifg.cc/aktuelles/veranstaltungen/month.calendar/2015/08/
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7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
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Wenn Sie daran interessiert sind, eine Präsentation, einen Aufsatz, eine wissenschaftliche Arbeit oder eine Veranstaltung zum Thema "eGovernment" einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu präsentieren, schicken Sie bitte Ihren Beitrag an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
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Mehr als 1.000.000 Besucher aus aller Welt informieren sich jeden Monat auf den IfG.CC-Websites über aktuelle Entwicklungen im Bereich eGovernment. Unser monatlicher Infobrief erreicht mehr als 1.500 Empfänger. Wenn Sie daran interessiert sind, Informationen über sich oder über Ihr Unternehmen einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu günstigen Konditionen zu präsentieren, schicken Sie bitte eine Anfrage per eMail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
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Aus Authentitäts- und Sicherheitsgründen
weisen wir darauf hin, dass sich es sich bei im Umlauf befindlichen
Domains wie
Wir bitten daher um Ihre Information über This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., wenn versucht wird, unter Verwendung der o.g. Domains und unter dem Namen des "Institute for eGovernment" (IfG.CC) per eMail Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Das IfG.CC verwendet ausschließlich die Domain "ifg.cc". Die legalen eMail-Adressen des IfG.CC enden ausschließlich mit „@ifg.cc“. Legale IfG.CC-eMails enthalten als Absender folgende Angaben: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. Die Register-Nr. lautet: VR 2336 beim AG Potsdam. eMails ohne diese Angaben sind nicht vom IfG.CC autorisiert und rechtlich wirkungslos. |
For the sake of authenticity and
security, we warn that domains in circulation as
Therefore we ask for your immediate information via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. if somebody tries to contact you per eMail by using the above Domains and the name of the "Institute for eGovernment" (IfG.CC). The IfG.CC uses exclusively the domain “ifg.cc”. The legal eMail-addresses of the IfG.CC ends exclusively with „@ifg.cc“. Legal eMail of the IfG.CC contained as sender the following information: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. The registry number is: VR 2336 c/o AG Potsdam. eMails without these information are not authorized by the IfG.CC and are legally void. |
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10. Impressum / Imprint
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
-
2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
-
2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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IfG.CC - The Potsdam eGovernment Competence Center Kutschstall-Karree Am Neuen Markt 9c 14467 Potsdam AG Potsdam VR 2336 Geschäftsführende Vorstände: Dr. Manfred J. Suhr und Prof. Dr. Tino Schuppan |
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(c) Copyright 2001-2015, IfG.CC alle Rechte vorbehalten
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eGovernment-Infobrief Juli 2015
eGovernment Infoletter July 2015
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
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2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
-
2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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| Liebe Leserinnen und liebe Leser, wir freuen uns, Ihnen die aktuelle Ausgabe unseres eGovernment-Infobriefs vorstellen zu dürfen. Unser Infobrief fasst monatlich die wichtigsten auf unserer Competence Site veröffentlichten Inhalte zusammen und informiert Sie über aktuelle Entwicklungen und Veranstaltungen zum Thema "eGovernment". Unsere Infobriefe können Sie sich auch online direkt auf unserer Website unter diesem Link anschauen: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Bitte besuchen Sie auch unsere Website http://www.ifg.cc. Wir wünschen Ihnen eine spannende und informative Lektüre. Wir danken allen RedakteurInnen, die einen Beitrag zum Infobrief geleistet haben. Das IfG.CC-Team |
Dear Reader, we are pleased to present you the newest edition of the IfG.CC’s eGovernment Infoletter. Every month, the eGovernment Infoletter summarizes the most important information published on our website and gives you an overview of current developments and events related to eGovernment. You also can read our eGovernment Infoletters on our website using the following link: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Please visit also our Website http://www.ifg.cc. We wish you a pleasant and informative read! We thank all of the authors and editors who contributed to this edition of the eGovernment Infoletter. The IfG.CC Team |
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Inhalt
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
A.1 Madrid, Spanien: User-Test der Monitoring-Plattform beim EU-Projekt OpenDataMonitor (ODM)
A.2 Potsdam + Hoppegarten, Brandenburg: Kick off zum Projekt “Entwicklung eines modularen Baukastens für Tätigkeitsbeschreibungen und Bewertungen von Stellen nach der IfG-Methode GPMN für die Bereiche Planung und Bau“ mit dem Landesbetrieb Straßenwesen Brandenburg
1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publications
P.1 Köhl, Stefanie/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino (2015): Shared Service Center: Abkehr vom Zuständigkeitsprinzip?!
P.2 Aktuelle Publikationen zum Forschungsprojekt „Stein-Hardenberg 2.0“
P.3 Köhl, Stefanie/Lenk, Klaus/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino/Viehstädt, Anna-Katharina: „Stein-Hardenberg 2.0“ – Architektur einer vernetzten Verwaltung mit E-Government. - 2014.
P.4 Mucha, Sabrina/Suhr, Manfred J./Thessel, Friederike (2014): "Wenn Sie wüssten, was Sie wissen" - Wissenssicherung und die Dokumentation von Arbeitsabläufen im Unternehmen.
1.3 Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
R.1 Richard Heeks: Implementing and Managing eGovernment: An International Text. - London: Sage Publications, 2006.
1.4 Veranstaltungen & Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
V.1 Leipzig, Deutschland, 02.06.2015: Keynote zum 16. Kongress neueVerwaltung
V.2 Berlin, Deutschland, 09./10. Juni 2015: Vorstellung der Kernergebnisse des NKR-Gutachtens „Vollzugsorientierte Gesetzgebung: Wie können EU, Bund, Länder und Kommunen die Folgekosten rechtlicher Vorgaben besser ermitteln?“ in den AWV-Arbeitskreisen 1.2 und 1.3
V.3 Amberg, Deutschland, 10.06.2015: Erfolgreicher Start der „eBusiness-Tage“
V.4 Potsdam, Deutschland, 10.06.2015: Besuch einer georgischen Delegation beim IfG.CC
V.5 Die IfG-Projektmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Hau
1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Vorträge / Conferences & events supported by the IfG.CC
Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 39.07.: Prozesspriorisierungs-Workshop
W.3 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 23.07.: Prozessmodellierungs-Workshop
1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
J.3 Schülerbetriebspraktikum beim IfG.CC
1.8 In eigener Sache / On our owns account
E.1 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog ist freigeschaltet - mehr als 400 Musterprozesse stehen Ihnen zur Verfügung
E.2 Vorankündigung: Der IfG-Prozesstag
E.3 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
2. Schwerpunktthema des Monats / Key Issue of the Month:
"E-Government in Indien / E-Government in India"
2.1 Telangana to focus on mobile governance
2.2 Government launches job portal for MSME sector, will help to find skilled manpower
2.3 How the lack of the right data affects the promise of big data in India
2.4 Tamil Nadu: Plastic Aadhaar card distribution begins
2.5 Puducherry: Government services to go online
3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
Keine aktuellen Nachrichten
4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
4.1. EU: Work begins on new mobile health apps code
4.2 European Commission unveils a digital single market proposal
4.3 Great Britain: Government as a platform, or a platform for government? Which are we getting?
4.4 Great Britain: The politics of Digital Skills: "Educating and training the workers of the world" as opposed to merely "British jobs for British workers"
5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
5.1 Malaysia: State’s rural e-Health system to be expanded to Peninsular Malaysia
5.2 United States: Telemedicine taking off
5.3 Bangladesh: Govt to make public service delivery easier
5.4 United States: Police Open Crime Data to Increase Trust with the Public
5.5 Australia: Evolving citizen portals to enable digital government
5.6 Kuwait: Housing welfare, registration office e-link launched
5.7 Georgia works hand-in-hand with global players to develop open governance
6. Ausgewählte Veranstaltungen des laufenden Monats / Selected events in the current month
6.1 02.-03.07., Hatfield, UK: 14th European Conference on Cyber Warfare and Security ECCWS-2015
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
10. Impressum / Imprint
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
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1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
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A.1 Madrid, Spanien: User-Test der Monitoring-Plattform beim EU-Projekt OpenDataMonitor (ODM)
Am 18.06.2014 fand im Rahmen des EU-Projektes OpenDataMonitor- (ODM) ein umfangreicher User-Test der Monitoring-Plattform in Madrid statt. Dabei stellte Sirko Hunnius, wissenschaftlicher Mitarbeiter am IfG.CC, einer Vielzahl von Stakeholdern im Kontext von Open Data die neue Version des OpenDataMonitors vor. Anwesend waren Vertreter mehrerer spanischer Ministerien, Regionen und Kommunalverwaltungen, Beratungsunternehmen, die Verwaltungen in Bezug auf Open Data unterstützen sowie Unternehmen und Wissenschaftler, die offene Daten nutzen. Diese hatten die Möglichkeit, die beta-Version des Monitors zu testen, bevor sie in den nächsten Tagen für die Öffentlichkeit freigeschaltet wird (opendatamonitor.eu). Im Rahmen des User-Tests zeigte sich, dass der OpenDataMonitor mit seinem umfassenden Überblick über offene Datenbestände in Europa erheblich dazu beiträgt, qualitativ hochwertige Daten aufzufinden. Zusätzlich ermöglicht der Monitor einen Vergleich von Ländern sowie einzelnen Katalogen. Dies soll der Harmonisierung und Standardisierung von Open Data einen wichtigen Impuls geben. Darüber hinaus unterstützt der OpenDataMonitor Verwaltungen dabei zu lernen, wie sie hochwertige Daten so verfügbar machen können, dass Nutzern diese auch vielseitig nutzen können.
Der OpenDataMonitor liest offene Datenbestände von Verwaltungen in ganz Europa aus und analysiert diese im Hinblick auf Inhalte, Qualität, Formate, Lizenzen und viele weitere Merkmale. Der Monitor analysiert sowohl große nationale Plattformen (wie govdata.de) als auch kleinere regionale und lokale Portale. Zum jetzigen Stand umfasst der Monitor bereits 133 von aktuell geplanten 227 Open Data-Katalogen aus EU-Mitgliedsstaaten. In den kommenden Wochen und Monaten werden die übrigen Kataloge eingebunden. Darüber hinaus werden sukzessive zusätzliche Funktionalitäten freigeschaltet. Der OpenDataMonitor gibt beispielsweise Aufschluss darüber, wie hoch der Anteil offener Lizenzen und Formate in den einzelnen Ländern und Katalogen ist, welche Software-Plattformen verwendet werden, welche Arten von Behörden Daten bereitstellen und welche inhaltlichen Daten (z.B. Verkehrsdaten, Geodaten) wo verfügbar sind.
Ziel des OpenDataMonitor (ODM)-Projektes ist es, größere Transparenz über in Europa verfügbare offene Daten herzustellen. Im Rahmen des ODM-Projektes wird dafür eine Plattform entwickelt, die Nutzern eine Übersicht an Open Data Ressourcen in Europa liefert und darüber hinaus Daten aus existierenden Katalogen analysiert und visualisiert. Damit soll ein größeres Verständnis von verfügbaren offenen Daten und bestehenden Datenlücken erreicht werden. Dadurch wird es einer Vielzahl möglicher Nutzer erleichtert, Daten wiederzuverwenden. Die Rolle des IfG.CC umfasst vorrangig die sozialwissenschaftliche Forschung über Open Data. Neben dem IfG.CC sind das Open Data Institute (ODI) in London, die University of Southampton und das Athena Research Institute aus Griechenland weitere Projektpartner. Praxispartner sind die Landeshauptstadt München und der Betreiber des spanischen nationalen Open Data-Portals, red.es. Koordiniert wird das zweijährige Forschungsprojekt von dem österreichischen Technologieforschungs- und -beratungsunternehmen SYNYO. Das ODM-Projekt wird bis Ende Oktober 2015 aus Mitteln des 7. Forschungsrahmenprogramms der Europäischen Union gefördert.
Weitere Informationen | Further Information:
http://project.opendatamonitor.eu/
A.2 Potsdam + Hoppegarten, Brandenburg: Kick off zum Projekt “Entwicklung eines modularen Baukastens für Tätigkeitsbeschreibungen und Bewertungen von Stellen nach der IfG-Methode GPMN für die Bereiche Planung und Bau“ mit dem Landesbetrieb Straßenwesen Brandenburg
Am 16. Juni 2015 fand der offizielle Kick off des o.g. Projektes in Hoppegarten statt. Ziel des zweijährigen Projektes ist es, modulare und wiederverwendbarere Bausteine für Tätigkeitsdarstellungen und Stellenbewertungen für die Bereiche Planung und Bau zu entwickeln. Hintergrund ist, dass im Landesbetrieb Straßenwesen Brandenburg derzeit die Abteilungen Planung und Bau grundlegend umorganisiert werde. Durch den teilweisen Neuzuschnitt der zugehörigen Dezernate und Sachgebiete werden auch Stellen oder Stellenanteile verändert, was wiederum eine Veränderung der Tätigkeiten auf diesen Stellen zur Folge hat. Nach einer ersten Einschätzung des Landesbetriebes sind ca. 150 der etwa 400 Stellen in den Abteilungen Planung und Bau neu zu beschreiben und zu bewerten. Teilweise liegen Stellenbeschreibungen noch gar nicht vor, so dass ein erheblicher Aufwand zu bewältigen ist. Erschwerend kommt hinzu, dass bisher keine einheitlichen Konventionen vorliegen, wie Tätigkeiten zu beschreiben sind, d.h. Stellen und dazugehörige Tätigkeiten werden höchst individuell mit hohem Einzelaufwand und kaum vergleichbar angefertigt, was sehr aufwändig und zeitintensiv ist und nicht selten konfliktbehaftet ist.
Um diese Problematik zu lösen, hat das IfG eine Methode entwickelt, Tätigkeiten nach einheitlichen Prinzipien zu beschreiben, ohne jedoch dabei auf die notwendige Individualität verzichten zu müssen. Hierfür werden Stellenbeschreibungen auf Basis modularer und wiederverwendbarerer Bausteine erstellt. Grundlage ist die am IfG entwickelte Government Process Management Notation (GPMN®), die sich aus vormodellierten und wiederverwendbaren Prozessbausteinen zusammensetzt. Die grundsätzliche Anwendbarkeit dieser Methode wurde in einer Machbarkeitsstudie im allgemeinen Verwaltungsbereich Zentraler Einkauf gemeinsam mit dem Landesbetrieb Straßenwesen Brandenburg erprobt und nachgewiesen. Durch den modularen Ansatz werden erhebliche Effizienz- und Effektivitätspotenziale ermöglicht. Wesentliche Vorteile sind: flexible Kombination der wiederverwendbaren Bausteine,
- Stellenbeschreibungen können standardisiert und gleichzeitig individualisiert werden,
- Modellierung von Tätigkeitsdarstellungen in gleicher Beschreibungsbreite und -tiefe,
- Vergleich von Stellen zwischen verschiedenen Organisationseinheiten,
- höhere Akzeptanz für die Stellenbewertung,
- geringerer Koordinations-, Abstimmungs- und Kommunikationsaufwand durch Vereinheitlichung der „Sprache“ und mehr Verbindlichkeit.
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1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publication
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P.1 Köhl, Stefanie/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino (2015): Shared Service Center: Abkehr vom Zuständigkeitsprinzip?!
Aus klassischer Verwaltungsorganisationssicht wird oft argumentiert, dass Shared Services gegen das Zuständigkeitsprinzip verstoßen, weil Aufgaben neu verteilt werden. Hinzu kommt, dass Shared Service Center (SSC) sich nicht ohne Weiteres hierarchisch steuern lassen. Damit stellt sich die Frage, ob und wie sie mit dem Zuständigkeitsprinzip vereinbar sind. Im Beitrag wird deutlich, dass es sich bei SSC um eine prozessorientierte Form der Vernetzung handelt, die durchaus mit rechtsstaatlichen Prinzipien vereinbar ist, wenn bewusst eine entsprechende institutionelle wie soziotechnische Gestaltung vorgenommen wird.
Weitere Informationen | Further Information:
eGov präsenz 01/2015, S. 39-40
P.2 Aktuelle Publikationen zum Forschungsprojekt „Stein-Hardenberg 2.0“
Das Potsdamer Institute for E-Government beschäftigt sich seit einigen Jahren mit der Zukunft der Verwaltung unter dem Titel „Stein-Hardenberg 2.0“. Die preußischen Reformer von einst hatten vor mehr als 200 Jahren den Grundstein für eine moderne Verwaltung gelegt. Zu nennen ist insbesondere die kommunale Selbstverwaltung und das Ressortprinzip. Beide Ausprägungen der Staatsorganisation galten damals als Innovation und sind bis heute Grundfeste deutscher Verwaltung. Hinzufügen kann man noch den Verwaltungsföderalismus als Staatsorganisationsprinzip, wenngleich dieser nicht auf Stein und Hardenberg zurückzuführen ist. Die etwas provokante Frage ist, wie würden Stein und Hardenberg die Verwaltung heute organisie-ren, angesichts der Potenziale von IT, die es vor 200 Jahren noch nicht gab? Diese Frage ist in der pointierten Form deshalb gerechtfertigt, weil IT möglicherweise ganz andere Formen der Organisation für die Verwaltung erlaubt, die bisher noch wenig systematisch ausgearbeitet sind. Die Kernergebnisse des Forschungsprojektes „Stein-Hardenberg 2.0“ sind in folgenden Zeitschriften erschienen:
- Behörden Spiegel, Ausgabe 12/2014: „Vernetzter Föderalismus. Stein-Hardenberg 2.0: Zent-rale Staatsprinzipien mit E-Government neu denken“, Seite 30.
- Verwaltung und Management, Ausgabe 06/2014: Projekt „Stein-Hardenberg 2.0“ – wesentli-che Erkenntnisse, Seite 331f.
- Kommune 21, Ausgabe 01/2015: Stein-Hardenberg 2.0. Neu Organisieren., Seite 18f.
http://www.sh20.ifg.cc/
P.3 Köhl, Stefanie/Lenk, Klaus/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino/Viehstädt, Anna-Katharina: „Stein-Hardenberg 2.0“ – Architektur einer vernetzten Verwaltung mit E-Government. - 2014.
Im August 2014 ist der Ergebnisband des Forschungsprojektes „Zukunft der Verwaltung/Stein-Hardenberg 2.0“ beim Verlag edition sigma in der Reihe E-Government und die Erneuerung des öffentlichen Sektors erschienen. Das Forschungsprojekt hat fundierte Konzepte einer Architektur kooperativer und vernetzter Verwaltung mit E-Government entwickelt.
Ziel des Buches ist es, Veränderungen im Kontext von E-Government auf der Ebene des arbeitenden Staates herauszuarbeiten und diese mit Fragen der Staatsorganisation zu verbinden. Denn genau an dieser Stelle waren bedeutsame Aspekte noch unbestimmt. Unklarheiten bestanden im Wesentlichen darüber, ob und wie die mit vernetztem E-Government möglichen Effizienz- und Effektivitätspotenziale mit den legitimationsdominanten Zielen von staatsorganisatorischen Prinzipien – insbesondere kooperativer Föderalismus, kommunale Selbstverwaltung und ministerielle Ressorthoheit – in Übereinstimmung gebracht werden können.
Dazu werden im Buch erstmals Grundtypen von E-Government-Netzwerken klar definiert und so die allgemeine Bezeichnung „vernetzte Verwaltung“ präzisiert. Darauf aufbauend wird aufgezeigt, wie die organisatorischen Gestaltungspotenziale von E-Government, insbesondere zur räumlichen und behördenübergreifenden Vernetzung, genutzt werden können, ohne dass dadurch grundlegende Prinzipien der Staatsorganisation beeinträchtigt werden. Mit entsprechenden Praxisbeispielen werden die Aussagen fundiert belegt. Anhand konkreter Untersuchungsfelder – Lebenslage Geburt und Leistungen für Eltern eines Kindes mit Behinderung – werden ausgewählte Gestaltungsmöglichkeiten in einen praktischen Anwendungskontext gesetzt und Gestaltungsprinzipien herausgearbeitet. Im Ergebnis zeigt sich, dass die zentralen Prinzipien der deutschen Staatsorganisation vor dem Hintergrund der Möglichkeiten mit E-Government neu auszudeuten sind. Denn die überkommene hierarchisch-siloförmige Arbeitsteilung ist nicht mehr die einzige Form der Aufgabenerledigung, sondern mit IT sind vernetzte und ebenenübergreifende Formen der Leistungserbringung möglich.
Des Weiteren enthält das Buch ein Begriffskompendium, in dem die wichtigsten Begrifflichkeiten der Verwaltungsmodernisierung mit E-Government, insbesondere im Zusammenhang mit den Ergebnissen des Forschungsprojektes „Stein-Hardenberg 2.0“, kurz erläutert werden. Das Begriffskompendium ermöglicht es, auf einen Blick die wichtigsten Grundlagen in kurzer und verständlicher Form zu erhalten.
Das Buch kann unter folgendem Link bestellt werden:
http://www.edition-sigma.de/detailshow.php?ISBN=978-3-89404-845-7
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.sh20.ifg.cc/
P.4 Mucha, Sabrina/Suhr, Manfred J./Thessel, Friederike: "Wenn Sie wüssten, was Sie wissen" - Wissenssicherung und die Dokumentation von Arbeitsabläufen im Unternehmen. - 2014.
In der ersten Ausgabe des "WEBverständlich" 2014 des eBusiness-Lotsen Potsdam hat das PROKETTA-Team einen Beitrag zur Sicherung von Fachwissen in Organisationen veröffentlicht. Um Fachwissen zu sichern, sind keine komplexen technischen Systeme erforderlich. Im ersten Schritt ist es wichtig, sich mit den Arbeitsabläufen zu befassen, d.h. welcher Mitarbeiter ist für welche Aufgaben zuständig, welche Arbeitsschritte führt er aus und auf welche Daten und Informationen greift er zu?
In einem zweiten Schritt ist dieses Wissen für alle Mitarbeiter bereitzustellen. Für diese Bereitstellung hat das IfG.CC eine elektronische Lösung entwickelt: den Geschäftsprozessmanager (GPM). Mit dem GPM können Mitarbeiter grafische Modelle ihrer Arbeitsabläufe mit Detailinformationen z.B. zu Prüfschritten oder erforderlichen Dokumenten aufrufen und dieses Wissen auch in neuen Aufgabengebieten anwenden.
In den kommenden Monaten führt das IfG.CC Workshops zum Thema „Wissenssicherung“ und „Geschäftsprozessmanagement“ durch. Dort erhalten Sie einen Einblick und Tipps, wie Sie schnell und ohne großen Aufwand Fachwissen zu Arbeitsabläufen erheben, dokumentieren und für die organisationsweite Nutzung aufbereiten können.
Weitere Informationen | Further Information zur Roadshow:
http://www.proketta.ifg.cc/index.php?option=com_content&view=article&id=139%3Aankuendigung-september-2014-maerz-2015-die-proketta-roadshow-das-ifg-kommt-zu-ihnen&catid=49%3Aifgprokettaaktuelles&lang=de
Zum Download des Journals:
http://ebusinesslotse-potsdam.de/downloads/publikationen-aus-dem-netzwerk/publikationen-detailansicht/news/webverstaendlich-das-journal-des-ebusiness-lotsen-potsdam/?tx_news_pi1%5Bcontroller%5D=News&tx_news_pi1%5Baction%5D=detail&cHash=9ae298966fa9d98d9343a76eacad34de
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Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
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R.1 Richard Heeks: Implementing and Managing eGovernment: An International Text. - London: Sage Publications, 2006.
Implementing and Managing eGovernment fills an important gap. It provides comprehensive coverage of the e-government issues faced by managers, consultants and other practitioners.
Richard Heeks draws on international examples to guide readers through crucial e-government management issues such as the management of strategy and projects; data security; quality; people, money and policies, and dealing with political and ethical challenges. The second part of the book focuses on the implementation of e-government systems. It explores activities such as: feasibility studies, system analysis, system design, construction and marketing.
Instructive diagrams, synoptic models and case studies underpin the book's content while class and practitioner assessments will help readers monitor their under-standing. Additional material is also available on a companion Website.
This book will be welcomed by students pursuing an MPA, undergraduates studying public policy and administration, and practitioners on government in-service training.
“Two years ago, I taught an introductory level course on eGovernment. If only I had had this book to draw upon at the time.... I strongly recommend this text to students of eGovernment, whether in universities or the public sector. Each can read the book at a different level and can reap significant gain from the variety of material available. The chapters are well organized, as is the comprehensive index, while academic readers will appreciate the extensive bibliography” –Information Technology for Development
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.uk.sagepub.com/booksProdDesc.nav?prodId=Book210590
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1.4 Veranstaltungen/Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
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V.1 Leipzig, Deutschland, 02.06.2015: Keynote zum 16. Kongress neueVerwaltung
Prof. Tino Schuppan, wissenschaftlicher Direktor des IfG.CC, wurde eingeladen, zur Eröffnung des 16. Kongresses „neueVerwaltung“ des dbb am 2. Juni die Keynote zum Thema „Aus- und Fortbildung im Bereich eGovernment“ zu halten. Ausgehend von den Megatrends in Bezug auf IT und Arbeit, Verwischung von Arbeit und Freizeit sowie zunehmende Tendenz zur Industrialisierung, ging Prof. Schuppan zunächst auf den Kompetenzbegriff ein und stellte die Anforderungen vor, die sich aus vernetztem E-Government ergeben. Dann stellte er wesentliche Ergebnisse aus der Studie für den IT-Planungsrat zu Aus- und Fortbildung im Bereich E-Government dar, die das IfG.CC im letzten Jahr erarbeitet hatte. Für die Zukunft ist damit zu rechnen, dass das Wissen zunehmend „in die Technik wandert“ und einfache Arbeiten wegfallen werden. Jedoch wird der Mensch weiterhin zur Verantwortungssicherung dienen. Zudem wird es zur zunehmenden Informationsüberflutung mit weiterer De-Hierarchisierung kommen. Diese Entwicklungen und Tendenzen können bzw. sollen jedoch nicht durch (neue) Kompetenzen kompensiert werden. Daraus ergeben sich auch neue Anforderungen an die zukünftige Personalentwicklung: So sollte sich das Lernen insgesamt verändern, das zunehmend in Projekten und im den Arbeitsprozessen erfolgen sollte und mit neuen Lernformen. Ebenso verändern sich die Anforderungen an die Führung: es ist davon auszugehen, dass Führen auf Abstand und in Netzwerken zunehmend wichtiger werden.
Weitere Informationen | Further information:
http://www.neue-verwaltung.de/programm/
V.2 Berlin, Deutschland, 09./10. Juni 2015: Vorstellung der Kernergebnisse des NKR-Gutachtens „Vollzugsorientierte Gesetzgebung: Wie können EU, Bund, Länder und Kommunen die Folgekosten rechtlicher Vorgaben besser ermitteln?“ in den AWV-Arbeitskreisen 1.2 und 1.3
In den Arbeitskreisen der Arbeitsgemeinschaft für wirtschaftliche Verwaltung e.V. (AWV) 1.2 ‚Bürokratiekosten’ und 1.3 ‚Bürokratieentlastung der öffentlichen Verwaltung’ haben Heidrun Müller und Stefanie Köhl, wissenschaftliche Mitarbeiterinnen des IfG.CC, auf Einladung die Ergebnisse des NKR-Gutachtens zur vollzugsorientierten Gesetzgebung auf Bundesebene und Ebene der EU vorgestellt. Ziel des Gutachtens war es herauszufinden, wie das Vollzugswissen sowohl innerhalb Deutschlands als auch zwischen EU und Deutschland bzw. den EU-Mitgliedstaaten ermittelt wird und in die Abschätzung des Vollzugsaufwands bzw. der Folgekosten einfließt.
Vergleicht man die Rahmenbedingungen für die Ermittlung regulatorischer Folgekosten auf EU- und Bundesebene, so wird deutlich, dass beide vor ähnlichen strukturellen Herausforderungen stehen. In beiden Fällen fehlt ein funktionierender und systematischer Informationsfluss zwischen den rechtsetzenden und den vollziehenden Ebenen. Daher erscheint eine Kombination aus rechtlichen Vorgaben, motivierenden Anreizen, klaren Zuständigkeiten, verständlichen und effizienten Verfahren sowie kompetenzstärkenden Maßnahmen und methodenunterstützenden Werkzeugen geeignet, um Motivation und Befähigung der Akteure im Hinblick auf den Informationsaustausch zu verbessern. Entscheidender Ansatzpunkt sind die innerhalb der Bundesrepublik ablaufenden Prozesse zur Erhebung des Vollzugsaufwands. Je besser hier der Austausch zwischen Bundes-, Landes- und Kommunalebene organisiert ist, desto einfacher lassen sich auch die Informationsanforderungen auf EU-Ebene erfüllen.
Die Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen wurden von den Teilnehmern der Arbeitskreise zustimmend aufgenommen. Die anschließende Diskussion führte im Kern zu der Erkenntnis, dass für die mangelnde Zulieferung und Abfrage von Informationen zu Erfüllungsaufwand und Folgekosten unterschiedliche Rationalitäten der Akteure ursächlich sind. Deutlich wurde, dass es neben oben genannten Aktivitäten und Handlungsbereichen vor allem eines Kulturwandels bedarf, der jedoch schwer herbeizuführen ist. Zudem zeigte sich in der Diskussion, dass es nicht notwendig erscheint, die Ermittlung von Folgekosten aufwändig über die föderalen Ebenen zu spielen. Vielmehr wurde dafür plädiert, einen Direktzugriff des Bundes auf Informationen bei den (kommunalen) Vollzugsträgern zu etablieren, um die Verfahren effizienter und effektiver zu gestalten.
Weitere Informationen | Further information:
http://www.normenkontrollrat.bund.de/Webs/NKR/Content/DE/Artikel/2015-05-18_gutachten-nkr.html;jsessionid=F550563450208FA8D3B3116821776FF1.s2t1
Download der Studie:
- Langfassung: http://www.normenkontrollrat.bund.de/Webs/NKR/Content/DE/Download/2015-05-18_download_gutachten_2014.pdf?__blob=publicationFile&v=3
- Kurzfassung: http://www.normenkontrollrat.bund.de/Webs/NKR/Content/DE/Download/2015-05-18_kurzfassung_gutachten_2014.pdf?__blob=publicationFile&v=3
V.3 Amberg, Deutschland, 10.06.2015: Erfolgreicher Start der „eBusiness-Tage“
Am 10. Juni 2015 fand der erste Termin der Veranstaltungsreihe „eBusiness-Tage“ in Amberg statt. Das PROKETTA-Team ist Partner bei den „eBusiness-Tagen“, die in diesem Jahr in mehreren Städten durchgeführt werden. Gemeinsam mit den eBusiness-Lotsen Emsland, Mainfranken, Osnabrück, Ostbayern und Südwest werden unter dem Motto „Digitale Unternehmen – den anderen einen Schritt voraus“ Veranstaltungen organisiert, die klein- und mittelständischen Unternehmen aufzeigen, wie „Digitalisierung“ konkret aussehen kann. Angefangen bei der Analyse der eigenen Geschäftsprozesse, werden die Teilnehmer durch verschiedene Ansatzpunkte zur Vereinfachung und Unterstützung ihrer Prozesse, Möglichkeiten des Online-Marketings bis hin zur elektronischen Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung geführt.
An der Veranstaltung haben Mitarbeiter von kleinen und mittelständischen Unternehmen aus Amberg und Umgebung teilgenommen, die sich mit den Themen Onlinemarketing, CRM- und ERP-Systeme sowie mobiles Arbeiten beschäftigen.
Das PROKETTA-Team legte die thematische Grundlagen für den eBusiness-Tag: An einem Beispiel wurde aufgezeigt, warum es für Unternehmen relevant ist, sich mit Geschäftsprozessen zu beschäftigen. Anschließend wurden verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt, diese Geschäftsprozesse zu erheben und zu dokumentieren auf. Abschließend wurden beispielhaft Schwachstellen eines Musterprozesses und Ansatzpunkte zur Verbesserung aufgezeigt. So können neben organisatorischen Umgestaltungen oder Änderungen in den Arbeitsabläufen auch IT-Lösungen (CRM, ERP etc.) die Prozessoptimierung unterstützen. Diese IT-Lösungen haben im weiteren Verlauf der Veranstaltung die Referenten der eBusiness-Lotsen inhaltlich vertieft. Die dreistündige Veranstaltung endete mit einem regen Erfahrungsaustausch zwischen Referenten und Teilnehmern.
Ein weiterer eBusiness-Tag fand am 29. Juni 2015 in der Stadt Leer statt.
Weitere Informationen erhalten Sie unter
http://www.ihk-emden.de/recht/Veranstaltungen/eBusiness-Tag/2353198
oder von Sabrina Mucha (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin des IfG.CC.
V.4 Potsdam, Deutschland, 10.06.2015: Besuch einer georgischen Delegation beim IfG.CC
Am 10. Juni hat eine Delegation der Data Exchange Agency, die zum georgischen Justizministerium gehört, das IfG.CC in Potsdam besucht. Die Gäste interessierten sich vor allem für den Aufbau und die praktische Arbeit des Instituts. Hintergrund ist, dass die georgische Regierung derzeit überlegt, selbst ein E-Government-Kompetenzzentrum aufzubauen, das die Modernisierung der Verwaltung unterstützen und vorantreiben soll. Prof. Dr. Tino Schuppan, wissenschaftlicher Direktor des IfG.CC, informierte die Gäste daher, wie das IfG.CC als E-Government-Kompetenzzentrum aufgebaut ist, welche Leistungen angeboten werden und wie sich die Zusammenarbeit mit den Behörden gestaltet. Ebenso interessierten sich die Gäste für Fragen der Finanzierung und für das Management eines solchen Kompetenzzentrums. Ein weiterer wichtiger Punkt war die Frage, wie der Wissenstransfer von einem solchen Kompetenzzentrum in die Verwaltungen ganz praktisch ablaufen kann, welche Formen von Trainings und Seminaren beispielsweise besonders geeignet sind.
V.5 Die IfG-Projektmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Haus
Schon seit Oktober 2014 richtet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC in mehreren deutschen Städten eine Roadshow zum Thema „Sicherung von Fachwissen in Organisationen“ aus. Mit der bundesweiten Roadshow sollen auf der Grundlage der bisherigen Projektergebnisse Unternehmen und öffentliche Verwaltungen einen Einblick in Möglichkeiten und Methoden der Wissenssicherung erhalten. Das wird zunehmend wichtiger, da sowohl durch Stellenwechsel als auch verstärkt durch die demografische Entwicklung Mitarbeiter die Organisationen verlassen und so notwendiges Wissen verloren geht. Sowohl Unternehmen als auch Behörden benötigen daher Lösungen und Konzepte, um die drohenden Wissensverluste aufzufangen.
Die Roadshow-Veranstaltungen sind als Workshops angelegt. An Praxisbeispielen erarbeitet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC gemeinsam mit den Teilnehmern verschiedene Möglichkeiten zur Wissenssicherung. Partner der Roadshow sind Kommunen, verschiedene Industrie- und Handelskammern sowie eBusiness-Lotsen aus dem eKompetenz-Netzwerk der BMWi-Initiative „Mittelstand Digital“.
Eckdaten zur Roadshow:
- Dauer des Workshops: ca. 2,5 Stunden
- Teilnehmer: max. 10 Personen aus Unternehmen und/oder Behörden
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1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Veranstaltungen / Conferences & events supported by the IfG.CC
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Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
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1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
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W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
Der demographische Wandel stellt die öffentliche Verwaltung vor enorme Herausforderungen:
- Wie können mit immer weniger Personal die anfallenden Aufgaben in besserer Qualität bewältigt werden?
- Wie können steigende Anforderungen an die Qualität der Arbeit durch Optimierung und Automatisierung von Abläufen aufgefangen und abgemildert werden?
- Wie kann das Fachwissen und die langjährige Erfahrung ausscheidender Mitarbeiter bei der Aufgabenbearbeitung erhalten und neuen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden?
Drei ausgesuchte Geschäftsprozesse werden an unterschiedlichen Terminen zur Bearbeitung angeboten: Gewerbeanmeldung, Sondernutzungserlaubnis, Bewohnerparkausweis.
Im Preis
für den Workshop ist enthalten:
| Alle
Teilnehmer des Workshops erhalten von uns den Tablet-basierten
IFGCC-Geschäftsprozess-Manager als Wissensmanagement-Tool
mit dem Modell des Musterprozesses. Das Material zum Musterprozess können Sie in Ihrer Behörde direkt weiterverwenden. |
| => Bestandteile des IFGCC-Geschäftsprozess-Managers sind: |
| Ein Tablet-PC mit Touchscreen zur
leichten Bedienung per Finger und/oder Stift. |
| Der Geschäftsprozess-Manager als grafische Benutzeroberfläche zum leichten Zugriff auf die abgespeicherten Prozessdokumentationen. |
| Das
vollständige grafische Modell,
die Prozessdokumentation und
den Steckbrief des im Workshop behandelten Musterprozesses. |
Zusätzlich demonstrieren wir Ihnen die grundlegenden Funktionalitäten eines Antragsassistenten für den erhobenen Musterprozess und stellen die grundlegenden Schritte bei der Umsetzung vor.
Folgende Workshop-Termine haben wir für die nächsten Monate geplant:
| Musterprozess | Hannover | Potsdam |
| Gewerbeanmeldung | 09.-10.11.2015 | 17.-18.09.2015 |
| Sondernutzungserlaubnis | 11.-12.11.2015 | 21.-22.09.2015 |
| Bewohnerparkausweis | 15.-17.11.2015 | 23.-24.09.2015 |
Den beschriebenen Workshop führen wir gerne auch bei Ihnen vor Ort als In-House-Veranstaltung durch. Bitte erfragen Sie dafür die Konditionen.
Gerne schicken wir Ihnen ausführlichere Informationen dazu zu. Bitte melden Sie sich bei unserer Mitarbeiterin Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Hands-on-Workshops
Das IfG.CC veranstaltet regelmäßig Hands-on-Workshop in kleiner Runde für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung, die sich mit aktuellen Themen wie Prozessmanagement, Shared Services, Mobile Bürgerdienste, IT-Sicherheit, Design Thinking u.v.a.m. beschäftigen.
Die Workshop-Teilnehmer werden unter dem Motto „Themen (be)greifbar machen“ aktiv in die Informationsvermittlung eingebunden und erhalten so einen Einblick in die Vorgehensweisen, Methoden und Tools des IfG.CC bei der Bearbeitung von Projekten eingebunden. Der Erfahrungsaustausch und Diskussionen mit den Mitarbeitern des IFGCCs sowie der Teilnehmer untereinander runden die Veranstaltung ab.
Die Teilnahme ist nach einer vorherigen Anmeldung für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung bzw. öffentlicher Unternehmen kostenlos. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die nächsten Termine entnehmen Sie bitte den nachstehenden Ankündigungen.
Bitte melden Sie sich für die nachstehenden Workshops über die eMail-Adresse This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Behörde sowie Ihrer Telefonnummer an. Wir freuen uns, auch Sie demnächst in Potsdam begrüßen zu dürfen.
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 30.07.: Prozesspriorisierungs-Workshop
Der Prozesspriorisierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die sich mit Themen wie Kostensenkung, Standardisierung und Beschleunigung von Arbeitsabläufen, mehr Service und Transparenz sowie Sicherung von Produkt- und Leistungsqualität beschäftigen.
Anhand einer Prozesspriorisierung werden im Hinblick auf die Zielsetzung bzw. den Problemdruck der Kommune Prozesse ausgewählt, die vorrangig reorganisiert und optimiert werden sollten. Die Teilnehmer des Prozesspriorisierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozess-Potenzial-Screening“ aktiv in die strategische Prozesspriorisierung und -auswahl anhand von Beispielen aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, im Vorfeld von Optimierungs- und Reorganisationsvorhaben Prozesse nach ihrer strategischen Bedeutung sowie dem Dringlichkeitsgrad ihrer Optimierung zu priorisieren. So entsteht eine Auswahl an Prozessen, deren Optimierung für die jeweilige Behörde möglich ist und deren Umsetzung Erfolg verspricht.
Den Teilnehmern wird ein Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozesspriorisierung gegeben. Diese wurde in vielen Projekten bereits erfolgreich angewendet und weiterentwickelt. Die Vorgehensweise ist besonders gut geeignet, um Schritt für Schritt zusammen Prozesse in der öffentlichen Verwaltung hinsichtlich ihres Optimierungspotenzials zu bewerten und auszuwählen.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 30.07., 27.08., 29.10.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozesspriorisierungsworkshop.pdf
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 23.07.: Prozessmodellierungs-Workshop
Der Prozessmodellierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die Prozesse modellieren, Veränderungsprozesse moderieren oder das in der Zukunft vorhaben.
Die Teilnehmer des Prozessmodellierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozesse greifbar machen“ aktiv in die Identifizierung, Erhebung, Modellierung und Optimierung von Beispielprozessen (z.B. Baugenehmigung, Gewerbeanmeldung, Kfz-Zulassung) aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, den Teilnehmern einen Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozessmodellierung zu geben., die besonders gut geeignet ist, um intuitiv und Schritt für Schritt zusammen mit den Mitarbeitern Prozesse in der öffentlichen Verwaltung zu erheben und zu modellieren.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 23.07., 20.08., 22.10.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozessmodellierungsworkshop.pdf
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1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
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J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
Das Institute for eGovernment (IfG.CC) mit Sitz im Stadtzentrum der Brandenburger Landeshauptstadt Potsdam bietet interessante Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen der Verwaltungs-, Politik- und Sozialwissenschaft, der Betriebswirtschaft und der (Wirtschafts-) Informatik in internationalen Projekten. Wir setzen uns mit Fragen der künftigen Anwendung von IKT in den Bereichen Government, Telemedizin, Katastrophenschutz, Bildung und Entwicklungspolitik auseinander. Auch Themen wie Schutz kritischer Infrastrukturen oder neue prozessorientierte Organisationsgestaltung gehören zu unseren Forschungsthemen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/karriere/jobs
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
Für unseren Geschäftsbereich "Prozessmanagement"suchen wir weitere Mitarbeiter/-innen für die Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen und die Entwicklung von Desktop-, Online- und Mobile-Anwendungen.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/IFGCC_GPM_Stellenausschreibung.pdf
J.3 Schülerbetriebspraktikum beim IfG.CC
Interessierten und aufgeweckten Schülerinnen und Schülern bietet das IfG.CC die Möglichkeit, ein Schülerbetriebspraktikum zu absolvieren.
Interessierte schicken bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, letztes Zeugnis) an Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Weitere Informationen | Further Information:
http://bildungsserver.berlin-brandenburg.de/schueler-betriebspraktika.html
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1.8 In eigener Sache / On ourowns account
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E.1 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog ist freigeschaltet - mehr als 400 Musterprozesse stehen Ihnen zur Verfügung
NEU: Der IfG.CC Standard-Prozesskatalog - ein Katalog behördlicher Geschäftsprozesse, die auf der Basis eines einheitlichen Detaillierungsgrades und einer standardisierten Vorgehensmethode qualitätsgesichert modelliert wurden.
Lassen Sie sich von uns zu mehr als 400 Musterprozessen und Benchmarking-Prozessen aus allen Verwaltungsebenen (Bund, Land, Kommunen) Informationen und Angebote zuschicken.
Der IfG.CC Standard Prozesskatalog umfasst eine Sammlung von aufbereiteten Geschäftsprozessen, die auf langjähriger Arbeit im Bereich Prozessmanagement basiert. Die Geschäftsprozesse wurden auf der Basis einer standardisierten und qualitätsgesicherten Vorgehensmethode und einem einheitlichen Detaillierungsgrad erhoben. Sie sind in einer einheitlichen Notation beschrieben und modelliert. Bei der Prozessoptimierung wurden Good-Practice-Beispiele aus der nationalen und internationalen Praxis berücksichtigt.
Aufgrund vieler Nachfragen haben wir uns entschlossen, diese Prozesse einer breiteren Öffentlichkeit zugänglich zu machen.
Interessenten werden durch Nutzung dieser Geschäftsprozesse in die Lage versetzt, in sehr kurzer Zeit einen großen Schritt in Richtung der Standardisierung bzw. Optimierung von eigenen Geschäftsprozessen und der Einführung von Prozessmanagement in ihrer Organisation zu machen. Denn die Prozesse können meist ohne weiteren höheren Aufwand an die eigenen Organisationsstrukturen angepasst und übertragen werden.
Eine Begleitung durch das IfG.CC bei der Umsetzung der optimierten Prozesse ist ebenfalls möglich. Fragen Sie uns - eMail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://prozesskatalog.ifg.cc
E.2 Vorankündigung: Der IfG-Prozesstag
Das PROKETTA-Projektpartnertreffen wird zum IfG-Prozesstag. Zu den IfG-Prozesstagen bieten wir Ihnen eine Kombination aus Methoden- und Wissensvermittlung, Workshops und Praxisvorträgen zu Schwerpunktthemen an.
Mögliche Themen sind:
- Geschäftsprozessmanagement und organisatorische (Neu-)Gestaltung (z.B. Shared Services, Servicestelle Soziales, Kommunaler Unternehmensservice)
- Prozesserhebung und -dokumentation,
- Prozessanalyse und -optimierung,
- Prozessorientierte Sicherung von Fachwissen,
- Prozessmanagement & Steuerung/Führung (GPM für Führungskräfte)
- sich einen Überblick über Prozesse, die für ihre Organisation relevant sind (Kernprozesse, Management- und Supportprozesse), verschaffen möchten.
- sich die Grundlagen für Organisationsuntersuchungen aufbauen wollen.
- wissen wollen, wie man Prozesse identifiziert, bei denen Verbesserungen notwendig sind.
- Unterstützung bei Übernahmen oder Zusammenlegungen von Organisationseinheiten benötigen.
- Prozessabläufe zwischen verschiedenen Standorten standardisieren wollen.
Für weitere Informationen hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
E.3 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
Die Mitarbeiter der IfG.CC-Prozessgruppe verfügen über umfangreiches know-how und jahrelange praktische Erfahrung im Bereich des Geschäftsprozessmanagements und der organisatorischen (Neu-)Gestaltung vor allem in Bereichen Bauen, Sicherheit & Ordnung, Vergabe, Meldewesen, Gesundheit, Soziales.
Mit unserer speziell für die Bedürfnisse der Öffentlichen Verwaltung entwickelten Vorgehensweise decken wir den ganzen Lifecycle des Geschäftsprozessmanagements ab: beginnend bei Zielformulierung, Erstellung von Prozesslandschaften und Prozesspriorisierung über Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und anschließender Prozessimplementierung wird auf dem Weg zu einer prozessorientierten Verwaltung ein umfassendes Prozesscontrolling aufgebaut. Zum Einsatz kommen dabei neben den IfG.CC-eigenen GPMN-Prozessmodulen alle gängigen Modellierungswerkzeuge wie MS Visio, BizAgi, Adonis, ARIS, sowie freie BPMN-Tools.
Abgerundet werden diese Tätigkeiten durch Qualitätssicherung oder Notationskonvertierungen (z.B. von ePK nach BPMN 2.0) von schon bei Ihnen vorliegenden Prozessmodellen sowie Durchführung von Prozesssimulationen zur Findung optimaler Abläufe der Arbeitsgänge.
Aufgrund der starken Nachfrage nach diesem professionellem Wissen seitens Kommunen, Landkreisen und Landesverwaltungen, haben wir uns dazu entschlossen, dieses Wissen aus nunmehr über 500 Geschäftsprozessen aus allen Ebenen (Kommune, Land, Bund, EU) und Bereichen der Öffentlichen Verwaltung (Postein- und Postausgang, Zentraler Service, Meldeprozesse, Zahlungsverkehr, Archivierung usw.) in größerem Umfang verfügbarbar zu machen.
Für weitere Informationen oder Angebote hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
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2. Schwerpunktthema des Monats/Key Issue of the Month:
"E-Government in Indien / E-Government in India"
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In den letzten Jahren hat sich Indien zu einem fortgeschrittenen Land im Bereich E-Government entwickelt, obwohl die indische Gesellschaft als eher traditionell und konservativ gilt. Viel Aufmerksamkeit und große Anstrengungen gelten seit 2006 dem größten Biometrieprojekt der Welt. Ziel des Projektes „Aadhar“ ist es, alle 1,2 Milliarden Einwohner Indiens mit einer 12-stelligen persönlichen Identifikationsnummer (ID-Nummer) auszustatten. Parallel zur ID-Nummer werden von allen Personen Fingerabdrücke, der Iris-Scan sowie ein Passfoto gespeichert. Die Ausgabe der ID-Karten erfolgt aufgrund der Masse in einem stufigen Verfahren. Im Bundesstaat Tamil Nadu wurde jetzt mit der Ausgabe begonnen.
Im Fokus der Aktivitäten der indischen Regierung steht, auch vor dem Hintergrund der Entwicklungen von Smart Cities, die Verbesserung der Bürgerservices. Dabei werden verschiedene Zugangskanäle berücksichtigt. Im indischen Bundesstaat Telangana soll eine Plattform entwickelt werden, über die Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen als mobile Lösungen angeboten werden können. Andere Bundesstaaten sind in dieser Hinsicht noch nicht so weit fortgeschritten. In Puducherry arbeiten die Behörden daran, die Phase der Antragstellung dadurch zu verbessern, dass Formulare online verfügbar sind und dann auch elektronisch eingereicht werden können. Die elektronische Antragstellung bedeutet aber nicht gleichzeitig, dass die Antragsbearbeitung durchgängig elektronisch und medienbruchfrei erfolgt. In den meisten Projekten liegen – nicht nur in Indien – bei der Gestaltung der Arbeitsabläufe an der Schnittstelle zwischen Front und Back Office bzw. bei der Integration mehrerer Behörden oder Abteilungen einer Behörde in die Geschäftsprozesse des Back Office die Schwierigkeiten. Im Bundesstaat Punjab haben die Bürger jetzt die Möglichkeit, Services im neu geschaffenen Suvidha Centre, einem One-Stop-Shop, in Anspruch zu nehmen. Bearbeitungszeiten für Bürgeranliegen konnten erheblich reduziert werden, weil auf Akten elektronisch zugegriffen werden kann und Dokumente nicht mehr in Papierform und händisch zwischen den verschiedenen Departments ausgetauscht werden.
Zu den vorgestellten E-Government-Themen und weiteren Aspekten in Indien können Sie sich in dieser Ausgabe dieses Infobriefs ausführlich informieren.
2.1 Telangana to focus on mobile governance
The Telangana Government is in the process of developing tools to make governance accessible through mobile platforms.
“We are trying to provide mobile interface to our Mee Seva (e-governance initiative). We will bring all our services on to the mobile platform. We will release mobile apps in the next four years,” Telangana IT Minister K Taraka Rama Rao has said.
Addressing a conference on smart cities here, he said solutions for smart cities should keep in mind the Indian requirements.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51493-in-telangana-to-focus-on-mobile-governance
2.2 Government launches job portal for MSME sector, will help to find skilled manpower
The government today launched an online portal for job seekers in the micro, small and medium enterprises (MSME) sector.
The portal - www.eex.dcmsme.gov.in - will also help the industry to find skilled manpower.
"The portal provides a platform for skilled hands where they can find livelihoods.
"In line with the Prime Minister's vision of Digital India, Skill India and Make in India, our ministry has developed this employment exchange portal for industries where job seekers can find employers or vice-versa," Micro, Small and Medium Enterprises (MSME) Minister Kalraj Mishra said here while inaugurating the portal.
Weitere Informationen | Further Information:
- http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51486-in-government-launches-job-portal-for-msme-sector-will-help-to-find-skilled-manpower
- http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51487-in-government-launches-job-portal-for-msmes-registration-doesn-t-work
2.3 How the lack of the right data affects the promise of big data in India
Big data is the big buzzword these days. Big data refers to a collection of data sets or information too large and complex to be processed by standard tools. It is the art and science of combining enterprise data, social data and machine data to derive new insights, which it otherwise would not be possible to derive. It is also about combining past data with real time data to predict or suggest outcomes in a current or future context.
The digital footprint is progressively expanding world over, into fragmented mediums (blogs, tweets, reviews etc.) and technologies (mobile, web, cloud/SaaS etc.).
Digital landscape in India
India’s digital landscape too may be evolving quickly but overall penetration remains low, with only 1 in 5 Indians using the Internet in July 2014. […]
However, big data analytics is still in its infancy in India. Most companies are still learning to store the data collected. Also, there are several challenges when it comes to the collection of data sets themselves. Past and current data is required to make the application of big data analytics really useful, and there is a scarcity of this in public and private sectors in India.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51466-how-the-lack-of-the-right-data-affects-the-promise-of-big-data-in-india
2.4 Tamil Nadu: Plastic Aadhaar card distribution begins
Will be issued at e-governance service centres at all taluk offices
Plastic Aadhaar cards will be issued at the e-governance service centres functioning at taluk offices in the district.
Voters who want to get the plastic card can visit these centres from 9.45 a.m. to 5.45 p.m. during working days.
Collector S. Palanisamy inaugurated the issue of plastic Aadhaar cards to voters at the Taluk Office.
He said the public should bring the acknowledgement issued at biometric registration centres. Based on the serial number in the acknowledgement, the plastic card would be issued on payment of Rs.40.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51460-in-tamil-nadu-plastic-aadhaar-card-distribution-begins
2.5 Puducherry: Government services to go online
Physical submission of forms will be dispensed with Hereafter people don’t have to go through the method of physical submission of forms for services rendered by various government departments. e-forms. Whether it is for renewing qualifications in employment exchanges or for obtaining driver’s licence or caste/community/residence certificate, one has to submit forms through online mode. Even for the issue of new Ration Card, the online submission of form is mandatory. An order of the Directorate of Information Technology said the physical submission of the mentioned forms (145 services) shall be dispensed with and the same will be received only through online, using e-Forms, with effect from June 15, 2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51453-in-puducherry-government-services-to-go-online
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3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
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Keine aktuellen Nachrichten
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4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
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4.1 EU: Work begins on new mobile health apps code
The European Commission is helping mobile health app developers to draw up a new code of conduct in a bid to ensure the apps adhere to EU data protection rules.
The Commission said work has started on the development of the code and that it hopes that consumers' trust in mobile health apps will grow as a result of the initiative.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/51431-eu-work-begins-on-new-mobile-health-apps-code
4.2 European Commission unveils a digital single market proposal
On May 6, 2015, the European Commission unveiled a long awaited “Digital Single Market Strategy” (the “Strategy”) – a broad plan with the stated intention of breaking down barriers between European Union (“EU”) nations in the hopes of moving from 28 separate national, digital markets to a single one. The webpage unveiled along with the strategy, http://ec.europa.eu/priorities/digital-single-market/, cites economic figures that such a single market would create 3.8 million jobs and contribute 415 billion euros per year to the collective EU economy.
Weitere Informationen | Further Information:
- http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/51428-european-commission-unveils-a-digital-single-market-proposal
- http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/51419-european-commission-publishes-strategy-on-the-digital-single-market
- http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/212-nl-niederlande-netherlands/51393-dutch-govt-supports-most-of-ec-digital-single-market-plan
4.3 Great Britain: Government as a platform, or a platform for government? Which are we getting?
Government as a platform is the latest buzzword in Whitehall – but is that really what they are going to deliver?
In the world of government technology, platforms are increasingly the only business in town. With the election safely out of the way, consultation is now happening at the highest levels about what, exactly, “government as a platform” (GaaP) actually means, and where the opportunities lie to take advantage of what it may have to offer.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/51397-gb-government-as-a-platform-or-a-platform-for-government-which-are-we-getting
4.4 Great Britain: The politics of Digital Skills: "Educating and training the workers of the world" as opposed to merely "British jobs for British workers"
The election of a Government with a working majority, however modest, reduces the pressure for narrow nationalism when it comes to skills policy but we should take good note of the difference between promises and reality and the pressure from voters to bridge the gap. A recurrent theme during the election was the need to address the pressures on housing, schools, the NHS and wages from "uncontrolled immigration". This was close coupled to pressures to better educate and train British workers rather than import supposedly skilled staff from overseas, whether from Eastern Europe or Asia. The Prime Minister began his post election speeches and letter of thanks to supporters with the promise of 3 million new apprenticeships by 2020. In the Queen's Speech the Government adopted the Labour pledge to make it an offence for businesses and recruitment agencies to hire from abroad without advertising in the UK and announced plans for higher visa charges for supposedly skilled workers.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/51389-gb-the-politics-of-digital-skills-educating-and-training-the-workers-of-the-world-as-opposed-to-merely-british-jobs-for-british-workers
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5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
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5.1 Malaysia: State’s rural e-Health system to be expanded to Peninsular Malaysia
A rural e-Health programme jointly developed by Sarawak Information System (Sains) and Measat Satellite Systems (Measat) will reach the shores of Peninsular Malaysia soon.
According to Deputy Minister of Multimedia and Communications Datuk Jailani Johari, the ‘Rural ICT-Guided Home-Based Technopreneur Community Healthcare Advancement Nurturing For Growth Ecosystem’ (RiGHT CHANGE) aims to provide rural folk with easier access to e-Health services.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/124-my-malaysia/51477-state-s-rural-e-health-system-to-be-expanded-to-peninsular-malaysia
5.2 United States: Telemedicine taking off
Walgreens, local programs expand
Walgreens will allow millions of people across the country to see their doctors remotely with online visits — a virtual type of health care that hospitals have already started to adopt.
The drug store chain and telehealth provider MDLIVE recently announced they will expand their virtual program, launched in December, and Walgreens smartphone application for patients and doctors will be available in 25 states by the end of the 2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/51474-us-telemedicine-taking-off
5.3 Bangladesh: Govt to make public service delivery easier
The government has developed a model to simplify the existing process to deliver public services to the citizens aimed at saving their time, money and labour.
Access to Information (a2i) Programme has developed the model titled Service Process Simplification (SPS)' following the internationally recognized Business Process Reengineering (BPR) model to change the conventional system to deliver public services to citizens.
Making the disclosure at the concluding day session of a five-day training programme on 'Managing Technology for eGovernment' in the city on Thursday, a2i Project Director Kabir Bin Anwar said, "Initially, we're going to simplify the process to grant pension for the primary school teachers who have to frequently visit the department concerned and spend money to get pension."
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/281-bd-bangladesch-bangladesh/51468-bd-govt-to-make-public-service-delivery-easier
5.4 United States: Police Open Crime Data to Increase Trust with the Public
Opening data is a way to increase public trust, but there’s a lot of work left to be done on behalf of law enforcement.
Today’s public has a complicated relationship with the police, but a little governance may simplify things yet.
In an attempt to increase trust with the public, Kentucky's Louisville Metro Police Department (LMPD) recently opened three data sets: hate crimes, citations and assault on officer incidents. The release of a few data sets won't change the world overnight, but the news represents one wave in a multicolored sea of police culture set to evolve in the coming years.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/51454-us-police-open-crime-data-to-increase-trust-with-the-public
5.5 Australia: Evolving citizen portals to enable digital government
Expectations for usage of 'one-stop-shop' portals have not been met, says Glenn Archer Government portals have been used for decades to provide information to citizens, as well as simplify and consolidate online services, but there’s no denying that there has been mixed success over the years.
Good portals, however, drive service improvement and value, and represent an ideal transition platform to digital government. We have seen an obvious change in the application of portals in recent years.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51420-au-evolving-citizen-portals-to-enable-digital-government
5.6 Kuwait: Housing welfare, registration office e-link launched
An e-link was launched on Thursday connecting the Public Authority for Housing Welfare and Real Estate Registration Office.
The go-ahead was given by Minister of Justice and Awqaf and Islamic Affairs Yaqoub Al-Sanea, and Minister of State for Housing Affairs Yasser Abul.
Using electronic media in state ministries and offices will no doubt contribute effectively toward the eventual goal of the e-government, Minister Al-Sanea told reporters.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/214-kw-kuwait/51412-kw-housing-welfare-registration-office-e-link-launched
5.7 Georgia works hand-in-hand with global players to develop open governance
"We are constantly improving the governance culture in Georgia as open governance is an essential part of our Government” – with these words Georgia’s Prime Minister Irakli Garibashvili opened the first ever European Region Government Point of Contact (POC) conference Georgia’s capital Tbilisi today.
Judicial, legislative and executive branches of the Georgian Government gathered to host government representatives from dozens of countries who came to capital Tbilisi to participate in the international conference about open governance.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/572-ge-georgien-georgia/51408-georgia-works-hand-in-hand-with-global-players-to-develop-open-governance
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6. Ausgewählte Veranstaltungen im laufenden Monat / Selected events in the current month
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6.1 02.-03.07., Hatfield, UK: 14th European Conference on Cyber Warfare and Security ECCWS-2015
The increase in Web services and online operations for various industries and critical businesses has led to an increase in different threats and malicious activities. The security community have witnessed a significant increase in security threats, violations and spread of different types of malware. Recently, there has been an international collaboration to confront a major cybercrime operation behind the spread of GameoverZeus botnet which affected many individuals and businesses worldwide. Therefore, critical industries must keep their operational environment secure and resilient against constantly evolving cyber threats. This is to maintain the safety of workers, industrial assets as well as the communities they serve. Recent advances in the fields of cyber security and technology development are a key factor in the growth of security services and operations. The ECCWS 2015 Conference aims to bring together researchers, practitioners and industrialists who are interested in various cyber security aspects. This Conference is expected to attract people from the cyber security community and the those researching into cyber war technology to stimulate interesting discussions about the latest development and technologies.
Weitere Informationen | Further Information:
http://academic-conferences.org/eccws/eccws2015/eccws15-home.htm
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
Hier finden Sie weitere Termine im Monat Juli 2015 / Find here more events in the month of July 2015:
http://www.ifg.cc/aktuelles/veranstaltungen/month.calendar/2015/07/
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7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
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Wenn Sie daran interessiert sind, eine Präsentation, einen Aufsatz, eine wissenschaftliche Arbeit oder eine Veranstaltung zum Thema "eGovernment" einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu präsentieren, schicken Sie bitte Ihren Beitrag an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
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Mehr als 1.000.000 Besucher aus aller Welt informieren sich jeden Monat auf den IfG.CC-Websites über aktuelle Entwicklungen im Bereich eGovernment. Unser monatlicher Infobrief erreicht mehr als 1.500 Empfänger. Wenn Sie daran interessiert sind, Informationen über sich oder über Ihr Unternehmen einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu günstigen Konditionen zu präsentieren, schicken Sie bitte eine Anfrage per eMail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
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Aus Authentitäts- und Sicherheitsgründen
weisen wir darauf hin, dass sich es sich bei im Umlauf befindlichen
Domains wie
Wir bitten daher um Ihre Information über This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., wenn versucht wird, unter Verwendung der o.g. Domains und unter dem Namen des "Institute for eGovernment" (IfG.CC) per eMail Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Das IfG.CC verwendet ausschließlich die Domain "ifg.cc". Die legalen eMail-Adressen des IfG.CC enden ausschließlich mit „@ifg.cc“. Legale IfG.CC-eMails enthalten als Absender folgende Angaben: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. Die Register-Nr. lautet: VR 2336 beim AG Potsdam. eMails ohne diese Angaben sind nicht vom IfG.CC autorisiert und rechtlich wirkungslos. |
For the sake of authenticity and
security, we warn that domains in circulation as
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10. Impressum / Imprint
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
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2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
-
2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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IfG.CC - The Potsdam eGovernment Competence Center Kutschstall-Karree Am Neuen Markt 9c 14467 Potsdam AG Potsdam VR 2336 Geschäftsführende Vorstände: Dr. Manfred J. Suhr und Prof. Dr. Tino Schuppan |
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Wenn Sie unseren monatlichen Infobrief nicht mehr erhalten möchten, dann schicken Sie bitte eine eMail mit Ihrer e-Mail-Adresse und dem Betreff: "Keinen Infobrief mehr" an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
(c) Copyright 2001-2015, IfG.CC alle Rechte vorbehalten
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eGovernment-Infobrief Juni 2015
eGovernment Infoletter June 2015
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
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2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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| Liebe Leserinnen und liebe Leser, 4 wir freuen uns, Ihnen die aktuelle Ausgabe unseres eGovernment-Infobriefs vorstellen zu dürfen. Unser Infobrief fasst monatlich die wichtigsten auf unserer Competence Site veröffentlichten Inhalte zusammen und informiert Sie über aktuelle Entwicklungen und Veranstaltungen zum Thema "eGovernment". Unsere Infobriefe können Sie sich auch online direkt auf unserer Website unter diesem Link anschauen: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Bitte besuchen Sie auch unsere Website http://www.ifg.cc. Wir wünschen Ihnen eine spannende und informative Lektüre. Wir danken allen RedakteurInnen, die einen Beitrag zum Infobrief geleistet haben. Das IfG.CC-Team |
Dear Reader, we are pleased to present you the newest edition of the IfG.CC’s eGovernment Infoletter. Every month, the eGovernment Infoletter summarizes the most important information published on our website and gives you an overview of current developments and events related to eGovernment. You also can read our eGovernment Infoletters on our website using the following link: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Please visit also our Website http://www.ifg.cc. We wish you a pleasant and informative read! We thank all of the authors and editors who contributed to this edition of the eGovernment Infoletter. The IfG.CC Team |
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Inhalt
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
A.1 Berlin, Deutschland: Gutachten zur Folgekostenermittlung vom Nationalen Kontrollrat veröffentlicht
A.2 Potsdam, Brandenburg, Deutschland, 21.-22.05.2015: Zweitägiger Workshop zur Dokumentation von Arbeitsabläufen mit dem Beispielprozess Sondernutzungserlaubnis
1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publications
P.1 Köhl, Stefanie/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino (2015): Shared Service Center: Abkehr vom Zuständigkeitsprinzip?!
P.2 Aktuelle Publikationen zum Forschungsprojekt „Stein-Hardenberg 2.0“
P.3 Köhl, Stefanie/Lenk, Klaus/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino/Viehstädt, Anna-Katharina: „Stein-Hardenberg 2.0“ – Architektur einer vernetzten Verwaltung mit E-Government. - 2014.
P.4 Mucha, Sabrina/Suhr, Manfred J./Thessel, Friederike (2014): "Wenn Sie wüssten, was Sie wissen" - Wissenssicherung und die Dokumentation von Arbeitsabläufen im Unternehmen.
1.3 Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
R.1 Joel J. P. C. Rodrigues/Isabel de la Torre Díez/Beatriz Sainz de Abajo (eds.): Telemedicine and E-Health Services, Policies, and Applications: Advancements and Developments. - Hershey, PA: IGI Global, 2012.
R.2 Peter Decarli/Eva-Maria Furtner/Kurt Promberger/Norbert Schlager-Weidinger: Gesellschaftliche, betriebswirtschaftliche und technische Anforderungen an die IT-Strategie einer Stadtverwaltung. - Bolzano : Eurac Research, 2014.
1.4 Veranstaltungen & Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
V.1 Berlin, Deutschland, 05.05.2015: Impulsvortrag zum Forum „IT-Planungsrat: Wie geht es weiter?“ auf dem Verwaltungskongress „Effizienter Staat“
V.2 Frankfurt/Main, Deutschland, 11.-12.05.2015: Vorstellung der Ergebnisse des Projektes "PROKETTA" beim Mittelstand-Digital-Kongress des BMWi auf der Mobikon 2015
V.3 Leipzig, Deutschland, 02.06.2015: Ankündigung – Keynote zum 16. Kongress neueVerwaltung
V.4 Die IfG-Projektmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Haus
1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Vorträge / Conferences & events supported by the IfG.CC
Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 25.06.: Prozesspriorisierungs-Workshop
W.3 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 18.06.: Prozessmodellierungs-Workshop
1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
J.3 Schülerbetriebspraktikum beim IfG.CC
1.8 In eigener Sache / On our owns account
E.1 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog ist freigeschaltet
E.2 Vorankündigung: Der IfG-Prozesstag
E.3 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
2. Schwerpunktthema des Monats / Key Issue of the Month:
"E-Government in Australien / E-Government in Australia"
2.1 New ‘opt out’ e-health system
2.2 Queensland: Telehealth is growing fast
2.3 New South Wales provides real-time queue updates
2.4 Victoria brings together transaction services in new agency
2.5 New South Wales: Coffs council looks at joint organization
2.6 Ernst & Young brands Australian governments digital laggards
3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
3.1 Online-Angebote deutscher Behörden noch nicht top
3.2 Senat bringt Entwurf eines Berliner E-Government-Gesetzes auf den Weg
4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
4.1. Gibraltar: Govt to roll out EU’s ‘most advanced’ ID cards
4.2 Malta: How secure is a secure website?: Maltapark trumps most banks, eGovernment gets an F
4.3 Great Britain: How Unified Communications as a Service can enable Transformational Digital Government
4.4 Ein digitaler Binnenmarkt für Europa: Kommission stellt 16 Initiativen zur Verwirklichung vor
5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
5.1 India: MoU with SBI makes online transaction mandatory
5.2 United States: New York City Fights Fire with Data
5.3 India: Odisha: SCB Uses Telemedicine Mode to Educate Docs on Heartburn
5.4 United Arab Emirates: E-security at risk in push towards ‘smart city’
5.5 China: Hong Kong: Use and management of public sector information
5.6 South Korea: Telemedicine gives patients treatment from afar
5.7 United States: Telepresence Helps Universities Connect Virtual Students with Campus Life
6. Ausgewählte Veranstaltungen des laufenden Monats / Selected events in the current month
6.1 18.-19.06., Portsmouth, UK: 15th European Conference on eGovernment – ECEG 2015
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
10. Impressum / Imprint
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
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1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
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A.1 Berlin, Deutschland: Gutachten zur Folgekostenermittlung vom Nationalen Kontrollrat veröffentlicht
Der Nationale Kontrollrat hat das Gutachten „Vollzugsorientierte Gesetzgebung: Wie können EU, Bund, Länder und Kommunen die Folgekosten rechtlicher Vorgaben besser ermitteln?“, mit dem das IfG.CC beauftragt worden war, veröffentlicht.
Gesetzgebung vollzugsorientiert zu gestalten und die Ermittlung konkreter Folgekosten wirkungsvoll in den Rechtsetzungsprozess zu integrieren, ist ein Problem, das sich über das gesamte Mehrebenensystem von EU, Bund, Ländern und Kommunen erstreckt. Ziel des Gutachtens war es herauszufinden, wie Vollzugswissen sowohl innerhalb Deutschlands als auch zwischen EU und Deutschland bzw. den EU-Mitgliedstaaten abgeschätzt wird. Untersucht wurden die rechtlichen, organisatorischen und sonstigen Rahmenbedingungen, von denen es abhängt, in welchem Maße und in welche Güte Vollzugsinformationen und Aufwandszahlen zwischen den Ebenen ausgetauscht werden und Berücksichtigung finden.
Vergleicht man die Rahmenbedingungen für die Ermittlung regulatorischer Folgekosten auf EU- und Bundesebene, so wird deutlich, dass beide vor ähnlichen strukturellen Herausforderungen stehen. In beiden Fällen fehlt ein funktionierender und systematischer Informationsfluss zwischen den rechtsetzenden und den vollziehenden Ebenen. Um das zu verbessern, werden im Gutachten verschiedene Empfehlungen gegeben. Entscheidender Ansatzpunkt sind dabei die innerhalb der Bundesrepublik ablaufenden Prozesse zur Erhebung des Vollzugsaufwands. Je besser hier der Austausch zwischen Bundes-, Landes- und Kommunalebene organisiert ist, desto einfacher lassen sich auch die Informationsanforderungen auf EU-Ebene erfüllen. Dafür kann auf bestehende Strukturen und Verfahren – wie etwa die Länder- und Kommunenbeteiligung – aufgebaut werden. Dies umfasst jedoch mehr als die „Amtshilfe aus dem Bestand“. Nötig sind institutionelle Infrastrukturen, die so gestärkt und gestaltet werden, dass der Vollzugsaufwand regelmäßig und frühzeitig, mit möglichst geringem Aufwand, aber doch repräsentativ und umfassend ermittelt werden kann.
Weitere Informationen | Further information:
- Gutachten: Vollzugsorientierte Gesetzgebung: Wie können EU, Bund, Länder und Kommunen die Folgekosten rechtlicher Vorgaben besser ermitteln? (PDF, 9MB, nicht barrierefrei)
- Gutachten Zusammenfassung: Vollzugsorientierte Gesetzgebung: Wie können EU, Bund, Länder und Kommunen die Folgekosten rechtlicher Vorgaben besser ermitteln? (PDF, 429KB, nicht barrierefrei)
A.2 Potsdam, Brandenburg, Deutschland, 21.-22.05.2015: Zweitägiger Workshop zur Dokumentation von Arbeitsabläufen mit dem Beispielprozess Sondernutzungserlaubnis
Vom 21. bis zum 22.05.2015 fand in Potsdam der zweitägige Workshop „Dokumentation von Arbeitsabläufen leicht gemacht“ statt. Im Workshop haben die Teilnehmer aus verschiedenen Kommunen am Beispielprozess Sondernutzungserlaubnis die Vorgehensweise von der Erhebung des Ist-Prozesses über seine Optimierung bis hin zu seiner digitalen Implementierung erprobt. Das Besondere an diesem Workshop, der in Kooperation mit der Datenzentrale Baden-Württemberg angeboten wird, ist, dass innerhalb kurzer Zeit hochwertiges Prozessmaterial, dass in den Behörden der Teilnehmer unmittelbar nachgenutzt werden kann, erarbeitet wird.
Hintergrund ist, dass der demographische Wandel die öffentliche Verwaltung vor enorme Herausforderungen stellt. Deshalb müssen sich die Behörden mit Fragen beschäftigen wie: Wie können mit immer weniger Personal die anfallenden Aufgaben in besserer Qualität bewältigt werden? Wie können steigende Anforderungen an die Qualität der Arbeit durch Optimierung und Automatisierung von Abläufen aufgefangen und abgemildert werden? Wie kann das Fachwissen und die langjährige Erfahrung ausscheidender Mitarbeiter bei der Aufgabenbearbeitung erhalten und neuen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden? Die Dokumentation und Optimierung von Arbeitsabläufen als Teil des Geschäftsprozessmanagements in der öffentlichen Verwaltung ist dabei eine Möglicheit, diese Fragen zu beantworten.
Zu Beginn des Workshops stellten die Mitarbeiter des IfG.CC den Teilnehmern kurz die Methode und Vorgehensweise bei der Prozesserhebung und –modellierung vor. Gleich im Anschluss konnten die Teilnehmer diese ausprobieren – der Beispielprozess Sondernutzungserlaubnis wurde erhoben und mit den IfG-Bildkarten zunächst auf dem Tisch modelliert. Dabei wurden Informationen zu beteiligten Akteuren, Schnittstellen zwischen den Akteuren, den einzelnen Arbeitsschritten und den benötigten Ressourcen (z.B. genutzten Fachanwendungen) erfasst. Anschließend übertrugen IfG-Mitarbeiter diese Informationen in eine Modellierungssoftware. Als Ergebnis lagen ein grafisches Prozessmodell und eine Prozessablaufbeschreibung vor; beide Dokumente wurden im Gespräch mit den Workshopteilnehmern validiert. Bereits bei der Prozesserhebung hatte sich gezeigt, dass es verschiedene Möglichkeiten gibt, den Arbeitsablauf „Erteilung einer Sondernutzungserlaubnis“ durch kleinere organisatorische Umgestaltungen sowie durch IT-Unterstützung zu verbessern. Diese Ansatzpunkte für eine Optimierung wurden in der Workshoprunde diskutiert und weiterentwickelt.
Parallel zur Diskussionsrunde hatten IfG-Mitarbeiter das Prozessmaterial in den IfG-Geschäftsprozessmanager (GPM) eingepflegt. Der GPM ist ein prozessorientiertes Wissensmanagementtool, mit dem in anschaulicher Form Informationen zu den erhobenen und dokumentierten Geschäftsprozessen einer Organisation bereitgestellt und visualisiert werden. Der Geschäftsprozessmanager mit dem Material zum Beispielprozess wurde den Workshopteilnehmern anschließend auf einem Tablet-PC zur Nachnutzung in ihrer Behörde zur Verfügung gestellt. Anschließend wurde für den Beispielprozess demonstriert, wie mit einem Antragsassistenten die Datenerfassung und die Übernahme der Daten in ein Fachverfahren unterstützt werden kann. So kann speziell die Phase der Antragstellung und damit die Schnittstelle zum Antragstellenden verbessert werden.
Im Preis für den Workshop war enthalten:
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=> Bestandteile des IFGCC-Geschäftsprozess-Managers sind: |
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Die nächsten zweitägigen Workshops werden für September und November geplant. Veranstaltungsorte sind Potsdam und Hannover. Neben der Sondernutzungserlaubnis können auch die Gewerbeanmeldung und die Beantragung eines Bewohnerparkausweises als Beispielprozesse genutzt werden. Den beschriebenen Workshop führen wir gerne auch bei Ihnen vor Ort als In-House-Veranstaltung durch. Wenn Sie an einer dieser Veranstaltungen teilnehmen möchten oder Fragen zu Inhalten und Ablauf haben, melden Sie sich bitte bei unserer Projektmitarbeiterin Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Weitere Informationen | Further information:
Dokumentation von Arbeitsabläufen leicht gemacht – Geschäftsprozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung: Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
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1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publication
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P.1 Köhl, Stefanie/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino (2015): Shared Service Center: Abkehr vom Zuständigkeitsprinzip?!
us klassischer Verwaltungsorganisationssicht wird oft argumentiert, dass Shared Services gegen das Zuständigkeitsprinzip verstoßen, weil Aufgaben neu verteilt werden. Hinzu kommt, dass Shared Service Center (SSC) sich nicht ohne Weiteres hierarchisch steuern lassen. Damit stellt sich die Frage, ob und wie sie mit dem Zuständigkeitsprinzip vereinbar sind. Im Beitrag wird deutlich, dass es sich bei SSC um eine prozessorientierte Form der Vernetzung handelt, die durchaus mit rechtsstaatlichen Prinzipien vereinbar ist, wenn bewusst eine entsprechende institutionelle wie soziotechnische Gestaltung vorgenommen wird.
Weitere Informationen | Further Information:
eGov präsenz 01/2015, S. 39-40
P.2 Aktuelle Publikationen zum Forschungsprojekt „Stein-Hardenberg 2.0“
Das Potsdamer Institute for E-Government beschäftigt sich seit einigen Jahren mit der Zukunft der Verwaltung unter dem Titel „Stein-Hardenberg 2.0“. Die preußischen Reformer von einst hatten vor mehr als 200 Jahren den Grundstein für eine moderne Verwaltung gelegt. Zu nennen ist insbesondere die kommunale Selbstverwaltung und das Ressortprinzip. Beide Ausprägungen der Staatsorganisation galten damals als Innovation und sind bis heute Grundfeste deutscher Verwaltung. Hinzufügen kann man noch den Verwaltungsföderalismus als Staatsorganisationsprinzip, wenngleich dieser nicht auf Stein und Hardenberg zurückzuführen ist. Die etwas provokante Frage ist, wie würden Stein und Hardenberg die Verwaltung heute organisie-ren, angesichts der Potenziale von IT, die es vor 200 Jahren noch nicht gab? Diese Frage ist in der pointierten Form deshalb gerechtfertigt, weil IT möglicherweise ganz andere Formen der Organisation für die Verwaltung erlaubt, die bisher noch wenig systematisch ausgearbeitet sind. Die Kernergebnisse des Forschungsprojektes „Stein-Hardenberg 2.0“ sind in folgenden Zeitschriften erschienen:
- Behörden Spiegel, Ausgabe 12/2014: „Vernetzter Föderalismus. Stein-Hardenberg 2.0: Zent-rale Staatsprinzipien mit E-Government neu denken“, Seite 30.
- Verwaltung und Management, Ausgabe 06/2014: Projekt „Stein-Hardenberg 2.0“ – wesentli-che Erkenntnisse, Seite 331f.
- Kommune 21, Ausgabe 01/2015: Stein-Hardenberg 2.0. Neu Organisieren., Seite 18f.
http://www.sh20.ifg.cc/
P.3 Köhl, Stefanie/Lenk, Klaus/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino/Viehstädt, Anna-Katharina: „Stein-Hardenberg 2.0“ – Architektur einer vernetzten Verwaltung mit E-Government. - 2014.
Im August 2014 ist der Ergebnisband des Forschungsprojektes „Zukunft der Verwaltung/Stein-Hardenberg 2.0“ beim Verlag edition sigma in der Reihe E-Government und die Erneuerung des öffentlichen Sektors erschienen. Das Forschungsprojekt hat fundierte Konzepte einer Architektur kooperativer und vernetzter Verwaltung mit E-Government entwickelt.
Ziel des Buches ist es, Veränderungen im Kontext von E-Government auf der Ebene des arbeitenden Staates herauszuarbeiten und diese mit Fragen der Staatsorganisation zu verbinden. Denn genau an dieser Stelle waren bedeutsame Aspekte noch unbestimmt. Unklarheiten bestanden im Wesentlichen darüber, ob und wie die mit vernetztem E-Government möglichen Effizienz- und Effektivitätspotenziale mit den legitimationsdominanten Zielen von staatsorganisatorischen Prinzipien – insbesondere kooperativer Föderalismus, kommunale Selbstverwaltung und ministerielle Ressorthoheit – in Übereinstimmung gebracht werden können.
Dazu werden im Buch erstmals Grundtypen von E-Government-Netzwerken klar definiert und so die allgemeine Bezeichnung „vernetzte Verwaltung“ präzisiert. Darauf aufbauend wird aufgezeigt, wie die organisatorischen Gestaltungspotenziale von E-Government, insbesondere zur räumlichen und behördenübergreifenden Vernetzung, genutzt werden können, ohne dass dadurch grundlegende Prinzipien der Staatsorganisation beeinträchtigt werden. Mit entsprechenden Praxisbeispielen werden die Aussagen fundiert belegt. Anhand konkreter Untersuchungsfelder – Lebenslage Geburt und Leistungen für Eltern eines Kindes mit Behinderung – werden ausgewählte Gestaltungsmöglichkeiten in einen praktischen Anwendungskontext gesetzt und Gestaltungsprinzipien herausgearbeitet. Im Ergebnis zeigt sich, dass die zentralen Prinzipien der deutschen Staatsorganisation vor dem Hintergrund der Möglichkeiten mit E-Government neu auszudeuten sind. Denn die überkommene hierarchisch-siloförmige Arbeitsteilung ist nicht mehr die einzige Form der Aufgabenerledigung, sondern mit IT sind vernetzte und ebenenübergreifende Formen der Leistungserbringung möglich.
Des Weiteren enthält das Buch ein Begriffskompendium, in dem die wichtigsten Begrifflichkeiten der Verwaltungsmodernisierung mit E-Government, insbesondere im Zusammenhang mit den Ergebnissen des Forschungsprojektes „Stein-Hardenberg 2.0“, kurz erläutert werden. Das Begriffskompendium ermöglicht es, auf einen Blick die wichtigsten Grundlagen in kurzer und verständlicher Form zu erhalten.
Das Buch kann unter folgendem Link bestellt werden:
http://www.edition-sigma.de/detailshow.php?ISBN=978-3-89404-845-7
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.sh20.ifg.cc/
P.4 Mucha, Sabrina/Suhr, Manfred J./Thessel, Friederike: "Wenn Sie wüssten, was Sie wissen" - Wissenssicherung und die Dokumentation von Arbeitsabläufen im Unternehmen. - 2014.
In der ersten Ausgabe des "WEBverständlich" 2014 des eBusiness-Lotsen Potsdam hat das PROKETTA-Team einen Beitrag zur Sicherung von Fachwissen in Organisationen veröffentlicht. Um Fachwissen zu sichern, sind keine komplexen technischen Systeme erforderlich. Im ersten Schritt ist es wichtig, sich mit den Arbeitsabläufen zu befassen, d.h. welcher Mitarbeiter ist für welche Aufgaben zuständig, welche Arbeitsschritte führt er aus und auf welche Daten und Informationen greift er zu?
In einem zweiten Schritt ist dieses Wissen für alle Mitarbeiter bereitzustellen. Für diese Bereitstellung hat das IfG.CC eine elektronische Lösung entwickelt: den Geschäftsprozessmanager (GPM). Mit dem GPM können Mitarbeiter grafische Modelle ihrer Arbeitsabläufe mit Detailinformationen z.B. zu Prüfschritten oder erforderlichen Dokumenten aufrufen und dieses Wissen auch in neuen Aufgabengebieten anwenden.
In den kommenden Monaten führt das IfG.CC Workshops zum Thema „Wissenssicherung“ und „Geschäftsprozessmanagement“ durch. Dort erhalten Sie einen Einblick und Tipps, wie Sie schnell und ohne großen Aufwand Fachwissen zu Arbeitsabläufen erheben, dokumentieren und für die organisationsweite Nutzung aufbereiten können.
Weitere Informationen | Further Information zur Roadshow:
http://www.proketta.ifg.cc/index.php?option=com_content&view=article&id=139%3Aankuendigung-september-2014-maerz-2015-die-proketta-roadshow-das-ifg-kommt-zu-ihnen&catid=49%3Aifgprokettaaktuelles&lang=de
Zum Download des Journals:
http://ebusinesslotse-potsdam.de/downloads/publikationen-aus-dem-netzwerk/publikationen-detailansicht/news/webverstaendlich-das-journal-des-ebusiness-lotsen-potsdam/?tx_news_pi1%5Bcontroller%5D=News&tx_news_pi1%5Baction%5D=detail&cHash=9ae298966fa9d98d9343a76eacad34de
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Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
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R.1 Joel J. P. C. Rodrigues/Isabel de la Torre Díez/Beatriz Sainz de Abajo (eds.): Telemedicine and E-Health Services, Policies, and Applications: Advancements and Developments. - Hershey, PA: IGI Global, 2012.
E-health field has a great potential. According to the World Health Organisation (WHO), e-health is the combined use of electronic communication and information technology in the health sector. Moreover, it enables a safer, higher quality, more equitable and sustainable health system. The book seeks to show interesting e-health experiences and applications around the world. It wants to take account of developments and trends that are taking place in the area of Medical Informatics and it offers s a comprehensive and integrated approach to healthcare. The mission of the book is to be a fundamental source for the advancement of knowledge, application, and practice in the interdisciplinary areas of healthcare, e-health, m-health, u-health, sensors, biomedical engineering, and telemedicine.
The book will address innovative concepts and critical issues in the emerging field of e-health and it treats a range of services that are at the edge of medicine/healthcare and information technology. It is formed by 17 chapters. Due to its grounding in research and theory evidence, this book is designed for use in graduate courses in health management, medicine, nursing, health professionals and medical informatics. The book can help to e-health contents, applications and interesting experiences. It is an important way to communicate e-health concepts.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.igi-global.com/book/telemedicine-health-services-policies-applications/60775#table-of-contents
R.2 Peter Decarli/Eva-Maria Furtner/Kurt Promberger/Norbert Schlager-Weidinger: Gesellschaftliche, betriebswirtschaftliche und technische Anforderungen an die IT-Strategie einer Stadtverwaltung. - Bolzano : Eurac Research, 2014.
Abstract: Eine moderne IT-Strategie ist wesentlicher Bestandteil auf dem Weg zur smarten und zukunftsfähigen Stadt von morgen. Die Studie des EURAC-Instituts für Public Management zeigt auf, dass dabei ein ganzheitlicher und nachhaltiger Ansatz zur Strategieentwicklung nötig ist. Die Anforderungen an eine IT-Strategie ergeben sich nicht länger nur aus den aktuellen IT-Trends. Vielmehr müssen die großen gesellschaftlichen Trends und Herausforderungen unserer Zeit sowie die betriebswirtschaftlichen Anforderungen an eine moderne Gemeinde ebenfalls berücksichtigt werden.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.eurac.edu/de/research/autonomies/pubman/publications/Pages/publicationdetails.aspx?pubId=0103493&pubType=E
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1.4 Veranstaltungen/Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
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V.1 Berlin, Deutschland, 05.05.2015: Impulsvortrag zum Forum „IT-Planungsrat: Wie geht es weiter?“ auf dem Verwaltungskongress „Effizienter Staat“
Prof. Tino Schuppan, wissenschaftlicher Direktor des IfG.CC, hat auf der Kongressmesse Effizienter Staat das Forum „IT-Planungsrat: Wie geht es weiter?“ mit einem kurzen Beitrag eröffnet. In dem Impulsvortrag wurden ausgehend von der Frage, wie IT-/E-Government-Steuerung im Mehrebenensystem und ressortübergreifend gelingen kann, die bisherige Rolle und Arbeit des IT-Planungsrates aus wissenschaftlicher Sicht betrachtet sowie Impulse abgeleitet, wie sich der IT-Planungsrat zukünftig weiterentwickeln sollte. Konkret ordnete Prof. Schuppan im ersten Teil des Vortrags den IT-Planungsrat in die bisherige E-Government-Entwicklung und -Steuerung in Deutschland ein. Dann fasste er die Anforderungen an eine ebenen-/ressortübergreifende E-Government-Steuerung zusammen, die mehr ist als bloßes IT-Management. Vielmehr sind zusätzlich verwaltungspolitische Handlungsnotwendigkeiten zu berücksichtigen. Auch reicht es nicht, nur rechtliche Grundlagen zu schaffen, denn es bedarf einer Netzwerkfähigkeit von Strukturen und Personen. Hierzu gehören u.a. funktionierende Verfahren zur Abstimmung und Umsetzung, geeignete individuelle Kompetenzen, aber auch Anreize und Sanktionsmechanismen in der Zusammenarbeit. Prof. Schuppan stellt fest, dass der IT-Planungsrat in seiner jetzigen Form nur sehr begrenzt agieren und für Verbindlichkeit sorgen kann, da u.a. sein Mandat unklar, sein „Unterbau“ eher als unzureichend einzuschätzen ist und er keine Durchgriffsrechte besitzt. Hieraus leitete Prof. Schuppan einige Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung des IT-Planungsrates ab. Empfohlen wurde, dass die Geschäftsstelle des IT-Planungsrates eine höhere Autonomie und mehr Ressourcen erhält, dass der Rat sich mehr verwaltungspolitisch und gesamtstaatlich ausrichtet, er einen größeren Einfluss auf die Fachministerkonferenzen erhält und die Kommunen aktiver einbindet, nicht nur deren Spitzenverbände.
Teilnehmer des Forums waren u.a. Andreas Statzkowski, Staatssekretär in der Senatsverwaltung für Inneres und Sport Berlin sowie Vorsitzender des IT-Planungsrates und Wolfgang Gaertner, Head of Group Technology and Operations der Deutschen Bank.
Weitere Informationen | Further information:
http://www.effizienterstaat.eu/Kongress/
V.2 Frankfurt/Main, Deutschland, 11.-12.05.2015: Vorstellung der Ergebnisse des Projektes "PROKETTA" beim Mittelstand-Digital-Kongress des BMWi auf der Mobikon 2015
Mitarbeiter des IfG.CC haben am 11. und 12. Mai 2015 das Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Unternehmen und Verwaltung“ gemeinsam mit allen Projekten des Förderschwerpunktes Mittelstand-Digital (www.mittelstand-digital.de) auf der Mobikon 2015 vertreten. Ziel der Kongressmesse war es, die Ergebnisse der verschiedenen Förderprojekte einer breiteren Fachöffentlichkeit vorzustellen und den Austausch zwischen den Projekten über die bereits bestehenden Aktivitäten hinaus zu fördern.
Als eines der wichtigsten Projektergebnisse des Forschungs- und Entwicklungsprojektes wurde der Prototyp des Geschäftsprozessmanagers vorgestellt. Der Geschäftsprozessmanager ist als prozessorientiertes Wissensmanagementtool konzipiert, mit dem in anschaulicher Form Informationen zu erhobenen Prozessen und Prozessketten zwischen Behörden und Unternehmen bereitgestellt und visualisiert werden. Über den Geschäftsprozessmanager kann auf die Prozesse zugegriffen werden, die im Projektverlauf bei verschiedenen Unternehmen und Behörden erhoben und in einer einheitlichen Modellierungssprache modelliert wurden. Abgebildet sind darüber hinaus Modelle der Soll-Prozesse mit Hinweisen auf Optimierungsmöglichkeiten, z.B. wie können (Teil-) Prozesse durch IT unterstützt werden, können Arbeitsschritte gebündelt oder ausgelagert werden. Die einzelnen Prozessschritte in den grafischen Darstellungen können angeklickt werden und sind mit Detailinformationen z.B. zu Prüfschritten, eingesetzter Software, Rechtsgrundlagen unterlegt. In den Geschäftsprozessmanager wurden zusätzlich Prozesssteckbriefe integriert, mit denen sich der Nutzer einen schnellen Überblick z.B. über den Verfahrensablauf sowie die beteiligten Akteure verschaffen kann. In weiteren Gesprächen am Messestand wurden die Vorgehensweise im Projekt bei der Prozesserhebung und -modellierung sowie Optimierung von Prozessen vorgestellt.
In dem im März 2015 abgeschlossenen dreijährigen vom BMWi geförderten Forschungs- und Entwicklungsprojekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung“ wurden Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung visualisiert und standardisiert. Übergeordnetes Ziel war es, den Aufwand für Unternehmen und öffentliche Verwaltungen bei der Erfüllung bzw. Bearbeitung von Informations- und Meldepflichten zu reduzieren. Kooperationspartner sind u.a. Verwaltungen der kommunalen und Landesebene, kommunale Spitzenverbände, öffentliche IT-Dienstleister, Unternehmen und Kammern.
Wenn Sie weitere Informationen zur Messe oder zum Projekt PROKETTA wünschen, wenden Sie sich bitte an Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am IfG.CC.
Weitere Informationen | Further information:
www.proketta.ifg.cc
V.3 Ankündigung : Leipzig, Deutschland, 02.06.2015: Keynote zum 16. Kongress neueVerwaltung
Prof. Dr. Tino Schuppan wurde eingeladen, zur Eröffnung des 16. Kongresses „neueVerwaltung“ des dbb am 2. Juni die Keynote zum Thema „Aus- und Fortbildung im Bereich eGovernment“ zu halten. In seinem Beitrag stellt Prof. Schuppan wesentliche Ergebnisse aus der Studie für den IT-Planungsrat dargestellt werden, die das IfG.CC im letzten Jahr erarbeitet hat.
Im Anschluss an den Vortrag wird der Gewinner des dbb Innovationspreises bekanntgegeben.
Weitere Informationen | Further information:
http://www.neue-verwaltung.de/
V.4 Die IfG-Projektmanagement-Roadshow – Wir kommen zu Ihnen ins Haus
Schon seit Oktober 2014 richtet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC in mehreren deutschen Städten eine Roadshow zum Thema „Sicherung von Fachwissen in Organisationen“ aus. Mit der bundesweiten Roadshow sollen auf der Grundlage der bisherigen Projektergebnisse Unternehmen und öffentliche Verwaltungen einen Einblick in Möglichkeiten und Methoden der Wissenssicherung erhalten. Das wird zunehmend wichtiger, da sowohl durch Stellenwechsel als auch verstärkt durch die demografische Entwicklung Mitarbeiter die Organisationen verlassen und so notwendiges Wissen verloren geht. Sowohl Unternehmen als auch Behörden benötigen daher Lösungen und Konzepte, um die drohenden Wissensverluste aufzufangen.
Die Roadshow-Veranstaltungen sind als Workshops angelegt. An Praxisbeispielen erarbeitet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC gemeinsam mit den Teilnehmern verschiedene Möglichkeiten zur Wissenssicherung. Partner der Roadshow sind Kommunen, verschiedene Industrie- und Handelskammern sowie eBusiness-Lotsen aus dem eKompetenz-Netzwerk der BMWi-Initiative „Mittelstand Digital“.
Eckdaten zur Roadshow:
- Dauer des Workshops: ca. 2,5 Stunden
- Teilnehmer: max. 10 Personen aus Unternehmen und/oder Behörden
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1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Veranstaltungen / Conferences & events supported by the IfG.CC
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Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
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1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
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W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
Der demographische Wandel stellt die öffentliche Verwaltung vor enorme Herausforderungen:
- Wie können mit immer weniger Personal die anfallenden Aufgaben in besserer Qualität bewältigt werden?
- Wie können steigende Anforderungen an die Qualität der Arbeit durch Optimierung und Automatisierung von Abläufen aufgefangen und abgemildert werden?
- Wie kann das Fachwissen und die langjährige Erfahrung ausscheidender Mitarbeiter bei der Aufgabenbearbeitung erhalten und neuen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden?
Drei ausgesuchte Geschäftsprozesse werden an unterschiedlichen Terminen zur Bearbeitung angeboten: Gewerbeanmeldung, Sondernutzungserlaubnis, Bewohnerparkausweis.
Im Preis für den Workshop ist enthalten:
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=> Bestandteile des IFGCC-Geschäftsprozess-Managers sind: |
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Zusätzlich demonstrieren wir Ihnen die grundlegenden Funktionalitäten eines
Antragsassistenten für den erhobenen Musterprozess und stellen die
grundlegenden Schritte bei der Umsetzung vor.
Folgende Workshop-Termine haben wir für die nächsten Monate geplant:
| Musterprozess | Hannover | Potsdam |
| Gewerbeanmeldung | 09.-10.11.2015 | 17.-18.09.2015 |
| Sondernutzungserlaubnis | 11.-12.11.2015 | 21.-22.09.2015 |
| Bewohnerparkausweis | 15.-17.11.2015 | 23.-24.09.2015 |
Den beschriebenen Workshop führen wir gerne auch bei Ihnen vor Ort als In-House-Veranstaltung durch. Bitte erfragen Sie dafür die Konditionen.
Gerne schicken wir Ihnen ausführlichere Informationen dazu zu. Bitte melden Sie sich bei unserer Mitarbeiterin Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Hands-on-Workshops
Das IfG.CC veranstaltet regelmäßig Hands-on-Workshop in kleiner Runde für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung, die sich mit aktuellen Themen wie Prozessmanagement, Shared Services, Mobile Bürgerdienste, IT-Sicherheit, Design Thinking u.v.a.m. beschäftigen.
Die Workshop-Teilnehmer werden unter dem Motto „Themen (be)greifbar machen“ aktiv in die Informationsvermittlung eingebunden und erhalten so einen Einblick in die Vorgehensweisen, Methoden und Tools des IfG.CC bei der Bearbeitung von Projekten eingebunden. Der Erfahrungsaustausch und Diskussionen mit den Mitarbeitern des IFGCCs sowie der Teilnehmer untereinander runden die Veranstaltung ab.
Die Teilnahme ist nach einer vorherigen Anmeldung für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung bzw. öffentlicher Unternehmen kostenlos. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die nächsten Termine entnehmen Sie bitte den nachstehenden Ankündigungen.
Bitte melden Sie sich für die nachstehenden Workshops über die eMail-Adresse This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Behörde sowie Ihrer Telefonnummer an. Wir freuen uns, auch Sie demnächst in Potsdam begrüßen zu dürfen.
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 25.06.: Prozesspriorisierungs-Workshop
Der Prozesspriorisierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die sich mit Themen wie Kostensenkung, Standardisierung und Beschleunigung von Arbeitsabläufen, mehr Service und Transparenz sowie Sicherung von Produkt- und Leistungsqualität beschäftigen.
Anhand einer Prozesspriorisierung werden im Hinblick auf die Zielsetzung bzw. den Problemdruck der Kommune Prozesse ausgewählt, die vorrangig reorganisiert und optimiert werden sollten. Die Teilnehmer des Prozesspriorisierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozess-Potenzial-Screening“ aktiv in die strategische Prozesspriorisierung und -auswahl anhand von Beispielen aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, im Vorfeld von Optimierungs- und Reorganisationsvorhaben Prozesse nach ihrer strategischen Bedeutung sowie dem Dringlichkeitsgrad ihrer Optimierung zu priorisieren. So entsteht eine Auswahl an Prozessen, deren Optimierung für die jeweilige Behörde möglich ist und deren Umsetzung Erfolg verspricht.
Den Teilnehmern wird ein Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozesspriorisierung gegeben. Diese wurde in vielen Projekten bereits erfolgreich angewendet und weiterentwickelt. Die Vorgehensweise ist besonders gut geeignet, um Schritt für Schritt zusammen Prozesse in der öffentlichen Verwaltung hinsichtlich ihres Optimierungspotenzials zu bewerten und auszuwählen.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 25.06., 30.07., 27.08.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozesspriorisierungsworkshop.pdf
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 18.06.: Prozessmodellierungs-Workshop
Der Prozessmodellierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die Prozesse modellieren, Veränderungsprozesse moderieren oder das in der Zukunft vorhaben.
Die Teilnehmer des Prozessmodellierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozesse greifbar machen“ aktiv in die Identifizierung, Erhebung, Modellierung und Optimierung von Beispielprozessen (z.B. Baugenehmigung, Gewerbeanmeldung, Kfz-Zulassung) aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, den Teilnehmern einen Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozessmodellierung zu geben., die besonders gut geeignet ist, um intuitiv und Schritt für Schritt zusammen mit den Mitarbeitern Prozesse in der öffentlichen Verwaltung zu erheben und zu modellieren.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 18.06., 23.07., 20.08.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozessmodellierungsworkshop.pdf
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1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
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J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
Das Institute for eGovernment (IfG.CC) mit Sitz im Stadtzentrum der Brandenburger Landeshauptstadt Potsdam bietet interessante Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen der Verwaltungs-, Politik- und Sozialwissenschaft, der Betriebswirtschaft und der (Wirtschafts-) Informatik in internationalen Projekten. Wir setzen uns mit Fragen der künftigen Anwendung von IKT in den Bereichen Government, Telemedizin, Katastrophenschutz, Bildung und Entwicklungspolitik auseinander. Auch Themen wie Schutz kritischer Infrastrukturen oder neue prozessorientierte Organisationsgestaltung gehören zu unseren Forschungsthemen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/karriere/jobs
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
Für unseren Geschäftsbereich "Prozessmanagement"suchen wir weitere Mitarbeiter/-innen für die Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen und die Entwicklung von Desktop-, Online- und Mobile-Anwendungen.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/IFGCC_GPM_Stellenausschreibung.pdf
J.3 Schülerbetriebspraktikum beim IfG.CC
Interessierten und aufgeweckten Schülerinnen und Schülern bietet das IfG.CC die Möglichkeit, ein Schülerbetriebspraktikum zu absolvieren.
Interessierte schicken bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, letztes Zeugnis) an Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Weitere Informationen | Further Information:
http://bildungsserver.berlin-brandenburg.de/schueler-betriebspraktika.html
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1.8 In eigener Sache / On ourowns account
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E.1 Der IfG.CC Standard Prozesskatalog ist freigeschaltet
NEU: Der IfG.CC Standard-Prozesskatalog - ein Katalog behördlicher Geschäftsprozesse, die auf der Basis eines einheitlichen Detaillierungsgrades und einer standardisierten Vorgehensmethode qualitätsgesichert modelliert wurden.
Lassen Sie sich von uns zu mehr als 400 Musterprozessen und Benchmarking-Prozessen aus allen Verwaltungsebenen (Bund, Land, Kommunen) Informationen und Angebote zuschicken.
Der IfG.CC Standard Prozesskatalog umfasst eine Sammlung von aufbereiteten Geschäftsprozessen, die auf langjähriger Arbeit im Bereich Prozessmanagement basiert. Die Geschäftsprozesse wurden auf der Basis einer standardisierten und qualitätsgesicherten Vorgehensmethode und einem einheitlichen Detaillierungsgrad erhoben. Sie sind in einer einheitlichen Notation beschrieben und modelliert. Bei der Prozessoptimierung wurden Good-Practice-Beispiele aus der nationalen und internationalen Praxis berücksichtigt.
Aufgrund vieler Nachfragen haben wir uns entschlossen, diese Prozesse einer breiteren Öffentlichkeit zugänglich zu machen.
Interessenten werden durch Nutzung dieser Geschäftsprozesse in die Lage versetzt, in sehr kurzer Zeit einen großen Schritt in Richtung der Standardisierung bzw. Optimierung von eigenen Geschäftsprozessen und der Einführung von Prozessmanagement in ihrer Organisation zu machen. Denn die Prozesse können meist ohne weiteren höheren Aufwand an die eigenen Organisationsstrukturen angepasst und übertragen werden.
Eine Begleitung durch das IfG.CC bei der Umsetzung der optimierten Prozesse ist ebenfalls möglich. Fragen Sie uns - eMail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://prozesskatalog.ifg.cc
E.2 Vorankündigung: Der IfG-Prozesstag
Das PROKETTA-Projektpartnertreffen wird zum IfG-Prozesstag. Zu den IfG-Prozesstagen bieten wir Ihnen eine Kombination aus Methoden- und Wissensvermittlung, Workshops und Praxisvorträgen zu Schwerpunktthemen an.
Mögliche Themen sind:
- Geschäftsprozessmanagement und organisatorische (Neu-)Gestaltung (z.B. Shared Services, Servicestelle Soziales, Kommunaler Unternehmensservice)
- Prozesserhebung und -dokumentation,
- Prozessanalyse und -optimierung,
- Prozessorientierte Sicherung von Fachwissen,
- Prozessmanagement & Steuerung/Führung (GPM für Führungskräfte)
- sich einen Überblick über Prozesse, die für ihre Organisation relevant sind (Kernprozesse, Management- und Supportprozesse), verschaffen möchten.
- sich die Grundlagen für Organisationsuntersuchungen aufbauen wollen.
- wissen wollen, wie man Prozesse identifiziert, bei denen Verbesserungen notwendig sind.
- Unterstützung bei Übernahmen oder Zusammenlegungen von Organisationseinheiten benötigen.
- Prozessabläufe zwischen verschiedenen Standorten standardisieren wollen.
Für weitere Informationen hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
E.3 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
Die Mitarbeiter der IfG.CC-Prozessgruppe verfügen über umfangreiches know-how und jahrelange praktische Erfahrung im Bereich des Geschäftsprozessmanagements und der organisatorischen (Neu-)Gestaltung vor allem in Bereichen Bauen, Sicherheit & Ordnung, Vergabe, Meldewesen, Gesundheit, Soziales.
Mit unserer speziell für die Bedürfnisse der Öffentlichen Verwaltung entwickelten Vorgehensweise decken wir den ganzen Lifecycle des Geschäftsprozessmanagements ab: beginnend bei Zielformulierung, Erstellung von Prozesslandschaften und Prozesspriorisierung über Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und anschließender Prozessimplementierung wird auf dem Weg zu einer prozessorientierten Verwaltung ein umfassendes Prozesscontrolling aufgebaut. Zum Einsatz kommen dabei neben den IfG.CC-eigenen GPMN-Prozessmodulen alle gängigen Modellierungswerkzeuge wie MS Visio, BizAgi, Adonis, ARIS, sowie freie BPMN-Tools.
Abgerundet werden diese Tätigkeiten durch Qualitätssicherung oder Notationskonvertierungen (z.B. von ePK nach BPMN 2.0) von schon bei Ihnen vorliegenden Prozessmodellen sowie Durchführung von Prozesssimulationen zur Findung optimaler Abläufe der Arbeitsgänge.
Aufgrund der starken Nachfrage nach diesem professionellem Wissen seitens Kommunen, Landkreisen und Landesverwaltungen, haben wir uns dazu entschlossen, dieses Wissen aus nunmehr über 500 Geschäftsprozessen aus allen Ebenen (Kommune, Land, Bund, EU) und Bereichen der Öffentlichen Verwaltung (Postein- und Postausgang, Zentraler Service, Meldeprozesse, Zahlungsverkehr, Archivierung usw.) in größerem Umfang verfügbarbar zu machen.
Für weitere Informationen oder Angebote hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
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2. Schwerpunktthema des Monats/Key Issue of the Month:
"E-Government in Australien / E-Government in Australia"
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Bereits seit Mitte der 90er-Jahre wurde E-Government als Organisationsansatz in politische Programme und Zielvorgaben Australiens aufgenommen. Die Behörden auf Bundes- (Ebene des Commonwealth) sowie Landesebene (Staaten und Territorien) in Australien zählten zu den internationalen Vorreitern im Bereich E-Government.
Neben den skandinavischen Ländern, Kanada und den USA ist Australien eines der Länder, das verstärkt auf E-Health- und Telemedizin-Lösungen setzt. Für die strategische Ausrichtung und die Koordination der Projekte ist die National E-Health Transition Authority (NETHA) verantwortlich, die gemeinsam von den Bundesstaaten/Territorien und der australischen Regierung eingerichtet wurde. Aktuell erfolgt die Weiterentwicklung der elektronischen Gesundheitsakte. Dabei wird u.a. eine Umstellung vom sogenannten Opt-in-Modell zum Opt-out-Modell vollzogen. Das heißt, vereinfacht formuliert: Wer nicht mitmachen will, muss dies nun explizit äußern.
Neben der elektronischen Gesundheitsakte gibt es weitere interessante Entwicklungen in Australien:
- Im Bundesstaat Queensland zeigt sich, dass mit den Möglichkeiten von IT telemedizinische Projekte rasant ansteigen.
- In New South Wales wird eine elektronische Echtzeit-Warteschlange eingeführt.
- Im Bundesstaat Victoria werden alle staatlichen digitalen Transaktionsdienste in einer Agentur („Service Victoria“) zusammengefasst.
- Ernst & Young klassifizieren die australische Regierung als „Nachzügler“ hinsichtlich der Digitalisierung ihrer Dienstleistungen.
2.1 New ‘opt out’ e-health system
Australians will be given an electronic health record with funding to be announce in the budget.
All Australians will now have an electronic health record as part of a new e-health system, and people will have to opt out if they do not want to take part.
The previous arrangement, commissioned in 2012, was an “opt in” system where patients could choose to join, but it was plagued with problems.
Federal Health Minister Sussan Ley said research showed the best way was to put everyone on the system by default.
Weitere Informationen | Further Information:
• http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51231-au-new-opt-out-e-health-system
• http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51239-au-why-the-govt-can-t-simply-go-opt-out-for-e-health
• http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51232-au-govt-to-make-e-health-records-opt-out
2.2 Queensland: Telehealth is growing fast
Health services that would usually cost hundreds of dollars and hours in travel are now just a click away for the many rural patients requiring specialist appointments.
Telehealth is fast capturing the attention of rural communities, connecting patients with specialists hundreds of kilometres away via a Skype-like system.
The technology means patients' travel costs are dramatically reduced and, in some cases, eliminated.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51118-au-queensland-telehealth-is-growing-fast
2.3 New South Wales provides real-time queue updates
New South Wales state in Australia is providing customers with real-time data on the waiting time at its service centres.
The data will be updated “every few minutes” and is available for 30 service centres, said Service NSW, the agency responsible for bringing the state’s citizen-facing services together. The information can be accessed through the Service NSW mobile app and web site.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51242-au-new-south-wales-provides-real-time-queue-updates
2.4 Victoria brings together transaction services in new agency
Digital unit learns from New South Wales, Singapore.
Victoria’s state government is launching Service Victoria, an agency that will provide a whole of government approach to digital transaction services, it was announced in the 2015-16 Budget today.
“Currently these services are excessively difficult to navigate, with government transactions and information spread across hundreds of phone hotlines and 538 different web sites,” a government announcement said.
The Budget has allocated AU$15 million (US$12 million) for the development of the agency in its first year.
A similar organisation, Service NSW, exists in New South Wales. This has brought together 400 state digital services into one platform, including vehicle registrations and birth certificates.
Singapore, meanwhile, has a no wrong door policy, where any contact with any agency will be routed to the correct place. It also recently launched the Municipal Services Office to bring together city services and allow citizens to give feedback through a centralised app.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51208-au-victoria-brings-together-transaction-services-in-new-agency
2.5 New South Wales: Coffs council looks at joint organization
Coffs Harbour City Council has reapplied to create a pilot joint organisation of four North Coast councils.
The proposed joint organisation would include Clarence, Coffs Harbour, Bellingen and Nambucca.
Coffs Harbour mayor Denise Knight said the four councils had been sharing services for many years.
Clarence and Coffs Harbour share their water supply, and Coffs Harbour, Bellingen and Nambucca share waste services.
The first bid last year failed, with the five pilots approved in November being the Hunter, Illawarra, Namoi, Central West and Riverina.
Cr Knight said in the new application, they had added a few more figures "which probably should have been added the first time."
She said she expected becoming part of a joint organisation would involve more shared services like administration.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51190-au-new-south-wales-coffs-council-looks-at-joint-organisation
2.6 Ernst & Young brands Australian governments digital laggards
Global advisory and accounting firm Ernst and Young has blasted the Australian government’s efforts to digitise its services to the community and business as “poor”, warning that “the nation’s ability to gain competitive advantage through innovative use of digital technology will quickly be eroded” unless a lack of political and financial commitment is reversed.
A new report — Digital Australia: State of the Nation — released in May 2015 by the firm report paints a dismal picture of government digitisation efforts to date, highlighting new findings that say that “almost a third of citizens nominated the public sector as providing their worst digital experience, putting it at the bottom of our national rankings.”
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/51177-ernst-young-brands-australian-governments-digital-laggards
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3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
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3.1 Online-Angebote deutscher Behörden noch nicht top
Viel Information, aber nur wenig Interaktion auf Webportalen – Hindernis: zersplitterte föderale Zuständigkeiten – Berlin, Düsseldorf und Hamburg im Städtevergleich an der Spitze
Die digitalen Angebote deutscher Kommunen und Behörden sind noch zu wenig an den Bedürfnissen von Bürgern und Unternehmen ausgerichtet. Die Webportale vieler Städte bieten mittlerweile zwar eine Vielzahl an Informationen, aber nur eingeschränkte Möglichkeiten, Behördenangelegenheiten tatsächlich online zu erledigen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie von McKinsey & Company mit dem Titel "E-Government in Deutschland – eine Bürgersperspektive". Die Unternehmensberatung hat dafür das Digital-Angebot von zehn Städten untersucht, die bei einer Vorgängerstudie 2012 als die besten von insgesamt 200 Kommunen abgeschnitten hatten. Berlin, Düsseldorf und Hamburg zählen in der aktuellen Studie erneut zu den Städten mit dem vergleichsweise besten Online-Service. Im Mittelfeld listet die Studie Bonn, München und Frankfurt. Auf den hinteren Plätzen in der Top 10 folgen Stuttgart, Nürnberg, Gummersbach und Gladbeck.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/142-de-deutschland/51227-de-online-angebote-deutscher-behoerden-noch-nicht-top
3.2 Senat bringt Entwurf eines Berliner E-Government-Gesetzes auf den Weg
Mit dem Berliner E-Government-Gesetz (EGovG Berlin) soll die Grundlage für medienbruchfreie elektronische Verwaltungsabläufe, die Förderung von Open Data und mehr elektronische Partizipationsmöglichkeiten für Bürgerinnen und Bürger geschaffen werden. So sind die Steuerung des IT-Einsatzes in der Berliner Verwaltung, umfassende elektronische Arbeitsabläufe und die Anpassung der Berliner Rechtsvorschriften zur Verwaltungsmodernisierung Gegenstand des Gesetzentwurfes, den der Senat in seiner heutigen Sitzung auf Vorlage von Innen- und Sportsenator Frank Henkel zur Kenntnis genommen hat. Der Entwurf wird vor Beschlussfassung durch den Senat und Einbringung ins Abgeordnetenhaus dem Rat der Bürgermeister zur Stellungnahme zugeleitet.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/33-de-be-berlin/51295-de-senat-bringt-entwurf-eines-berliner-e-government-gesetzes-auf-den-weg
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4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
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4.1. Gibraltar: Govt to roll out EU’s ‘most advanced’ ID cards
The ‘most advanced’ electronic identification card in the European Union will be offered to the community, it was revealed by the Gibraltar Government at a press conference.
Fabian Picardo, Chief Minister, said at the Gibraltar International Airport’s Wessex Lounge that the £1.36 million project will see the first card issued at the end of June.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/205-bg-bulgarien-bulgaria/51044-bulgaria-to-host-debate-on-eu-s-digital-single-market-plan-next-week
4.2 Malta: How secure is a secure website?: Maltapark trumps most banks, eGovernment gets an F
Anyone who has ever shopped online, used internet banking or simply used social networking websites may have noticed a little padlock icon next to the site's URL, or the https:// prefix highlighting that the website is secure. But not all secure websites offer the same protection.
What the 'https' implies is that the http protocol - the foundation for data communication over the internet - is layered over a secure protocol: traditionally the secure sockets layer (SSL), but this has since been superseded by the transport layer security (TLS) protocol.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/201-mt-malta/51229-mt-how-secure-is-a-secure-website-maltapark-trumps-most-banks-egovernment-gets-an-f
4.3 Great Britain: How Unified Communications as a Service can enable Transformational Digital Government
The purpose of the G-Cloud Enterprise Solutions guide is to establish the relationship between new Cloud services and their ability to support the implementation of Transformational Digital Government, how the technology can be used to radically change how business processes work and the benefits they bring.
As experts like the Policy Exchange are describing the concept of e-government has moved on from simply creating online interfaces to existing processes without changing them, instead the more strategic use of the technology is to harness it to achieve new organizational models that weren’t previously possible.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/51210-gb-how-unified-communications-as-a-service-can-enable-transformational-digital-government
4.4 Ein digitaler Binnenmarkt für Europa: Kommission stellt 16 Initiativen zur Verwirklichung vor
Das Internet und die digitalen Technologien verändern unsere Welt – in allen Lebens- und Wirtschaftsbereichen. Europa muss sich die digitale Revolution zu eigen machen und für Menschen und Unternehmen Möglichkeiten in der digitalen Welt schaffen. Dies wird möglich, wenn wir die Dynamik des EU-Binnenmarkts nutzen. Die Europäische Kommission hat ihre detaillierten Pläne zur Schaffung eines digitalen Binnenmarkts vorgestellt und damit eine ihrer obersten Prioritäten in Angriff genommen.
Weitere Informationen | Further Information:
- http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/51197-ein-digitaler-binnenmarkt-fuer-europa-kommission-stellt-16-initiativen-zur-verwirklichung-vor
- http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/51201-european-commission-releases-digital-single-market-strategy-the-good-and-the-bad
- http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/51200-eu-digital-single-market-plan-we-will-compromise-fast-and-compromise-early
- http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/51199-ec-unveils-single-digital-market-plans
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5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
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5.1 India: MoU with SBI makes online transaction mandatory
In line with guidelines of Ministry of Commerce & Industry, Delhi
Moving towards greater transparency in the award of tenders for various contract works relating to goods and services, the Government on Monday firmed up an agreement with the State Bank of India for implementing an e-payment facility on the official e-procurement portal.
In line with guidelines of the Ministry of Commerce and Industry, Delhi under the National e-Governance Project, the Memorandum of Understanding with SBI makes online transaction mandatory for goods, works and services costing Rs.5 lakh and above through the Government e-Procurement portal (www.pudutenders.gov.in).
Weitere Infromationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51291-in-mou-with-sbi-makes-online-transaction-mandatory
5.2 United States: New York City Fights Fire with Data
Analytics help New York City firefighters track potential hot spots.
Complex, analytics-driven programs have created a whirlwind of “smart” technologies to help modernize manual tasks and make jobs more efficient. In most industries, smart tools have been developed that try to predict the future so decision-makers can better use resources and personnel.
Predictive policing, for example, helps law enforcement pinpoint where a crime is likelier to occur on a given day, using a number of factors about a certain location. The technology can help alter daily beats, hopefully putting officers in the right place at the right time to prevent crimes.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/51285-us-new-york-city-fights-fire-with-data
5.3 India: Odisha: SCB Uses Telemedicine Mode to Educate Docs on Heartburn
In a bid to combat heartburn, a common but much-neglected health problem, the SCB Medical College and Hospital has launched a novel programme to educate doctors working at the grassroots and raise awareness in the community by using Telemedicine.
Heartburn has emerged one of the commonest health complaints of modern day, yet lack of awareness, proper diagnosis and treatment is forcing people to suffer. More than seven per cent of the population in Odisha are afflicted by heartburn and the number is rising. The excruciating condition, main symptom of gastroesophageal reflux disease (GERD), is no longer restricted to urban and developed regions but is increasingly penetrating into rural areas.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51277-in-odisha-scb-uses-telemedicine-mode-to-educate-docs-on-heartburn
5.4 United Arab Emirates: E-security at risk in push towards ‘smart city’
Ever-growing dependence on technology across various fields offers more opportunities for disruption, whether it is in e-government, critical infrastructure or economic targets.
Dubai’s push towards e-government and the concept of a smart city will likely result in an increased number of cyber attacks, according to cyber security experts.
“The short answer is yes, that will likely be the case,” said Manish Gupta, senior vice-president for products of FireEye, a cyber security company. “For roughly every thousand lines of code, there is one vulnerability. That is, of course, well-written code. If you write it very poorly, there would be perhaps more vulnerabilities or weaknesses that can be exploited.”
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/131-ae-vereinigte-arabische-emirate-uae/51272-ae-e-security-at-risk-in-push-towards-smart-city
5.5 China: Hong Kong: Use and management of public sector information
Following is a question by the Hon Charles Peter Mok and a written reply by the Secretary for Commerce and Economic Development, Mr Gregory So, in the Legislative Council on May 13, 2015:
Question:
In 2011, the Government launched the portal, Data.Gov.HK, for release of public sector information (PSI) in digital formats for re-use by the public free of charge.The information on the portal is provided by various government departments and public organisations with the aim of stimulating community creativity and ingenuity by enabling the public to make use of PSI data to developinnovative and practical applications for bringing convenience to the public and benefiting the community.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/148-cn-china/51255-cn-hong-kong-use-and-management-of-public-sector-information
5.6 South Korea: Telemedicine gives patients treatment from afar
Kim Yeong-suk, 60, shuffled into the health care center near her home complaining of a prickling feeling throughout her body. Having suffered from high blood pressure for a decade, Kim worried that her symptoms meant things were getting worse.
One of the head nurses at the center in Hongcheon County, Gangwon, drew a blood sample and examined her blood pressure, temperature, cholesterol and blood sugar. A few minutes after the nurse entered the data, the doctor arrived - on a large screen in the center of the room.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/163-kr-suedkorea-south-korea/51233-kr-telemedicine-gives-patients-treatment-from-afar
5.7 United States: Telepresence Helps Universities Connect Virtual Students with Campus Life
Campuses take personal interaction so seriously that they're willing to spend thousands of dollars on robots that give virtual students a "body" on campus.
In a time when more classes and interactions happen online, universities are trying to bring back the face-to-face connection that online students often miss.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/51266-us-telepresence-helps-universities-connect-virtual-students-with-campus-life
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6. Ausgewählte Veranstaltungen im laufenden Monat / Selected events in the current month
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6.1 18.-19.06., Portsmouth, UK: 15th European Conference on eGovernment – ECEG 2015
E-government is often described as transformational, a dynamic field that is at the forefront of change in government and wider society. E-government activity is redefining what governments do, the services they provide, how they interact with business and citizens and, transforming the very nature of society. It is also empowering individuals to participate in society, government and political activity as well as opening up new areas of business and innovation.
The ECEG 2015 hopes to bring together researchers and practitioners for stimulating discussion, networking and dissemination of current thinking in e-government activity.
Weitere Informationen | Further Information:
http://academic-conferences.org/eceg/eceg2015/eceg15-home.htm
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
Hier finden Sie weitere Termine im Monat Juni 2015 / Find here more events in the month of June 2015:
http://www.ifg.cc/aktuelles/veranstaltungen/month.calendar/2015/06/
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7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
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Wenn Sie daran interessiert sind, eine Präsentation, einen Aufsatz, eine wissenschaftliche Arbeit oder eine Veranstaltung zum Thema "eGovernment" einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu präsentieren, schicken Sie bitte Ihren Beitrag an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
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Mehr als 1.000.000 Besucher aus aller Welt informieren sich jeden Monat auf den IfG.CC-Websites über aktuelle Entwicklungen im Bereich eGovernment. Unser monatlicher Infobrief erreicht mehr als 1.500 Empfänger. Wenn Sie daran interessiert sind, Informationen über sich oder über Ihr Unternehmen einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu günstigen Konditionen zu präsentieren, schicken Sie bitte eine Anfrage per eMail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
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Aus Authentitäts- und Sicherheitsgründen
weisen wir darauf hin, dass sich es sich bei im Umlauf befindlichen
Domains wie
Wir bitten daher um Ihre Information über This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., wenn versucht wird, unter Verwendung der o.g. Domains und unter dem Namen des "Institute for eGovernment" (IfG.CC) per eMail Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Das IfG.CC verwendet ausschließlich die Domain "ifg.cc". Die legalen eMail-Adressen des IfG.CC enden ausschließlich mit „@ifg.cc“. Legale IfG.CC-eMails enthalten als Absender folgende Angaben: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. Die Register-Nr. lautet: VR 2336 beim AG Potsdam. eMails ohne diese Angaben sind nicht vom IfG.CC autorisiert und rechtlich wirkungslos. |
For the sake of authenticity and
security, we warn that domains in circulation as
Therefore we ask for your immediate information via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. if somebody tries to contact you per eMail by using the above Domains and the name of the "Institute for eGovernment" (IfG.CC). The IfG.CC uses exclusively the domain “ifg.cc”. The legal eMail-addresses of the IfG.CC ends exclusively with „@ifg.cc“. Legal eMail of the IfG.CC contained as sender the following information: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. The registry number is: VR 2336 c/o AG Potsdam. eMails without these information are not authorized by the IfG.CC and are legally void. |
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10. Impressum / Imprint
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
-
2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
-
2015 eGovernment Research from Germany |
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| eGovernment
ist mehr als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
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eGovernment
is more than just IT in the Public Administration |
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IfG.CC - The Potsdam eGovernment Competence Center Kutschstall-Karree Am Neuen Markt 9c 14467 Potsdam AG Potsdam VR 2336 Geschäftsführende Vorstände: Dr. Manfred J. Suhr und Prof. Dr. Tino Schuppan |
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Wenn Sie unseren monatlichen Infobrief nicht mehr erhalten möchten, dann schicken Sie bitte eine eMail mit Ihrer e-Mail-Adresse und dem Betreff: "Keinen Infobrief mehr" an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
(c) Copyright 2001-2015, IfG.CC alle Rechte vorbehalten
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eGovernment-Infobrief Mai 2015
eGovernment Infoletter May 2015
| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
- 2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
- 2015 eGovernment Research from Germany |
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eGovernment ist mehr
als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
eGovernment is more
than just IT in the Public Administration |
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| Liebe Leserinnen und liebe
Leser, wir freuen uns, Ihnen die aktuelle Ausgabe unseres eGovernment-Infobriefs vorstellen zu dürfen. Unser Infobrief fasst monatlich die wichtigsten auf unserer Competence Site veröffentlichten Inhalte zusammen und informiert Sie über aktuelle Entwicklungen und Veranstaltungen zum Thema "eGovernment". Unsere Infobriefe können Sie sich auch online direkt auf unserer Website unter diesem Link anschauen: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Bitte besuchen Sie auch unsere Website http://www.ifg.cc. Wir wünschen Ihnen eine spannende und informative Lektüre. Wir danken allen RedakteurInnen, die einen Beitrag zum Infobrief geleistet haben. Das IfG.CC-Team |
Dear Reader, we are pleased to present you the newest edition of the IfG.CC’s eGovernment Infoletter. Every month, the eGovernment Infoletter summarizes the most important information published on our website and gives you an overview of current developments and events related to eGovernment. You also can read our eGovernment Infoletters on our website using the following link: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Please visit also our Website http://www.ifg.cc. We wish you a pleasant and informative read! We thank all of the authors and editors who contributed to this edition of the eGovernment Infoletter. The IfG.CC Team |
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Inhalt
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
A.1 Oranienburg, Brandenburg, Deutschland: Abschluss des Forschungsprojektes „Einfluss von IT auf die Transformation der Arbeitsorganisation in der Polizei“
A.2 Potsdam, Deutschland: Beauftragung der Studie „Auswirkungen der Abgabe von Daten gegen Geldleistungen in der Verwaltung“ durch das BMI
A.3 Berlin, Deutschland: Offizieller Abschluss des NKR-Gutachtens „Vollzugsorientierte Gesetzgebung: Wie können EU, Bund, Länder und Kommunen die Folgekosten rechtlicher Vorgaben besser ermitteln?“
A.4 Bonn, Deutschland, 29.04.2015: Abschlussworkshop zur Gutachterlichen Stellungnahme „Umsetzungsstand und Neuausrichtung von Shared Services der Abteilung VMA im Bundesverwaltungsamt“
A.5 Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland, 28.04.2015: Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung“: Die PROKETTA-Roadshow – Das IfG kommt zu Ihnen
1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publications
P.1 Köhl, Stefanie/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino (2015): Shared Service Center: Abkehr vom Zuständigkeitsprinzip?!
P.2 Aktuelle Publikationen zum Forschungsprojekt „Stein-Hardenberg 2.0“
P.3 Köhl, Stefanie/Lenk, Klaus/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino/Viehstädt, Anna-Katharina: „Stein-Hardenberg 2.0“ – Architektur einer vernetzten Verwaltung mit E-Government. - 2014.
P.4 Mucha, Sabrina/Suhr, Manfred J./Thessel, Friederike (2014): "Wenn Sie wüssten, was Sie wissen" - Wissenssicherung und die Dokumentation von Arbeitsabläufen im Unternehmen.
1.3 Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
R.1 Hevner, Alan; Chatterjee, Samir: Design Research in Information Systems. Theory and Practice. Berlin u.a.: Springer, 2010.
1.4 Veranstaltungen & Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
V.1 Birmingham, Great Britain, 30.03. – 01.04.2015: 19th IRSPM Conference (International Research Society for Public Management Conference), Vortrag zum Paper “The good, the bad and the ugly: Innovation, transformation and modernization of public organisations through E-Government”
V.2 Frankfurt/Main, Deutschland, 11.-12.05.2015: Projekt "PROKETTA" – Einladung auf den Messestand des Projektes auf der Mobikon
V.3 Berlin, Deutschland, 05.05.2015: Ankündigung – Impulsvortrag zum Forum „IT-Planungsrat: Wie geht es weiter?“ auf dem Verwaltungskongress „Effizienter Staat“
V.4 Leipzig, Deutschland, 02.06.2015: Ankündigung – Keynote zum 16. Kongress neueVerwaltung
V.5 Die Prozessmanagement-Roadshow - Das IfG kommt zu Ihnen
1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Vorträge / Conferences & events supported by the IfG.CC
Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 28.05.: Prozesspriorisierungs-Workshop
W.3 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 21 .05.: Prozessmodellierungs-Workshop
1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
J.3 Schülerbetriebspraktikum beim IfG.CC
1.8 In eigener Sache / On our owns account
E.1 Vorankündigung: IFG-Prozesstag
E.2 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
2. Schwerpunktthema des Monats / Key Issue of the Month:
"E-Government in den USA / E-Government in the U.S.A."
2.1 CIO Council Migrates Shared Services Task Force to GSA
2.2 Rhode Island lawmakers introduce bill to facilitate shared municipal services to cut costs
2.3 Vermont Property Transfer Tax Service Surpasses 50,000 Returns
2.4 Kansas: Filing Taxes Electronically Makes Process Easier, Speeds Refund Delivery
2.5 Texas Medical Board Adopts Limits On Telemedicine
2.6 Telehealth reimbursement language may be left off 21st Century Cures bill
3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
Keine Neuigkeiten / No News.
4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
4.1. Bulgaria to Host Debate on EU’s Digital Single Market Plan Next Week
4.2 EU’s Digital Single Market Strategy leak: sharing economy, OTT services and VAT
4.3 Digital Belgium plan proposes tax breaks for start-ups
4.4 Bulgaria to speed up e-govt: PM
5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
5.1 India: Bihar: Preyashi presents Gaya model of e-PDS at Ahmedabad meet
5.2 Indonesia's Telkom shifts focus on government customers
5.3 Malaysia: MDeC signs private sector deal on Big Data centre
5.4 India: Gujarat govt to launch telemedicine Service shortly
5.5 India, EU strike Digital India partnership
5.6 Philippines Makes Doing Business Easier
5.7 India: eGovWatch: Government mulls setting up eHealth Authority
6. Ausgewählte Veranstaltungen des laufenden Monats / Selected events in the current month
6.1 21.-22.05., Istanbul, Turkey: ICEG 2015 : 17th International Conference on e-Government
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
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9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
10. Impressum / Imprint
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
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1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
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A.1 Oranienburg, Brandenburg, Deutschland: Abschluss des Forschungsprojektes „Einfluss von IT auf die Transformation der Arbeitsorganisation in der Polizei“
Ziel dieses Projektes war es, die konkreten Auswirkungen des IT-Einsatzes auf die Arbeitsorganisation sowie auf die Kompetenzanforderungen für Polizisten zu untersuchen. Dabei sind Kompetenzen nicht nur als Fähigkeit zu verstehen, ein bestimmtes IT-System souverän bedienen zu können (auch wenn es bereits in dieser Hinsicht an vielen Stellen Defizite gibt), sondern vor allem auch als die Fähigkeit, die Möglichkeiten von IT so kompetent in die tägliche Arbeitserledigung zu integrieren, dass die Qualität der polizeilichen Aufgabenerledigung dadurch spürbar besser wird.
Die genannten Aspekte haben sich durch den Einsatz neuer IT-Anwendungen eher schleichend und vielfach von außen unbemerkt verändert. Bisher wurde diese „Informatisierung der Arbeit“ in der Polizei, wenn überhaupt, nur lückenhaft untersucht und nicht im Zusammenhang mit möglichen Auswirkungen auf die Arbeitsorganisation. Spezifische theoretische Grundlagen dafür existieren dementsprechend nicht.
Aus diesem Grund haben sich die Fachhochschule der Polizei des Landes Brandenburg und das Institut für E-Government Potsdam darauf geeinigt, diesen Aspekt im Rahmen eines gemeinsamen Forschungsprojekts „Einfluss von IT auf die Transformation der Arbeitsorganisation in der Polizei“ eingehender zu untersuchen, die Folgen dieser Entwicklungen für die Organisation Polizei zu beschreiben und nach Möglichkeit auch Handlungsempfehlungen zu formulieren.
Das Projekt verfolgte einen explorativen Ansatz, mit dem Erkenntnisse über die Wirkungen der Nutzung von IT in der Polizei auf die Arbeitsorganisation bzw. auf die Ausdifferenzierung der Arbeit und insbesondere auf Veränderungen in den Kompetenzanforderungen gewonnen wurden. Als Fallbeispiel wurde dabei der Interaktive Funkstreifenwagen gewählt, den die Polizei Brandenburg in einem über mehrere Jahre laufenden Projekt gemeinsam mit der Industrie entwickelt hat und der im kommenden Jahr flächendeckend eingeführt werden soll.
Die Ergebnisse des Fallbeispiels wurden in einer gemeinsamen Veranstaltung mit der Fachhochschule der Polizei in Brandenburg mit diversen Akteuren aus dem Feld der Polizei sowie der IT-Entwicklung diskutiert.
Es wurde die Hypothese bestätigt, dass der Einsatz des Interaktiven Funkstreifenwagens merkbare Auswirkungen auf die Arbeitsabläufe hat, insbesondere im Hinblick auf die Arbeitsteilung zwischen Leitstelle und Streifenwagenbesatzung, aber auch im Hinblick auf die wachsende Verantwortung der Streifenwagenbesatzungen, sich vor Ort selbst ein Lagebild zu verschaffen, wesentliche Informationen abzurufen und auszuwerten und auf dieser Grundlage selbstständig Entscheidungen zu treffen.
Verbesserungspotenziale der Technik sowie deren Einführung in der alltäglichen Polizeipraxis hängen von Einstellungen der Polizisten zu Veränderungen in ihrer Professionalität ab. So ist etwa die Frage, ob erweiterte Handlungsspielräume von den Streifenwagenbesatzungen eher als positiv oder negativ empfunden werden, eng mit weiteren Faktoren verknüpft, etwa mit dem Persönlichkeitstypus des einzelnen Beamten, aber auch mit dem Führungsverhalten der direkten Vorgesetzten oder der Fehlerkultur in der Organisation.
Bei der Einführung von informationstechnischen Verfahren und Hilfsmitteln sollen diese noch kaum analysierten Aspekte berücksichtigt werden sowie entsprechende Anpassungen der Curricula der Polizeiausbildung stattfinden. Dafür ist es notwendig, weitere Erkenntnisse über die Art und Weise, wie solche IT-Lösungen die Denk- und Arbeitsweisen der Polizisten im Einzelnen beeinflussen, zu gewinnen, um die Prozesse, die bei solchen Neuerungen ablaufen, besser zu verstehen.
Für Fragen zum Projekt steht Ihnen Frau Stefanie Köhl (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zur Verfügung.
A.2 Potsdam, Deutschland: Beauftragung der Studie „Auswirkungen der Abgabe von Daten gegen Geldleistungen in der Verwaltung“ durch das BMI
Am 23. April 2015 fand der Auftakt-Workshop für die Untersuchung der „Auswirkungen der Abgabe von Daten gegen Geldleistungen in der Verwaltung“ im Bundesministerium des Innern (BMI) statt. Das BMI hat das IfG.CC mit der Untersuchung beauftragt. Im Rahmen der Studie wird analysiert, ob und wie effizient die Abgabe von Daten gegen Geldleistungen ist. Hintergrund ist, dass eine Vielzahl von Behörden Daten gegen Geldleistungen abgibt, während andere Behörden Daten als Open Data kostenfrei zur Verfügung stellen. Zudem wird die Änderung des Informationsweiterverwendungsgesetzes (IWG) die künftigen Einnahmemöglichkeiten für die Abgabe von Daten weiter beschränken. Offen ist, inwieweit sich die Abgabe gegen Geldleistungen noch lohnt.
Im Rahmen des Auftaktworkshops wurden inhaltliche und methodische Fragen diskutiert. Auf Basis von Expertengesprächen und Literaturauswertungen wird eine Methode entwickelt, mit der die Effizienz der Datenabgabe gegen Geldleistungen untersucht werden kann. Anschließend wird die Methode in einem Pre-Test getestet und weiterentwickelt. Ziel ist es, eine generische Methode zu entwickeln, die mit geringem Aufwand in allen Behörden, die Daten abgeben, angewendet werden kann. Abschließend die Effizienz der Datenabgabe in fünf Behörden exemplarisch untersucht. Der Schwerpunkt der Untersuchung liegt auf der Bundesverwaltung. Allerdings soll die Methode auch auf der Landesebene anwendbar sein.
Die Untersuchung der „Auswirkungen der Abgabe von Daten gegen Geldleistungen in der Verwaltung“ wird im September 2015 abgeschlossen.
Für weitere Fragen steht Ihnen Sirko Hunnius (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftlicher Mitarbeiter am IfG.CC, gern zur Verfügung.
A.3 Berlin, Deutschland: Offizieller Abschluss des NKR-Gutachtens „Vollzugsorientierte Gesetzgebung: Wie können EU, Bund, Länder und Kommunen die Folgekosten rechtlicher Vorgaben besser ermitteln?“
Im Auftrag des Normenkontrollrates hat das IfG.CC ein Gutachten zur vollzugsorientierten Gesetzgebung auf Bundesebene und Ebene der EU angefertigt, welches abschließend freigegeben und in Kürze auf der Webseite des NKR zum Download bereit steht.
Gesetzgebung vollzugsorientiert zu gestalten und die Ermittlung konkreter Folgekosten wirkungsvoll in den Rechtsetzungsprozess zu integrieren, ist ein Problem, das sich über das gesamte Mehrebenensystem von EU, Bund, Ländern und Kommunen erstreckt. Ziel des Gutachtens war es herauszufinden, wie Vollzugswissen sowohl innerhalb Deutschlands als auch zwischen EU und Deutschland bzw. den EU-Mitgliedstaaten abgeschätzt wird. Untersucht wurden die rechtlichen, organisatorischen und sonstigen Rahmenbedingungen von denen es abhängt, in welchem Maße und in welche Güte Vollzugsinformationen und Aufwandszahlen zwischen den Ebenen ausgetauscht werden und Berücksichtigung finden.
Vergleicht man die Rahmenbedingungen für die Ermittlung regulatorischer Folgekosten auf EU- und Bundesebene, so wird deutlich, dass beide vor ähnlichen strukturellen Herausforderungen stehen. In beiden Fällen fehlt ein funktionierender und systematischer Informationsfluss zwischen den rechtsetzenden und den vollziehenden Ebenen. Daher erscheint eine Kombination aus rechtlichen Vorgaben, motivierenden Anreizen, klaren Zuständigkeiten, verständlichen und effizienten Verfahren sowie kompetenzstärkenden Maßnahmen und methodenunterstützenden Werkzeugen geeignet, um Motivation und Befähigung der Akteure im Hinblick auf den Informationsaustausch zu verbessern. Entscheidender Ansatzpunkt sind die innerhalb der Bundesrepublik ablaufenden Prozesse zur Erhebung des Vollzugsaufwands. Je besser hier der Austausch zwischen Bundes-, Landes- und Kommunalebene organisiert ist, desto einfacher lassen sich auch die Informationsanforderungen auf EU-Ebene erfüllen. Dabei kann auf bestehende Strukturen und Verfahren – wie etwa die Länder- und Kommunenbeteiligung – aufgebaut werden. Nötig sind institutionelle Infrastrukturen, die so ertüchtigt wurden, dass die Ermittlung des Vollzugsaufwands regelmäßig und frühzeitig, mit möglichst geringem Aufwand, aber doch repräsentativ und umfassend erfolgt.
Weitere Informationen | Further information:
http://www.normenkontrollrat.bund.de/Webs/NKR/DE/Startseite/startseite_node.html
A.4 Bonn, Deutschland, 29.04.2015: Abschlussworkshop zur Gutachterlichen Stellungnahme „Umsetzungsstand und Neuausrichtung von Shared Services der Abteilung VMA im Bundesverwaltungsamt“
Ziel der gutachterlichen Stellungnahme (10/2014-04/2015) war es, zu einer ersten Einschätzung des Umsetzungsstandes von ausgewählten Shared Services im Bundesverwaltungsamt (BVA) zu gelangen und Überlegungen für eine Refokussierung anzustellen. Auf Basis von Interviews mit Vertretern des BVA und Auftraggeberbehörden wurden zahlreiche Erkenntnisse gewonnen, die in einem Abschlussworkshop einem erweiterten Expertenkreis des BVA vorgestellt wurden. Insbesondere wurden abgeleitete Handlungsoptionen erläutert und diskutiert sowie die Möglichkeiten zur Neuausrichtung einzelner Dienstleistungsangebote bzw. des Gesamtansatzes zu Shared Services ausgelotet und erforderliche nächste Schritte vorbereitet. Konkret untersucht wurden Shared Services in den Bereichen Personalgewinnung elektronisches Personal- und Zeitmanagement sowie Rechnungsbearbeitung/Finanzmanagement. Dabei wurden folgende Aspekte beurteilt: Rahmenbedingungen, der Umsetzungsstand bei Prozess-gestaltung, IT-Unterstützung und sowie Fragen zum Vertrieb von Shared Services und die Gestaltung der Übernahme, wenn eine Behörde sich entschieden hat, (Teil-) Aufgaben zu übertragen.
Im Ergebnis wurde deutlich, dass die Dienstleistungsbereiche recht unterschiedliche Ausprägungen beim Umsetzungsstand, den Aktivitäten zum Vertrieb der Leistungen sowie beim konkreten Einführungsmanagement zeigen. Insbesondere eine mangelnde Prozessstandardisierung und kundenindividuelle Sonderwünsche erschweren eine effiziente Umsetzung von Shared Services. Zwar ist die IT-Unterstützung der Arbeitsteilung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer schon gut entwickelt, dennoch existieren aufwändige händische Arbeiten oder Medienbrüche, die den Prozess verlangsamen. In Bezug auf Steuerung war festzustellen, dass kaum ergebnisorientierte Verträge vorliegen oder existierende Service Levels keine sanktionierende Wirkung bei Nichteinhaltung haben. Zudem mangelt es an belastbaren, transparenten und anerkannten Berechnungsmodellen für den Personalbedarf eines Shared Service Centers oder Preisen für die angebotenen Leistungen. Das führt nicht zuletzt dazu, dass Services vorwiegend ohne jeglichen Ausgleich (finanziell oder in Form von Stellen) erbracht werden. Der Vertrieb der untersuchten Shared Services ist als defizitär einzuschätzen, weil de facto ein systematisches Marketing nicht existiert, d.h. keine aufeinander abgestimmten Instrumente im Bereich Öffentlichkeitsarbeit sowie kundenorientierte Produkt-, Preis- und Vertriebsgestaltung. Die Übernahme von Prozessen ist recht unterschiedlich entwickelt, wenngleich auch hier eher Defizite vorliegen, d.h. kaum systematische Verfahren und Strukturen existieren.
Zusammenfassend wurden Handlungsnotwendigkeiten in den aufgezeigten Bereichen identifiziert, was eine Managementaufgabe ist. Aber auch externe Rahmenbedingungen sind nicht optimal, wenn Shared Services sich weiter entwickeln sollen. So ist insbesondere die Finanzierungsstruktur, d.h. Ausgleich von in Anspruch genommenen Leistungen durch Geldmittel oder Stellen defizitär, die Autonomie des SSC aufgrund des rechtlichen Status als Bundesoberbehörde sehr gering und der vorherrschende Umsetzungsmodus Freiwilligkeit sehr aufwändig. Insgesamt erschweren die Rahmenbedingungen massiv die Arbeit innerhalb der untersuchten Dienstleistungsbereiche, weil eine entsprechende Stabilität in der Organisation nicht oder kaum aufgebaut werden kann. Festzuhalten ist jedoch, dass ein „Verschiebebahnhof“ vermieden werden sollte, d.h. mögliche interne Veränderungen nicht vorgenommen werden, weil die Rahmenbedingungen (noch) nicht optimal sind und andersherum.
Für Fragen zur Gutachterlichen Stellungnahme steht Ihnen Frau Stefanie Köhl (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zur Verfügung.
A.5 Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland, 28.04.2015: Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung“: Die PROKETTA-Roadshow – Das IfG kommt zu Ihnen
Die PROKETTA-Roadshow war beim Kammer-Dialog in Magdeburg zu Gast, der regelmäßig von der IHK Magdeburg und dem eBusiness-Lotsen Magdeburg organisiert wird. Unter der Überschrift „Fit bleiben für den Wettbewerb – Firmenwissen sichern leicht gemacht“ stellte Friederike Thessel, wissenschaftliche Mitarbeiterin des IfG.CC, vor, wie auch ohne komplexe technische Hilfsmittel Arbeitsabläufe in Organisationen erhoben und dokumentiert werden können.
Die Erfahrungen aus zahlreichen Prozesserhebungen haben gezeigt, dass sich vor allem kleinere Organisationen (z.B. kleine und mittlere Unternehmen) nur vereinzelt mit ihren Geschäftsprozessen beschäftigen. Dabei bildet das Wissen um diese Prozesse die wichtigste Grundlage, um beispielsweise Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten, neue Mitarbeiter einzuarbeiten, das Fachwissen von Mitarbeitern, die z.B. in Rente gehen, zu sichern oder neue IT-Anwendungen einzuführen. Diese Gründe waren Anlass, im Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Unternehmen und Verwaltung“ eine Roadshow zum Thema „Sicherung von Fachwissen“ zu konzipieren. Ziel ist es, Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen die Relevanz des Themas Geschäftsprozessmanagement aufzuzeigen und entsprechende Methoden vorzustellen.
Die Roadshow-Veranstaltungen sind als Workshops angelegt. Ausgangspunkt bilden dabei immer die Arbeitsabläufe (Prozesse) bei der Erbringung von Leistungen sowie die Personen (Wissensträger), die diese Arbeitsabläufe ausführen. Denn diese Wissensträger wenden ihre Kenntnisse, Erfahrungen und Fertigkeiten in den Arbeitsabläufen an und ermöglichen damit die Aufgabenbearbeitung in einer Organisation. Unter Anleitung des PROKETTA-Teams erproben die Teilnehmer anhand von Fallbeispielen verschiedene Methoden, um Fachwissen zu erheben und zu dokumentieren. Sie erhalten so „Handwerkszeug“, welches sie in ihrer Organisation selbst anwenden können.
Sind die Arbeitsabläufe erfasst und dokumentiert, müssen diese Informationen den Mitarbeitern zugänglich gemacht werden. Eine Möglichkeit ist die Nutzung des IfG-Geschäftsprozessmanagers (GPM). Der GPM ist ein prozessorientiertes Wissensmanagementtool, mit dem in anschaulicher Form Informationen zu den erhobenen und dokumentierten Geschäftsprozessen einer Organisation bereitgestellt und visualisiert werden.
Die bundesweite Roadshow findet in Kooperation mit den Wirtschaftskammern sowie mit eBusiness-Lotsen aus dem eKompetenz-Netzwerk der Förderinitiative Mittelstand-Digital des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie statt.
Eckdaten zur Roadshow:
- Dauer des Workshops: ca. 2,5 Stunden
- Teilnehmer: max. 10 Personen aus Unternehmen und/oder Behörden
Informationen zum Projekt PROKETTA finden Sie unter http://proketta.ifg.cc/.
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1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publication
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P.1 Köhl, Stefanie/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino (2015): Shared Service Center: Abkehr vom Zuständigkeitsprinzip?!
us klassischer Verwaltungsorganisationssicht wird oft argumentiert, dass Shared Services gegen das Zuständigkeitsprinzip verstoßen, weil Aufgaben neu verteilt werden. Hinzu kommt, dass Shared Service Center (SSC) sich nicht ohne Weiteres hierarchisch steuern lassen. Damit stellt sich die Frage, ob und wie sie mit dem Zuständigkeitsprinzip vereinbar sind. Im Beitrag wird deutlich, dass es sich bei SSC um eine prozessorientierte Form der Vernetzung handelt, die durchaus mit rechtsstaatlichen Prinzipien vereinbar ist, wenn bewusst eine entsprechende institutionelle wie soziotechnische Gestaltung vorgenommen wird.
Weitere Informationen | Further Information:
eGov präsenz 01/2015, S. 39-40
P.2 Aktuelle Publikationen zum Forschungsprojekt „Stein-Hardenberg 2.0“
Das Potsdamer Institute for E-Government beschäftigt sich seit einigen Jahren mit der Zukunft der Verwaltung unter dem Titel „Stein-Hardenberg 2.0“. Die preußischen Reformer von einst hatten vor mehr als 200 Jahren den Grundstein für eine moderne Verwaltung gelegt. Zu nennen ist insbesondere die kommunale Selbstverwaltung und das Ressortprinzip. Beide Ausprägungen der Staatsorganisation galten damals als Innovation und sind bis heute Grundfeste deutscher Verwaltung. Hinzufügen kann man noch den Verwaltungsföderalismus als Staatsor-ganisationsprinzip, wenngleich dieser nicht auf Stein und Hardenberg zurückzuführen ist. Die etwas provokante Frage ist, wie würden Stein und Hardenberg die Verwaltung heute organisie-ren, angesichts der Potenziale von IT, die es vor 200 Jahren noch nicht gab? Diese Frage ist in der pointierten Form deshalb gerechtfertigt, weil IT möglicherweise ganz andere Formen der Organisation für die Verwaltung erlaubt, die bisher noch wenig systematisch ausgearbeitet sind. Die Kernergebnisse des Forschungsprojektes „Stein-Hardenberg 2.0“ sind in folgenden Zeitschriften erschienen:
- Behörden Spiegel, Ausgabe 12/2014: „Vernetzter Föderalismus. Stein-Hardenberg 2.0: Zent-rale Staatsprinzipien mit E-Government neu denken“, Seite 30.
- Verwaltung und Management, Ausgabe 06/2014: Projekt „Stein-Hardenberg 2.0“ – wesentli-che Erkenntnisse, Seite 331f.
- Kommune 21, Ausgabe 01/2015: Stein-Hardenberg 2.0. Neu Organisieren., Seite 18f.
http://www.sh20.ifg.cc/
P.3 Köhl, Stefanie/Lenk, Klaus/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino/Viehstädt, Anna-Katharina: „Stein-Hardenberg 2.0“ – Architektur einer vernetzten Verwaltung mit E-Government. - 2014.
Im August 2014 ist der Ergebnisband des Forschungsprojektes „Zukunft der Verwaltung/Stein-Hardenberg 2.0“ beim Verlag edition sigma in der Reihe E-Government und die Erneuerung des öffentlichen Sektors erschienen. Das Forschungsprojekt hat fundierte Konzepte einer Architektur kooperativer und vernetzter Verwaltung mit E-Government entwickelt.
Ziel des Buches ist es, Veränderungen im Kontext von E-Government auf der Ebene des arbeitenden Staates herauszuarbeiten und diese mit Fragen der Staatsorganisation zu verbinden. Denn genau an dieser Stelle waren bedeutsame Aspekte noch unbestimmt. Unklarheiten bestanden im Wesentlichen darüber, ob und wie die mit vernetztem E-Government möglichen Effizienz- und Effektivitätspotenziale mit den legitimationsdominanten Zielen von staatsorganisatorischen Prinzipien – insbesondere kooperativer Föderalismus, kommunale Selbstverwaltung und ministerielle Ressorthoheit – in Übereinstimmung gebracht werden können.
Dazu werden im Buch erstmals Grundtypen von E-Government-Netzwerken klar definiert und so die allgemeine Bezeichnung „vernetzte Verwaltung“ präzisiert. Darauf aufbauend wird aufgezeigt, wie die organisatorischen Gestaltungspotenziale von E-Government, insbesondere zur räumlichen und behördenübergreifenden Vernetzung, genutzt werden können, ohne dass dadurch grundlegende Prinzipien der Staatsorganisation beeinträchtigt werden. Mit entsprechenden Praxisbeispielen werden die Aussagen fundiert belegt. Anhand konkreter Untersuchungsfelder – Lebenslage Geburt und Leistungen für Eltern eines Kindes mit Behinderung – werden ausgewählte Gestaltungsmöglichkeiten in einen praktischen Anwendungskontext gesetzt und Gestaltungsprinzipien herausgearbeitet. Im Ergebnis zeigt sich, dass die zentralen Prinzipien der deutschen Staatsorganisation vor dem Hintergrund der Möglichkeiten mit E-Government neu auszudeuten sind. Denn die überkommene hierarchisch-siloförmige Arbeitsteilung ist nicht mehr die einzige Form der Aufgabenerledigung, sondern mit IT sind vernetzte und ebenenübergreifende Formen der Leistungserbringung möglich.
Des Weiteren enthält das Buch ein Begriffskompendium, in dem die wichtigsten Begrifflichkeiten der Verwaltungsmodernisierung mit E-Government, insbesondere im Zusammenhang mit den Ergebnissen des Forschungsprojektes „Stein-Hardenberg 2.0“, kurz erläutert werden. Das Begriffskompendium ermöglicht es, auf einen Blick die wichtigsten Grundlagen in kurzer und verständlicher Form zu erhalten.
Das Buch kann unter folgendem Link bestellt werden:
http://www.edition-sigma.de/detailshow.php?ISBN=978-3-89404-845-7
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.sh20.ifg.cc/
P.4 Mucha, Sabrina/Suhr, Manfred J./Thessel, Friederike: "Wenn Sie wüssten, was Sie wissen" - Wissenssicherung und die Dokumentation von Arbeitsabläufen im Unternehmen. - 2014.
In der ersten Ausgabe des "WEBverständlich" 2014 des eBusiness-Lotsen Potsdam hat das PROKETTA-Team einen Beitrag zur Sicherung von Fachwissen in Organisationen veröffentlicht. Um Fachwissen zu sichern, sind keine komplexen technischen Systeme erforderlich. Im ersten Schritt ist es wichtig, sich mit den Arbeitsabläufen zu befassen, d.h. welcher Mitarbeiter ist für welche Aufgaben zuständig, welche Arbeitsschritte führt er aus und auf welche Daten und Informationen greift er zu?
In einem zweiten Schritt ist dieses Wissen für alle Mitarbeiter bereitzustellen. Für diese Bereitstellung hat das IfG.CC eine elektronische Lösung entwickelt: den Geschäftsprozessmanager (GPM). Mit dem GPM können Mitarbeiter grafische Modelle ihrer Arbeitsabläufe mit Detailinformationen z.B. zu Prüfschritten oder erforderlichen Dokumenten aufrufen und dieses Wissen auch in neuen Aufgabengebieten anwenden.
In den kommenden Monaten führt das IfG.CC Workshops zum Thema „Wissenssicherung“ und „Geschäftsprozessmanagement“ durch. Dort erhalten Sie einen Einblick und Tipps, wie Sie schnell und ohne großen Aufwand Fachwissen zu Arbeitsabläufen erheben, dokumentieren und für die organisationsweite Nutzung aufbereiten können.
Weitere Informationen | Further Information zur Roadshow:
http://www.proketta.ifg.cc/index.php?option=com_content&view=article&id=139%3Aankuendigung-september-2014-maerz-2015-die-proketta-roadshow-das-ifg-kommt-zu-ihnen&catid=49%3Aifgprokettaaktuelles&lang=de
Zum Download des Journals:
http://ebusinesslotse-potsdam.de/downloads/publikationen-aus-dem-netzwerk/publikationen-detailansicht/news/webverstaendlich-das-journal-des-ebusiness-lotsen-potsdam/?tx_news_pi1%5Bcontroller%5D=News&tx_news_pi1%5Baction%5D=detail&cHash=9ae298966fa9d98d9343a76eacad34de
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Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
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R.1 Hevner, Alan; Chatterjee, Samir: Design Research in Information Systems. Theory and Practice. Berlin u.a.: Springer, 2010
The study of Information Systems (IS) design is an essential part of the education of IS students and professionals. The purpose of this book is to provide a thorough reference on Design Science Research (DSR), and it comes from two authors closely identified with DSR – Alan Hevner and Samir Chatterjee. As founders of the Design Science Research in Information Systems and Technology (DESRIST) annual conference, and as leading educators and researchers in the field, these authors, along with several invited contributors, are uniquely qualified to create this easy-to-read, easy-to-understand, and easy-to-apply text/reference.
Suitable for graduate courses in IS, computer science, software engineering, engineering design and other design-oriented fields, it can be used as a core text or a reference for doctoral seminars in DSR. IS faculty and researchers will find much of value here as well. It requires no extensive background in design and can be appreciated by practitioners working in IS or technology design. Its 18 chapters are all individually referenced, and two appendices provide a reprint of the seminal 2004 MISQ paper by Hevner, March, Park, and Ram, as well as a list of exemplar papers in Design Science. The book provides a thorough introduction to DSR, a look at DSR in IS, examinations of DSR frameworks and design theory, and a look at the key principles of DSR in IS. Other chapters look at design for software-intensive systems, people and design, the past and present of software designs, evaluation methods, focus-group use, design creativity, and a design language for knowledge management systems.
Later chapters explore integrating action research with design research, design science in management disciplines, a critical realist perspective of DSR in IS, a taxonomic look at design of emerging digital services, the dissemination of DSR, and, finally, a look at the future for DSR in IS.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.springer.com/us/book/9781441956521
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1.4 Veranstaltungen/Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
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V.1 Birmingham, Great Britain, 30.03. – 01.04.2015: 19th IRSPM Conference (International Research Society for Public Management Conference), Vortrag zum Paper “The good, the bad and the ugly: Innovation, transformation and modernization of public organisations through E-Government”
PD Dr. Esther Ruiz Ben, wissenschaftliche Mitarbeiterin des IfG.CC, hat auf der 19. IRSPM Conference (International Research Society for Public Management Conference) das gemeinsam mit Prof. Dr. Tino Schuppan verfasste Paper mit dem Titel „Intermediaries for better public service delivery: Does ICT matter?“ präsentiert.
Abstract: In this paper we discuss on the basis of an empirical example how basic conceptual models used in the discourse of E-Government are related to the implementation of E-Government tools. Concretely we refer to innovation as a positively connoted concept focused on currently happening new events or artifacts, transformation as associated to changes uncertainly challenging organizations in the their near future and modernization as a wider transition from agrarian traditional societies towards industrial societies based on bureaucratic norms and values such as meritocracy, egalitarianism or progress and growth.
E-Government implementation has been mostly linked to the transformation of public organizations and to innovation in delivering public services to the citizens. However, the relation between E-Government implementation and the term Modernization remains ambiguous, since E-Government implementation questions the sense of bureaucratic rules and norms on which Modernization bases. Replacing wider modernization goals, New Public Management discourses recombined liberal ideologies and management norms instituting 'lean state' transformational principles and privatization of public services. In this post-bureaucratic arena E-Government represents the "good" innovation that will lose rigid bureaucratic barriers to efficiently deliver services to citizens and to effectively transform public organizations allowing more flexibility and discretion for public servants.
Taking the implementation of the Electronic Records System (ERS) (an electronic tool for the document management of unemployed persons) in a public organization in Germany as empirical example, we analyze the implementation of this E-Government tool from the perspective of innovation, transformation and modernization. Does the implementation of the ERS reduce "bureaucratic rules"? How does the implementation of the ERS influence the transformation of the organization? In which form does the implementation of the ERS contribute to innovate the E-Government tool itself? In which extent should we refer to modernization, transformation and innovation in relation to the implementation of the ERS? Basing on the answer to these empirical questions we argue that the three concepts are not opposed to each other, but are necessary to understand the impact of E-Government implementation in public organizations.”
Weitere Informationen | Further information:
http://www.europaeischer-verwaltungskongress.de/index.htm
Download der Vorträge:
http://www.europaeischer-verwaltungskongress.de/vortraege2015.htm
http://irspm2015.com/index.php/irspm/IRSPM2015/paper/view/1394 (Vortrag Ruiz Ben/Schuppan)
V.2 Frankfurt/Main, Deutschland, 11.-12.05.2015: Projekt "PROKETTA" – Einladung auf den Messestand des Projektes auf der Mobikon
Das Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Unternehmen und Verwaltung“ wird sich am 11. und 12. Mai 2015 auf der Mittelstand-Digital-Kongressmesse bei Mobikon 2015 präsentieren. Gemeinsam mit anderen eStandards- und Usability-Projekten sowie den eBusiness-Lotsen des Förderschwerpunktes „Mittelstand Digital“ des BMWi (http://www.mittelstand-digital.de) werden in Halle 11 der Messe Frankfurt neue Konzepte und Lösungen zum Thema Mobile Solutions in einer umfangreichen Ausstellung vorgestellt.
Wir laden Sie zum fachlichen Austausch und zur Präsentation der Ergebnisse des PROKETTA-Projektes ein. Sie finden den Ausstellungsstand des IfG.CC in Halle 11.0 am Stand Nr. DM 62.
Parallel zur Ausstellung ist an beiden Tagen ein Forenprogramm innerhalb des Mittelstand-Digital-Areals geplant:
- Montag, 11.5.2015: Mobile Internet & Apps (10:00-12:00 Uhr), Mobile Commerce & Payment (12:00-14:00 Uhr), Internet of Things & Industry 4.0 (15:00-17:00 Uhr), Mobile Security & Smart Data (17:00- 18:30 Uhr)
- Dienstag, 12.5.2015: Mobile Marketing & Advertising (09:30-11:00 Uhr), Usability & User Experience (11:00-13:00 Uhr), Networking & Recruiting (13:00-15:00 Uhr), Mobile Enterprise & Solutions (15:00-16:30 Uhr)
Das detaillierte Programm sowie weitere Informationen zur Mittelstand-Digital- Kongressmesse 2015 sind abrufbar unter http://www.mobikon.com/home/
Im vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten dreijährigen F+E-Projekt PROKETTA wurden Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung visualisiert und standardisiert. Übergeordnetes Ziel war es, den Aufwand für Unternehmen und öffentliche Verwaltungen bei der Erfüllung bzw. Bearbeitung von Informations- und Meldepflichten zu reduzieren. Kooperationspartner waren u.a. Verwaltungen der kommunalen und Landesebene, kommunale Spitzenverbände, öffentliche IT-Dienstleister, Unternehmen und Kammern.
Wenn Sie weitere Informationen zur Messe oder zum Projekt PROKETTA wünschen, wenden Sie sich bitte an Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am IfG.CC.
V.3 Berlin, Deutschland, 05.05.2015: Ankündigung – Impulsvortrag zum Forum „IT-Planungsrat: Wie geht es weiter?“ auf dem Verwaltungskongress „Effizienter Staat“
Prof. Tino Schuppan, wissenschaftlicher Direktor des IfG.CC, wurde eingeladen, auf der Kongressmesse Effizienter Staat das Forum „IT-Planungsrat: Wie geht es weiter?“ mit einem kurzen Beitrag zu eröffnen. In seinem Impulsvortrag sollen die bisherige Rolle und Arbeit des IT-Planungsrates aus wissenschaftlicher Sicht beleuchtet sowie Impulse gegeben werden, wie sich der IT-Planungsrat zukünftig weiterentwickeln sollte. Teilnehmer des Forums sind u.a. Andreas Statzkowski, Staatssekretär in der Senatsverwaltung für Inneres und Sport Berlin, Vorsitzender IT-Planungsrat und Wolfgang Gaertner, Head of Group Technology and Operations der Deutschen Bank.
Weitere Informationen | Further information:
http://www.effizienterstaat.eu/Kongress/Foren/
V.4 Leipzig, Deutschland, 02.06.2015: Ankündigung – Keynote zum 16. Kongress neueVerwaltung
Prof. Tino Schuppan, wissenschaftlicher Direktor des IfG.CC, wurde eingeladen, zur Eröffnung des 16. Kongresses „neueVerwaltung“ des dbb am 2. Juni die Keynote zum Thema „Aus- und Fortbildung im Bereich eGovernment“ zu halten. In seinem Beitrag stellt Prof. Schuppan wesentliche Ergebnisse aus der Studie für den IT-Planungsrat dargestellt werden, die das IfG.CC im letzten Jahr erarbeitet hat.
Im Anschluss an den Vortrag wird der Gewinner des dbb Innovationspreises bekanntgegeben.
Weitere Informationen | Further information:
http://www.neue-verwaltung.de/
V.5 Die Prozessmanagement-Roadshow - Das IfG kommt zu Ihnen
Schon seit Oktober 2014 richtet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC in mehreren deutschen Städten eine Roadshow zum Thema „Sicherung von Fachwissen in Organisationen“ aus. Mit der bundesweiten Roadshow sollen auf der Grundlage der bisherigen Projektergebnisse Unternehmen und öffentliche Verwaltungen einen Einblick in Möglichkeiten und Methoden der Wissenssicherung erhalten. Das wird zunehmend wichtiger, da sowohl durch Stellenwechsel als auch verstärkt durch die demografische Entwicklung Mitarbeiter die Organisationen verlassen und so notwendiges Wissen verloren geht. Sowohl Unternehmen als auch Behörden benötigen daher Lösungen und Konzepte, um die drohenden Wissensverluste aufzufangen.
Die Roadshow-Veranstaltungen sind als Workshops angelegt. An Praxisbeispielen erarbeitet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC gemeinsam mit den Teilnehmern verschiedene Möglichkeiten zur Wissenssicherung. Partner der Roadshow sind Kommunen, verschiedene Industrie- und Handelskammern sowie eBusiness-Lotsen aus dem eKompetenz-Netzwerk der BMWi-Initiative „Mittelstand Digital“.
Eckdaten zur Roadshow:
- Dauer des Workshops: ca. 2,5 Stunden
- Teilnehmer: max. 10 Personen aus Unternehmen und/oder Behörden
Weitere Informationen | Further Information:
http://proketta.ifg.cc/
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1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Veranstaltungen / Conferences & events supported by the IfG.CC
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Aktuell keine Konferenzen & Veranstaltungen
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1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
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W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
Der demographische Wandel stellt die öffentliche Verwaltung vor enorme Herausforderungen:
- Wie können mit immer weniger Personal die anfallenden Aufgaben in besserer Qualität bewältigt werden?
- Wie können steigende Anforderungen an die Qualität der Arbeit durch Optimierung und Automatisierung von Abläufen aufgefangen und abgemildert werden?
- Wie kann das Fachwissen und die langjährige Erfahrung ausscheidender Mitarbeiter bei der Aufgabenbearbeitung erhalten und neuen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden?
Drei ausgesuchte Geschäftsprozesse werden an unterschiedlichen Terminen zur Bearbeitung angeboten: Gewerbeanmeldung, Sondernutzungserlaubnis, Bewohnerparkausweis.
Im Preis für den Workshop ist enthalten:
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=> Bestandteile des IFGCC-Geschäftsprozess-Managers sind: |
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Zusätzlich demonstrieren wir Ihnen die grundlegenden Funktionalitäten eines Antragsassistenten für den erhobenen Musterprozess und stellen die grundlegenden Schritte bei der Umsetzung vor.
Folgende Workshop-Termine haben wir für die nächsten Monate geplant:
| Musterprozess | Hannover | Potsdam |
| Gewerbeanmeldung | 17.-18.06.2015 09.-10.11.2015 |
26.-27.05.2015 17.-18.09.2015 |
| Sondernutzungserlaubnis | 11.-12.06.2015 11.-12.11.2015 |
28.-29.05.2015 21.-22.09.2015 |
| Bewohnerparkausweis | 15.-16.06.2015 15.-17.11.2015 |
18.-19.05.2015 23.-24.09.2015 |
Den beschriebenen Workshop führen wir gerne auch bei Ihnen vor Ort als In-House-Veranstaltung durch. Bitte erfragen Sie dafür die Konditionen.
Gerne schicken wir Ihnen ausführlichere Informationen dazu zu. Bitte melden Sie sich bei unserer Mitarbeiterin Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Hands-on-Workshops
Das IfG.CC veranstaltet regelmäßig Hands-on-Workshop in kleiner Runde für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung, die sich mit aktuellen Themen wie Prozessmanagement, Shared Services, Mobile Bürgerdienste, IT-Sicherheit, Design Thinking u.v.a.m. beschäftigen.
Die Workshop-Teilnehmer werden unter dem Motto „Themen (be)greifbar machen“ aktiv in die Informationsvermittlung eingebunden und erhalten so einen Einblick in die Vorgehensweisen, Methoden und Tools des IfG.CC bei der Bearbeitung von Projekten eingebunden. Der Erfahrungsaustausch und Diskussionen mit den Mitarbeitern des IFGCCs sowie der Teilnehmer untereinander runden die Veranstaltung ab.
Die Teilnahme ist nach einer vorherigen Anmeldung für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung bzw. öffentlicher Unternehmen kostenlos. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die nächsten Termine entnehmen Sie bitte den nachstehenden Ankündigungen.
Bitte melden Sie sich für die nachstehenden Workshops über die eMail-Adresse This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Behörde sowie Ihrer Telefonnummer an. Wir freuen uns, auch Sie demnächst in Potsdam begrüßen zu dürfen.
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 28.05.: Prozesspriorisierungs-Workshop
Der Prozesspriorisierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die sich mit Themen wie Kostensenkung, Standardisierung und Beschleunigung von Arbeitsabläufen, mehr Service und Transparenz sowie Sicherung von Produkt- und Leistungsqualität beschäftigen.
Anhand einer Prozesspriorisierung werden im Hinblick auf die Zielsetzung bzw. den Problemdruck der Kommune Prozesse ausgewählt, die vorrangig reorganisiert und optimiert werden sollten. Die Teilnehmer des Prozesspriorisierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozess-Potenzial-Screening“ aktiv in die strategische Prozesspriorisierung und -auswahl anhand von Beispielen aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, im Vorfeld von Optimierungs- und Reorganisationsvorhaben Prozesse nach ihrer strategischen Bedeutung sowie dem Dringlichkeitsgrad ihrer Optimierung zu priorisieren. So entsteht eine Auswahl an Prozessen, deren Optimierung für die jeweilige Behörde möglich ist und deren Umsetzung Erfolg verspricht.
Den Teilnehmern wird ein Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozesspriorisierung gegeben. Diese wurde in vielen Projekten bereits erfolgreich angewendet und weiterentwickelt. Die Vorgehensweise ist besonders gut geeignet, um Schritt für Schritt zusammen Prozesse in der öffentlichen Verwaltung hinsichtlich ihres Optimierungspotenzials zu bewerten und auszuwählen.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 28.05., 25.06., 30.07., 27.08.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozesspriorisierungsworkshop.pdf
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 21.05.: Prozessmodellierungs-Workshop
Der Prozessmodellierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die Prozesse modellieren, Veränderungsprozesse moderieren oder das in der Zukunft vorhaben.
Die Teilnehmer des Prozessmodellierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozesse greifbar machen“ aktiv in die Identifizierung, Erhebung, Modellierung und Optimierung von Beispielprozessen (z.B. Baugenehmigung, Gewerbeanmeldung, Kfz-Zulassung) aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, den Teilnehmern einen Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozessmodellierung zu geben., die besonders gut geeignet ist, um intuitiv und Schritt für Schritt zusammen mit den Mitarbeitern Prozesse in der öffentlichen Verwaltung zu erheben und zu modellieren.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 21.05., 18.06., 23.07., 20.08.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozessmodellierungsworkshop.pdf
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1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
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J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
Das Institute for eGovernment (IfG.CC) mit Sitz im Stadtzentrum der Brandenburger Landeshauptstadt Potsdam bietet interessante Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen der Verwaltungs-, Politik- und Sozialwissenschaft, der Betriebswirtschaft und der (Wirtschafts-) Informatik in internationalen Projekten. Wir setzen uns mit Fragen der künftigen Anwendung von IKT in den Bereichen Government, Telemedizin, Katastrophenschutz, Bildung und Entwicklungspolitik auseinander. Auch Themen wie Schutz kritischer Infrastrukturen oder neue prozessorientierte Organisationsgestaltung gehören zu unseren Forschungsthemen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/karriere/jobs
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
Für unseren Geschäftsbereich "Prozessmanagement"suchen wir weitere Mitarbeiter/-innen für die Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen und die Entwicklung von Desktop-, Online- und Mobile-Anwendungen.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/IFGCC_GPM_Stellenausschreibung.pdf
J.3 Schülerbetriebspraktikum beim IfG.CC
Interessierten und aufgeweckten Schülerinnen und Schülern bietet das IfG.CC die Möglichkeit, ein Schülerbetriebspraktikum zu absolvieren.
Interessierte schicken bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, letztes Zeugnis) an Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Weitere Informationen | Further Information:
http://bildungsserver.berlin-brandenburg.de/schueler-betriebspraktika.html
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1.8 In eigener Sache / On ourowns account
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E.1 Vorankündigung: IFG-Prozesstag
Das PROKETTA-Projektpartnertreffen wird zum IFG-Prozesstag. Zu den IfG-Prozesstagen bieten wir Ihnen eine Kombination aus Methoden- und Wissensvermittlung, Workshops und Praxisvorträgen zu Schwerpunktthemen an.
Mögliche Themen sind:
- Geschäftsprozessmanagement und organisatorische (Neu-)Gestaltung (z.B. Shared Services, Servicestelle Soziales, Kommunaler Unternehmensservice)
- Prozesserhebung und -dokumentation,
- Prozessanalyse und -optimierung,
- Prozessorientierte Sicherung von Fachwissen,
- Prozessmanagement & Steuerung/Führung (GPM für Führungskräfte)
- sich einen Überblick über Prozesse, die für ihre Organisation relevant sind (Kernprozesse, Management- und Supportprozesse), verschaffen möchten.
- sich die Grundlagen für Organisationsuntersuchungen aufbauen wollen.
- wissen wollen, wie man Prozesse identifiziert, bei denen Verbesserungen notwendig sind.
- Unterstützung bei Übernahmen oder Zusammenlegungen von Organisationseinheiten benötigen.
- Prozessabläufe zwischen verschiedenen Standorten standardisieren wollen.
Für weitere Informationen hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
E.2 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
Die Mitarbeiter der IfG.CC-Prozessgruppe verfügen über umfangreiches know-how und jahrelange praktische Erfahrung im Bereich des Geschäftsprozessmanagements und der organisatorischen (Neu-)Gestaltung vor allem in Bereichen Bauen, Sicherheit & Ordnung, Vergabe, Meldewesen, Gesundheit, Soziales.
Mit unserer speziell für die Bedürfnisse der Öffentlichen Verwaltung entwickelten Vorgehensweise decken wir den ganzen Lifecycle des Geschäftsprozessmanagements ab: beginnend bei Zielformulierung, Erstellung von Prozesslandschaften und Prozesspriorisierung über Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und anschließender Prozessimplementierung wird auf dem Weg zu einer prozessorientierten Verwaltung ein umfassendes Prozesscontrolling aufgebaut. Zum Einsatz kommen dabei neben den IfG.CC-eigenen GPMN-Prozessmodulen alle gängigen Modellierungswerkzeuge wie MS Visio, BizAgi, Adonis, ARIS, sowie freie BPMN-Tools.
Abgerundet werden diese Tätigkeiten durch Qualitätssicherung oder Notationskonvertierungen (z.B. von ePK nach BPMN 2.0) von schon bei Ihnen vorliegenden Prozessmodellen sowie Durchführung von Prozesssimulationen zur Findung optimaler Abläufe der Arbeitsgänge.
Aufgrund der starken Nachfrage nach diesem professionellem Wissen seitens Kommunen, Landkreisen und Landesverwaltungen, haben wir uns dazu entschlossen, dieses Wissen aus nunmehr über 500 Geschäftsprozessen aus allen Ebenen (Kommune, Land, Bund, EU) und Bereichen der Öffentlichen Verwaltung (Postein- und Postausgang, Zentraler Service, Meldeprozesse, Zahlungsverkehr, Archivierung usw.) in größerem Umfang verfügbarbar zu machen.
Für weitere Informationen oder Angebote hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
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2. Schwerpunktthema des Monats/Key Issue of the Month:
"E-Government in den USA / E-Government in the U.S.A."
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In dieser Ausgabe des Infobriefs werden aktuelle eGovernment-Entwicklungen aus den USA vorgestellt.
Wie in Europa wird auch in den USA über die Einführung von Shared Services debattiert. Shared Services fassen wiederkehrende Unterstützungsprozesse mit hohem Standardisierungspotenzial in einer organisatorisch selbstständigen Einheit zusammen. Typische Bereiche, die in einem SSC abgewickelt werden, sind Personalwesen, Finanzwesen, Beschaffung, Facility Management oder IT-Services. Die Leistungen, die in einem Shared Service Center (SSC) gebündelt werden, nehmen unterschiedliche Organisationen bzw. Organisationseinheiten in Anspruch. Seit Jahren wird – vor allem in Großbritannien und Australien – neben Fragen der Umsetzung verstärkt das Kosten-Nutzen-Verhältnis von Shared Service Centern diskutiert. Der Chief Information Officer Council der US-Regierung – ein behördenübergreifendes Gremium auf nationaler Ebene, das sich mit dem Thema IT-Management beschäftigt – hat entschieden, die Shared-Service-Arbeitsgruppe in die General Services Administration zu integrieren. Die US General Services Administration (GSA) ist eine unabhängige Behörde der Bundesregierung der Vereinigten Staaten zur Unterstützung und Verwaltung der verschiedenen Bundesbehörden.
Ein weiteres großes Thema ist die Nutzung von Telemedizin in den USA. Telemedizin umfasst medizinische Dienstleistungen, die mit Hilfe von Informationstechnik über räumliche und/oder zeitliche Distanzen hinweg erbracht werden. Für die Prävention, Diagnose, Behandlung und Betreuung von Patienten werden dafür medizinische Daten und Informationen in Form von Text, Ton oder Bild übertragen. Ziel ist es, unabhängig von geographischen und infrastrukturellen Gegebenheiten eine qualitativ gute und zugleich wirtschaftliche medizinische Versorgung anzubieten sowie medizinische Expertise überall verfügbar zu machen. Es zeigt sich zunehmend, dass die Durchdringung weniger eine technische Frage ist, sondern mehr eine der Finanzierung und der entsprechenden rechtlichen Regelungen. Wie schwierig es ist, den Einsatz und die Finanzierung von Telemedizin bzw. telemedizinischen Lösungen gesetzlich zu regeln, zeigen die Erfahrungen und Diskussionen aus einzelnen Bundesstaaten sowie auf nationaler Ebene der USA.
2.1 CIO Council Migrates Shared Services Task Force to GSA
The Chief Information Officer Council has agreed to move its shared services task force into the General Service Administration’s Office of Government-wide Policy in an effort to create data-driven advisory services for agency executives.
OGP will act as a just-in-time broker and collaborate with the CIO Council to implement policies and transition to shared services, the council said.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/51077-us-cio-council-migrates-shared-services-task-force-to-gsa
2.2 Rhode Island lawmakers introduce bill to facilitate shared municipal services to cut costs
State legislators have introduced a bill that would help make it easier to share services between towns and cities in an effort to decrease costs.
The Joint Municipal Shared Services Study Commission announced the legislation along with Lt. Gov. Daniel McKee, who worked with the commission's leaders on the bill. The sponsors say it will allow for voluntary agreements between cities, towns, fire districts, school districts and other taxing authorities.
Weitere Informationen | Further information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/51008-us-rhode-island-lawmakers-introduce-bill-to-facilitate-shared-municipal-services-to-cut-costs
2.3 Vermont Property Transfer Tax Service Surpasses 50,000 Returns
The Vermont Department of Taxes today announced its 50,000th electronic property transfer tax (ePTTR) return since the online application first launched in 2011. Built at no cost to the state over a two-year period between 2009 and 2011 by the state’s eGovernment partner, Vermont Information Consortium (VIC), the service has also securely processed more than $70 million in property transfer taxes online.
“The electronic Property Transfer Tax Return service has been an extremely convenient service for Vermont property buyers and sellers, title attorneys, and town clerks across the state for the past three years,” said Jamie Gage, VIC General Manager.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/51085-us-vermont-property-transfer-tax-service-surpasses-50-000-returns
2.4 Kansas: Filing Taxes Electronically Makes Process Easier, Speeds Refund Delivery
Refunds can arrive 80 percent quicker when residents file online
Kansas residents can visit Kansas WebFile to file their 2014 Kansas Individual Income Tax Returns online. Built as a collaborative effort between the Kansas Department of Revenue and the Information Network of Kansas, WebFile removes the onerous process of filling out paper forms for individual income taxes, and is the fastest way for taxpayers to receive refunds, according to the Kansas Department of Revenue. In 2014, the Department of Revenue received over 1.3 million individual income tax returns electronically.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/50996-us-kansans-filing-taxes-electronically-makes-process-easier-speeds-refund-delivery-2
2.5 Texas Medical Board Adopts Limits On Telemedicine
The Texas Medical Board on Friday adopted new rules governing the practice of telemedicine, mandating that physicians be physically present when diagnosing an ailment or prescribing drugs.
The Texas Medical Board has spent nearly four years attempting to adopt amendments to its guidelines that require a “defined” physician-patient relationship before diagnosing an individual, which would require an in-person consultation. It tried to impose an emergency rule change, and also threatened to discipline physicians who practiced telemedicine through Dallas-based Teladoc, the largest provider of telehealth services in the U.S.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/51003-us-texas-medical-board-adopts-limits-on-telemedicine
2.6 Telehealth reimbursement language may be left off 21st Century Cures bill
Health IT Now's Joel White: Telemedicine will be in legislation 'in some form'
Expansion of telemedicine services reimbursed by Medicare may be left out of the House Energy and Commerce Committee's 21st Century Cures bill, according to a Politico article citing industry sources.
Officials couldn't agree on how to lower the barriers to Medicare payments, according to the article.
However, Noelle Clemente, press secretary for the U.S. House Committee on Energy and Commerce, said in an email to FierceHealthIT that the committee has not pushed aside telemedicine.
"Telemedicine is a priority for the committee, particularly thanks to the leadership of Reps. [Gregg] Harper [(R-Miss.)] and [Doris] Matsui [(D-Calif.)], and will continue to be an important part of the 21st Century Cures initiative," she wrote.
In January, 21st Century Cures released a discussion document on its healthcare innovation proposals that included provisions regarding Medicare's telehealth policy. Those provisions, however, didn't go far enough, the American Hospital Association said shortly after the document's release.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/51052-us-telehealth-reimbursement-language-may-be-left-off-21st-century-cures-bill
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3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
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Keine Neuigkeiten / No News.
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4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
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4.1. Bulgaria to Host Debate on EU’s Digital Single Market Plan Next Week
An event focused on promoting the European Commission’s plans to create a digital single market of the EU, will take place in Bulgaria next week.
“The first building blocks of the EU’s Digital Single Market Strategy could be laid in Bulgaria,” the European Commission said in a press release on 17 April.
The European Commission will present its Digital Single Market Strategy on 6 May. On 25 March, the European Commission agreed on the main areas on which it will focus its work to trigger real changes for consumers and businesses.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/205-bg-bulgarien-bulgaria/51044-bulgaria-to-host-debate-on-eu-s-digital-single-market-plan-next-week
4.2 EU’s Digital Single Market Strategy leak: sharing economy, OTT services and VAT
A leaked copy of the EU Commission’s Digital Single Market Strategy, obtained by Politico, suggests that online platforms, including search engines, social media, ecommerce, app stores, price comparison sites, along with sharing economy players, will face much greater scrutiny and potentially “top-down” regulation in the coming years.
The document particularly refers to the fees charged by these platforms to commercial partners and consumer awareness of things like Google’s paid search, plus the over-the-top VoIP providers, services like Skype and WhatsApp, which look set to be regulated in order to level the playing field with traditional telcos.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/51084-eu-s-digital-single-market-strategy-leak-sharing-economy-ott-services-and-vat
4.3 Digital Belgium plan proposes tax breaks for start-ups
Belgium's Digital Agenda minister Alexander de Croo has launched a new plan for expanding the digital economy in Belgium. Croo said the government's 'Digital Belgium' plan aims to put the country in the top three of the EU's Digital Economy and Society Index by 2020. Belgium ranked fifth in the most recent version of the index, based mainly on data from 2014.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/248-be-belgien-belgium/51069-digital-belgium-plan-proposes-tax-breaks-for-start-ups
4.4 Bulgaria to speed up e-govt: PM
We will speed up the establishment of an electronic government,” Bulgarian Prime Minister Boyko Borisov said speaking at a round-table discussion themed “Single Digital Market through E-government and Digital Entrepreneurship” held in the Bulgarian capital city Sofia, which is also attended by European Commission Vice President and European Commissioner for Digital Single Market Andrus Ansip, FOCUS News Agency reporter said.
“All police officers have the same “armaments” as in Estonia. We are doing this in the customs, too, but quietly without too much noise.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/205-bg-bulgarien-bulgaria/51065-bulgaria-to-speed-up-e-govt-pm http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/205-bg-bulgarien-bulgaria/51064-ec-vice-president-ansip-in-bulgaria-we-do-not-have-single-digital-market-yet
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/205-bg-bulgarien-bulgaria/51063-president-bulgaria-has-the-potential-to-be-regional-engine-of-ec-s-digital-single-market-plan
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5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
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5.1 India: Bihar: Preyashi presents Gaya model of e-PDS at Ahmedabad meet
Bandana Preyashi, IAS, on Friday presented the Gaya model of electronic public distribution system (e-PDS) at a conference of experts in best innovative practices in e-governance at Ahmedabad. The conference was organized at Sardar Ballabh Bhai Patel Institute of Public Administration, Ahmedabad.
Preyashi was selected for the presentation for her work during her tenure as Gaya DM to prevent PDS pilferage and leakages through practices using components of e-governance. Nearly 60 officers from different states of the country participated at the meet organized by the Centre For Innovations in Public Systems. It is a capacity building programme of innovative/ best practices under Mission Mode Projects of state governments and Government of India.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51056-in-bihar-preyashi-presents-gaya-model-of-e-pds-at-ahmedabad-meet
5.2 Indonesia's Telkom shifts focus on government customers
Indonesia state-owned operator Telekomunikasi Indonesia (Telkom) plans to expand its focus on government customers this year, The Jakarta Post reports, citing Telkom’s director for enterprises and business service Muhammad Awaluddin. “Telkom will expand its focus on its enterprise and business services not only on large companies and small to medium enterprises, but also on government agencies as the current administration has a very strong focus on information, communications and technology”, Awaluddin said. Telkom will mainly focus on the development of e-governance, e-health, e-education, e-logistics and e-procurement, he added.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/200-id-indonesien-indonesia/51048-indonesia-s-telkom-shifts-focus-on-government-customers
5.3 Malaysia: MDeC signs private sector deal on Big Data centre
Centre to develop and test ideas for government, commercial use.
Malaysia has signed a new deal with a private sector analytics firm to help achieve its goal of becoming a regional Big Data hub.
The Malaysian Development Corporation (MDeC) and SAS have signed an agreement to set up a Centre of Excellence that will build and test Big Data proofs of concepts for government and commercial use.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/124-my-malaysia/51043-my-mdec-signs-private-sector-deal-on-big-data-centre
5.4 India: Gujarat govt to launch telemedicine Service shortly
The state Government has started process of Starting state telemedicine service for rural and remote areas shortly. Project was delayed because of several reasons.
Telemedicine service will be muli-layer system which will link Primary Health Center (PHC), Community Health Center (CHC) and District Hospitals in first level. In level 2 units will purely referral in nature and will be able to consult with each other or refer a case to each other on basis of specialty and requirement.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51035-in-gujarat-govt-to-launch-telemedicine-service-shortly
5.5 India, EU strike Digital India partnership
To discuss potential for cooperation to create smart cities
India and the European Union (EU) on Wednesday forged a new digital partnership and discussed potential for collaboration in the fields of technology and innovation besides cooperation to create smart cities.
The first India-EU Strategic Dialogue Series, organised by UK-based policy platform India Inc. alongside key players like Microsoft and McKinsey, focussed on 'Delivering Smart Communities' as part of the Narendra Modi government's Digital India drive.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51032-india-eu-strike-digital-india-partnership
5.6 Philippines Makes Doing Business Easier
The Philippines on Tuesday unveiled reforms simplifying the process of starting a business to 6 steps and 8 days, down from the existing set-up requiring 16 steps and 34 days. The government also announced e-government initiatives for accessible and convenient online transactions for payroll-related payments to Philhealth and Pag-IBIG, reducing the number of payments from 36 to 13 per year.
In a press conference today, the Department of Finance, Department of Trade and Industry, the National Competitiveness Council (NCC), the Department of the Interior and Local Government, and 9 other institutions announced the launch of the reforms – a product of continuing work under the NCC’s Gameplan 3.0 synergizing government processes related to easing the conduct of business in the Philippines. Gameplan 3.0 streamlines and simplifies government processes across 10 transactions related to the “Ease of Doing Business” as measured annually by the World Bank and International Finance Corporation (IFC).
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/195-ph-philippinen-philippines/51026-philippines-makes-doing-business-easier
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/195-ph-philippinen-philippines/51021-ph-govt-simplifies-business-startups-as-part-of-reforms
5.7 India: eGovWatch: Government mulls setting up eHealth Authority
India is mulling over setting up a National eHealth Authority (NeHA) for standardisation, storage and exchange of electronic health records of patients as part of the government’s Digital India programme.
The authority, to be set up by an Act of Parliament will work on the integration of multiple health IT systems in a way that ensures security, confidentiality and privacy of patient data.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/51025-in-egovwatch-government-mulls-setting-up-ehealth-authority
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6. Ausgewählte Veranstaltungen im laufenden Monat / Selected events in the current month
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6.1 21.-22.05., Istanbul, Turkey: ICEG 2015 : 17th International Conference on e-Government
The ICEG 2015: 17th International Conference on e-Government aims to bring together leading academic scientists, researchers and research scholars to exchange and share their experiences and research results about all aspects of e-Government. It also provides the premier interdisciplinary forum for researchers, practitioners and educators to present and discuss the most recent innovations, trends, and concerns, practical challenges encountered and the solutions adopted in the field of e-Government.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.waset.org/conference/2015/05/istanbul/ICEG
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
Hier finden Sie weitere Termine im Monat Mai 2015 / Find here more events in the month of May 2015:
http://www.ifg.cc/aktuelles/veranstaltungen/month.calendar/2015/05/
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7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
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Wenn Sie daran interessiert sind, eine Präsentation, einen Aufsatz, eine wissenschaftliche Arbeit oder eine Veranstaltung zum Thema "eGovernment" einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu präsentieren, schicken Sie bitte Ihren Beitrag an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
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Mehr als 1.000.000 Besucher aus aller Welt informieren sich jeden Monat auf den IfG.CC-Websites über aktuelle Entwicklungen im Bereich eGovernment. Unser monatlicher Infobrief erreicht mehr als 1.500 Empfänger. Wenn Sie daran interessiert sind, Informationen über sich oder über Ihr Unternehmen einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu günstigen Konditionen zu präsentieren, schicken Sie bitte eine Anfrage per eMail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
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Warnung: Aus
Authentitäts- und Sicherheitsgründen weisen wir
darauf hin, dass sich es sich bei im Umlauf befindlichen Domains wie
Wir bitten um Ihre Information über This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., wenn versucht wird, unter Verwendung der o.g. Domains und unter dem Namen des "Institute for eGovernment" (IfG.CC) per eMail Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Das IfG.CC verwendet ausschließlich die Domain "ifg.cc". Die legalen eMail-Adressen des IfG.CC enden ausschließlich mit „@ifg.cc“. Legale IfG.CC-eMails enthalten als Absender folgende Angaben: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. Die Register-Nr. lautet: VR 2336 beim AG Potsdam. eMails ohne diese Angaben sind nicht vom IfG.CC autorisiert und rechtlich wirkungslos. |
Warning: For the sake of
authenticity and security, we warn that
domains in circulation as
Therefore we ask for your immediate information via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. if somebody tries to contact you per eMail by using the above Domains and the name of the "Institute for eGovernment" (IfG.CC). The IfG.CC uses exclusively the domain “ifg.cc”. The legal eMail-addresses of the IfG.CC ends exclusively with „@ifg.cc“. Legal eMail of the IfG.CC contained as sender the following information: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. The registry number is: VR 2336 c/o AG Potsdam. eMails without these information are not authorized by the IfG.CC and are legally void. |
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10. Impressum / Imprint
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
- 2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
- 2015 eGovernment Research from Germany |
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eGovernment ist mehr
als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
eGovernment is more
than just IT in the Public Administration |
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IfG.CC - The Potsdam eGovernment Competence Center Kutschstall-Karree Am Neuen Markt 9c 14467 Potsdam AG Potsdam VR 2336 Geschäftsführende Vorstände: Dr. Manfred J. Suhr und Prof. Dr. Tino Schuppan |
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Wenn Sie unseren monatlichen Infobrief nicht mehr erhalten möchten, dann schicken Sie bitte eine eMail mit Ihrer e-Mail-Adresse und dem Betreff: "Keinen Infobrief mehr" an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
(c) Copyright 2001-2015, IfG.CC alle Rechte vorbehalten
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eGovernment-Infobrief April 2015
eGovernment Infoletter April 2015
| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
- 2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
- 2015 eGovernment Research from Germany |
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eGovernment ist mehr
als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
eGovernment is more
than just IT in the Public Administration |
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| Liebe Leserinnen und liebe
Leser, wir freuen uns, Ihnen die aktuelle Ausgabe unseres eGovernment-Infobriefs vorstellen zu dürfen. Unser Infobrief fasst monatlich die wichtigsten auf unserer Competence Site veröffentlichten Inhalte zusammen und informiert Sie über aktuelle Entwicklungen und Veranstaltungen zum Thema "eGovernment". Unsere Infobriefe können Sie sich auch online direkt auf unserer Website unter diesem Link anschauen: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Bitte besuchen Sie auch unsere Website http://www.ifg.cc. Wir wünschen Ihnen eine spannende und informative Lektüre. Wir danken allen RedakteurInnen, die einen Beitrag zum Infobrief geleistet haben. Das IfG.CC-Team |
Dear Reader, we are pleased to present you the newest edition of the IfG.CC’s eGovernment Infoletter. Every month, the eGovernment Infoletter summarizes the most important information published on our website and gives you an overview of current developments and events related to eGovernment. You also can read our eGovernment Infoletters on our website using the following link: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Please visit also our Website http://www.ifg.cc. We wish you a pleasant and informative read! We thank all of the authors and editors who contributed to this edition of the eGovernment Infoletter. The IfG.CC Team |
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Inhalt
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
A.1 Potsdam, Brandenburg, Deutschland: Potsdam, Brandenburg, Deutschland, 23.03.2015: Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung": Treffen der Projektpartner zum Abschluss des Projektes
A.2 Potsdam, Deutschland, 27.03.2015: Besuch einer Delegation hochrangiger Verwaltungsmitarbeiter aus Serbien
1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publications
P.1 Köhl, Stefanie/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino (2015): Shared Service Center: Abkehr vom Zuständigkeitsprinzip?!
P.2 Aktuelle Publikationen zum Forschungsprojekt „Stein-Hardenberg 2.0“
P.3 Köhl, Stefanie/Lenk, Klaus/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino/Viehstädt, Anna-Katharina: „Stein-Hardenberg 2.0“ – Architektur einer vernetzten Verwaltung mit E-Government. - 2014.
P.4 Mucha, Sabrina/Suhr, Manfred J./Thessel, Friederike (2014): "Wenn Sie wüssten, was Sie wissen" - Wissenssicherung und die Dokumentation von Arbeitsabläufen im Unternehmen.
1.3 Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
R.1 Wernham, Brian: Agile Project Management for Government. - London: Maitland and Strong, 2012.
1.4 Veranstaltungen & Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
V.1 Bremen, Deutschland: Vortrag auf dem 20. Europäischen Verwaltungskongress am 06. März 2015 zum Thema „Bürgerfreundliche Verwaltung – Neue Perspektiven durch E-Government?!“
V.2 Hannover, Deutschland, 20.03.2015: Das PROKETTA-Projekt auf der CeBIT 2015
V.3 Die Prozessmanagement-Roadshow - Das IfG kommt zu Ihnen
1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Vorträge / Conferences & events supported by the IfG.CC
K.1 Announcement: Birmingham, Great Britain, 30.03. - 01.04.2015: 19th IRSPM Conference
1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 30.04.: Prozesspriorisierungs-Workshop
W.3 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 23.04.: Prozessmodellierungs-Workshop
1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
J.3 Schülerbetriebspraktikum beim IfG.CC
1.8 In eigener Sache / On our owns account
E.1 Vorankündigung: IFG-Prozesstag
E.2 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
2. Schwerpunktthema des Monats / Key Issue of the Month:
"Government in Afrika / E-Government in Africa"
2.1 Rwanda: Smart Rwanda initiative will drive ICT growth
2.2 Botswana: E-Gov Progress Visible
2.3 Nigeria: From South Korea, Nigeria Takes in E-Government
2.4 Pioneer Move by Kenya Makes e-Government a Reality for African States
2.5 Botswana Innovation Hub offers telemedicine via TV white spaces
2.6 Zimbabwe: New ICT Policy to Be Presented to Cabinet
3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
Keine Neuigkeiten / No News.
4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
4.1. Delayed EU Data Protection proposals still playing catch up three years later
4.2 How Digitizing Europe Will Create 850,000 New Jobs
4.3 Europe draws up Riga Declaration to drive e-skills and job creation
4.4 Ireland: Digitally identifying the individual patient
4.5 Great Britain: Next government to consider Government as a Platform development blueprint
4.6 Great Britain: Scotland: We must accelarate the move towards eHealth solutions
4.7 EU one-stop-shop data protection plans watered down - 'something to disappoint everyone' says lawyer
5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
5.1 United States: Telehealth Legislation Heats Up Nationwide
5.2 India: Health ministry to set up National eHealth Authority to develop Integrated Health Information System
5.3 Australia: Accelerating the digital transformation of government
5.4 United States: HHS trying to untangle itself from typical shared services shortcomings
5.5 Bahrain accomplishes major e-government strides
5.6 India: Goverment focuses on telemedicine
5.7 Sweden allocates €1.5 million grant for Georgia
6. Ausgewählte Veranstaltungen des laufenden Monats / Selected events in the current month
6.1 08.-10.04., Quito, Equador: ICEDEG 2015 - 2nd International Conference on eDemocracy & eGovernment
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
9. Impressum / Imprint
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
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1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
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A.1 Potsdam, Brandenburg, Deutschland: Potsdam, Brandenburg, Deutschland, 23.03.2015: Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung": Treffen der Projektpartner zum Abschluss des Projektes
Am 23. März 2015 fand in Potsdam das vierte Treffen der Projektpartner des Forschungs- und Entwicklungsprojektes "PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung“ statt. Ziel der Veranstaltung war es, die Projektpartner über die erarbeiteten Projektergebnisse zu informieren, die Aktivitäten vorzustellen, die für die kommenden Monate geplant sind sowie die Dienstleistungen aufzuzeigen, die das IfG im Bereich Geschäftsprozessmanagement anbietet. Dieses Projektpartnertreffen war zugleich die Veranstaltung zum Abschluss des PROKETTA-Projektes, das zum Ende März 2015 endete.
Teilnehmer der Veranstaltung waren Vertreter aus Bundes- und Landesministerien, kommunaler IT-Dienstleister sowie aus verschiedenen Kommunen und Unternehmen, bei denen im Verlauf des Projektes Prozesse erhoben wurden.
Im ersten Teil der Veranstaltung wurden die wesentlichen Ergebnisse des Projektes vorgestellt. Ausführlicher wurde die Vorgehensweise bei der Erstellung von Referenzprozessmodellen dargestellt, die im Projekt entwickelt wurde. Ein Referenzprozess ist ein abstraktes und verdichtetes Prozessmodell, in dem unabhängig von Organisationsstrukturen wesentliche Arbeitsschritte eines Vorgangs abgebildet werden. Sie sind soweit abstrahiert, dass sie über Organisationsgrenzen hinaus Gültigkeit besitzen. Durch die entsprechende Anpassung an die Rahmenbedingungen einer Organisation können sie zu individuellen, d.h. organisationsspezifischen Prozessmodellen weiterentwickelt werden. Im Projekt wurden zu einigen Informations- und Meldepflichten sowie zu Teilprozessen wie Posteingang und formelle Prüfung beispielhaft Referenzprozessmodelle entwickelt.
Präsentiert wurde auch der fertiggestellte Prototyp des Geschäftsprozessmanagers. Der Geschäftsprozessmanager ist ein prozessorientiertes Wissensmanagementtool, das in anschaulicher Form Informationen zu den erhobenen Prozessen/Prozessketten zwischen Behörden und Unternehmen visualisiert und digital bereitgestellt. Es können Informationen zu Organisationsstrukturen, zu Prozesslandschaften und Prozessmodellen hinterlegt und miteinander verknüpft werden. Aufgezeigt wurde, dass der Geschäftsprozessmanager in vielen Organisationsbereichen einsetzbar ist, z.B. im Personalbereich zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter, zur Sicherung von Know-how/Fachwissen oder im Organisationsbereich zur Gestaltung einer prozessorientierten Ablauforganisation und zu Organisationsoptimierungen.
In den vergangenen Monaten wurde im Projekt noch der sogenannte Vorgangsbegleiter entwickelt. Der Vorgangsbegleiter ist eine Applikation für ein Tablet oder Smartphone, mit der Arbeitsabläufe bzw. Geschäftsprozesse Schritt für Schritt begleitet werden können. Der Vorgangsbegleiter wird genutzt, um einerseits bereits in der Organisation erhobene Ist-Prozesse zu validieren und andererseits das dokumentierte Prozesswissen um weitere Informationen zu Transport-, Liege- und Wartezeiten sowie zu den eigentlichen Bearbeitungszeiten zu erweitern. Die Anwendung begleitet – wie ein klassischer Laufzettel – stichprobenartig einzelne Durchläufe eines Prozesses. Beim Projekttreffen wurden Ergebnisse aus einem ersten Praxistest vorgestellt.
Am Ende der Veranstaltung präsentierte Dr. Manfred J. Suhr in einem „Ausblick“ Weiterentwicklungen des Projektes, u.a. den IfG.CC-Prozesstag, der als Weiterführung der PROKETTA-Partnertreffen gedacht ist und Methoden- und Wissensvermittlung, Workshops und Praxisvorträgen zu Schwerpunktthemen miteinander kombinieren wird. Vorgestellt wurden auch die Unterstützungsleistungen des IfG.CC im Bereich Prozessmanagement, z.B. Erstellung von Prozesslandschaften, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, Qualitätssicherung von Prozessmodellen, Notationskonvertierung und Benchmarking.
Zum Projekt PROKETTA
Das dreijährigen F+E-Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung“ wird über die Förderinitiative „eStandards: Geschäftsprozesse standardisieren, Erfolg sichern“ durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) gefördert. Im Projekt werden Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung visualisiert und Möglichkeiten zur Prozessverbesserung identifiziert. Übergeordnetes Ziel ist es, den Aufwand für Unternehmen und öffentliche Verwaltungen bei der Erfüllung bzw. Bearbeitung von Informations- und Meldepflichten zu reduzieren. Kooperationspartner sind u.a. Verwaltungen der kommunalen und Landesebene, kommunale Spitzenverbände, öffentliche IT-Dienstleister, Unternehmen und Kammern.
Für Informationen zum Projekt und zu den Dienstleistungen steht Ihnen Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
Weitere Informationen | Further Information:
http://proketta.ifg.cc/
A.2 Potsdam, Deutschland, 27.03.2015: Besuch einer Delegation hochrangiger Verwaltungsmitarbeiter aus Serbien
Am 27.03. war eine Delegation hochrangiger Verwaltungsmitarbeiter aus der Republik Serbien am IfG.CC zu Gast, um sich über die Potenziale von E-Government für die öffentliche Leistungserstellung zu informieren sowie Einblicke in die dadurch ermöglichten Unterstützungsmöglichkeiten speziell für kleine und mittelständische Unternehmen zu erhalten.
Nach einer kurzen Einführung zu E-Government aus verwaltungswissenschaftlicher Sicht stellte Friederike Thessel, wissenschaftliche Mitarbeiterin am IfG.CC, Möglichkeiten zum Abbau bürokratischer Lasten für Unternehmen und Verwaltungen durch die Neugestaltung von Prozessketten vor. Auf großes Interesse stießen insbesondere die kurze Einführung zum Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung sowie die Methoden und Tools, die am IfG.CC im Rahmen des Projektes „PPROKETTA-Prozessketten zwischen Unternehmen und Verwaltung“ entwickelt wurden.
Der Besuch am IfG.CC war Teil einer Studienfahrt der serbischen Delegation im Rahmen des Projektes „e-Business Development“. „e-Business-Development“ ist ein Entwicklungsprojekt in Serbien, das von der Europäischen Union im Rahmen des IPA-Programms („Instrument für Heranführungshilfe“ der Europäischen Union (IPA) finanziert wird. Ziel des Projektes ist es, die Rahmenbedingungen für e-commerce und e-business insbesondere für KMU in Serbien zu verbessern. Weitere Stationen des Besuchs in Potsdam waren die IHK Potsdam sowie der eBusiness-Lotse Potsdam.
Das IfG.CC unterstützt bereits seit mehreren Jahren solche Studienfahrten mit Vorträgen und Seminaren. In den Veranstaltungen werden Forschungsergebnisse und Erfahrungen aus Praxisprojekten für Führungskräfte in der gebotenen reflektiv-kritischen Form vermittelt.
Für Fragen zum Seminarangebot des IfG.CC steht Ihnen Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
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1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publication
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P.1 Köhl, Stefanie/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino (2015): Shared Service Center: Abkehr vom Zuständigkeitsprinzip?!
us klassischer Verwaltungsorganisationssicht wird oft argumentiert, dass Shared Services gegen das Zuständigkeitsprinzip verstoßen, weil Aufgaben neu verteilt werden. Hinzu kommt, dass Shared Service Center (SSC) sich nicht ohne Weiteres hierarchisch steuern lassen. Damit stellt sich die Frage, ob und wie sie mit dem Zuständigkeitsprinzip vereinbar sind. Im Beitrag wird deutlich, dass es sich bei SSC um eine prozessorientierte Form der Vernetzung handelt, die durchaus mit rechtsstaatlichen Prinzipien vereinbar ist, wenn bewusst eine entsprechende institutionelle wie soziotechnische Gestaltung vorgenommen wird.
Weitere Informationen | Further Information:
eGov präsenz 01/2015, S. 39-40
P.2 Aktuelle Publikationen zum Forschungsprojekt „Stein-Hardenberg 2.0“
Das Potsdamer Institute for E-Government beschäftigt sich seit einigen Jahren mit der Zukunft der Verwaltung unter dem Titel „Stein-Hardenberg 2.0“. Die preußischen Reformer von einst hatten vor mehr als 200 Jahren den Grundstein für eine moderne Verwaltung gelegt. Zu nennen ist insbesondere die kommunale Selbstverwaltung und das Ressortprinzip. Beide Ausprägungen der Staatsorganisation galten damals als Innovation und sind bis heute Grundfeste deutscher Verwaltung. Hinzufügen kann man noch den Verwaltungsföderalismus als Staatsor-ganisationsprinzip, wenngleich dieser nicht auf Stein und Hardenberg zurückzuführen ist. Die etwas provokante Frage ist, wie würden Stein und Hardenberg die Verwaltung heute organisie-ren, angesichts der Potenziale von IT, die es vor 200 Jahren noch nicht gab? Diese Frage ist in der pointierten Form deshalb gerechtfertigt, weil IT möglicherweise ganz andere Formen der Organisation für die Verwaltung erlaubt, die bisher noch wenig systematisch ausgearbeitet sind. Die Kernergebnisse des Forschungsprojektes „Stein-Hardenberg 2.0“ sind in folgenden Zeitschriften erschienen:
- Behörden Spiegel, Ausgabe 12/2014: „Vernetzter Föderalismus. Stein-Hardenberg 2.0: Zent-rale Staatsprinzipien mit E-Government neu denken“, Seite 30.
- Verwaltung und Management, Ausgabe 06/2014: Projekt „Stein-Hardenberg 2.0“ – wesentli-che Erkenntnisse, Seite 331f.
- Kommune 21, Ausgabe 01/2015: Stein-Hardenberg 2.0. Neu Organisieren., Seite 18f.
http://www.sh20.ifg.cc/
P.3 Köhl, Stefanie/Lenk, Klaus/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino/Viehstädt, Anna-Katharina: „Stein-Hardenberg 2.0“ – Architektur einer vernetzten Verwaltung mit E-Government. - 2014.
Im August 2014 ist der Ergebnisband des Forschungsprojektes „Zukunft der Verwaltung/Stein-Hardenberg 2.0“ beim Verlag edition sigma in der Reihe E-Government und die Erneuerung des öffentlichen Sektors erschienen. Das Forschungsprojekt hat fundierte Konzepte einer Architektur kooperativer und vernetzter Verwaltung mit E-Government entwickelt.
Ziel des Buches ist es, Veränderungen im Kontext von E-Government auf der Ebene des arbeitenden Staates herauszuarbeiten und diese mit Fragen der Staatsorganisation zu verbinden. Denn genau an dieser Stelle waren bedeutsame Aspekte noch unbestimmt. Unklarheiten bestanden im Wesentlichen darüber, ob und wie die mit vernetztem E-Government möglichen Effizienz- und Effektivitätspotenziale mit den legitimationsdominanten Zielen von staatsorganisatorischen Prinzipien – insbesondere kooperativer Föderalismus, kommunale Selbstverwaltung und ministerielle Ressorthoheit – in Übereinstimmung gebracht werden können.
Dazu werden im Buch erstmals Grundtypen von E-Government-Netzwerken klar definiert und so die allgemeine Bezeichnung „vernetzte Verwaltung“ präzisiert. Darauf aufbauend wird aufgezeigt, wie die organisatorischen Gestaltungspotenziale von E-Government, insbesondere zur räumlichen und behördenübergreifenden Vernetzung, genutzt werden können, ohne dass dadurch grundlegende Prinzipien der Staatsorganisation beeinträchtigt werden. Mit entsprechenden Praxisbeispielen werden die Aussagen fundiert belegt. Anhand konkreter Untersuchungsfelder – Lebenslage Geburt und Leistungen für Eltern eines Kindes mit Behinderung – werden ausgewählte Gestaltungsmöglichkeiten in einen praktischen Anwendungskontext gesetzt und Gestaltungsprinzipien herausgearbeitet. Im Ergebnis zeigt sich, dass die zentralen Prinzipien der deutschen Staatsorganisation vor dem Hintergrund der Möglichkeiten mit E-Government neu auszudeuten sind. Denn die überkommene hierarchisch-siloförmige Arbeitsteilung ist nicht mehr die einzige Form der Aufgabenerledigung, sondern mit IT sind vernetzte und ebenenübergreifende Formen der Leistungserbringung möglich.
Des Weiteren enthält das Buch ein Begriffskompendium, in dem die wichtigsten Begrifflichkeiten der Verwaltungsmodernisierung mit E-Government, insbesondere im Zusammenhang mit den Ergebnissen des Forschungsprojektes „Stein-Hardenberg 2.0“, kurz erläutert werden. Das Begriffskompendium ermöglicht es, auf einen Blick die wichtigsten Grundlagen in kurzer und verständlicher Form zu erhalten.
Das Buch kann unter folgendem Link bestellt werden:
http://www.edition-sigma.de/detailshow.php?ISBN=978-3-89404-845-7
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.sh20.ifg.cc/
P.4 Mucha, Sabrina/Suhr, Manfred J./Thessel, Friederike: "Wenn Sie wüssten, was Sie wissen" - Wissenssicherung und die Dokumentation von Arbeitsabläufen im Unternehmen. - 2014.
In der ersten Ausgabe des "WEBverständlich" 2014 des eBusiness-Lotsen Potsdam hat das PROKETTA-Team einen Beitrag zur Sicherung von Fachwissen in Organisationen veröffentlicht. Um Fachwissen zu sichern, sind keine komplexen technischen Systeme erforderlich. Im ersten Schritt ist es wichtig, sich mit den Arbeitsabläufen zu befassen, d.h. welcher Mitarbeiter ist für welche Aufgaben zuständig, welche Arbeitsschritte führt er aus und auf welche Daten und Informationen greift er zu?
In einem zweiten Schritt ist dieses Wissen für alle Mitarbeiter bereitzustellen. Für diese Bereitstellung hat das IfG.CC eine elektronische Lösung entwickelt: den Geschäftsprozessmanager (GPM). Mit dem GPM können Mitarbeiter grafische Modelle ihrer Arbeitsabläufe mit Detailinformationen z.B. zu Prüfschritten oder erforderlichen Dokumenten aufrufen und dieses Wissen auch in neuen Aufgabengebieten anwenden.
In den kommenden Monaten führt das IfG.CC Workshops zum Thema „Wissenssicherung“ und „Geschäftsprozessmanagement“ durch. Dort erhalten Sie einen Einblick und Tipps, wie Sie schnell und ohne großen Aufwand Fachwissen zu Arbeitsabläufen erheben, dokumentieren und für die organisationsweite Nutzung aufbereiten können.
Weitere Informationen | Further Information zur Roadshow:
http://www.proketta.ifg.cc/index.php?option=com_content&view=article&id=139%3Aankuendigung-september-2014-maerz-2015-die-proketta-roadshow-das-ifg-kommt-zu-ihnen&catid=49%3Aifgprokettaaktuelles&lang=de
Zum Download des Journals:
http://ebusinesslotse-potsdam.de/downloads/publikationen-aus-dem-netzwerk/publikationen-detailansicht/news/webverstaendlich-das-journal-des-ebusiness-lotsen-potsdam/?tx_news_pi1%5Bcontroller%5D=News&tx_news_pi1%5Baction%5D=detail&cHash=9ae298966fa9d98d9343a76eacad34de
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Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
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R.1 Wernham, Brian: Agile Project Management for Government. - London: Maitland and Strong, 2012.
The indispensable guide to making your organization agile. Written by change management expert Brian Wernham, who has more than 30 years’ experience in adaptive project management, this guide is essential reading for leaders in central, federal and local government and for senior managers in companies with government clients.
Governments on both sides of the Atlantic have committed to introducing agile change management for faster results with cheaper implementation at lower risk. Agile Project Management for Government is the first hands-on guide designed to help public sector leaders reap the rewards of agile methods. Based on the latest national and international research, this ground-breaking book will show you how to achieve success in large-scale change initiatives. Highlights include:
- Analysis of government attempts to be agile around the world (Case Studies)
- Reasons why many large change projects have failed and how to ensure yours doesn’t
- How to adopt the 12 principles of agile
- The low-down on US and UK government rules, regulations and strategies
- Advice on how to make the most of best practice materials
- Advantages of Scrum versus DSDM/Atern and how to adapt both for the public sector
- Discussion of other major agile methods including Crystal, Adaptive Software Development, Evo, Spiral and Test Driven Development
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.maitland-and-strong.com/index_MaitlandandStrongBuyAgileBooks.htm
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1.4 Veranstaltungen/Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
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V.1 Bremen, Deutschland: Vortrag auf dem 20. Europäischen Verwaltungskongress am 06. März 2015 zum Thema „Bürgerfreundliche Verwaltung – Neue Perspektiven durch E-Government?!“
Auf dem 20. Europäischen Verwaltungskongress hat Stefanie Köhl, wissenschaftliche Mitarbeiterin am IfG.CC, im Fachforum Bürgerorientierung unter der Leitung von Dr. Hartwig der Hochschule Bremen einen Vortrag zum Thema „Bürgerfreundliche Verwaltung – Neue Perspektiven durch E-Government?!“ gehalten. Am Beispiel ausgewählter Leistungen für Familien – Lebenslage Geburt und Leistungen für Eltern eines Kindes mit Behinderung – standen vor allem folgende Fragen im Vordergrund: Was bedeutet eigentlich bürgerfreundliche Verwaltung?, Wie bürgerfreundlich werden ausgewählte Leistungen für Familien angeboten? Wie kann durch E-Government Bürgerfreundlichkeit gesteigert werden?
In ihrem Vortrag verdeutlichte Stefanie Köhl, dass ausgewählte Leistungen für Familien keineswegs bürgerfreundlich angeboten werden. Vielmehr sind die Leistungsbereiche gekennzeichnet durch ein komplexes Akteurs- und Leistungsumfeld, keinen einheitlichen und gebündelten Zugang zu Informationen, hohen administrativen Aufwand sowie geringe Kooperation der beteiligten Akteure. Hier kann E-Government einen erheblichen Beitrag leisten, und zwar nicht durch abgehobene technische Lösungen, sondern durch das seit Jahren diskutierte Konzept der Bündelung von Informationen und des Zugangs zu Leistungen (One-Stop-Government). An ausgewählten Gestaltungsbeispielen wurde aufgezeigt, welches organisatorische Potenzial in dem Bündelungsansatz steckt, um Leistungen bürgerfreundlicher anzubieten. Diese seit Jahren bekannten Potenziale werden in der Verwaltungspraxis jedoch nicht annähernd umgesetzt. Deutlich wurde aber auch, dass Bürgerfreundlichkeit nicht einheitlich definiert werden kann, sondern ganz von der Zielgruppe und ihren spezifischen Bedarfen abhängt. Beispielsweise haben werdende Mütter ganz andere Anforderungen an die Interaktion mit der Verwaltung (mehr online) als Eltern eines Kindes mit Behinderung (eher persönlicher Kontakt). Festgehalten werden kann, dass E-Government-Konzepte, bspw. der One-Stop-Ansatz, in Bezug auf Bürgerfreundlichkeit zu wenig anwendungsnah diskutiert werden. Vielmehr handelt es sich um „leere Hülsen“ als implementierungsfähige Konzepte, so dass diese Hülsen durch fachliche Arbeit gefüllt werden müssen, und zwar mit zielgruppengerechten und problemorientierten Gestaltungsoptionen.
Der Europäische Verwaltungskongress fand in diesem Jahr bereits zum zwanzigsten Mal in der Freien Hansestadt Bremen statt. Veranstaltet wird der Kongress von der Hochschule Bremen, dem Zentrum für Public Management (zep) und der Senatorin für Finanzen zum Informations- und Erfahrungsaustausch im Bremer Haus der Wissenschaft. Das Kongressthema der diesjährigen Veranstaltung lautete „Kommunikation, Kooperation und Digitalisierung – Impulse für ein Verwaltungsmanagement im Wandel“.
Weitere Informationen | Further information:
http://www.europaeischer-verwaltungskongress.de/index.htm
Download der Vorträge:
http://www.europaeischer-verwaltungskongress.de/vortraege2015.htm
V.2 Hannover, Deutschland, 20.03.2015: Das PROKETTA-Projekt auf der CeBIT 2015
Das Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung“ wurde von den Projektmitarbeiterinnen Sabrina Mucha und Friederike Thessel am 20. März 2015 auf der CeBIT in Hannover vorgestellt. Am Gemeinschaftsstand des Förderschwerpunktes Mittelstand Digital des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) konnten sich die Besucher über zentrale Projektergebnisse informieren, u.a. die Vorgehensweise von der Modellierung und Dokumentation von Prozessketten, den Geschäftsprozessmanager und den Vorgangsbegleiter. Außerdem wurden Fragen rund um die Themen Geschäftsprozessmanagement und Sicherung von Fachwissen in Organistionen beantwortet.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.cebit.de/aussteller/bundesministerium-fuer-wirtschaft/S794729?source=akl
http://www.mittelstand-digital.de/
V.3 Die Prozessmanagement-Roadshow - Das IfG kommt zu Ihnen
Schon seit Oktober 2014 richtet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC in mehreren deutschen Städten eine Roadshow zum Thema „Sicherung von Fachwissen in Organisationen“ aus. Mit der bundesweiten Roadshow sollen auf der Grundlage der bisherigen Projektergebnisse Unternehmen und öffentliche Verwaltungen einen Einblick in Möglichkeiten und Methoden der Wissenssicherung erhalten. Das wird zunehmend wichtiger, da sowohl durch Stellenwechsel als auch verstärkt durch die demografische Entwicklung Mitarbeiter die Organisationen verlassen und so notwendiges Wissen verloren geht. Sowohl Unternehmen als auch Behörden benötigen daher Lösungen und Konzepte, um die drohenden Wissensverluste aufzufangen.
Die Roadshow-Veranstaltungen sind als Workshops angelegt. An Praxisbeispielen erarbeitet das Prozessmanagement-Team des IfG.CC gemeinsam mit den Teilnehmern verschiedene Möglichkeiten zur Wissenssicherung. Ausgangspunkt dafür sind die Arbeitsabläufe bei der Erbringung von Leistungen, denn Wissen darüber macht eine Aufgabenbearbeitung überhaupt erst möglich. Sind die Arbeitsabläufe erfasst und dokumentiert, müssen die Informationen darüber den Mitarbeitern zugänglich gemacht werden. Dafür wird im Workshop der Geschäftsprozessmanager (GPM) vorgestellt. Der GPM ist als prozessorientiertes Wissensmanagementtool konzipiert, mit dem in anschaulicher Form Informationen zu den erhobenen Arbeitsabläufen innerhalb einer Organisation sowie zwischen mehreren Akteuren bereitgestellt und visualisiert werden. So kann sichergestellt werden, dass prozessbasiertes Wissen unabhängig vom Mitarbeiter in einer Organisation erhalten bleibt und jederzeit abrufbar ist.
Partner der Roadshow sind Kommunen, verschiedene Industrie- und Handelskammern sowie eBusiness-Lotsen aus dem eKompetenz-Netzwerk der BMWi-Initiative „Mittelstand Digital“.
Eckdaten zur Roadshow:
- Dauer des Workshops: ca. 2,5 Stunden
- Teilnehmer: max. 10 Personen aus Unternehmen und/oder Behörden
- Kosten: Die Teilnahme ist kostenfrei.
28.04.2015 – Magdeburg (eBusiness-Lotse Magdeburg)
Wenn auch Sie an einer dieser Veranstaltungen teilnehmen möchten oder Interesse an der Durchführung eines Roadshow-Termins bei Ihnen vor Ort haben, melden Sie sich bitte per eMail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
Weitere Informationen | Further Information:
http://proketta.ifg.cc/
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1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Veranstaltungen / Conferences & events supported by the IfG.CC
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K.1 Announcement: Birmingham, Great Britain, 30.03. - 01.04.2015: 19th IRSPM Conference
The 19th IRSPM ConfeThe 19th IRSPM Conference of the International Research Society for Public Management will take place from March 30th – April 1st 2015 in Birmingham, Great Britain. The theme for the conference is "Shaping the future: transforming public management - 'Re-invention or 'revolution'?“.
Public management faces a 'perfect storm' of challenges ranging from growing expectations and demand, demographic change and financial constraint. Whilst some have sought to look for stability in weathering the storm, others have argued for more radical alternatives.
For many, the 'traditional' tools and strategies of public management seem ill-equipped to deal with contemporary challenges and complexities and begun to advocate and shape a future of transformational change seizing on the 'moment' of dislocation in the wake of the financial crisis. Whilst others, have recognised and re-evaluated the resources and know-how held in bureaucracies and professions or the potential for an acceleration of new public management and marketization.
IRSPM 2015 explores the potentialities of public management to respond, reflect, re-invent and revolutionise in the wake of 'crisis'.
The panel „Managing the digital future of the public sector: Transforming public management through e-government?“ is led by Prof. Miriam Lips (Victoria University of Wellington, New Zealand) and Prof. Tino Schuppan (IfG.CC, Potsdam, Germany).
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.irspm.net/news-a-events/195-irspm-2015-call-for-panels.html
http://www.birmingham.ac.uk/schools/government-society/departments/local-government-studies/events/2015/irspm-conference/index01.aspx
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1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
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W.1 Geschäftsprozessmanagement leicht gemacht - Einladung zu einem Workshop in Potsdam und Hannover
Der demographische Wandel stellt die öffentliche Verwaltung vor enorme Herausforderungen:
- Wie können mit immer weniger Personal die anfallenden Aufgaben in besserer Qualität bewältigt werden?
- Wie können steigende Anforderungen an die Qualität der Arbeit durch Optimierung und Automatisierung von Abläufen aufgefangen und abgemildert werden?
- Wie kann das Fachwissen und die langjährige Erfahrung ausscheidender Mitarbeiter bei der Aufgabenbearbeitung erhalten und neuen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden?
Drei ausgesuchte Geschäftsprozesse werden an unterschiedlichen Terminen zur Bearbeitung angeboten: Gewerbeanmeldung, Sondernutzungserlaubnis, Bewohnerparkausweis.
Am Ende des Workshops haben wir mit Ihnen
- den Beispielprozess mit Hilfe der Bildkarten-Methode des IfG.CC modelliert,
- diesen Prozess analysiert und optimiert,
- den optimierten Prozess in eine IT-Anwendung auf einem Tablet-PC übertragen.
Im Preis für den Workshop ist enthalten:
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=> Bestandteile des IFGCC-Geschäftsprozess-Managers sind: |
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Folgende Workshop-Termine haben wir für die nächsten Monate geplant:
| Musterprozess | Hannover | Potsdam |
| Gewerbeanmeldung | 17.-18.06.2015 09.-10.11.2015 |
26.-27.05.2015 17.-18.09.2015 |
| Sondernutzungserlaubnis | 11.-12.06.2015 11.-12.11.2015 |
28.-29.05.2015 21.-22.09.2015 |
| Bewohnerparkausweis | 15.-16.06.2015 15.-17.11.2015 |
18.-19.05.2015 23.-24.09.2015 |
Haben Sie noch Fragen? Gerne schicken wir Ihnen ausführlichere Informationen dazu zu. Bitte melden Sie sich bei unserer Mitarbeiterin Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Hands-on-Workshops
Das IfG.CC veranstaltet regelmäßig Hands-on-Workshop in kleiner Runde für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung, die sich mit aktuellen Themen wie Prozessmanagement, Shared Services, Mobile Bürgerdienste, IT-Sicherheit, Design Thinking u.v.a.m. beschäftigen.
Die Workshop-Teilnehmer werden unter dem Motto „Themen (be)greifbar machen“ aktiv in die Informationsvermittlung eingebunden und erhalten so einen Einblick in die Vorgehensweisen, Methoden und Tools des IfG.CC bei der Bearbeitung von Projekten eingebunden. Der Erfahrungsaustausch und Diskussionen mit den Mitarbeitern des IFGCCs sowie der Teilnehmer untereinander runden die Veranstaltung ab.
Die Teilnahme ist nach einer vorherigen Anmeldung für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung bzw. öffentlicher Unternehmen kostenlos. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die nächsten Termine entnehmen Sie bitte den nachstehenden Ankündigungen.
Bitte melden Sie sich für die nachstehenden Workshops über die eMail-Adresse This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Behörde sowie Ihrer Telefonnummer an. Wir freuen uns, auch Sie demnächst in Potsdam begrüßen zu dürfen.
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 30.04.: Prozesspriorisierungs-Workshop
Der Prozesspriorisierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die sich mit Themen wie Kostensenkung, Standardisierung und Beschleunigung von Arbeitsabläufen, mehr Service und Transparenz sowie Sicherung von Produkt- und Leistungsqualität beschäftigen.
Anhand einer Prozesspriorisierung werden im Hinblick auf die Zielsetzung bzw. den Problemdruck der Kommune Prozesse ausgewählt, die vorrangig reorganisiert und optimiert werden sollten. Die Teilnehmer des Prozesspriorisierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozess-Potenzial-Screening“ aktiv in die strategische Prozesspriorisierung und -auswahl anhand von Beispielen aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, im Vorfeld von Optimierungs- und Reorganisationsvorhaben Prozesse nach ihrer strategischen Bedeutung sowie dem Dringlichkeitsgrad ihrer Optimierung zu priorisieren. So entsteht eine Auswahl an Prozessen, deren Optimierung für die jeweilige Behörde möglich ist und deren Umsetzung Erfolg verspricht.
Den Teilnehmern wird ein Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozesspriorisierung gegeben. Diese wurde in vielen Projekten bereits erfolgreich angewendet und weiterentwickelt. Die Vorgehensweise ist besonders gut geeignet, um Schritt für Schritt zusammen Prozesse in der öffentlichen Verwaltung hinsichtlich ihres Optimierungspotenzials zu bewerten und auszuwählen.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 30.04., 28.05., 25.06. und 30.07.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozesspriorisierungsworkshop.pdf
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 23.04.: Prozessmodellierungs-Workshop
Der Prozessmodellierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die Prozesse modellieren, Veränderungsprozesse moderieren oder das in der Zukunft vorhaben.
Die Teilnehmer des Prozessmodellierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozesse greifbar machen“ aktiv in die Identifizierung, Erhebung, Modellierung und Optimierung von Beispielprozessen (z.B. Baugenehmigung, Gewerbeanmeldung, Kfz-Zulassung) aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, den Teilnehmern einen Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozessmodellierung zu geben., die besonders gut geeignet ist, um intuitiv und Schritt für Schritt zusammen mit den Mitarbeitern Prozesse in der öffentlichen Verwaltung zu erheben und zu modellieren.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 23.04., 21.05., 18.06. und 23.07.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozessmodellierungsworkshop.pdf
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1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
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J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
Das Institute for eGovernment (IfG.CC) mit Sitz im Stadtzentrum der Brandenburger Landeshauptstadt Potsdam bietet interessante Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen der Verwaltungs-, Politik- und Sozialwissenschaft, der Betriebswirtschaft und der (Wirtschafts-) Informatik in internationalen Projekten. Wir setzen uns mit Fragen der künftigen Anwendung von IKT in den Bereichen Government, Telemedizin, Katastrophenschutz, Bildung und Entwicklungspolitik auseinander. Auch Themen wie Schutz kritischer Infrastrukturen oder neue prozessorientierte Organisationsgestaltung gehören zu unseren Forschungsthemen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/karriere/jobs
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
Für unseren Geschäftsbereich "Prozessmanagement"suchen wir weitere Mitarbeiter/-innen für die Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen und die Entwicklung von Desktop-, Online- und Mobile-Anwendungen.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/IFGCC_GPM_Stellenausschreibung.pdf
J.3 Schülerbetriebspraktikum beim IfG.CC
Interessierten und aufgeweckten Schülerinnen und Schülern bietet das IfG.CC die Möglichkeit, ein Schülerbetriebspraktikum zu absolvieren.
Interessierte schicken bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, letztes Zeugnis) an Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Weitere Informationen | Further Information:
http://bildungsserver.berlin-brandenburg.de/schueler-betriebspraktika.html
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1.8 In eigener Sache / On ourowns account
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E.1 Vorankündigung: IFG-Prozesstag
Das PROKETTA-Projektpartnertreffen wird zum IFG-Prozesstag. Zu den IfG-Prozesstagen bieten wir Ihnen eine Kombination aus Methoden- und Wissensvermittlung, Workshops und Praxisvorträgen zu Schwerpunktthemen an.
Mögliche Themen sind:
- Geschäftsprozessmanagement und organisatorische (Neu-)Gestaltung (z.B. Shared Services, Servicestelle Soziales, Kommunaler Unternehmensservice)
- Prozesserhebung und -dokumentation,
- Prozessanalyse und -optimierung,
- Prozessorientierte Sicherung von Fachwissen,
- Prozessmanagement & Steuerung/Führung (GPM für Führungskräfte)
- sich einen Überblick über Prozesse, die für ihre Organisation relevant sind (Kernprozesse, Management- und Supportprozesse), verschaffen möchten.
- sich die Grundlagen für Organisationsuntersuchungen aufbauen wollen.
- wissen wollen, wie man Prozesse identifiziert, bei denen Verbesserungen notwendig sind.
- Unterstützung bei Übernahmen oder Zusammenlegungen von Organisationseinheiten benötigen.
- Prozessabläufe zwischen verschiedenen Standorten standardisieren wollen.
Für weitere Informationen hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
E.2 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
Die Mitarbeiter der IfG.CC-Prozessgruppe verfügen über umfangreiches know-how und jahrelange praktische Erfahrung im Bereich des Geschäftsprozessmanagements und der organisatorischen (Neu-)Gestaltung vor allem in Bereichen Bauen, Sicherheit & Ordnung, Vergabe, Meldewesen, Gesundheit, Soziales.
Mit unserer speziell für die Bedürfnisse der Öffentlichen Verwaltung entwickelten Vorgehensweise decken wir den ganzen Lifecycle des Geschäftsprozessmanagements ab: beginnend bei Zielformulierung, Erstellung von Prozesslandschaften und Prozesspriorisierung über Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und anschließender Prozessimplementierung wird auf dem Weg zu einer prozessorientierten Verwaltung ein umfassendes Prozesscontrolling aufgebaut. Zum Einsatz kommen dabei neben den IfG.CC-eigenen GPMN-Prozessmodulen alle gängigen Modellierungswerkzeuge wie MS Visio, BizAgi, Adonis, ARIS, sowie freie BPMN-Tools.
Abgerundet werden diese Tätigkeiten durch Qualitätssicherung oder Notationskonvertierungen (z.B. von ePK nach BPMN 2.0) von schon bei Ihnen vorliegenden Prozessmodellen sowie Durchführung von Prozesssimulationen zur Findung optimaler Abläufe der Arbeitsgänge.
Aufgrund der starken Nachfrage nach diesem professionellem Wissen seitens Kommunen, Landkreisen und Landesverwaltungen, haben wir uns dazu entschlossen, dieses Wissen aus nunmehr über 500 Geschäftsprozessen aus allen Ebenen (Kommune, Land, Bund, EU) und Bereichen der Öffentlichen Verwaltung (Postein- und Postausgang, Zentraler Service, Meldeprozesse, Zahlungsverkehr, Archivierung usw.) in größerem Umfang verfügbarbar zu machen.
Für weitere Informationen oder Angebote hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
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2. Schwerpunktthema des Monats/Key Issue of the Month:
"Government in Afrika / E-Government in Africa"
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E-Government ist nicht erst seit Kurzem in vielen Ländern Afrikas ein Thema. Bereits seit vielen Jahren ist eine Vielzahl von E-Government-Aktivitäten in afrikanischen Ländern zu beobachten, vor allem in den Bereichen Korruptionsbekämpfung, Finanzen, Gesundheit, Bildung, Infrastrukturen und Zugang zu Verwaltungsleistungen. Die wachsende Bedeutung ist damit zu begründen, dass mit Hilfe von E-Government eine bessere Regierungsführung, Transparenz und Service-Performance erreicht werden kann (Good Governance).
In dieser Ausgabe des Infobriefs werden ausgewählte Aktivitäten dargestellt. Darunter u.a. die Initiativen und Projekte aus Ruanda, Botswana, Nigeria, Zimbabwe und Kenia.
2.1 Rwanda: Smart Rwanda initiative will drive ICT growth
Ericsson and The Rwanda Ministry of Youth and ICT have come together in an initiative called 'Smart Rwanda' that is geared towards connecting, innovating and transforming Rwanda into a knowledge economy to drive Rwanda's global competitiveness and job creation. The initiative aims to allow Rwanda to become a highly competitive, agile, open and innovative smart economy with the most favourable business climate, which attracts large-scale investments and rewards entrepreneurship, therefore enabling fast growth and exports, leveraging ICT innovations and transforming the nation into a smart society.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/321-rw-ruanda-rwanda/50659-smart-rwanda-initiative-will-drive-ict-growth
2.2 Botswana: E-Gov Progress Visible
Significant strides have been made in the provision of service through the use of e-Government, according to head of advocacy, Mr Gaogaufi Mako. In an interview, Mr Mako said the enrolment of electronic government (E-gov) was still at an infancy stage but progress had been made. "In a scale of out of seven, we are probably at number four, where government now as we speak has some downloadable forms that are not re-engineered. We need to re-engineer our processes for us to be more efficient," he said. He said there had been a lot of perception across with regards to implementation of e-gov, but noted that government must institutionalise e-gov first before thinking of implementation.
Weitere Informationen | Further information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/278-bw-botsuana-botswana/50675-bw-e-gov-progress-visible
2.3 Nigeria: From South Korea, Nigeria Takes in E-Government
The Korea International Cooperation Agency (KOICA) has developed a Master Plan for Nigeria's e-Government in fulfillment of the South Korea government's core policy aimed at propelling e-Government in the country. The plan was developed in collaboration with the Federal Ministry of Communication Technology (FMCT). The Master Plan was delivered in Abuja during a Hand-over Ceremony at the FMCT secretariat in the presence of the Ambassador of the Republic of Korea, H.E. Kyu Duk Noh, the Minister of FMCT, Mrs Omobola Johnson, and the KOICA Chief Resident Representative, Mr. Jung Sang Hoon.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/173-ng-nigeria/50750-ng-from-south-korea-nigeria-takes-in-e-government
2.4 Pioneer Move by Kenya Makes e-Government a Reality for African States
Kenyan President Uhuru Kenyatta has demonstrated the government’s commitment to promoting e-Government in the country by launching an integrated registration system to consolidate population registration information into a single database for ease of verification by both Government and private bodies. With this tool, data on all people in Kenya can be found in one place. This makes good the promise made by the Jubilee Government to provide a central database that identifies all citizens and foreign nationals in the country. The system has been dubbed the Integrated Population Registration System (IPRS). During its launch at the Kenyatta International Convention Centre, the President said credible data was critical for development and indispensable for the planning and delivery of public services.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/268-ke-kenia-kenya/50739-pioneer-move-by-kenya-makes-e-government-a-reality-for-african-states
2.5 Botswana Innovation Hub offers telemedicine via TV white spaces
The Botswana Innovation Hub has launched a new TV white spaces (TVWS) pilot project. Launched in collaboration with several partners - including Microsoft, the Botswana-UPenn Partnership (BUP), Global Broadband Solutions, Vista Life Sciences, BoFiNet, Adaptrum and USAID-NetHope - Project Kgolagano will provide internet connectivity and telemedicine services to local hospitals and clinics, which will enable access to specialised medicine in Gaborone and other locations around the world.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/278-bw-botsuana-botswana/50729-botswana-innovation-hub-offers-telemedicine-via-tv-white-spaces
2.6 Zimbabwe: New ICT Policy to Be Presented to Cabinet
Cabinet, Information Communication Technology, Postal and Courier Services Minister Supa Mandiwanzira has said. "What we are working on right now is that by end of March, I should have taken the revised ICT policy to Cabinet for discussion and hopefully adoption," said Minister Mandiwanzira. He added that, in a dynamic industry and country where ICTs are rapidly growing, there is an urgent need to unveil a cyber Bill to curb high rates of cybercrime; hence an urgent need for a legal framework to deal with this as it is one of the urgent priorities.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/280-zw-simbabwe-zimbabwe/50718-zw-new-ict-policy-to-be-presented-to-cabinet
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3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
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Keine Neuigkeiten / No News.
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4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
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4.1. Delayed EU Data Protection proposals still playing catch up three years later
A lot has changed in the world of information management since the yet-to-be-deployed EU data rules were initially announced
In 2012, new EU rules were announced designed to make businesses more responsible for the management of an individual’s personal data, with stricter requirements for protection and penalties around data breaches, thereby offering individuals greater control. The rules were also designed to commit EU member states to a set of consistent, legally-enforced regulations and rigid definitions, which companies outside the EU would also have to abide by.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/50776-delayed-eu-data-protection-proposals-still-playing-catch-up-three-years-later
4.2 How Digitizing Europe Will Create 850,000 New Jobs
Europe is on the cusp of an unprecedented technological transformation. I call it the Internet of Everything: the penetration of the World Wide Web into the everyday aspects of our lives. Wearable technology will tell us how well we are sleeping and whether we need to exercise. Sensors in the street will help us avoid traffic jams and find parking. Telemedicine applications will allow physicians to treat patients who are hundreds of miles away.
This massive transition will transform how citizens interact with their governments, revolutionize entire industries, and change the way we engage with one another. In Europe, the Internet of Everything is emerging as the single most promising way to revive a moribund economy and tackle the continent's stubborn unemployment problem, with companies, cities, and even countries positioning themselves as leaders in innovation, growth, and the creation of jobs.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/50760-how-digitizing-europe-will-create-850-000-new-jobs
4.3 Europe draws up Riga Declaration to drive e-skills and job creation
Europe has drawn up the Riga Declaration, which sets out 10 principles to unlock the potential of e-skills to boost growth and job creation across the continent.
Governments, industry and academia have joined forces with the European Commission to address the digital skills shortage and to build a single market for tech jobs in Europe.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/50737-europe-draws-up-riga-declaration-to-drive-e-skills-and-job-creation
4.4 Ireland: Digitally identifying the individual patient
The benefits of implementing the long-awaited individual health identifier – facilitating care delivery to the right patient, in the right place and at the right time – should far outweigh the cost of implementing this key enabler, writes Lloyd Mudiwa. The Irish health service is about to get a lot more efficient and safer, and at not too high a cost too, if the experience of the Epilepsy Patient Record (EPR) is anything to go by.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/167-ie-irland-ireland/50786-ie-digitally-identifying-the-individual-patient
4.5 Great Britain: Next government to consider Government as a Platform development blueprint
Whitehall digital officials are preparing and testing plans for the next stage of government as a platform (GaaP) for May's incoming government to consider.
Speaking at the Public Sector ICT summit in London, HM Government deputy chief technology officer Magnus Falk said that work is underway on how the next government can build on the progress achieved since 2010.
He said that prototypes, business cases and alpha testing are already underway for a range of options for new platforms and processes.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/50780-gb-next-government-to-consider-government-as-a-platform-development-blueprint
4.6 Great Britain: Scotland: We must accelarate the move towards eHealth solutions
A report from Holyrood's recent eHealth conference
If there is a single message to be taken from Holyrood’s recent eHealth Scotland conference, it is that while good stuff is happening in terms of digital responses to some healthcare challenges, we must accelerate the rate of change.
Speaking at the conference held at the Glasgow Hilton Hotel on 25 and 26 February, 2015, Professor Andrew Morris, Scotland’s Chief Scientist and Director of the Institute for Population Health Sciences and Informatics at the University of Edinburgh, said: “There is a window of opportunity for Scotland to be world-class at this. But I do worry about pace.”
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/86-gb-grossbritannien-united-kingdom/50779-gb-scotland-we-must-accelarate-the-move-towards-ehealth-solutions
4.7 EU one-stop-shop data protection plans watered down - 'something to disappoint everyone' says lawyer
The "one-stop-shop" was to have been be a cornerstone of the EU General Data Protection Regulation (GDPR) which is currently being negotiated by the member states and is expected to be ratified this year, or early 2016. However, reports have emerged that these plans are to be abandoned for all but a few serious data protection cases.
The one-stop-shop idea would allow companies that processes EU residents' personal data to deal with one data protection authority, rather than up to 28. So, if a company had its main European base in the UK, it could be supervised by the UK data protection authority (DPA), and all necessary paperwork and administration could be filed with that authority to cover activities in all of the EU Member States in which it operates. The UK authority would adjudicate on any disputes around data protection within the whole EU.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/37-eu-europaeische-union-european-union/50724-eu-one-stop-shop-data-protection-plans-watered-down-something-to-disappoint-everyone-says-lawyer
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5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
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5.1 United States: Telehealth Legislation Heats Up Nationwide
A number of states are in the process of pushing new legislation that would increase the use of telehealth services.
The political landscape is ripe with telehealth legislation. As the technology matures and the benefits become clearer, states need to adjust their oversight and reimbursement to ensure they are maximizing the potential of the technology. Here is a round-up of some of the most recent developments.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/50790-us-telehealth-legislation-heats-up-nationwide
5.2 India: Health ministry to set up National eHealth Authority to develop Integrated Health Information System
The Union health ministry will soon establish the National eHealth Authority (NeHA) which will be the nodal authority that will be responsible for development of an Integrated Health Information System (including Telemedicine and mHealth) in India, while collaborating with all the stakeholders, viz., healthcare providers, consumers, healthcare technology industries, and policymakers.
The Authority will act as a promotional, regulatory and standards setting organization to guide and support India’s journey in e-Health and consequent realization of benefits of ICT intervention in health sector in an orderly way. It will be responsible for enforcing the laws & regulations relating to the privacy and security of the patients health information & records.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/50795-in-health-ministry-to-set-up-national-ehealth-authority-to-develop-integrated-health-information-system
5.3 Australia: Accelerating the digital transformation of government
Australia may not be a “laggard” in the digital space, but the DTO could be the best opportunity we have had in a long time to reset and re-imagine the business model of the digital age. The key to unlocking productivity growth and increasing global competitiveness rests in how the DTO pulls off its “start-up” approach.
The Australian Government recently announced the establishment of a Digital Transformation Office, to advance the national e-Government agenda. At the time, the Prime Minister and Communications Minister said the DTO would operate “more like a start-up”, bringing together developers, researchers and designers to put customer needs and user experience front and centre. The idea of public services being as well-designed and easy to use as AirBnB or goCatch sounds attractive, but just how feasible is it to create a digital start-up inside government?
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/50794-au-accelerating-the-digital-transformation-of-government
5.4 United States: HHS trying to untangle itself from typical shared services shortcomings
The Department of Health and Human Services is enjoying … err ... suffering from what many believe are the two major reasons why shared services continues to lag in government.
Despite high level support, HHS in the last month had to pause a major multi- million dollar effort to move its human resources system to the Agriculture Department's National Finance Center.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/50762-us-hhs-trying-to-untangle-itself-from-typical-shared-services-shortcomings
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/50761-us-agencies-interested-in-shared-services-wary-of-risks
5.5 Bahrain accomplishes major e-government strides
Bahrain’s e-government projects are rapidly catching up, especially in government data and on e-government, Bahrain is the top country in Asia, said Sweden’s Former Prime Minister John Fredrik Reinfeldt.
On the sidelines of the inauguration of the eGovernment Forum in Bahrain, held at the Isa Cultural Centre, he said that Bahrain has emerged as a global leader.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/127-bh-bahrain/50748-bahrain-accomplishes-major-e-government-strides
5.6 India: Goverment focuses on telemedicine
Forty-one government medical institutions will be interlinked to create a national task force on telemedicine to address the problem of scarcity of doctors in rural India.
As per instruction issued by the Central Government a “national medical college network” will be created and interlinked to enhance the technical education skills and provide outreach services or tertiary care services to peripheral health facilities.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/126-in-indien-india/50734-in-govt-focuses-on-telemedicine
5.7 Sweden allocates €1.5 million grant for Georgia
The Government of Sweden has allocated a €1.5 million (3.3 million GEL) grant for Georgia’s Public Service Development Agency.
Specifically, the money will be used by the Agency, a legal entity of public law operating under the management of the Ministry of Justice, to develop the services offered to those in Georgia’s central and rural areas.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/572-ge-georgien-georgia/50733-ge-sweden-allocates-1-5-million-grant-for-georgia
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6. Ausgewählte Veranstaltungen im laufenden Monat / Selected events in the current month
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6.1 08.-10.04., Quito, Equador: ICEDEG 2015 - 2nd International Conference on eDemocracy & eGovernment
Representatives of the governments, international organizations and universities of Latin America are called to develop a vision for eCollaboration, eDemocracy, and eGovernment. The main objective is to discuss the regions’s transition to an information and knowledge society that will accelerate and enhance regional economic, social, cultural and technological development and exchange.
Weitere Informationen | Further Information:
https://edem-egov.org/ICEDEG-2015
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
Hier finden Sie weitere Termine im Monat April 2015 / Find here more events in the month of April 2015:
http://www.ifg.cc/aktuelles/veranstaltungen/month.calendar/2015/04/
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7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
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Wenn Sie daran interessiert sind, eine Präsentation, einen Aufsatz, eine wissenschaftliche Arbeit oder eine Veranstaltung zum Thema "eGovernment" einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu präsentieren, schicken Sie bitte Ihren Beitrag an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
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Mehr als 1.000.000 Besucher aus aller Welt informieren sich jeden Monat auf den IfG.CC-Websites über aktuelle Entwicklungen im Bereich eGovernment. Unser monatlicher Infobrief erreicht mehr als 1.500 Empfänger. Wenn Sie daran interessiert sind, Informationen über sich oder über Ihr Unternehmen einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu günstigen Konditionen zu präsentieren, schicken Sie bitte eine Anfrage per eMail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
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Warnung: Aus
Authentitäts- und Sicherheitsgründen weisen wir
darauf hin, dass sich es sich bei im Umlauf befindlichen Domains wie
Wir bitten um Ihre Information über This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., wenn versucht wird, unter Verwendung der o.g. Domains und unter dem Namen des "Institute for eGovernment" (IfG.CC) per eMail Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Das IfG.CC verwendet ausschließlich die Domain "ifg.cc". Die legalen eMail-Adressen des IfG.CC enden ausschließlich mit „@ifg.cc“. Legale IfG.CC-eMails enthalten als Absender folgende Angaben: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. Die Register-Nr. lautet: VR 2336 beim AG Potsdam. eMails ohne diese Angaben sind nicht vom IfG.CC autorisiert und rechtlich wirkungslos. |
Warning: For the sake of
authenticity and security, we warn that
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10. Impressum / Imprint
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
- 2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
- 2015 eGovernment Research from Germany |
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eGovernment ist mehr
als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
eGovernment is more
than just IT in the Public Administration |
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IfG.CC - The Potsdam eGovernment Competence Center Kutschstall-Karree Am Neuen Markt 9c 14467 Potsdam AG Potsdam VR 2336 Geschäftsführende Vorstände: Dr. Manfred J. Suhr und Prof. Dr. Tino Schuppan |
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Wenn Sie unseren monatlichen Infobrief nicht mehr erhalten möchten, dann schicken Sie bitte eine eMail mit Ihrer e-Mail-Adresse und dem Betreff: "Keinen Infobrief mehr" an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
(c) Copyright 2001-2015, IfG.CC alle Rechte vorbehalten
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eGovernment-Infobrief März 2015
eGovernment Infoletter March 2015
| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
- 2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
- 2015 eGovernment Research from Germany |
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eGovernment ist mehr
als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
eGovernment is more
than just IT in the Public Administration |
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| Liebe Leserinnen und liebe
Leser, wir freuen uns, Ihnen die aktuelle Ausgabe unseres eGovernment-Infobriefs vorstellen zu dürfen. Unser Infobrief fasst monatlich die wichtigsten auf unserer Competence Site veröffentlichten Inhalte zusammen und informiert Sie über aktuelle Entwicklungen und Veranstaltungen zum Thema "eGovernment". Unsere Infobriefe können Sie sich auch online direkt auf unserer Website unter diesem Link anschauen: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Bitte besuchen Sie auch unsere Website http://www.ifg.cc. Wir wünschen Ihnen eine spannende und informative Lektüre. Wir danken allen RedakteurInnen, die einen Beitrag zum Infobrief geleistet haben. Das IfG.CC-Team |
Dear Reader, we are pleased to present you the newest edition of the IfG.CC’s eGovernment Infoletter. Every month, the eGovernment Infoletter summarizes the most important information published on our website and gives you an overview of current developments and events related to eGovernment. You also can read our eGovernment Infoletters on our website using the following link: http://www.ifg.cc/aktuelles/infobrief Please visit also our Website http://www.ifg.cc. We wish you a pleasant and informative read! We thank all of the authors and editors who contributed to this edition of the eGovernment Infoletter. The IfG.CC Team |
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Inhalt
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
A.1 Potsdam, Brandenburg, Deutschland: Interview zum Projekt PROKETTA: Wirtschaft und Verwaltung besser vernetzen
A.2 Potsdam, Brandenburg, Deutschland: Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung“ als Partner beim Train-the-Trainer-Workshop „Geschäftsprozessmanagement“
A.3 Bonn, Deutschland: Wissenschaftliche Begleitung der Neuausrichtung der Abteilung Verwaltungsmanagement/Ausbildung (VMA) im Bundesverwaltungsamt – Resonanzworkshop am 05.02.2015
A.4 Wien, Österreich: ODM-Projekt: Open Data-Monitoring-Plattform wurde am 20.02.2015 freigeschaltet
A.5 Schlieben, Brandenburg, Deutschland: Offizielle Vorstellung der Ergebnisse des Projektes „Einführung von Telepräsenzlernen im Gebiet der LAG Elbe-Elster“ am 26.02.2015
1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publications
P.1 Köhl, Stefanie/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino (2015): Shared Service Center: Abkehr vom Zuständigkeitsprinzip?!
P.2 Aktuelle Publikationen zum Forschungsprojekt „Stein-Hardenberg 2.0“
P.3 Köhl, Stefanie/Lenk, Klaus/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino/Viehstädt, Anna-Katharina: „Stein-Hardenberg 2.0“ – Architektur einer vernetzten Verwaltung mit E-Government. - 2014.
P.4 Mucha, Sabrina/Suhr, Manfred J./Thessel, Friederike (2014): "Wenn Sie wüssten, was Sie wissen" - Wissenssicherung und die Dokumentation von Arbeitsabläufen im Unternehmen.
1.3 Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
R.1 Kucklick, Christoph: Die granulare Gesellschaft. Wie das Digitale unsere Wirklichkeit auflöst. Berlin: Ullstein Verlag. - 2014.
1.4 Veranstaltungen & Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
V.1 Vorankündigung: Hannover, Deutschland, 20.03.2015: Das PROKETTA-Projekt auf der CeBIT 2015
V.2 Vorankündigung: Nächster IfG-Prozesstag am 23.03.2015
V.3 Die PROKETTA-Roadshow - Das IfG kommt zu Ihnen
1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Vorträge / Conferences & events supported by the IfG.CC
K.1 Announcement: Birmingham, Great Britain, 30.03. - 01.04.2015: 19th IRSPM Conference
1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
W.1 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 26.03.: Prozesspriorisierungs-Workshop
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 19.03.: Prozessmodellierungs-Workshop
W.3 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 12.03.: Mobile-Services-Workshop
1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
J.3 Schülerbetriebspraktikum beim IfG.CC
1.8 In eigener Sache / On our owns account
E.1 IfG.CC-Website mit neuem Layout und neuer Technologie
E.2 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
2. Schwerpunktthema des Monats / Key Issue of the Month:
"eHealth weltweit / ehealth worldwide"
2.1 USA: Majority of Americans Willing to See a Doctor Via Video
2.2 Telemedicine For Haiti: The University Of Miami Makes Trauma More Survivable
2.3 Canada: British Columbia: Vancouver Island: Health records consolidated under electronic system
2.4 Australia: Telehealth study finds city specialists often too busy to consult regional patients remotely
2.5 USA: New Tennessee telemedicine law grows health care access
2.6 USA: California: RITA the robot is programmed to improve telehealth efficiency
3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
Keine Neuigkeiten / No News.
4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
4.1 Denmark tops European tech table, two other Scandis right behind
4.2 Index says Malta lacks in crucial digital skills
5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
5.1 Philippines: New DOST project aims to streamline gov't workflows
5.2 India: IN: e-Biz Portal Goes Live
5.3 Pakistan: PK: Reforms in civil service vital for good governance: Dr Ishrat
5.4 Singapore: SingPass beefed up with OneKey token
5.5 India: We aim to connect every Indian in the next 5-6 years: Ravi Shankar Prasad
5.6 Australia building single log-in for central, state and local government services
5.7 Malaysia: Easy learning in SMART classroom
6. Ausgewählte Veranstaltungen des laufenden Monats / Selected events in the current month
6.1 14.-15.03., London, Great Britain: ICBG 2015: XIII International Conference on e-Business and e-Government
6.2 23.-24.03., Prague, Czech Republic: ICEG 2015: XIII International Conference on e-Government
6.3 26.-27.03., Madrid, Spain: ICAGGHR 2015: XIII International Conference on Anti-Corruption, Good Governance and Human Rights
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
10. Impressum / Imprint
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1. Nachrichten aus dem Institut IfG.CC / News from the IfG.CC
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1.1 Ausgewählte Aktivitäten & Projekte / Selected activities & projects
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A.1 Potsdam, Brandenburg, Deutschland: Interview zum Projekt PROKETTA: Wirtschaft und Verwaltung besser vernetzen
Das Unterschiedlichste Informations- und Meldepflichten (IMP) verlangen von Unternehmen, Daten und andere Informationen für Behörden oder Dritte zu beschaffen, verfügbar zu halten oder zu übermitteln. WebSKM ist eine Datenbank des Statistischen Bundesamtes, die einen umfassenden Überblick über die einzelnen Pflichten von Bürgerinnen und Bürgern sowie der Wirtschaft gibt. Hier sind derzeit rund 14.000 solcher IMP für Unternehmen erfasst. Im Rahmen des Projekts PROKETTA wurden die Prozesse in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) und die Schnittstellen zur öffentlichen Verwaltung für besonders kostenintensive IMP analysiert, Optimierungsvorschläge und eine App für effizientere Geschäftsprozesse – Der "Vorgangsbegleiter" – erarbeitet. Projektmitarbeiterin Friederike Thessel vom Potsdam eGovernment Competence Center (IfG.CC) erklärt Ergebnisse und weitere Herausforderungen.
Frau Thessel, warum ist die Standardisierung der Meldepflichten wichtig für KMU?
Drei Perspektiven spielen eine Rolle: Zum einen trägt die Standardisierung dazu bei, dass bestimmte Vorgänge immer gleich bearbeitet werden. Das ist besonders dann von Vorteil, wenn immer wieder die gleichen Daten zugeliefert oder verarbeitet werden müssen. Dadurch können in kürzerer Zeit eine höhere Zahl bearbeitet und Ressourcen besser geplant werden. Zum anderen ist Standardisierung für Unternehmen wichtig, bei denen die Erfüllung von IMP zum Kerngeschäft gehört, z. B. Dienstleister für Großraum- und Schwertransporte. Der dritte Aspekt ist die Standardisierung als Grundlage für Prozessverbesserungen. Standardisierung erfordert immer, dass sich eine Organisation vorab mit ihren Arbeitsabläufen auseinander setzt. Fachwissen, das vorhanden ist, kann dokumentiert und zwischen Mitarbeitern geteilt werden.
Was haben Sie in Ihren Interviews mit Mitarbeitern von KMU und Behörden erfahren, wo liegen besonders hohe Bürokratiebelastungen?
Wir haben uns gezielt auf Prozessketten zu behördlichen Genehmigungsverfahren konzentriert, bei denen eine Vielzahl von Akteuren – z. B. Antragsteller, Genehmigungsbehörde, Gutachter – beteiligt ist. Besonders aufwendig sind die Phasen der Antragsvorbereitung sowie der Beteiligung. Oft ist neben dem eigentlichen Antragsformular eine Vielzahl von Unterlagen zusätzlich einzureichen. Unternehmen fühlen sich durch die Fülle oft überfordert, Behörden wiederum erhalten unvollständige Unterlagen oder Fristen und Gesprächsangebote werden nicht eingehalten. An dieser Stelle besteht die Leistung des PROKETTA-Projektes darin, dass durch die Erhebung der Prozessketten transparenter wird, welche Seite welche Anforderungen und Bedürfnisse hat.
Welche Instrumente wurden dafür erarbeitet?
Wir haben eine umfassende Methode zur Prozesserhebung und -dokumentation so entwickelt und standardisiert, dass sie auch von Mitarbeitern genutzt werden kann, die sich mit dem Thema Geschäftsprozessmanagement noch gar nicht beschäftigt haben. Weiterhin haben wir im Projekt den IfG-Geschäftsprozessmanager entwickelt. Dieses Tool visualisiert in anschaulicher Form Informationen zu den erhobenen Prozessen und Prozessketten. Ergänzend wurde im PROKETTA-Projekt als App-Anwendung für ein Tablet, ein sogenannter "Vorgangsbegleiter" entwickelt. Mit dem Vorgangsbegleiter können stichprobenartig bereits dokumentierte Prozessabläufe validiert und Prozesswissen um Informationen speziell zu Transport-, Warte- und Liegezeiten ergänzt werden. Die Auswertungen dieser "Prozessbegleitung" geben Hinweise auf Optimierungsmöglichkeiten und erlauben es, Optimierungsansätze besser zu priorisieren. Die Erfahrungen und Ergebnisse speziell zu den Themen Sicherung von Fachwissen und Geschäftsprozessmanagement vermitteln wir in Roadshow-Veranstaltungen, die als Workshops angelegt sind. Die bundesweiten Roadshows werden noch bis März in Kooperation mit Industrie- und Handelskammern sowie eBusiness-Lotsen durchgeführt.
Ausblickend auf das Projektende im März: Wo sehen Sie noch Handlungsbedarf?
Handlungsbedarf besteht vor allem bei der Vermittlung von Wissen rund um das Thema Geschäftsprozessmanagement bei KMU. Spätestens wenn es darum geht, Fachwissen von Mitarbeitern zu sichern, die das Unternehmen verlassen, wird deutlich, dass Arbeitsabläufe besser erfasst werden müssen. Zudem bestehen oft erhebliche Umsetzungsdefizite: Projekte werden angestoßen, Arbeitsabläufe zur Verbesserung modelliert und analysiert, Optimierungspotenziale und sogar Soll-Prozesse entwickelt; Finanzierungsprobleme, unbewegliche Strukturen, mangelndes Changemanagement, fehlende Unterstützer im Management oder bei Behörden auf der politischen Ebene stehen dann aber oft der Umsetzung entgegen.
Quelle: http://newsletter.mittelstand-digital.de/MDN/Redaktion/DE/Newsletter/2015/09/Meldungen/wirtschaft-verwaltung-besser-vernetzen.html
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/142-de-deutschland/50577-de-ifg-cc-projekt-proketta-wirtschaft-und-verwaltung-besser-vernetzen
Für Informationen zum Projekt steht Ihnen Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
Weitere Informationen | Further Information:
http://proketta.ifg.cc/
A.2 Potsdam, Brandenburg, Deutschland: Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung“ als Partner beim Train-the-Trainer-Workshop „Geschäftsprozessmanagement“
Das Projekt PROKETTA war Partner beim Train-the-Trainer-Workshop „Geschäftsprozessmanagement“ der Förderinitiative „eKompetenz-Netzwerk“ (eBusiness-Lotsen) am 26. und 27. Februar 2015 in Potsdam. Ziele des Train-the-Trainer-Workshops waren:
- für die Notwendigkeit von Geschäftsprozessmanagement zu sensibilisieren,
- Methoden kennenzulernen und auszuprobieren, die in eKompetenz-Netzwerk entstanden sind,
- Prozesse selbst modellieren können und
- didaktische Methoden für Workshops mit Unternehmen kennenzulernen und teilweise auszuprobieren.
Friederike Thessel und Sabrina Mucha, wissenschaftliche Mitarbeiterinnen des IfG.CC, stellten die Bildkarten-Methode vor, die auf der IfG-eigenen Government Process Management Notation basiert. Mit dieser Methode, die am IfG.CC entwickelt und auch im Rahmen des PROKETTA-Projektes genutzt wurde, können besonders gut Geschäftsprozesse in Behörden und im Verwaltungsbereich von Unternehmen erhoben werden.
Die o.g. Initiative „eKompetenz-Netzwerk“ ist in den Förderschwerpunkt "Mittelstand-Digital - IKT-Anwendungen in der Wirtschaft" eingebettet, dessen Ziel der effiziente Einsatz von modernen Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) bei Industrie-, Dienstleistungs- und Handwerksbetrieben ist. Neben dem eKompetenz-Netzwerk sind im Förderschwerpunkt noch die weiteren Initiativen „eStandards: Geschäftsprozesse standardisieren, Erfolg sichern" sowie „Einfach intuitiv - Usability für den Mittelstand“.
Zum Projekt PROKETTA:
Das dreijährigen F+E-Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung“ wird über die Förderinitiative „eStandards: Geschäftsprozesse standardisieren, Erfolg sichern“ durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) gefördert. Im Projekt werden Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung visualisiert und Möglichkeiten zur Prozessverbesserung identifiziert. Übergeordnetes Ziel ist es, den Aufwand für Unternehmen und öffentliche Verwaltungen bei der Erfüllung bzw. Bearbeitung von Informations- und Meldepflichten zu reduzieren. Kooperationspartner sind u.a. Verwaltungen der kommunalen und Landesebene, kommunale Spitzenverbände, öffentliche IT-Dienstleister, Unternehmen und Kammern.
Für Informationen zum Projekt steht Ihnen Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
Weitere Informationen | Further Information:
http://proketta.ifg.cc/
A.3 Bonn, Deutschland: Wissenschaftliche Begleitung der Neuausrichtung der Abteilung Verwaltungsmanagement/Ausbildung (VMA) im Bundesverwaltungsamt – Resonanzworkshop am 05.02.2015
Das IfG.CC wurde damit beauftragt, die Neuausrichtung der Abteilung Verwaltungsmanagement / Ausbildung (VMA) im Bundesverwaltungsamt wissenschaftlich zu begleiten. Hintergrund ist, dass sich das Bundesverwaltungsamt in den letzten Jahren intensiv um die Umsetzung von Shared Services bemüht hat, der derzeitige Umsetzungsstand bislang allerdings als gemischt einzuschätzen ist. Der Untersuchungsfokus liegt dabei auf den Kernbereichen der Abteilung VMA: Personalgewinnung, elektronisches Personal- und Zeitmanagement sowie Rechnungsbearbeitung (Finanzmanagement).
Mitarbeiter des IfG.CC stellten am 05.02.15 dem Auftraggeber erste Erkenntnisse der durchgeführten Interviews in einem Resonanzworkshop vor. Ziel war es, die ausgewerteten und analysierten Erkenntnisse der Interviews mit einem erweiterten Kreis von Vertretern des BVA zu reflektieren, um die Erkenntnisse zu validieren und mit Erfahrungen und Einschätzungen weiterer Experten zu spiegeln. Dabei ging es insbesondere um Faktoren, welche die Einführung und Umsetzung von Shared Services behindern oder fördern. Diskutiert wurden unter anderem folgende Fragen:
- Sind die größten Hemmfaktoren für die Beauftragung eines Dienstleistungszentrums Steuerungsverlust- und Abhängigkeitsängste?
- Ist der größte Anreiz für die Beauftragung Kapazitätsmangel und spielt der Effizienzgedanke keine bedeutende Rolle?
- Hat die Behördengröße maßgeblichen Einfluss auf Anreize?
- Erschweren fehlende Effizienzgewinne bei Behörden die Beauftragung?
- Hemmt die Forderung nach einer Gegenleistung (Kompensation) die Umsetzung von Shared Services?
- Verhindert ein geringer Grad an Standardisierung Skaleneffekte?
Für weitere Informationen zum Projekt stehen Ihnen die wissenschaftlichen Mitarbeiter Stephan Löbel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) und Stefanie Köhl (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) gern zur Verfügung.
A.4 Wien, Österreich: ODM-Projekt: Open Data-Monitoring-Plattform wurde am 20.02.2015 freigeschaltet
Am 20.02.2015 wurde die alpha-Version der Open Data-Monitoring-Plattform online freigeschaltet, die das IfG.CC im Rahmen des OpenDataMonitor-Projektes miterstellt. Der OpenDataMonitor liest offene Datenbestände von Verwaltungen in ganz Europa aus und analysiert diese im Hinblick auf Inhalte, Qualität, Formate, Lizenzen und viele weitere Merkmale. Der Monitor analysiert sowohl große nationale Plattformen (wie govdata.de) als auch kleinere regionale und lokale Portale. Zum jetzigen Stand umfasst der Monitor bereits 70 von aktuell geplanten 227 Open Data-Katalogen aus EU-Mitgliedsstaaten. In den kommenden Wochen und Monaten werden die übrigen Kataloge eingebunden. Darüber hinaus werden sukzessive zusätzliche Funktionalitäten freigeschaltet. Der OpenDataMonitor gibt beispielsweise Aufschluss darüber, wie hoch der Anteil offener Lizenzen und Formate in den einzelnen Ländern und Katalogen ist, welche Software-Plattformen verwendet werden, welche Arten von Behörden Daten bereitstellen und welche inhaltlichen Daten (z.B. Verkehrsdaten, Geodaten) wo verfügbar sind.
Ziel des OpenDataMonitor (ODM)-Projektes ist es, größere Transparenz über in Europa verfügbare offene Daten herzustellen. Im Rahmen des ODM-Projektes wird dafür eine Plattform entwickelt, die Nutzern eine Übersicht an Open Data Ressourcen in Europa liefert und darüber hinaus Daten aus existierenden Katalogen analysiert und visualisiert. Damit soll ein größeres Verständnis von verfügbaren offenen Daten und bestehenden Datenlücken erreicht werden. Dadurch wird es einer Vielzahl möglicher Nutzer erleichtert, Daten wiederzuverwenden. Die Rolle des IfG.CC umfasst vorrangig die sozialwissenschaftliche Forschung über Open Data. Neben dem IfG.CC sind das Open Data Institute (ODI) in London, die University of Southampton und das Athena Research Institute aus Griechenland weitere Projektpartner. Praxispartner sind die Landeshauptstadt München und der Betreiber des spanischen nationalen Open Data-Portals, red.es. Koordiniert wird das zweijährige Forschungsprojekt von dem österreichischen Technologieforschungs- und -beratungsunternehmen SYNYO. Das ODM-Projekt wird bis Oktober 2015 aus Mitteln des 7. Forschungsrahmenprogramms der Europäischen Union gefördert.
Für weitere Fragen steht Ihnen Sirko Hunnius (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftlicher Mitarbeiter am IfG.CC, gern zur Verfügung.
Weitere Informationen | Further Information:
http://opendatamonitor.eu
A.5 Schlieben, Brandenburg, Deutschland: Offizielle Vorstellung der Ergebnisse des Projektes „Einführung von Telepräsenzlernen im Gebiet der LAG Elbe-Elster“ am 26.02.2015
Am 26.02. wurden in der Grund- und Oberschule „Ernst Legal“ in Schlieben vor Vertretern des Landes Brandenburg und von Kommunen offiziell die Ergebnisse des Projektes präsentiert. Eingeladen waren auch Vertreter der lokalen und überregionalen Presse. Im Rahmen der Veranstaltung wurde den Teilnehmern anhand einer kurzen Sequenz einer Englischstunde in der Klassenstufe 6 demonstriert, wie der Unterricht mit dem Telepräsenzsystem abläuft. Hierfür wurden der Lehrer und die Schüler aus der Grundschule in Hohenbuckow per Telepräsenzsystem zugeschaltet.
Ziel des Projekts ist es, neue Formen des Lernens und Lehrens unter Nutzung von IT-Systemen (Telepräsenzsysteme, Lernmanagementsystem und Tablets) in 13 Grundschulen der Landkreise Elbe-Elster und Oberspreewald-Lausitz einzuführen und so eine vernetzte Grundschullehre für den ländlichen Raum zu erreichen. Das Projekt hatte im August 2013 begonnen und endet im März 2015. Im Rahmen des Projekts wurde pro Schule ein Klassenraum mit den entsprechenden technischen Systemen ausgestattet. Vorangegangen war eine Konzeptionsphase, in der gemeinsam mit Schulvertretern bedarfsorientierte Szenarien für Anwendungen im schulischen Alltag erarbeitet und fachlich abgestimmt wurden. U.a. soll über das Telepräsenzlernen die fachliche Vertretung bei Erkrankung eines Lehrers einfacher sichergestellt werden, da diese z.B. an kleineren Schulen kurzfristig nicht möglich bzw. nur mit Lehrern aus anderen Schulen realisiert werden kann, für die dann lange Fahrtwege entstehen. Damit geht es nicht darum, einen Lehrer zu ersetzen, sondern Fachunterricht zu ergänzen.
Hintergrund ist, dass aufgrund des Rückgangs der Bevölkerung in ländlichen Regionen Schulen als Institutionen der Daseinsvorsorge für immer weniger Menschen bereitgestellt werden müssen, was im Vergleich zu anderen Regionen höhere Pro-Kopf-Kosten verursacht. Um Einsparungen zu erreichen, wurden in den letzten Jahren Schulstandorte fusioniert oder gänzlich geschlossen. Im Ergebnis werden Lehrer und/oder Schüler dann „übers Land geschickt“, was wiederum kosten- und zeitintensiv ist und auf lange Sicht die wirtschaftliche und soziale Entwicklung einer Region insgesamt behindert: Schulen bilden häufig das Zentrum der örtlichen Aktivitäten und sind ein starker Identifikationspunkt für die Einwohner der Kommunen. Die Schließung einer Schule ist für die Bewohner ein Symbol, dass Orte von der weiteren Entwicklung abgehängt werden, und sie ziehen eher weg. Damit wird das Gebiet noch weniger attraktiv für Unternehmen, weil sie keine Mitarbeiter finden.
Aufgabe des IfG.CC in dem Projekt war es, die Entwicklung und Umsetzung der Szenarien zu begleiten und die praktische Umsetzung zu unterstützen sowie die Qualifizierung der Lehrer zu begleiten. Parallel dazu war ein Transferkonzept zu erstellen, das anderen interessierten Schulen bzw. Regionen als Grundlage dienen kann, ebenfalls diese Form des Unterrichtens einzuführen. Ziel ist es, den Ansatz auf Regionen zu übertragen, die vor ähnlichen Problemen stehen.
Für weitere Fragen zum Projekt steht Ihnen Heidrun Müller (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am IfG.CC, gern zur Verfügung.
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1.2 Aktuelle Publikationen des IfG.CC / Recent IfG.CC publication
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P.1 Köhl, Stefanie/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino (2015): Shared Service Center: Abkehr vom Zuständigkeitsprinzip?!
us klassischer Verwaltungsorganisationssicht wird oft argumentiert, dass Shared Services gegen das Zuständigkeitsprinzip verstoßen, weil Aufgaben neu verteilt werden. Hinzu kommt, dass Shared Service Center (SSC) sich nicht ohne Weiteres hierarchisch steuern lassen. Damit stellt sich die Frage, ob und wie sie mit dem Zuständigkeitsprinzip vereinbar sind. Im Beitrag wird deutlich, dass es sich bei SSC um eine prozessorientierte Form der Vernetzung handelt, die durchaus mit rechtsstaatlichen Prinzipien vereinbar ist, wenn bewusst eine entsprechende institutionelle wie soziotechnische Gestaltung vorgenommen wird.
Weitere Informationen | Further Information:
eGov präsenz 01/2015, S. 39-40
P.2 Aktuelle Publikationen zum Forschungsprojekt „Stein-Hardenberg 2.0“
Das Potsdamer Institute for E-Government beschäftigt sich seit einigen Jahren mit der Zukunft der Verwaltung unter dem Titel „Stein-Hardenberg 2.0“. Die preußischen Reformer von einst hatten vor mehr als 200 Jahren den Grundstein für eine moderne Verwaltung gelegt. Zu nennen ist insbesondere die kommunale Selbstverwaltung und das Ressortprinzip. Beide Ausprägungen der Staatsorganisation galten damals als Innovation und sind bis heute Grundfeste deutscher Verwaltung. Hinzufügen kann man noch den Verwaltungsföderalismus als Staatsor-ganisationsprinzip, wenngleich dieser nicht auf Stein und Hardenberg zurückzuführen ist. Die etwas provokante Frage ist, wie würden Stein und Hardenberg die Verwaltung heute organisie-ren, angesichts der Potenziale von IT, die es vor 200 Jahren noch nicht gab? Diese Frage ist in der pointierten Form deshalb gerechtfertigt, weil IT möglicherweise ganz andere Formen der Organisation für die Verwaltung erlaubt, die bisher noch wenig systematisch ausgearbeitet sind. Die Kernergebnisse des Forschungsprojektes „Stein-Hardenberg 2.0“ sind in folgenden Zeitschriften erschienen:
- Behörden Spiegel, Ausgabe 12/2014: „Vernetzter Föderalismus. Stein-Hardenberg 2.0: Zent-rale Staatsprinzipien mit E-Government neu denken“, Seite 30.
- Verwaltung und Management, Ausgabe 06/2014: Projekt „Stein-Hardenberg 2.0“ – wesentli-che Erkenntnisse, Seite 331f.
- Kommune 21, Ausgabe 01/2015: Stein-Hardenberg 2.0. Neu Organisieren., Seite 18f.
http://www.sh20.ifg.cc/
P.3 Köhl, Stefanie/Lenk, Klaus/Löbel, Stephan/Schuppan, Tino/Viehstädt, Anna-Katharina: „Stein-Hardenberg 2.0“ – Architektur einer vernetzten Verwaltung mit E-Government. - 2014.
Im August 2014 ist der Ergebnisband des Forschungsprojektes „Zukunft der Verwaltung/Stein-Hardenberg 2.0“ beim Verlag edition sigma in der Reihe E-Government und die Erneuerung des öffentlichen Sektors erschienen. Das Forschungsprojekt hat fundierte Konzepte einer Architektur kooperativer und vernetzter Verwaltung mit E-Government entwickelt.
Ziel des Buches ist es, Veränderungen im Kontext von E-Government auf der Ebene des arbeitenden Staates herauszuarbeiten und diese mit Fragen der Staatsorganisation zu verbinden. Denn genau an dieser Stelle waren bedeutsame Aspekte noch unbestimmt. Unklarheiten bestanden im Wesentlichen darüber, ob und wie die mit vernetztem E-Government möglichen Effizienz- und Effektivitätspotenziale mit den legitimationsdominanten Zielen von staatsorganisatorischen Prinzipien – insbesondere kooperativer Föderalismus, kommunale Selbstverwaltung und ministerielle Ressorthoheit – in Übereinstimmung gebracht werden können.
Dazu werden im Buch erstmals Grundtypen von E-Government-Netzwerken klar definiert und so die allgemeine Bezeichnung „vernetzte Verwaltung“ präzisiert. Darauf aufbauend wird aufgezeigt, wie die organisatorischen Gestaltungspotenziale von E-Government, insbesondere zur räumlichen und behördenübergreifenden Vernetzung, genutzt werden können, ohne dass dadurch grundlegende Prinzipien der Staatsorganisation beeinträchtigt werden. Mit entsprechenden Praxisbeispielen werden die Aussagen fundiert belegt. Anhand konkreter Untersuchungsfelder – Lebenslage Geburt und Leistungen für Eltern eines Kindes mit Behinderung – werden ausgewählte Gestaltungsmöglichkeiten in einen praktischen Anwendungskontext gesetzt und Gestaltungsprinzipien herausgearbeitet. Im Ergebnis zeigt sich, dass die zentralen Prinzipien der deutschen Staatsorganisation vor dem Hintergrund der Möglichkeiten mit E-Government neu auszudeuten sind. Denn die überkommene hierarchisch-siloförmige Arbeitsteilung ist nicht mehr die einzige Form der Aufgabenerledigung, sondern mit IT sind vernetzte und ebenenübergreifende Formen der Leistungserbringung möglich.
Des Weiteren enthält das Buch ein Begriffskompendium, in dem die wichtigsten Begrifflichkeiten der Verwaltungsmodernisierung mit E-Government, insbesondere im Zusammenhang mit den Ergebnissen des Forschungsprojektes „Stein-Hardenberg 2.0“, kurz erläutert werden. Das Begriffskompendium ermöglicht es, auf einen Blick die wichtigsten Grundlagen in kurzer und verständlicher Form zu erhalten.
Das Buch kann unter folgendem Link bestellt werden:
http://www.edition-sigma.de/detailshow.php?ISBN=978-3-89404-845-7
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.sh20.ifg.cc/
P.4 Mucha, Sabrina/Suhr, Manfred J./Thessel, Friederike: "Wenn Sie wüssten, was Sie wissen" - Wissenssicherung und die Dokumentation von Arbeitsabläufen im Unternehmen. - 2014.
In der ersten Ausgabe des "WEBverständlich" 2014 des eBusiness-Lotsen Potsdam hat das PROKETTA-Team einen Beitrag zur Sicherung von Fachwissen in Organisationen veröffentlicht. Um Fachwissen zu sichern, sind keine komplexen technischen Systeme erforderlich. Im ersten Schritt ist es wichtig, sich mit den Arbeitsabläufen zu befassen, d.h. welcher Mitarbeiter ist für welche Aufgaben zuständig, welche Arbeitsschritte führt er aus und auf welche Daten und Informationen greift er zu?
In einem zweiten Schritt ist dieses Wissen für alle Mitarbeiter bereitzustellen. Für diese Bereitstellung hat das IfG.CC eine elektronische Lösung entwickelt: den Geschäftsprozessmanager (GPM). Mit dem GPM können Mitarbeiter grafische Modelle ihrer Arbeitsabläufe mit Detailinformationen z.B. zu Prüfschritten oder erforderlichen Dokumenten aufrufen und dieses Wissen auch in neuen Aufgabengebieten anwenden.
In den kommenden Monaten führt das IfG.CC im Rahmen der PROKETTA-Roadshow Workshops zum Thema „Wissenssicherung“ und „Geschäftsprozessmanagement“ durch. Dort erhalten Sie einen Einblick und Tipps, wie Sie schnell und ohne großen Aufwand Fachwissen zu Arbeitsabläufen erheben, dokumentieren und für die organisationsweite Nutzung aufbereiten können.
Weitere Informationen | Further Information zur Roadshow:
http://www.proketta.ifg.cc/index.php?option=com_content&view=article&id=139%3Aankuendigung-september-2014-maerz-2015-die-proketta-roadshow-das-ifg-kommt-zu-ihnen&catid=49%3Aifgprokettaaktuelles&lang=de
Zum Download des Journals:
http://ebusinesslotse-potsdam.de/downloads/publikationen-aus-dem-netzwerk/publikationen-detailansicht/news/webverstaendlich-das-journal-des-ebusiness-lotsen-potsdam/?tx_news_pi1%5Bcontroller%5D=News&tx_news_pi1%5Baction%5D=detail&cHash=9ae298966fa9d98d9343a76eacad34de
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Vom IfG.CC empfohlene Publikationen / Publications recommended by the IfG.CC
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R.1 Kucklick, Christoph: Die granulare Gesellschaft. Wie das Digitale unsere Wirklichkeit auflöst. Berlin: Ullstein Verlag. - 2014.
Die Digitalisierung verändert unsere Wahrnehmung der Welt: Unsere Körper, die Natur, die Gegenstände – alles erscheint in höherer Auflösung, es existieren immer mehr Daten. Feinste Unterschiede werden erkennbar, das Individuelle überlagert das Allgemeine. Lässt sich unser gesellschaftliches Ideal der Gleichheit vor diesem Hintergrund aufrechterhalten? Im Umgang mit komplexen Daten sind uns Computer zusehends überlegen. Wer sind wir noch, wenn Intelligenz und Rationalität nicht mehr als allein menschliche Merkmale gelten können? Müssen wir uns vom homo rationalis zum homo irritabilis entwickeln, um uns von intelligenten Maschinen abzugrenzen?
Warum wir im digitalen Zeitalter ein neues Gesellschaftsmodell brauchen ist eine der zentralen Fragen, die der Autor in seinem Buch beantwortet.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ullsteinbuchverlage.de/nc/buch/details/die-granulare-gesellschaft-9783550080760.html
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1.4 Veranstaltungen/Vorträge des IfG.CC / IfG.CC events and lectures
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V.1 Vorankündigung: Hannover, Deutschland, 20.03.2015: Das PROKETTA-Projekt auf der CeBIT 2015
Das Projekt „PROKETTA – Prozessketten zwischen Wirtschaft und Verwaltung“ wird am 20. März 2015 auf der CeBIT in Hannover vertreten sein. Am Gemeinschaftsstand des Förderschwerpunktes Mittelstand Digital des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) werden die Projektmitarbeiter zentrale Ergebnisse des PROKETTA-Projektes vorstellen, u.a. den Geschäftsprozessmanager und den Vorgangsbegleiter. Außerdem werden Fragen rund um die Themen Geschäftsprozessmanagement und Sicherung von Fachwissen in Organistionen beantwortet. Sie finden uns am BMWi-Stand in Halle 9, Stand E24.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.cebit.de/aussteller/bundesministerium-fuer-wirtschaft/S794729?source=akl
http://www.mittelstand-digital.de/
V.2 Vorankündigung: Nächster IfG-Prozesstag am 23.03.2015
Das bisher nur für Projektpartner geöffnete Proketta-Projekttreffen wird ab diesem Jahr als IfG-Prozesstag fortgeführt und allen Interessenten zugänglich gemacht. Zu den IfG-Prozesstagen bieten wir Ihnen eine Kombination aus Methoden- und Wissensvermittlung, Workshops und Praxisvorträgen zu ausgewählten Schwerpunktthemen an. Dazu gehören z.B.:
- Geschäftsprozessmanagement und organisatorische (Neu-)Gestaltung (z.B. Auslagerung/Outsourcing, Shared Services)
- Prozesserhebung und -dokumentation,
- Prozessanalyse und -optimierung,
- Implementierung optimierter Prozesse, Umsetzungsmanagement,
- Prozessorientierte Sicherung von Fachwissen,
- Prozessmanagement & Steuerung/Führung (GPM für Führungskräfte)
- Der IfG-Prozesstag richtet sich an Mitarbeiter von Behörden und Unternehmen, die
- sich einen Überblick über Prozesse, die für eine Organisation relevant sind (Kernprozesse, Management- und Supportprozesse), verschaffen möchten.
- sich die Grundlagen für Organisationsuntersuchungen aufbauen wollen.
- wissen wollen, wie man Prozesse priorisiert, die verbessert werden sollen.
- Unterstützung bei Übernahmen oder Zusammenlegungen von Organisationseinheiten benötigen.
- Prozessabläufe zwischen verschiedenen Standorten standardisieren wollen
Weitere Informationen | Further Information:
http://proketta.ifg.cc/
V.3 Die PROKETTA-Roadshow - Das IfG kommt zu Ihnen
Schon seit Oktober 2014 richtet das PROKETTA-Team (proketta.ifg.cc) in mehreren deutschen Städten eine Roadshow zum Thema „Sicherung von Fachwissen in Organisationen“ aus. Mit der bundesweiten Roadshow sollen auf der Grundlage der bisherigen Projektergebnisse Unternehmen und öffentliche Verwaltungen einen Einblick in Möglichkeiten und Methoden der Wissenssicherung erhalten. Das wird zunehmend wichtiger, da sowohl durch Stellenwechsel als auch verstärkt durch die demografische Entwicklung Mitarbeiter die Organisationen verlassen und so notwendiges Wissen verloren geht. Sowohl Unternehmen als auch Behörden benötigen daher Lösungen und Konzepte, um die drohenden Wissensverluste aufzufangen.
Die Roadshow-Veranstaltungen sind als Workshops angelegt. An Praxisbeispielen erarbeitet das PROKETTA-Team gemeinsam mit den Teilnehmern verschiedene Möglichkeiten zur Wissenssicherung. Ausgangspunkt dafür sind die Arbeitsabläufe bei der Erbringung von Leistungen, denn Wissen darüber macht eine Aufgabenbearbeitung überhaupt erst möglich. Sind die Arbeitsabläufe erfasst und dokumentiert, müssen die Informationen darüber den Mitarbeitern zugänglich gemacht werden. Dafür wird im Workshop der Geschäftsprozessmanager (GPM) vorgestellt. Der GPM ist als prozessorientiertes Wissensmanagementtool konzipiert, mit dem in anschaulicher Form Informationen zu den erhobenen Arbeitsabläufen innerhalb einer Organisation sowie zwischen mehreren Akteuren bereitgestellt und visualisiert werden. So kann sichergestellt werden, dass prozessbasiertes Wissen unabhängig vom Mitarbeiter in einer Organisation erhalten bleibt und jederzeit abrufbar ist.
Partner der Roadshow sind Kommunen, verschiedene Industrie- und Handelskammern sowie eBusiness-Lotsen aus dem eKompetenz-Netzwerk der BMWi-Initiative „Mittelstand Digital“.
Eckdaten zur Roadshow:
- Dauer des Workshops: ca. 2,5 Stunden
- Teilnehmer: max. 10 Personen aus Unternehmen und/oder Behörden
- Kosten: Die Teilnahme ist kostenfrei.
28.04.2015 – Magdeburg (eBusiness-Lotse Magdeburg)
Wenn auch Sie an einer dieser Veranstaltungen teilnehmen möchten oder Interesse an der Durchführung eines Roadshow-Termins bei Ihnen vor Ort haben, melden Sie sich bitte per eMail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
Weitere Informationen | Further Information:
http://proketta.ifg.cc/
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1.5 Vom IfG.CC unterstützte Konferenzen & Veranstaltungen / Conferences & events supported by the IfG.CC
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K.1 Announcement: Birmingham, Great Britain, 30.03. - 01.04.2015: 19th IRSPM Conference
The 19th IRSPM ConfeThe 19th IRSPM Conference of the International Research Society for Public Management will take place from March 30th – April 1st 2015 in Birmingham, Great Britain. The theme for the conference is "Shaping the future: transforming public management - 'Re-invention or 'revolution'?“.
Public management faces a 'perfect storm' of challenges ranging from growing expectations and demand, demographic change and financial constraint. Whilst some have sought to look for stability in weathering the storm, others have argued for more radical alternatives.
For many, the 'traditional' tools and strategies of public management seem ill-equipped to deal with contemporary challenges and complexities and begun to advocate and shape a future of transformational change seizing on the 'moment' of dislocation in the wake of the financial crisis. Whilst others, have recognised and re-evaluated the resources and know-how held in bureaucracies and professions or the potential for an acceleration of new public management and marketization.
IRSPM 2015 explores the potentialities of public management to respond, reflect, re-invent and revolutionise in the wake of 'crisis'.
The panel „Managing the digital future of the public sector: Transforming public management through e-government?“ is led by Prof. Miriam Lips (Victoria University of Wellington, New Zealand) and Prof. Tino Schuppan (IfG.CC, Potsdam, Germany).
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.irspm.net/news-a-events/195-irspm-2015-call-for-panels.html
http://www.birmingham.ac.uk/schools/government-society/departments/local-government-studies/events/2015/irspm-conference/index01.aspx
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1.6 Workshops des IfG.CC / IfG.CC workshops
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Das IfG.CC veranstaltet regelmäßig Hands-on-Workshop in kleiner Runde für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung, die sich mit aktuellen Themen wie Prozessmanagement, Shared Services, Mobile Bürgerdienste, IT-Sicherheit, Design Thinking u.v.a.m. beschäftigen.
Die Workshop-Teilnehmer werden unter dem Motto „Themen (be)greifbar machen“ aktiv in die Informationsvermittlung eingebunden und erhalten so einen Einblick in die Vorgehensweisen, Methoden und Tools des IfG.CC bei der Bearbeitung von Projekten eingebunden. Der Erfahrungsaustausch und Diskussionen mit den Mitarbeitern des IFGCCs sowie der Teilnehmer untereinander runden die Veranstaltung ab.
Die Teilnahme ist nach einer vorherigen Anmeldung für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung bzw. öffentlicher Unternehmen kostenlos. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die nächsten Termine entnehmen Sie bitte den nachstehenden Ankündigungen.
Bitte melden Sie sich für die nachstehenden Workshops über die eMail-Adresse This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Behörde sowie Ihrer Telefonnummer an. Wir freuen uns, auch Sie demnächst in Potsdam begrüßen zu dürfen.
W.1 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 26.03.: Prozesspriorisierungs-Workshop
Der Prozesspriorisierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die sich mit Themen wie Kostensenkung, Standardisierung und Beschleunigung von Arbeitsabläufen, mehr Service und Transparenz sowie Sicherung von Produkt- und Leistungsqualität beschäftigen.
Anhand einer Prozesspriorisierung werden im Hinblick auf die Zielsetzung bzw. den Problemdruck der Kommune Prozesse ausgewählt, die vorrangig reorganisiert und optimiert werden sollten. Die Teilnehmer des Prozesspriorisierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozess-Potenzial-Screening“ aktiv in die strategische Prozesspriorisierung und -auswahl anhand von Beispielen aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, im Vorfeld von Optimierungs- und Reorganisationsvorhaben Prozesse nach ihrer strategischen Bedeutung sowie dem Dringlichkeitsgrad ihrer Optimierung zu priorisieren. So entsteht eine Auswahl an Prozessen, deren Optimierung für die jeweilige Behörde möglich ist und deren Umsetzung Erfolg verspricht.
Den Teilnehmern wird ein Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozesspriorisierung gegeben. Diese wurde in vielen Projekten bereits erfolgreich angewendet und weiterentwickelt. Die Vorgehensweise ist besonders gut geeignet, um Schritt für Schritt zusammen Prozesse in der öffentlichen Verwaltung hinsichtlich ihres Optimierungspotenzials zu bewerten und auszuwählen.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 26.03., 30.04., 28.05., 25.06. und 30.07.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozesspriorisierungsworkshop.pdf
W.2 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 19.03.: Prozessmodellierungs-Workshop
Der Prozessmodellierungs-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die Prozesse modellieren, Veränderungsprozesse moderieren oder das in der Zukunft vorhaben.
Die Teilnehmer des Prozessmodellierungs-Workshops werden unter dem Motto „Prozesse greifbar machen“ aktiv in die Identifizierung, Erhebung, Modellierung und Optimierung von Beispielprozessen (z.B. Baugenehmigung, Gewerbeanmeldung, Kfz-Zulassung) aus der öffentlichen Verwaltung eingebunden. Ziel ist es, den Teilnehmern einen Einblick in die Vorgehensweise des IfG.CC bei der Prozessmodellierung zu geben., die besonders gut geeignet ist, um intuitiv und Schritt für Schritt zusammen mit den Mitarbeitern Prozesse in der öffentlichen Verwaltung zu erheben und zu modellieren.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 19.03., 23.04., 21.05., 18.06. und 23.07.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_prozessmodellierungsworkshop.pdf
W.3 IfG.CC, Potsdam, Brandenburg, 12.03.: Mobile-Services-Workshop
Der Mobile-Services-Workshop richtet sich an Teilnehmer, die sich über Einsatzmöglichkeiten und Anwendungsperspektiven von mobilen Dienstleistungen informieren möchten.
Die Erbringung von Verwaltungsleistungen unabhängig von Verwaltungsstandorten ist vor allem in ländlichen Regionen und in Kommunen mit vielen Ortsteilen von Interesse. Verwaltungsmitarbeiter werden dazu mit einem Koffer ausgestattet und erbringen Leistungen an wechselnden Standorten außerhalb der Verwaltung, z.B. in Außenstellen von Kommunalverwaltungen, an Hochschulen oder in Senioreneinrichtungen.
Die Workshop-Teilnehmer erfahren, welche Kofferkomponenten erforderlich und welche Leistungen für einen mobilen Service geeignet sind und bekommen Hinweise für die Umsetzung (z.B. technische und organisatorische Anforderungen) und Bereitstellung von Leistungen über das mobile „Bürgerbüro“.
Vorschau auf die nächsten Workshop-Termine (jeweils donnerstags): 12.03., 14.05., 16.07. und 17.09.2015.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/forum/ifgcc_mobileservicesworkshop.pdf
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1.7 Jobs beim IfG.CC / Jobs at the IfG.CC
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J.1 Das IfG.CC bietet attraktive Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen / The IfG.CC offers attractive opportunities for students and graduates
Das Institute for eGovernment (IfG.CC) mit Sitz im Stadtzentrum der Brandenburger Landeshauptstadt Potsdam bietet interessante Arbeitsfelder für Studenten und Absolventen der Verwaltungs-, Politik- und Sozialwissenschaft, der Betriebswirtschaft und der (Wirtschafts-) Informatik in internationalen Projekten. Wir setzen uns mit Fragen der künftigen Anwendung von IKT in den Bereichen Government, Telemedizin, Katastrophenschutz, Bildung und Entwicklungspolitik auseinander. Auch Themen wie Schutz kritischer Infrastrukturen oder neue prozessorientierte Organisationsgestaltung gehören zu unseren Forschungsthemen.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per eMail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/karriere/jobs
J.2 Das IfG.CC sucht weitere Mitarbeiter/-innen für den Geschäftsbereich "Prozessmanagement"
Für unseren Geschäftsbereich "Prozessmanagement"suchen wir weitere Mitarbeiter/-innen für die Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen und die Entwicklung von Desktop-, Online- und Mobile-Anwendungen.
Weitere Informationen | Further Information:
http://www.ifg.cc/_pdf/IFGCC_GPM_Stellenausschreibung.pdf
J.3 Schülerbetriebspraktikum beim IfG.CC
Interessierten und aufgeweckten Schülerinnen und Schülern bietet das IfG.CC die Möglichkeit, ein Schülerbetriebspraktikum zu absolvieren.
Interessierte schicken bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, letztes Zeugnis) an Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
Weitere Informationen | Further Information:
http://bildungsserver.berlin-brandenburg.de/schueler-betriebspraktika.html
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1.8 In eigener Sache / On ourowns account
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E.1 IfG.CC-Website mit neuem Layout und neuer Technologie
Digitaler Frühjahrsputz beim IfG.CC: In einer aufwändigen mehrmonatigen Aktion haben wir die Internetpräsenz des IfG.CC modernisiert. Mit einem frischen, modernen Layout und aktuellen Technologien begrüßt das IfG.CC ab sofort seine Besucher auf den neuen Seiten unter der bekannten Adresse http://www.ifg.cc. Dies ist der nunmehr 4. Relaunch innerhalb von 14 Jahren; dabei wurde jedoch immer auf eine hohe Wiedererkennung Wert gelegt. Bis heute konnten wir mehr als 40. Mio. Besucher auf unserer Website verzeichnen.
Die wesentlichen Änderungen im Kurzüberblick:
- Anders als die alte Internetpräsenz, die nach den IfG.CC-Institutionen organisiert war, welche sich jeweils über ein eigenes Content Management System (CMS) präsentierten, basiert der neue Internetauftritt nun auf einem einheitlichen CMS, in dem alle Inhalte der IfG-Gruppe nach Leistungen organisiert sind.
- Die alte Internetpräsenz bestand aus unterschiedlichen Versionen des CMS Joomla, wodurch sowohl die redaktionelle Arbeit als auch die regelmäßige Wartung mit erheblichem Aufwand verbunden war. An eine Weiterentwicklung war vor diesem Hintergrund gar nicht zu denken.
- Dem Webauftritt wurde nun jedoch nicht nur ein neues klassisches Layout verpasst, die neue Site passt sich in der Darstellung und Bedienung nunmehr dynamisch an benutzte Endgeräte wie z.B. Desktop-PCs, Smartphones oder Tablet-PCs und an die verwendete Bildschirmauflösung an (Stichwort „Responsive Webdesign“). Dies betrifft insbesondere die Anordnung und Darstellung einzelner Elemente wie Navigation, Seitenspalten und Texte, aber auch die Nutzung der unterschiedlichen Eingabemethoden von Maus oder Touchscreen. Die technische Basis hierfür bilden neue Webstandards wie HTML5, CSS3 und JavaScript.
- Die Gestaltung der Website orientiert sich an einem Layout, das viele von Ihnen schon vom Desktop-PC, Smartphone und Tablet-PC her kennen: Kachel-Design. Die Basis dafür bildet Microsofts Metro-Oberfläche (Metro-Design).
Unsere bei dieser umfangreichen Migration gemachten Erfahrungen bilden den Kern für neue Dienstleistungen des IfG.CC im Bereich des Webdesigns. Für weitere Informationen oder Angebote hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Nico Hecklau (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut, gern zu Verfügung.
E.2 Unsere Prozessmanagement-Dienstleistungen
Die Mitarbeiter der IfG.CC-Prozessgruppe verfügen über umfangreiches know-how und jahrelange praktische Erfahrung im Bereich des Geschäftsprozessmanagements und der organisatorischen (Neu-)Gestaltung vor allem in Bereichen Bauen, Sicherheit & Ordnung, Vergabe, Meldewesen, Gesundheit, Soziales.
Mit unserer speziell für die Bedürfnisse der Öffentlichen Verwaltung entwickelten Vorgehensweise decken wir den ganzen Lifecycle des Geschäftsprozessmanagements ab: beginnend bei Zielformulierung, Erstellung von Prozesslandschaften und Prozesspriorisierung über Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und anschließender Prozessimplementierung wird auf dem Weg zu einer prozessorientierten Verwaltung ein umfassendes Prozesscontrolling aufgebaut. Zum Einsatz kommen dabei neben den IfG.CC-eigenen GPMN-Prozessmodulen alle gängigen Modellierungswerkzeuge wie MS Visio, BizAgi, Adonis, ARIS, sowie freie BPMN-Tools.
Abgerundet werden diese Tätigkeiten durch Qualitätssicherung oder Notationskonvertierungen (z.B. von ePK nach BPMN 2.0) von schon bei Ihnen vorliegenden Prozessmodellen sowie Durchführung von Prozesssimulationen zur Findung optimaler Abläufe der Arbeitsgänge.
Aufgrund der starken Nachfrage nach diesem professionellem Wissen seitens Kommunen, Landkreisen und Landesverwaltungen, haben wir uns dazu entschlossen, dieses Wissen aus nunmehr über 500 Geschäftsprozessen aus allen Ebenen (Kommune, Land, Bund, EU) und Bereichen der Öffentlichen Verwaltung (Postein- und Postausgang, Zentraler Service, Meldeprozesse, Zahlungsverkehr, Archivierung usw.) in größerem Umfang verfügbarbar zu machen.
Für weitere Informationen oder Angebote hierzu stehen Ihnen Dr. Manfred J. Suhr (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Vorstand und Geschäftsführer des IfG.CC, oder Friederike Thessel (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut, gern zu Verfügung.
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2. Schwerpunktthema des Monats/Key Issue of the Month:
"eHealth weltweit / ehealth worldwide"
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Unter eHealth wird der Einsatz von IT im Gesundheitswesen verstanden, z.B. bei der medizinischen Versorgung und der Erbringung weiterer Gesundheitsleistungen. Beispiele für weitere Themenbereiche sind der Austausch, die Verarbeitung und die Bereitstellung von Gesundheitsdaten zwischen allen am Behandlungsprozess beteiligten Akteuren, elektronische Gesundheitskarten sowie Fort- und Weiterbildungen von medizinischem Personal z.B. in ländlichen Gebieten. In allen Bereichen beschränkt sich eHealth dabei nicht allein auf den eigentlichen Einsatz von IT; die Gestaltung von Arbeitsabläufen (auch Behandlungsprozessen) auch über Organisationsgrenzen hinweg, die Um- oder Neugestaltung von Organisationen und neue Kompetenzanforderungen an Beschäftigte im Gesundheitswesen sind ebenfalls wichtige Themen. Wesentlich ist auch die Frage, welche Zugangskanäle z.B. zu telemedizinischen Leistungen für die Patienten angeboten werden. Eine Befragung von Kunden eines Gesundheitsdienstleisters aus den USA hat gezeigt, dass fachliche Konsultationen unter Ärzten per Video gegenüber Telefon und E-Mail bevorzugt werden.
Zum Thema eHealth gehört auch der Austausch von medizinischer Expertise zwischen den Akteuren. In Haiti beispielsweise wurde eine Kooperation zwischen dem Jackson Memorial Hospital’s Ryder Trauma Center in Miami und dem Traumazentrum des Bernard Mevs Hospital in Port-au-Prince vereinbart. Zugleich wird diese Unterstützung als Ausbildungskanal für Ärzte in Haiti wertgeschätzt.
Australien ist eines der Länder, in denen schon sehr früh und mit intensiver staatlicher Förderung große eHealth-Projekte realisiert wurden. Es zeigt sich jedoch, dass solche Projekte nicht immer nachhaltig sind, d.h. Strukturen und die medizinische Versorgung werden nicht immer dauerhaft und langfristig verbessert. Eine Telehealth-Studie hat gezeigt, dass von Ärzten in urbanen Gebieten oft nur gerade der Umfang an Video-Konsultationen für Patienten in ländlichen Gebieten angeboten wird, der erforderlich ist, um Fördermittel zu bekommen. Ist diese Grenze erreicht, wird dieser Service reduziert bzw. gestrichen.
Ausführlichere Informationen zu aktuellen Entwicklungen im Bereich eHealth in verschiedenen Ländern erhalten Sie in dieser Ausgabe des Infobriefs.
2.1 USA: Majority of Americans Willing to See a Doctor Via Video
A survey of US consumers found that 64% of Americans are willing to have doctor visits via video tele-health. The nationally projectable survey of 2,019 Americans age 18+ was conducted online by Harris Poll on behalf of telehealth operator American Well in December. The survey uncovered key factors important to consumers when it comes to telehealth.
Weitere Informationen | Further Information:
http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/50571-us-majority-of-americans-willing-to-see-a-doctor-via-video
2.2 Telemedicine For Haiti: The University Of Miami Makes Trauma More Survivable
Haiti is no stranger to trauma – as we were reminded, when a power-line accident and the ensuing pan-ic killed 16 people during Carnival celebrations in Port-au-Prince.
We need no reminding that Haiti is still recovering from a 2010 earthquake that killed as many as 300,000 people. During those catastrophic moments five years ago, it was hard to imagine a silver lin-ing. But an important benefit did emerge – one, in fact, that may have saved some lives this week after the Carnival tragedy.
Before the earthquake, emergency medicine in Haiti was unreliable at best. Sometimes unattainable.
“There were many skilled physicians in Haiti,” says Dr. Toni Eyssallenne, a Haitian-American who’s an internal medicine and pediatrics specialist at the University of Miami and Bernard Mevs Hospital in Port-au-Prince. “But they were in a very frustrating, resource-poor setting.”
The disaster gave rise to improved trauma care in the western hemisphere’s poorest country. Today, if you suffer a heart attack or a bad road collision in Haiti, you have a better chance of getting proper treatment.
And a big reason for that change can be found not in Haiti but 700 miles away in Miami – inside a conference room at Jackson Memorial Hospital’s Ryder Trauma Center.
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http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/659-ht-haiti/50558-telemedicine-for-haiti-the-university-of-miami-makes-trauma-more-survivable
2.3 Canada: British Columbia: Vancouver Island: Health records consolidated under electronic system
Nanaimo will be the first to hook into Island Health’s new, $178-million ‘one person, one record’ medical system, lauded as the first of its kind in the country.
IHealth, an electronic health record system, has been a decade in the making and will go online for the first time this June, building a central bank of patient information that health-care practitioners can eventually access at any Island Health facility.
Electronic health records are not new. The provincial government itself has created eHealth, which is meant to store lab results, diagnostic scans and medication histories online.
But Island Health says its initiative is different and a much larger scope than electronic health records that exist in other provinces. It’s investing $175 million over 10 years into IHealth, which is being developed in partnership with Cerner Canada and will span all facilities, program areas and geographies within the health authority – something no other existing system in the country does, it said.
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http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/164-ca-kanada-canada/50543-ca-british-columbia-vancouver-island-health-records-consolidated-under-electronic-system
2.4 Australia: Telehealth study finds city specialists often too busy to consult regional patients remotely
Getting sick in the country no longer has to mean long trips to faraway specialists.
But while telemedicine is opening up health care to regional Australia, there are still some major teething problems.
A Skype session with a specialist in your GP's surgery, emailed scans and blood tests and phone consults, are just a sample of the range of telemedicine used today.
Federal funding helped kick start it, but there are no more government funds available, according to a report by Dr Yvette Blount at Macquarie University's Centre for the Health Economy.
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http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/98-au-australien-australia/50489-au-telehealth-study-finds-city-specialists-often-too-busy-to-consult-regional-patients-remotely
2.5 USA: New Tennessee telemedicine law grows health care access
Despite the promises of the Affordable Care Act, the rollout of the health law has only enforced what we feared to be true: Access to health insurance does not equal access to health care.
A 2011 Center for Disease Control study showed that 80 percent of adults who visited the emergency room and weren't admitted did so because they didn't have another provider to turn to.
At about $1,500 per visit, the ER makes for expensive and inefficient non-emergency care. Walk-in retail clinics and urgent care centers bridge some of the gap, but clearly not enough.
By 2025, the problem will have grown to a shortage of at least 50,000 physicians.
The solution, surprisingly, is not to train more doctors. Instead, it is time to change the way we deliver care by harnessing modern technology. Telemedicine, or "telehealth," provides remote access to a doctor via phone or videoconference. Telehealth is appropriate for many basic health concerns like the flu or ear infections.
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http://ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/12-us-vereinigte-staaten-united-staates/50466-us-new-tennessee-telemedicine-law-grows-health-care-access
2.6 USA: California: RITA the robot is programmed to improve telehealth efficiency
A next generation medical robot named RITA could help expedite treatments, reduce infections, and assist in facing biomedical terrorism. The robot, (whose name is an acronym for Robotic Intelligent Telehealth Assistant) has been developed by a group of scientists in California, and is manufactured by a company called Pertexa.
The robot can connect a patient to a medical specialist in any location in a secure, HIPPA compliant, manner. It is built with open architecture, which means it can integrate with a number of medical and diagnostic specialists, such as cardiologists and neurologists.
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3. eGovernment in Deutschland / eGovernment in Germany
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Keine Neuigkeiten / No News.
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4. eGovernment in Europa / eGovernment in Europe
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4.1 Denmark tops European tech table, two other Scandis right behind
There’s more digital things than we dreamt of
The European Commission has published its league table of digital countries and the Best of Europe’s tech world is, you guessed it, Denmark!
Sweden, the Netherlands and Finland make up the remaining top four, proving that Scandis really do do IT better. But in a not-too-shabby performance, the UK is jostling for attention at number six, right behind plucky Belgium.
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4.2 Index says Malta lacks in crucial digital skills
Malta needs to address its “severe digital skills gap” as almost half the population do not possess at least basic skills, according to an EU index.
Seventy per cent of the Maltese are internet users, which is below the EU average of 75 per cent. But only 55 per cent possess at least basic digital skills, with the EU average standing at 59 per cent.
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5. eGovernment weltweit / World wide eGovernment
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5.1 Philippines: New DOST project aims to streamline gov't workflows
The Philippine government will be launching a project to facilitate interoperability within various offices and to streamline data management. This was announced on February 26 by the Department of Science and Technology (DOST).
Government IT experts and officials are meeting on February 26 to finalize a policy document regarding the undertaking. A framework on technical interoperability was completed last year and another policy document – which will deal with business process interoperability – is expected to be finished this year.
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5.2 India: IN: e-Biz Portal Goes Live
With 11 central services the 24x7 single-window portal will clear multiple business & investment licenses in a single shot
The Department of Industrial Policy and Promotion (DIPP) launched the eBiz G2B (Government to Business) portal (www.ebiz.gov.in) on 19/2/2015 with eleven central government services. The integrated payment gateway is the first in the country to collect fees through debit/credit card for multiple government services in a totally automated manner. This will serve as a universal gateway for all e-Governance applications.
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5.3 Pakistan: PK: Reforms in civil service vital for good governance: Dr Ishrat
Our civil service has failed to deliver as many non-deserving civil servants got promotions but on the contrary deserved ones remained marginalized. Dr Ishrat Hussain, Dean and Director, Institute of Business Administration Karachi and former Governor, State Bank of Pakistan delivered a lecture on “How to ensure good governance in Pakistan?” under the distinguished lecture series, Faculty of Social Sciences, University of Karachi on Thursday, February 19, 2015.
In his lecture, he emphasized on the e/government system and termed it as a major tool that could help to minimize the menace of corruption. He added that federal government should take care of all higher educational institutions; provincial governments should monitor colleges while district education boards must be set up to ensure quality of education at the primary school level.
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5.4 Singapore: SingPass beefed up with OneKey token
New token will secure e-government transactions done by citizens and PRs
All Singapore citizens and permanent residents (PRs) can soon register for the OneKey calculator-like token to secure their e-government transactions.
A government bulk tender has been awarded to OneKey's issuer, Assurity Trusted Solutions, as part of a systems upgrade following the discovery of 1,560 breached SingPass accounts last June.
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5.5 India: We aim to connect every Indian in the next 5-6 years: Ravi Shankar Prasad
In an interview with Sweta Ranjan, Ravi Shankar Prasad explains that the Digital India initiative will not only connect billions of citizens, but it will also make the country a hub for e-commerce. Excerpts:
What is ‘Digital India’ and how will it benefit the common man?
It will make the common man more empowered. It will bridge the gap between digital haves and digital have-nots. We need Digital India more for the poor and under-privileged people. For example, if a rickshaw puller from Bihar comes to Delhi then all his documents like BPL card, birth certificate, caste certificate, land records, etc. will be digitally transferred to Delhi. He will not require another BPL card. In cases where pension is given at a particular time and in cases of old age pension a lot of ‘ghost’ people or middlemen take away the benefits. Under Digital India, all identities along with the Aadhaar card will be attached with proper thumb and digital identity. Therefore, pilferage, ghost withdrawal and misappropriation will end and the real benefit will go to the poor people.
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5.6 Australia building single log-in for central, state and local government services
Significant leap forwards for government as a platform concept.
Australia’s Digital Transformation Office (DTO) will build a single log-in for government services that will operate across federal, state and local governments.
The move is important because it bridges the divide between central and local government digital services by creating a common system for citizens anywhere in Australia.
The current federal myGov system, run by the Department of Human Services, will now be managed by the DTO and made available to local government.
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5.7 Malaysia: Easy learning in SMART classroom
Digital learning has become relevant in today’s education sector, especially when it comes to transforming changes in suburban and rural areas.
In embracing technology for enhanced learning, SK Ayer Lanas in Jeli, Kelantan has launched the first-of-its-kind Samsung SMART Classroom in Malaysia, in partnership with Samsung Malaysia Electronics (SME) Sdn Bhd.
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http://www.ifg.cc/aktuelles/nachrichten/regionen/124-my-malaysia/50523-my-easy-learning-in-smart-classroom
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6. Ausgewählte Veranstaltungen im laufenden Monat / Selected events in the current month
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6.1 14.-15.03., London, Great Britain: ICBG 2015: XIII International Conference on e-Business and e-Government
The ICBG 2015: XIII International Conference on e-Business and e-Government aims to bring together leading academic scientists, researchers and research scholars to exchange and share their experiences and research results about all aspects of e-Business and e-Government. It also provides the premier interdisciplinary forum for researchers, practitioners and educators to present and discuss the most recent innovations, trends, and concerns, practical challenges encountered and the solutions adopted in the field of e-Business and e-Government.
Weitere Informationen | Further Information:
https://www.waset.org/conference/2015/03/london/ICBG
6.2 23.-24.03., Prague, Czech Republic: ICEG 2015: XIII International Conference on e-Government
The ICEG 2015: XIII International Conference on e-Government aims to bring together leading academic scientists, researchers and research scholars to exchange and share their experiences and research results about all aspects of e-Government. It also provides the premier interdisciplinary forum for researchers, practitioners and educators to present and discuss the most recent innovations, trends, and concerns, practical challenges encountered and the solutions adopted in the field of e-Government.
Weitere Informationen | Further Information:
https://www.waset.org/conference/2015/03/prague/ICEG
6.3 26.-27.03., Madrid, Spain: ICAGGHR 2015: XIII International Conference on Anti-Corruption, Good Governance and Human Rights
The ICAGGHR 2015: XIII International Conference on Anti-Corruption, Good Governance and Human Rights aims to bring together leading academic scientists, researchers and research scholars to exchange and share their experiences and research results about all aspects of Anti-Corruption, Good Governance and Human Rights. It also provides the premier interdisciplinary forum for researchers, practitioners and educators to present and discuss the most recent innovations, trends, and concerns, practical challenges encountered and the solutions adopted in the field of Anti-Corruption, Good Governance and Human Rights.
Weitere Informationen | Further Information:
https://www.waset.org/conference/2015/03/madrid/ICAGGHR
Weitere Veranstaltungstermine / More event dates
Hier finden Sie weitere Termine im Monat März 2015 / Find here more events in the month of March 2015:
http://www.ifg.cc/aktuelles/veranstaltungen/month.calendar/2015/03/
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7. Ihre Beiträge in unserem eGovernment-Infobrief / Your articles in our eGovernment Infoletter
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Wenn Sie daran interessiert sind, eine Präsentation, einen Aufsatz, eine wissenschaftliche Arbeit oder eine Veranstaltung zum Thema "eGovernment" einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu präsentieren, schicken Sie bitte Ihren Beitrag an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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8. Ihre Werbung auf unserer Website oder im eGovernment-Infobrief / Paid announcements on our Website or in our eGovernment Infoletter
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Mehr als 1.000.000 Besucher aus aller Welt informieren sich jeden Monat auf den IfG.CC-Websites über aktuelle Entwicklungen im Bereich eGovernment. Unser monatlicher Infobrief erreicht mehr als 1.500 Empfänger. Wenn Sie daran interessiert sind, Informationen über sich oder über Ihr Unternehmen einem internationalen Publikum auf unserer Competence Site oder im Infobrief zu günstigen Konditionen zu präsentieren, schicken Sie bitte eine Anfrage per eMail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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9. Authentizitätshinweis / Authenticity Note
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Warnung: Aus
Authentitäts- und Sicherheitsgründen weisen wir
darauf hin, dass sich es sich bei im Umlauf befindlichen Domains wie
Wir bitten um Ihre Information über This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., wenn versucht wird, unter Verwendung der o.g. Domains und unter dem Namen des "Institute for eGovernment" (IfG.CC) per eMail Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Das IfG.CC verwendet ausschließlich die Domain "ifg.cc". Die legalen eMail-Adressen des IfG.CC enden ausschließlich mit „@ifg.cc“. Legale IfG.CC-eMails enthalten als Absender folgende Angaben: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. Die Register-Nr. lautet: VR 2336 beim AG Potsdam. eMails ohne diese Angaben sind nicht vom IfG.CC autorisiert und rechtlich wirkungslos. |
Warning: For the sake of
authenticity and security, we warn that
domains in circulation as
Therefore we ask for your immediate information via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. if somebody tries to contact you per eMail by using the above Domains and the name of the "Institute for eGovernment" (IfG.CC). The IfG.CC uses exclusively the domain “ifg.cc”. The legal eMail-addresses of the IfG.CC ends exclusively with „@ifg.cc“. Legal eMail of the IfG.CC contained as sender the following information: IfG.CC – The Institute for eGovernment, Kutschstall-Karree, Am Neuen Markt 9c, 14467 Potsdam. The registry number is: VR 2336 c/o AG Potsdam. eMails without these information are not authorized by the IfG.CC and are legally void. |
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10. Impressum / Imprint
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| IfG.CC - German eGovernment Architects | ||
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| 2001
- 2015 eGovernment-Forschung aus Deutschland |
IfG.CC The Institute for eGovernment |
2001
- 2015 eGovernment Research from Germany |
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eGovernment ist mehr
als nur IT in der Öffentlichen Verwaltung |
eGovernment is more
than just IT in the Public Administration |
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IfG.CC - The Potsdam eGovernment Competence Center Kutschstall-Karree Am Neuen Markt 9c 14467 Potsdam AG Potsdam VR 2336 Geschäftsführende Vorstände: Dr. Manfred J. Suhr und Prof. Dr. Tino Schuppan |
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